Perubahan Tarif Dasar XL per 19 April 2008 Berlaku Mulai Pukul 00:00 Waktu Setempat

TARIF PROMO NELPON RP 600 / RP 300 SAMPE PUAS DAN
TARIF PROMO LAINNYA TETAP BERLAKU HINGGA MASA PROMOSINYA BERAKHIR

Quote:
v1c said:

Ayo boikot sms XL biar cpt nyadar. kalo bukan krn nomer utama mau gw matiin aja no XL

Sama nehhhhh...... gw skr pake 2 nomer ama im3... udah males bgt melihara XL gw.. apalagi XPLOR yg sangat2 dianaktirikan...

dear all,

ya mo gimana lagi ya gonta ganti nomor juga capek, relasi sudah banyak jadi mau gak mau suka atau tidak suka musti tetep nomor nya ya di jadiin incoming saja deh, trus beli HP sejumlah operator yang ada buat telpon kan murah tho jadinya huehehuehuehuee

ya untung saja dah 3 bulan pemakaian xplor saya dah hemat banget abis jarang di pake buat telpon jadi klo dah akhir bulan di genepin pemakaiannya biar dapet 25rebo , klo telpon ke PSTN pake CDMA dah makin irit saja deh cuman telpon lokal koq

salam
kobochan2005

XL hebat yahh.. berani sendirian dengan tarif sms mahalnya.. 350 ke operator laen.. padahal yg laen udah turun 100 dan 150 (tanpa syarat2an).. coba kita liat.. bakal dia turunin gak nih tarif..

kalo gini caranya.. mending balik lagi aja ke jaman dulu.. cuma ada paket bicara sama paket sms doang.. itu udah mantep bangett...

setelah baca tread ini, jam 8.15am kirim sms 50 ke 878 (check pulsa grartis). dapet reply dari 87801 bunyinya: 'Terimakasih. Pulsa anda telah terpotong Rp5000 untuk biaya daftar promo 50 sms yang dapat anda gunakan dalam jangka wantu 5 hari.' terus coba sms ke no XL lain [nomor disembunyikan]xxx and [nomor disembunyikan]xxx sebanyak 5 sms. setelah check pulsa masih tetep di posisi Rp 12943, coba nanya ke boss Capitano melalui YM( tapi ga online), ini salah billing or memang sms nya gratis ke on net? ada bro lain yang ngalami hal serupa?

XL perbarui tarif promo SMS

JAKARTA: PT Excelcomindo Pratama Tbk (XL) memperkuat strategi retensi pelanggan dengan program SMS murah ke semua operator.

Liza Jocson, VP Marketing XL, menuturkan Program SMS Sampe Puas akan melengkapi program tarif telepon murah yang sudah terlebih dahulu diluncurkan. Seluruh pelanggan prabayar dan pascabayar dapat memanfaatkan tarif SMS Rp100 per pesan mulai 19 April.

Melalui program itu, semua pelanggan juga dapat mengirim 50 SMS ke semua operator cuma Rp5.000 termasuk PPN dengan masa berlaku lima hari, tetapi dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Ketentuan itu di antaranya pelanggan prabayar harus memiliki pulsa minimal 6.000 dan masih berada di masa aktif. Program ini tidak berlaku bagi pelanggan XL di area Jawa Timur, Bali, dan Lombok. (Bisnis/roy)

Operator telepon tak berkualitas diancam denda

JAKARTA: Pemerintah lebih mengutamakan sanksi denda kepada operator telekomunikasi yang tidak mematuhi ketentuan standar kualitas layanan telekomunikasi, tetapi tidak menghilangkan kewajiban operator memberikan kompensasi bagi konsumen.

Dirjen Postel Depkominfo Basuki Yusuf Iskandar menuturkan paling lambat awal Mei, lima rancangan Peraturan Menteri Kominfo yang terkait dengan standar kualitas pelayanan akan ditandatangani.

"Intinya pada draf ini sudah ada ambang batas atau parameter untuk mengukur kualitas layanan. Misalnya drop call dan sebagainya," ujarnya pekan lalu.

Depkominfo optimistis penandatanganan itu sesuai dengan jadwal untuk menghilangkan keraguan masyarakat apabila penurunan tarif ritel setelah kebijakan penurunan biaya interkoneksi antaroperator. Rancangan peraturan tersebut baru akan berlaku tiga bulan terhitung sejak ditandatangani oleh Menkominfo.

Beri kompensasi

Menurut Basuki, lima rancangan peraturan tersebut adalah standar kualitas pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan tetap lokal, standar kualitas pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan tetap sambungan langsung jarak jauh (SLJJ).

Selanjutnya, standar kualitas pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan tetap sambungan internasional, standar kualitas pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan bergerak seluler dan standar kualitas pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan tetap mobilitas terbatas.

