............. Gw tau istilah pencinta agak2 semriwing di kuping hehehe... tapi gw juga bingung nyebutnya apa :P

Hello guys... long time no see in FP nih, walaupun sebetulnya masih banyak juga yg masih keep contact di FB

To the point aje, ceritanya gw besok diundang casual meeting dengan product manager untuk Walkman SE, beliau menyatakan keinginannya untuk support dan bisa mempererat hubungan dengan komunitas pengguna SE terutama dengan kita2 di FP ini yang memang sudah mendarah daging akan segala sesuatu yang berbau SE. Jadi SE Indonesia tidak akan melupakan penggemar setianya yang sudah menjadi kontributor revenue tetap untuk SE selama ini tentunya

Untuk itu gw minta masukan nih guys... kira2 apa yang bisa menjadi bentuk support dari SE Indonesia untuk komunitas kita, juga mungkin ada saran/masukan seputar SE itu sendiri di Indonesia... hal-hal ini tentunya akan gw bawa dalam meeting besok.

Btw walaupun gw ketemunya dengan Product Manager Walkman, tapi dukungan ini sifatnya menyeluruh terhadap seluruh pengguna SE dari kasta manapun.... jadi, jangan ragu2 untuk kasih masukan yah, yang sifatnya membangun dan saling menguntungkan hubungan dua belah pihak baik SE Indonesia sebagai vendor dan kita juga sebagai user setia

NB: nanti hasil setelah meeting besok akan gw update, semoga meeting ini bisa efektif sehingga ke depannya kita sebagai user lebih merasa "didengar" oleh SE

Gw punya mao charge masih mayan, yg sengsara kalo dah mo colok ke kabel data PC, ampun dah...
Iya nih pengen ganti fastport yg cepet n murah meriah dimana yah? Yg pasti gak di SESC karena garansi dah tewas plus servis ma mereka muahalll booo.

@ eliezer23
kalo biaya service hp yg dr luar sama aja dgn yg sdh habis garansinya, kalo gak salah di SESC kenanya sekitar 100rban dech, gw juga dah agak lupa soalnya dah lama, blom termasuk biaya spare part fastportnya loch.

@ddr

cepean baru ongkos blom termasuk spart fastportny yah...? itu gantiny cepet ato mesti diinepin tuh bro..? kl udah mahal gt trs diinepin gt mah males bgt.. ujung2ny ntar gk dikerjain. blgny blm kelar lah. ap lah.. kayak waktu itu mo ngeflash w900 gw aj di roxy lt 3, blgny cm 3 hari. benerny mah gk nyampe sejam. tp masak ditelpon2in blgny blom kelar mulu. mpe seminggu baru kelar. cape dah..

Quote:
TheRealOne said:
Masukan...

1. Service
Customer yang ada di SESC : di-upgrade tentang product knowldege-nya, jangan sampai mereka salah jelasin terhadap customer yang bisa berakibat buruk terhadap produk
2. Price
Minta diperhatikan masalah harga, jangan sampai turun terlalu jauh dalam waktu yang sangat singkat sehingga berakibat nilai jual produk second-nya sangat jatuh. Hal ini bukan berarti harga boleh mahal terus tapi harga awal yang dipertimbangkan lagi jangan sampai tinggi banget. Contoh, jika harga awal 5 juta, 3 bulan kemudian turun 4 juta, 3 bulan lagi turun jadi 3 juta, 1 tahun dari rilis awal jadi 2 juta... itu sangat gak bagus, image-nya nanti produk SE cepet jatuhnya, gak kaya merk sebelah. Untuk kasus di atas kenapa gak dibuat seperti ini misalnya : harga awal 4 juta, 6 bulan turun 3.5 juta, 1 tahun turun 3 juta... wajar rasanya
3. Packaging
Tidak semua orang bersedia untuk beli aksesoris tambahan semisal kabel data dan memory eksternal. Jadi tolong disertakan dalam semua paket tanpa kecuali
4. After Sales
Jangan sampai SESC membedakan asal produk dari distributor berbeda. Customer cuma tahu bahwa itu produk SE, gak peduli dari TAM, TIN, Selular Shop atau lainnya, yang penting service di manapun sama perlakuannya
5. Software
Tidak semua orang bersedia untuk update software/firmware baik secara online maupun datang ke SESC, sebagian besar mungkin tidak mengerti hal seperti ini. Usahakan produk yang dirilis sudah stabil dalam hal software, jangan mengandalkan update berikutnya
6. Spare Part
Setiap SESC harus punya stock spare part yang cukup, jangan sampai customer menunggu lama untuk penggantian yang diperlukan
7. Handpohne cadangan
Tidak semua orang punya hape lebih dari 1 buah. Jika hapenya di-service dan harus "rawat inap", berapapun lamanya diusahakan agar dipinjamkan hape pengganti/sementara, meskipun low-end gak masalah asalkan ada

