halo fpers,

atas saran dari:

Quote:
djmiko said:
saran tuk mas zombie, mending bikin thread baru mengenai paket unlimited baru dari smart biar orang2 lebih 'ngeh' aja.....

maka saya buka thread baru, mohon ijin momod mengatur kalo misalkan salah

saya mulai saja...

Quote:
nvidia said:
Wahai para petinggi smart, selanjutnya untuk komersial EVDO rev b jangan lagi menggunakan jargon "UP TO" 12,4 Mbps atau 9,3 Mbps, atau yang lainnya. Karena akan menyesatkan para pelanggan yang umumnya awam dan lugu. Sudah jelas speed 12,4 atau 9,3 Mbps hanya bisa dicapai jika 1 user saja yang online dengan konfigurasi BTS yang pas. Kalo sudah 2 user atau lebih apalagi 100 user, jelas speed akan merangkak bahkan tiarap. Operator lain aja semacam XL, Indosat, dan Telkomsel ga berani lagi menekankan pada jargon "UP TO", bahkan menerapkan kuota supaya inetnya g di abuse para maniak download.

Penggunaan kata "up to" sebenarnya didasarkan pada sifat tekonologi jaringan yang memang hanya media perantara.
Saya kasi analogi yang mudah aja deh. EVDO, Rev A, EVDO Rev B, CDMA 2000 1x, GPRS, HSDPA, semua bisa diibaratkan pipa yang diameternya beda-beda. Pipa CDMA hanya mampu melewatkan air (data) dengan debit (bandwidth) maksimum 153kbps. Pipa EVDO Rev. A hanya 3.1Mbps, ga bisa lebih.
Pihak penyalur air dalam hal ini SMART jualan air(data) ke pelanggan pastinya lewat pipa. Sudah tanggung jawab SMART memberi tahu batasan tiap pipa, pipa ini maksimum hanya segini ga bisa lebih. Bagaimana dengan debit air yang didapatkan pelanggan real-time? Pastinya ga akan bisa lebih besar dari debit pipa yang dipake.

Kenapa selama ini banyak yang komplen airnya ga ngalir, kalaupun ngalir, netes, ga bisa dipake buat nyuci motor, banyak hal sebenarnya. Mungkin mesin penyalur air ke pipa sedang bermasalah, atau pelanggan makin banyak, ada yang pake pompa di ujung pipa pelanggan lain, sehingga semua air nyedot kesana, pipanya kelindes truk sehingga rusak, atau seperti post saya sebelum ini, langganan air-nya SMART ga ditambah, jadinya pelanggan yang terus nambah berebut jatah yang sama itu.

Jadi sebenarnya jangan salahkan pipa yang dijual SMART. Tanyakan SMART sudah siap belum mensupply air (data) seperti harapan pelanggan saat peli pipanya? SMART juga punya kesempatan mendidik pelanggan saat mereka membeli layanan, maka edukasi juga para CS yang berhadapan dengan pelanggan. SMART juga akan mendapatkan keuntungan, karena pelanggan yang cerdas mungkin ga akan langsung menyalahkan SMART, dengan catatan SMART juga transparan. Banyak sarana sekarang yg bisa digunakan. Hosting aja ada yang report kondisi servernya lewat twitter, website, dan media lain. SMART bisa mencontoh ini. Jika memang ada masalah apapun, sebaiknya laporkan dengan segera, sekaligus segera dicari solusinya. Pelanggan yang puas otomatis akan menambah revenue, sebaliknya pelanggan ga puas, siap-siap aja bangkrut

iya sudah sudah..

intinya adalah akhir2 ini banyak yang tidak puas dengan performa jaringan smart.. dan sebagai pelanggan ga mau dong dirugikan seperti itu.. dan pelanggan ga mau tau seperti apa masalah apa yang terjadi yang penting bisa konek dengan kecepatan yang diharapkan karena sudah bayar sesuai paket yang ada..

titik deh..

