halo fpers,

atas saran dari:

Quote:
djmiko said:
saran tuk mas zombie, mending bikin thread baru mengenai paket unlimited baru dari smart biar orang2 lebih 'ngeh' aja.....

maka saya buka thread baru, mohon ijin momod mengatur kalo misalkan salah

saya mulai saja...

^ wakakaka ... pasrahmodedotcom. Jangan pasrah om ... lobi terus biar dapat settingan yg oke ...

brarti produk mobi nya mobile-8 bakalan ilang klo proses merger dah selesai?
atau mobi bakalan dikonversi ke smart?

Quote:
STOP penjualan?? impossible..

marketing sudah tau kondisinya. sales harus terus bergerak.. captive market harus terus diraih.. market share harus terus di lebarkan.

Kalo diibaratkan, mungkin seperti bus kota, yang sekalipun udah penuh kapasitasnya, masih terus nambah penumpang, mau penumpangnya duduk, berdiri, jongkok, bersila, bergantungan di pintu, itu soal keberuntungan dan keberhasilan menempatkan posisi saja

Di tempat saya, kualitas koneksi masih lumayan, rata2 30-50 kBps. Belakangan kadang idle sendiri, koneksi masih nyambung, tapi akses ke mana2 nggak bisa, ping juga nggak bisa. Ini baru kira2 sebulan terakhir. Pertanda bus kotanya mulai penuh?

Jika kualitas koneksinya masih bisa dipertahankan seperti sekarang ini saja, saya sudah bersyukur. Syukur2 bisa ditingkatkan lagi kualitas layanannya.

Rekan2 Smart yang ada di sini juga patut diapresiasi, bersedia melayani berbagai macam komentar.

Quote:
falak said:
rancangan awal Daily fair usage:

1. Ultimate: 2GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
2. Platinum: 1GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 1GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
3. Silver: 500MB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
4. Reguler: tidak ada quota. Karena kita masukkan ke kanal 1X data.

jika sudah dieksekusi, kita akan release above the line dan below the line. activity pull juga akan kita lakukan.

eksekusi belum tau kapan...

mohon maaf kita belum bisa lakukan charging over quota dengan speed sama atau dibawahnya... sistem kita masih sangat sederhana. Jika ingin di upgrade, harus menunggu keputusan upper manajemen mengenai merger dengan Mobile-8.

buat para bandwidth abuser DIJAMIN pasti ngacir ke operator lain. teman-teman FP non-abuser, tidak akan terganggu lagi dengan perilaku mereka.

sekian yang bisa saya kabarkan.

tks

@Fakak saya kurang setuju dengan kebujaksanaan Daily Fair Usagenya untuk per paket,saya bukan pengguna abouse,tapi menurut saya jika 500 MB/hari Fiar Quota untuk sebentar aja da habis,setidak-tidaknya kami sebagai pelanggan SMART @falak bisa mempertimbangkan kebijakan yang lebih menarik,bukan menjatuhkan dari sisi marketting dan sisi produknya,memang untuk menghindari,tetapi lebih bijaksana,menurut saya sih kalo minimal Fair Usagenya 1 GB untuk Silver it's OK,tapi untuk platinum saya rasa minimal jugalah harusnya 2 GB,tetapi paling ideal ialah 3 GB,ya begitu untuk Ultimate juga paling ideal 5 GB,ini juga di imbangin dengan jumlah dari harga yang telah di bayarkan kepada pihak SMART

soal sistem,saya rasa itu tergantung dari programing dan teknisi yang disediakan SMART kurang,karena kayaknya tampa harus perlu perangkat tambahan untuk system billing.satu hal juga jika dengan penurunan kecepatan menjadi 153 Kbps,saya lebih menyarankan kepada @falak untuk dilakukan pemblokiran (blocking) kenapa"
1.Jika di turunkan sama aja tetap ada pengdownload besar-besaran juga
2.Sama aja tidak ada pergeseran dari pelanggan abuser kalo di turunkan kecepatan