Sekian... semoga bisa terpenuhi.

setuju gw ama om yg satu ini

HARGA SE KENAPA CEPET ANJLOK!!
BEDA AMA NOKIYEM... YG RATA2 STABIL
MASA SE GAK BISA SEH KAYAK NOKIYEM....
KLO PERLU HARGA LAUCHING JANGAN HARGA GILAA!!!!.
3 BULAN... UDAH TURUN 700RIBU - PALING PARAH 1 JUTA
6 BULAN.. UDAH TURUH 1,5 - 2 JUTA
ANCUURRR DAH...

XPERIA TAON 2010.. UDAH 2 JETI KALE YE.. siap-siap berburuu..

besok ah ganti fastport G502 ku,,,

huhuhuhu

cepet bgt longgar euy,

blum ada 1th udh longgar,

gak kayak M600 tetep seret,,,

ato mungkin karena perbedaan pasar yg di tuju x yah jd cepet rusak

G502 kn mid-end waktu keluar sedang M600 kn high-end

klo nota pembelian ilang gmn yah klaim garansinya??

di kartu garansi tertulis 30 november 2008,,

di terima gak kira2 klo cuma bawa kartu garansi aja??

Fastport w810 gw uda mulai longgar nih.. tp uda ga garansi uda 3thn.. pengen ganti tp kenanya brapa y? mahal ya??
sekalian mo beli keypadnya.. hahaha... ga tau d msh ada ato ga.. XD

aduh....kok sampek segitunya..arghh..hape gwa juga barusan matot...>.<....semoga ajah bisa sembuh...

Weleh.. kok bisa matot? nge-flash? atau nyemplung ke air?

susah kalo soal hrg......ada gengsi juga...hrg mahal gak turun2...yg pake dikit.....sedikit jg org2 yg make SE....bisa2 gak laku
Tapi...yg mampu beli...... seneng2 aja....jarang yg ikutan make/beli krn mahal dan org2 tau itu Hp mahal

tapi...kalo cepet turun...ya bagus juga...jadi murah...banyak org2 yg bisa beli/make...jadi sejuta umat.....masa gak mau sih SE jadi sejuta umat..kalo perlu 2 jt or lebih :P

yg masih kerja keras kaya g gini...jadi bisa kebeli......hehehehe

pizzzzz

oya satu lagi, kelo emang SE niat obral/banting hrg...mbo ya barang bener2 ada, pengalaman sih barang abis lah, udah kosong lah, belum dateng lagi lah......aaarch.. !!!

All tanya dong...

screen W800 saya jadi kayak over-brightness...
alias jadi terlalu terang sekali...

menu2-nya masih bisa kelihatan sedikit, tapi kalau ada SMS masuk, gak bisa dibaca sama sekali...

Kira2 dibagian mana dari screen kerusakannya ya?
Lalu, biaya perbaikannya kira2 berapa ya?

Trims sebelumnya atas infonya, Gambar menyusul...

@^ sorry bro...bukannya lebih baik tanya di trit W800i, ada kan ?

CMIIAW

wah, terharu ngeliat semua FP ers pada berjuang buat ngasi masukan buwat di ajuin..

karena emang semua uneg2 udah dikeluarin *8hal udah gw baca dan semuanya udah ada disana*

gw sebagai SE Lovers, emang berharap, kalo nantinya, SE bisa jadi hp eksklusif yang ngeluarin model hp yang ga pasaran, compact, simple, sleek. (buktinya, ga ada SE mid sampe low end yang ngeluarin hp type qwerty) *eh ada M600 ama P1i deh.. :P maaps..*

emang sebagian besar pangsa pasar masi banyak yang pake, tapi gw takut karna emang harga purna jual yang drastis turun, banyak yang beralih ke tren ato mode hp qwerty yang sekarang..

soal kualitas fastport. itu salah satu masalahnya. semisal kaya xperia (langsung jack 3,5) pasti lebih awet. semoga.

kualitas casing emang perlu ditingkatkan, sebagian besar emang bermasalah *gampang aus ato bahkan usang*

sekalian kualitas dari SESC yang bilang HP gw PROTO! itu yang paling bikin gw naek pitam. semoga ini ga keulang cuma gara2 masalah ga ada segel servis ori dari SE.

that's all folks, cuma mau nambahin aja kok.

btw kl casing X1 retak masuk garansi gk yah..?