Ya begitulah namanya juga internet murah meriah tapi mengharapkan cepat ya tidak mungkin lah.Kalo mocepat sih dan statis pake aja Internet dedicate dengan rasio 1:1 baru itu baru bisa untuk komplain kalo lagi anjlok dodol,ini kan rasio bisa aja 1:1000 malah jadi ya wajar aja aklo memang begitu.Kita liat aja internet 256 Kbps speed tetap di rasio 1:1 aja dalam satu bulan aja da 2,5 juta tapi pasti tetap di 256 kbps,seperti dengan family saya yang buka internet cafe 712 kbps tetap sebulan 15 juta/bulan biaya internetnya.So wajar2 aja 3.1 Mbps namanya up to kan bagi-bagi.hehe..

Quote:
desk said:
Ya begitulah namanya juga internet murah meriah tapi mengharapkan cepat ya tidak mungkin lah.Kalo mocepat sih dan statis pake aja Internet dedicate dengan rasio 1:1 baru itu baru bisa untuk komplain kalo lagi anjlok dodol,ini kan rasio bisa aja 1:1000 malah jadi ya wajar aja aklo memang begitu.Kita liat aja internet 256 Kbps speed tetap di rasio 1:1 aja dalam satu bulan aja da 2,5 juta tapi pasti tetap di 256 kbps,seperti dengan family saya yang buka internet cafe 712 kbps tetap sebulan 15 juta/bulan biaya internetnya.So wajar2 aja 3.1 Mbps namanya up to kan bagi-bagi.hehe..

Jika tanggapan Mas desk dinarasikan ulang, bunyinya kira-kira seperti ini:

"Apa sih yang kalian harapkan dari layanan SMART yang murah itu?"

Quote:
hadijayani said:
Jika tanggapan Mas desk dinarasikan ulang, bunyinya kira-kira seperti ini:

"Apa sih yang kalian harapkan dari layanan SMART yang murah itu?"

agan bner!!!!
yah namanya jg inet murah,,masa mw perfect,klo smart perfect mah smua pelanggan yg dedicated bs pindah k smart karna jauh lbh murah

Quote:
desk said:
Ya begitulah namanya juga internet murah meriah tapi mengharapkan cepat ya tidak mungkin lah.Kalo mocepat sih dan statis pake aja Internet dedicate dengan rasio 1:1 baru itu baru bisa untuk komplain kalo lagi anjlok dodol,ini kan rasio bisa aja 1:1000 malah jadi ya wajar aja aklo memang begitu.Kita liat aja internet 256 Kbps speed tetap di rasio 1:1 aja dalam satu bulan aja da 2,5 juta tapi pasti tetap di 256 kbps,seperti dengan family saya yang buka internet cafe 712 kbps tetap sebulan 15 juta/bulan biaya internetnya.So wajar2 aja 3.1 Mbps namanya up to kan bagi-bagi.hehe..

secara simple orang Jawa bilang "ono rego ono rupo" artinya "ada harga maka ada kualitas"

hehe.. yah begitulah..

Quote:
"Apa sih yang kalian harapkan dari layanan SMART yang murah itu?"

Kalo harapan saya sih parameter kualitas layanan yang diberikan bisa transparan. Misalnya, ada indikator untuk menampilkan berapa user yang sedang nyambung di BTS tempat kita nyambung saat itu. Saya rasa customer juga akan paham bahwa karena yang pake banyak, kecepatan jadi berkurang. Terus juga, ada berapa BTS di kota tempat kita tinggal. Selama hal2 semacam itu transparan, menurut saya akan ada banyak customer (susah kalo semua) yang jadi lebih mudah untuk paham dan kemudian bisa menghitung, dengan biaya yang mereka keluarkan, layak tidak layanan yang mereka terima.

Selama ini kan nggak jelas, saya ini berbagi dengan berapa user sih? Kecepatan saya makin lambat, apakah karena user di BTS saya makin banyak, atau karena memang bandwidthnya dikurangi / dibatasi? Dst.