Jadi saran saya ialah Blocking Trafik Share data dari Fair Usage karena:
1.Sangat efektif menghindari penggunaan besar-besaran
2.SMART terkontrol dengan kondisi dan koneksi yang tidak overload
3.SMART dapat menghindari terjadinya overload Trafik Share di tiap zone sport
4.Pengurangan hampir 50%-75% hingh trafik zone yang ada
5.Pelanggan puas akan pemakaian Internet SMART JUMP
6.Pelanggan dapat tidak mengalami gangguan koneksi internet SMART
7.Pelanggan dapat memilih kebutuhan Quota Trafik Share

Saran Saya ke @Falak jika bisa di teruskan ke pihak management ialah:
1.Ganti Skema dengan Quota Fair Usage Lebih Besar (Minimal 2 GB/Hari)
2.Dengan sayarat BLOCKING TRAFIK DATA jika Quota Fair Usage per hari habis lebih efektif ketimbang penurunan
3.Berikan serta gunakanlah settingan pada system billing SMART dengan layanan "additional Trafik Share Data" yaitu penambahan Kuota Data bagi pengguna yang membutuhkan Kuota yang lebih dari Paket Fair Usage paket

Keuntungan SMART:
1.Memperroleh penghasilan yang lebih (prediksi penambahan 25% laba tambahan)
2.Memperoleh pelanggan dwisegmen need yakni: pelanggan yang hobi browsing dan download
4.Trafik Data koneksi tidak terganggu
5.Penghematan cost rate yang sangat efisien
6.Hanya tinggal mengset-kan di sistem billing SMART sistem tersebut dengan real time count trafik data per nomor MSIDN Pelanggan SMART,jika SMART bisa membaca tiap MSIDN untuk penurunan kecepatan seperti yang direncanakan,seharusnya kan system billing SMART bisa aja melakukan BLOCKING dari real count sitiap nomor MSIDN
7.Lebih bagus dengan Blocking (pemblokiran) dengan memberi Fair Usage Quota lebih banyak dari yang telah di tetapkan @falak 1 x lipat,ketimbang Fair Usage Kecil dengan penurunan kecepatan tetapi pelanggan tetap bisa koneksi dengan donwload besar-besaran

Keuntungan Pelanggan SMART:
1.Pelanggan Downloader tidak perlu berpindak cukup tetap menggunakan SMART tetapi membayar Additional Trafik Quota
2.Pelanggan Browser tidak terganggu juga
3.Adanya penggunaa koneksi yang lebih stabil
5.Pelanggan hanya perlu memilih koneksi yang sesuai kebutuhannya.

akses ke [tautan dihapus]
masih aja ga bisa. kadang bisa tapi banyakan ga bisa...........

masalah klasik kaya gitu aja ga beres2..............

Quote:
djmiko said:
akses ke [tautan dihapus]
masih aja ga bisa. kadang bisa tapi banyakan ga bisa...........

masalah klasik kaya gitu aja ga beres2..............

Ya biasa lah..kan namanya internet berbagi,harus bersabar,dan menurut saya bagusan pake pemblockingan untuk menghindari penggunaan berliebihan per hari sih..haha...

^blitzmegaplex itu bioskop, buat ngeliat jadwal filem. ngapain di blok?

@falak : Apakah quota juga berlaku buat mereka yang sudah telanjur kontrak 1 tahun baik prabayar ataupun pascabayar?
Kalau memang berlaku kan berarti menipu pelanggan dong, di awalnya dijanjikan unlimited tetapi di tengah jalan di ubah..
Seharusnya quota berlaku buat aktivasi baru (bukan pelanggan baru). Kalau ikut paket tahunan (1 juta lebih) maka akan berlaku di tahun depannya ketika kontraknya sudah habis..
Kan sudah telanjur beli dan bukan harga murah karena jutaan..
Kalau bulanan or harian si nggak masalah...

Quote:
CarbonDioxyde said:
@falak : Apakah quota juga berlaku buat mereka yang sudah telanjur kontrak 1 tahun baik prabayar ataupun pascabayar?
Kalau memang berlaku kan berarti menipu pelanggan dong, di awalnya dijanjikan unlimited tetapi di tengah jalan di ubah..
Seharusnya quota berlaku buat aktivasi baru (bukan pelanggan baru). Kalau ikut paket tahunan (1 juta lebih) maka akan berlaku di tahun depannya ketika kontraknya sudah habis..
Kan sudah telanjur beli dan bukan harga murah karena jutaan..
Kalau bulanan or harian si nggak masalah...