Kalau saya sih sebagai konsumen sejati, tahunya cuma ditawari harga murah dengan janji barang bagus. Saya nggak mau tahu urusan teknis dan teman2 nya dan juga nggak mau tau isi perut yg jualan. Kalau ternyata janji tinggal janji alias cuma ngegombal aja, tinggal komplen dan ngomong ke orang2 jangan beli produk 'x' .. cuma janji bo'ong ...

sebagai user gak mau pusing , teknisnya seperti apa ..

wakakakaka..

iya begitulah..

ini indonesia bro.. bukan dimanamana..

disini dibilang mahal,, klo di sono dibilang murah..

di sini udah cukup cepat,, di sono mah boro2 cepat..

intinya adalah ekonomi indonesia kurang mendukung..

balik lagi ke duit deh..

wkwkwkwk..

abis langganan smart platinum 1 tahun (1,4 jt)
gw percaya smart akan semakin baik ke depannya
semoga demikian adanya
thanks

Quote:
desk said:
@Edwared saya tidak tahu pasti anda memang teknisi atau bukan,iintinya adalah bandwith tidak mungkin di tambah,karena penambahan bandwith tidak akan mengubah posisi kecepatan kalo tidak di baregi penambahan IP juga bro.Kita liat saja kasus dari IM2,setidak-tidaknya saya ingat IP IM2 dulunya juga berawalan 202.xxx.xxx.xxx tidak tahu pastinya sih jumlah IP IM2 berapa,tetapi setah saya IP IM2 sangat banyak,tapi awalnya IP IM2 juga sedikit untuk publik dynamic sehingga tercampur dengan Indosat 3G.Jika anda pengguna Wifi/Router,anda akan tahu bahwa setiap router mempunyai 1 IP milik sendiri yang mempunyai Maksimal Paraler/User yang terkoneksi.Sama dengan kerja dari sebuah IP dari SMART juga seperti gitu.bukan masalah bandwith,tetapi masalah kapasitas IP juga sangat mendukung sangat besar pengaruhnya.Saya rasa begitu.

dari keterangan anda mengenai IP dan mekanisme pemakaiannya di smart, cuma ada 1 point yang bener.
range ip itu milik smart, selebihnya salah kaprah (meskipun gak mutlak).

Quote:
hadijayani said:

Jika tanggapan Mas desk dinarasikan ulang, bunyinya kira-kira seperti ini:

"Apa sih yang kalian harapkan dari layanan SMART yang murah itu?"

sebenarnya ungkapan dari desk itu tidak sepenuhnya salah.

kadang2 memang harus menggunakan hati nurani untuk kasus speed, seperti yang desk kutip, setahu saya smart memang tidak pernah memberikan garansi/asuransi minimum speed yang didapat, melainkan hanya memberi info maximum speed yang didapat.

mungkin ini yg perlu diluruskan, tidak dipungkiri bagi yang awan (tanpa mengurangi rasa hormat menggunakan kata awam), up to 3,1 Mbps bisa diartikan lain. saya kira ini tidak terjadi di operator tertentu, melainkan semua operator.

lalu bagaimana ukurannya? ini yang perlu divoting dan benchmark, maksudnya kurang lebih seperti ungkapan dari saudara/ri desk.

jadi rumusnya = berapa uang yang dikeluarkan : berapa yang didapat

yang kedua = menggunakan operator/provider A : menggunakan operator/provider B

contoh kasusnya : platinum mendapat speed (speedtest) 480Kbps/ download rate 80KB/s, tinggal memakai kedua rumus tersebut + sedikit pemikiran bijak.

entah kenapa pemikiran saya speed tersebut masuk range yg masuk akal/dapat diterima, coba search harga internet di google

lalu silver 1Kbps / dwonload rate 0,125 KB/s ini pasti tidak masuk akal dan patut/harus complaint.

sekali lagi memang harus dengan sedikit sikap bijak dan kemauan comparing + hitung menghitung.