Ya mungkin aja begitu,lagian system billing kan tidak ada pandang bulu punya biasa.jadi sekali di set parameter makan semuanya berlaku.

Quote:
falak said:

buat para bandwidth abuser DIJAMIN pasti ngacir ke operator lain. teman-teman FP non-abuser, tidak akan terganggu lagi dengan perilaku mereka.

.

Kalo masalah para bandwith abuser @falak,tidak perduli mo speed berapa asal bisa download,jadi percuma aja kalo mank di turunkan jadi 153 Kbps,pada intinya para bandwith abuser tidak perduli kecepatan mereka perduli dengan UNLIMITED quota.jadi meurut saya itu tidak akan efektif.

Quote:
falak said:

mohon maaf kita belum bisa lakukan charging over quota dengan speed sama atau dibawahnya... sistem kita masih sangat sederhana. Jika ingin di upgrade, harus menunggu keputusan upper manajemen mengenai merger dengan Mobile-8.

.

Setahu saya bukan masalah upgrade,masalahnya kurangnya tenaga programming yang ada di SMART kan bisa di godok-godok kutak katik aja system billing gak perlu di upgrade segala,permasalahannya dari pihak managementnya mo gak?karena karwayan dan teknisi harus lebih innovatif lagi donk,jangan asal ikut-ikutan yang lain.

Quote:
falak said:

1. Ultimate: 2GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
2. Platinum: 1GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 1GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
3. Silver: 500MB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
4. Reguler: tidak ada quota. Karena kita masukkan ke kanal 1X data.

.

Disarankan sih @falak:
1. Ultimate: 6GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 6GB, Speed Connection BLOCKING/Pemblokiran Koneksi hingga pk. 03:00
2. Platinum: 2.5GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2,5GB, Speed Connection BLOCKING/Pemblokiran Koneksi hingga pk. 03:00
3. Silver: 1GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 1GB, Speed Connection BLOCKING/Pemblokiran Koneksi hingga pk. 03:00.

Dengan catatan dalam masa terblokirnya pelanggan dapat membeli tambahan layanan berupa tambahan Quota (layanan ini untuk mereka yang pelanggan downloader/tidak cukup dengan pemakai wajar) bisa berupa per paket yakni apakah:
1.Quota tambahan 10 GB harga Rp 75.000 (per 1 GB Rp 7.500)
2.Quota tambahan 25 GB harga Rp 150.000 (per 1 GB Rp 6.000)
3.Quota tambahan 50 GB harga Rp 250.000 (per 1 GB Rp 5.000)
4.Quota tambahan 100 GB harga Rp 400.000 (per 1 GB Rp 4.000)
5.Quota tambahan 250 GB harga Rp 750.000 (per 1 GB Rp 3.500)
6.Quota tambahan 500 GB harga Rp 1.000.000 (per 1 GB Rp 2.000)

Layanan ini dengan persyaratan sebagai berikut buat @falak rekomendasi:
1.Kecepatan mengikuti kecepatan sesuai yang ditentukan di paket diambil
2.Jika dalam masa berlanggan per paket telah habis dalam masa 24 jam tidak melakukan pendaftaran paket internet SMART JUMP maka sisa Quota layanan tambahan akan hangus
3.Tidak ada masa aktif dalam pembelian layanan Tambahan Quota.Masa aktif mengikuti masa aktif paket yang telah di daftarkan
4.Pemakaian Quota tambahan akan di gunakan jika pelanggan SMART JUMP telah menggunakan seluruh Daily Usage Fair (DUF)/Pemakaian Wajar yang telah di tentukan.
5.Tidak ada penambahan/pengresetan Quota tambahan,jika pemakaian Quota Tambahan telah habis maka pelanggan SMART JUMP dapat melakukan koneksi dengan DUF dan jika melewati makan dilakukan pemblokiran hingga ada pembelian Quota tambahan dari pelanggan SMART JUMP
6.Selama DUF per hari belum mencapai titik maksimun maka Quota Tambahan akan tidak terpakai
7.Jika DUF habis dalam kurun 24 jam sebelum pukul 03:00 maka Quota Tambahan sebagai lanjutan koneksi hingga pukul 03:00 dimana masa pengresetan DUF maka pelanggan kembali menggunakan DUF
8.DUF/Pemakaian Wajar per hari tidak bersifat akumulatif
9.jumlah pemakaian Quota Tambahan akan berkurang dan bersifat secara akumulatif selama pemakaian setelah pemakaian DUF habis.

dengan cara inilah maka:
1.SMART dapat menjaga kestabilan koneksi per pelanggan
2.Tidak ada terjadi koneksi download besar-besaran,adapun sesuai yang telah di prediksi dan tidak mengganggu jarigan
3.Di harapkan tidak ada penurunan tetap pemblokiran (karantina untuk penggunaan yang melewait DUF) sehingga tidak ada traffic hingh zone
4.Meningkatkan kepuasan pelanggan sesuai kebutuhannya
5.Meningkatkan Laba kotor bagi SMART dari Layanannya

Ini saran saya mohon untuk di lanjutkan ke pihak manajement untuk di lakukan studi kalayakan bisnisnya (SKB)

Quote:
falak said:
rancangan awal Daily fair usage:

1. Ultimate: 2GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
2. Platinum: 1GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 1GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
3. Silver: 500MB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
4. Reguler: tidak ada quota. Karena kita masukkan ke kanal 1X data.

jika sudah dieksekusi, kita akan release above the line dan below the line. activity pull juga akan kita lakukan.

eksekusi belum tau kapan...

Gw rasa ini sudah cukup fair bro. Good job. Yg menolak atau minta quota lebih kebanyakan heavy downloader wakakak... kalau untuk user rata2 sudah cukup lah segini...

bro falak, mau tanya,
Itu untuk yg Platinum.. setelah 1gb, speed diturunkan salah ketik atau gimana? yg silver kok 2gb ?

activity pull maksudnya gimana yah?

Gue juga mau tanya... untuk user Mobi-nya Mobile-8 gimana yah? nantinya dimatiin ato masih tetap disupport? soalnya baca di thread-2 sebelumnya, katanya Mobile-8 lebih diarahkan ke voice+SMS, sedangkan SMART lebih ke Data (Internet). Apa nanti user Mobi kudu ganti nomor SMART untuk dapat akses internetnya?

wah parah make sistem quota lama...
yang jelas untuk silver gw gak terlalu terima...
percuma speed bagus tapi di beri quota...
masih mending kaya sekarang...
walau pun gw klo donload cuman dapet speed 30kbps untuk platinum...
gw biasa2 aja n santai2 aja...
kenapa karena gak ada quota...
n gw juga gak terlalu ngeluh masalah speed gw yang 30kbps untuk platinum...
kenapa karena sudah wajarlah...
karena pengguna smart sudah banyak...
tapi tolong masalah quota di pikir2 lagi...

buat apa kita bayar 140rb tapi diberi quota 1gb...
kita beli paket platinum mungkin buat donload...
sedangkan tidak ada nilai tambah lagi di paket platinum...
klo ultimate punya nilai tambah yaitu upload dan ip pribadi...
n klo silver mungkin bagi para browser saja...
tapi kenapa pemberian quotanya sangat pelit untuk platinum dan silver...

sebenernya gw gak mau lagi memberikan koment tapi apa boleh buat...
klo gak begini pihak smart tidak akan pernah mengerti para pelanggannya...
n 1 hal lagi jika smart melakukan ini maka anda telah melanggar etika dalam berbisnis...

^ idem ... kalau diblok berarti pengertian unlimited nya berubah total. Kalau turun speed masih lumayan karena sifat unlimited nya nggak hilang total. Walaupun download terus2an kalau speed nya cuma 153 kbps (setelah quota habis) mestinya tidak akan mengganggu user yg lain . Smart sudah terlanjur identik 'unlimited' jadi harus dipertahankan. Penetapan kuota juga harus dihitung matang2 kalau nggak yg lari bukan cuma abuser tapi juga yg non-abuser. Lebih baik hitung2an quota nya fokus ke platinum dan ultimate karena disanalah tempatnya abuser. Untuk paket reguler dan silver rasa2nya quota yg agak gedean juga nggak masalah. Saya yakin user2 paket reguler dan silver secara statistik seharinya rata2 juga nggak terlalu besar pemakaiannya.