*hal tersebut di atas hanya pendapat pribadi yang ingin sharing

Quote:
Edward_Elric said:
Penggunaan kata "up to" sebenarnya didasarkan pada sifat tekonologi jaringan yang memang hanya media perantara.
Saya kasi analogi yang mudah aja deh. EVDO, Rev A, EVDO Rev B, CDMA 2000 1x, GPRS, HSDPA, semua bisa diibaratkan pipa yang diameternya beda-beda. Pipa CDMA hanya mampu melewatkan air (data) dengan debit (bandwidth) maksimum 153kbps. Pipa EVDO Rev. A hanya 3.1Mbps, ga bisa lebih.
Pihak penyalur air dalam hal ini SMART jualan air(data) ke pelanggan pastinya lewat pipa. Sudah tanggung jawab SMART memberi tahu batasan tiap pipa, pipa ini maksimum hanya segini ga bisa lebih. Bagaimana dengan debit air yang didapatkan pelanggan real-time? Pastinya ga akan bisa lebih besar dari debit pipa yang dipake.

Kenapa selama ini banyak yang komplen airnya ga ngalir, kalaupun ngalir, netes, ga bisa dipake buat nyuci motor, banyak hal sebenarnya. Mungkin mesin penyalur air ke pipa sedang bermasalah, atau pelanggan makin banyak, ada yang pake pompa di ujung pipa pelanggan lain, sehingga semua air nyedot kesana, pipanya kelindes truk sehingga rusak, atau seperti post saya sebelum ini, langganan air-nya SMART ga ditambah, jadinya pelanggan yang terus nambah berebut jatah yang sama itu.

Jadi sebenarnya jangan salahkan pipa yang dijual SMART. Tanyakan SMART sudah siap belum mensupply air (data) seperti harapan pelanggan saat peli pipanya? SMART juga punya kesempatan mendidik pelanggan saat mereka membeli layanan, maka edukasi juga para CS yang berhadapan dengan pelanggan. SMART juga akan mendapatkan keuntungan, karena pelanggan yang cerdas mungkin ga akan langsung menyalahkan SMART, dengan catatan SMART juga transparan. Banyak sarana sekarang yg bisa digunakan. Hosting aja ada yang report kondisi servernya lewat twitter, website, dan media lain. SMART bisa mencontoh ini. Jika memang ada masalah apapun, sebaiknya laporkan dengan segera, sekaligus segera dicari solusinya. Pelanggan yang puas otomatis akan menambah revenue, sebaliknya pelanggan ga puas, siap-siap aja bangkrut

salahnya smart ya waktu pertama jualan speed-nya (terlalu) diumbar ga karuan
seolah olah yg tadinya miskin trus dibantu jadi kaya oleh si A lalu beberapa saat kemudian tiba2 bangkrut (walaupun tidak sampai miskin) kecewa.berat, kadang2 lupa bahwa dulu sempat miskin hehehehe....

meskipun tidak dipungkiri ada juga yang memang jadi lebih miskin, yang ini layak complaint dan marah.. sah sah saja.

btw, perhitungan pipanya EVDO Rev A ga seperti itu bro

Intinya, kalau jualan ya lihat stock-nya dong!
Kalau dah abis ya bilang dah abis.
Ntar kalau dah ada nambah, boleh jual lagi.
Kan ga ada yg kecewa.

Smart ini kaya jalan tol aja, dah penuh masukin aja terus, yang penting di gerbang dah bayar. Mo lancar atau ga, bodo amat, yg penting masuk dulu. :P

^ sama aja dimanamana kok tiap operator indonesia begitu semua..

SMART HEBAT (BOHONGNYA) KUMAT (LELETNYA)

woi!
pake antena outdor type yagi, banyak yg jual di forum tetangga tuh... di gogling aja antena yagi evdo untuk modem wireless. 25 db peningkatannya speednya drastis, dapet sinyal evdo walau full bar belum tentu power trafik datanya lancar, harus di bantu dengan antena luar tambahan.

Nyang paling bikin nyesek itu kalo beli ultimate dapetnya 100-200 kbps, beli platinum dapetnya segitu juga, supaya ga rugi beli silver. Tapi masih ngerasa rugi juga, soalnya masih jauh dari iklan yang upto 512 kbps, akhirnya beli reguler aja dah biar ngerasa adil! Hehehe...
Kayaknya jargon ultimate dan platinum yang 3.1 Mbps pun harus diturunkan, mungkin cukup upto 1024kbps aja.
Seperti yang BRTI bilang kemarin, tahun ini adalah tahunnya quality, bukan lagi kayak kemarin yang ngutamain harga and kuantitas.