Quote:
rusco said:
Gue juga mau tanya... untuk user Mobi-nya Mobile-8 gimana yah? nantinya dimatiin ato masih tetap disupport? soalnya baca di thread-2 sebelumnya, katanya Mobile-8 lebih diarahkan ke voice+SMS, sedangkan SMART lebih ke Data (Internet). Apa nanti user Mobi kudu ganti nomor SMART untuk dapat akses internetnya?

Mudah2an kayak jaman pleki n sutar1 dulu pas dipaksa pindah dari 1900 ke 800, dikasih handset band 800 BARU !!! Mungkin inilah yang jadi pertimbangan management smart, karena kebanyakan handset bundling yang dulu mereka jual masih single band 1900. Dan juga modem EVDO milik fren sudah di lock ke fren dengan band 800. Kalo dipaksakan band 800 untuk 1x dan 1900 mhz untuk EVDO, wah berat kali ya...benar2 top management style kalo berani ambil keputusan ini.

Quote:
falak said:
rancangan awal Daily fair usage:

1. Ultimate: 2GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
2. Platinum: 1GB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 1GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
3. Silver: 500MB per day. Reset quota menjadi nol pada pk. 03.00. Setelah 2GB, speed diturunkan menjadi up to 153 kbps.
4. Reguler: tidak ada quota. Karena kita masukkan ke kanal 1X data.

jika sudah dieksekusi, kita akan release above the line dan below the line. activity pull juga akan kita lakukan.

eksekusi belum tau kapan...

mohon maaf kita belum bisa lakukan charging over quota dengan speed sama atau dibawahnya... sistem kita masih sangat sederhana. Jika ingin di upgrade, harus menunggu keputusan upper manajemen mengenai merger dengan Mobile-8.

buat para bandwidth abuser DIJAMIN pasti ngacir ke operator lain. teman-teman FP non-abuser, tidak akan terganggu lagi dengan perilaku mereka.

sekian yang bisa saya kabarkan.

tks

Usul bos, daripada 500mb/hari, mendingan langsung diberikan 15GB per bulan. Trus kalo jam kalong sebaiknya full unlimited.

falak sendiri bilang kalo reguler/speed 153kbps akan tetep dikanal 1x.
kalo semua user udah over quota...apa ngga gantian beratin kanal 1x ??berarti ngorbanin konsumen voice ???
kok kayaknya keputusan yang keburu2. terkesan kurang mateng.
udah deh, drop at 256kbps aja. biar pake kanal 1x tetep lega.

yang jadi masalah sebenernya speed yg konsumen dapat harusnya engga cm 1/10 dari paket.
Pihak smart sendiri yang membuat paket dr reguler sampai ke ultimate dibedakan berdasarkan download dan upload, knp skrg malah nyaranin semua ambil silver??

kalo nyaranin jangan cuman di forum sini dan sana.
tulis di media masa biar yang membaca bukan hanya forum'er. tapi juga pengguna smart yang bukan anggota forum.

solusi dari temen2 cukup bagus...
tinggin fair usage harian, kalau habis block aja....tawarkan additional usage dengan bayar....

Quote:
rusco said:
Gue juga mau tanya... untuk user Mobi-nya Mobile-8 gimana yah? nantinya dimatiin ato masih tetap disupport? soalnya baca di thread-2 sebelumnya, katanya Mobile-8 lebih diarahkan ke voice+SMS, sedangkan SMART lebih ke Data (Internet). Apa nanti user Mobi kudu ganti nomor SMART untuk dapat akses internetnya?

iya bro ...
gw di tret ini juga dah tanya tuh, tapi blom ada tanggapan nya

Quote:
Fery_Irawan said:
iya bro ...
gw di tret ini juga dah tanya tuh, tapi blom ada tanggapan nya

belum diputuskan bro... jadi belum bisa jawab...