Direktur Standardisasi Ditjen Postel Azhar Hasyim menuturkan mekanisme pengenaan sanksi denda tersebut akan ditetapkan dalam Peraturan Menteri tersendiri dan tidak menghilangkan kewajiban penyelenggara jasa untuk memberikan kompensasi. Kompensasi merupakan pengganti kerugian yang dialami oleh pelanggan akibat kelalaian penyelenggara jasa dalam memenuhi standar kualitas pelayanan.

Sebelumnya, Basuki berpendapat sanksi denda merupakan sanksi yang lebih ditakuti operator dan tidak memberi dampak guncangan di industri dibandingkan dengan jenis sanksi yang lainnya.

Basuki menambahkan di samping mengambil langkah regulasi, pihaknya juga berupaya mendorong operator telekomunikasi dapat menerapkan efisiensi internal sejalan dengan perkembangan teknologi.

"Kami sudah memangkas rantai birokrasi misalnya untuk uji laik operasi , selama menggunakan teknologi yang sama silakan kembangkan. Jadi, tidak setiap ada perubahan perlu ULO," ujarnya.

Untuk mengukur keberhasilan penerapan kebijakan setelah penurunan biaya interkoneksi, seperti tarif dan kualitas layanan, regulator melakukan pengawasan setiap tiga bulan dan akan melakukan evaluasi (review) secara tahunan.

Beberapa hal penting yang diatur dalam draf standar kualitas itu di antaranya operator wajib membuat perjanjian service level agreement (SLA) dengan penyelenggara jasa lain atau penyelenggara jaringan lain.

Oleh Roni Yunianto
Bisnis Indonesia

Quote:
rusco said:
XL perbarui tarif promo SMS

Liza Jocson, VP Marketing XL, menuturkan Program SMS Sampe Puas akan melengkapi program tarif telepon murah yang sudah terlebih dahulu diluncurkan. Seluruh pelanggan prabayar dan pascabayar dapat memanfaatkan tarif SMS Rp100 per pesan mulai 19 April.

jadi yang dimaksud itu ada promo 5000 dapet 50? diperbaharui dari 150 jadi 100 gitu?

Aku sampe buat topik juga di Kafe Gaul, biar nggak hanya kita yang tau.

barusan migrasi xplore ke bebas.... untuk sementara tetap pake nomornya sambil kabarin relasi ganti nomor.... kalo udah matiin juga bebasnya...

rencana mau ganti halo aja dah....

kalo tarif promonya rp 100 pake syarat harus registrasi dulu.. seharusnya kalo kita tdk registrasi kan kembali ke tarif dasar yg rp 150....

geblek neh XL...

yang kita salahkan bukanya exel,tapi pemerintah buat peraturan kok bisanya minta denda,ya kayak gini negara miskin sk minta2 dengan cara denda,seharusnya pemerintah buat peraturan yang tegas tentang tarif soalnya menyangkut hajat hidup org byak,masa cm beras aja yang dikasih ketetapan harga tp operator2 tdk!! ,jd apa jg negara klo ga ada komunikasi,apa yang dikeluarkan masyarakat indonesia untuk membeli pulsa lbh besar tanpa disadari dibanding dengan mengkomsumsi barng lain2,jd pemerintah harus tegas dalam menetapkan tarif,bangsa untung operator untung masyarakat jg untung,bner lagunya slank peraturan dibuat untuk denda bukan kesejahteraan masyarakat tp pemerintah itu sendiri

terhitung hari minggu kemarin, nomor Xplor gue udah gue dump... and kembali ke cinta lama gue... Telkomsel... so dada XL bolot.

Info tambahan nih...

<sebelonnya sms ke operator laen, kena 350 perak..>

Minggu kmaren telpon ke CS 817, kepencet 1 (bahasa inggris), daripada ditutup trus telpon lagi kena 350 perak lagi, ya lanjutin aja deh...
Trus dijawab sama CS ce (lupa namanya) - <pembicaraan dalam bahasa inggris>

saya tanya mengenai tarif baru xl per 19 april 2008 di website,
dia bilang itu tarif dasar yang dikeluarkan pemerintah, xl sendiri belum menggunakan tarif itu, tetapi masih tarif promo yang 600 perak/sampe puassss... bla.. bla.. bla..

saya bilang, berarti pengumumannya ga bener donk, kenapa dikasih tau berlaku mulai 19 april 2008..? trus, sekarang tarif sms yang kaya gimana...?
dia jawab tarif sms berlaku yang 10 sms pertama 350perak 11-20 35perak... bla.. bla.. bla..
(dalem hati, koq saya baru tau ya ada promo yang ini...???)

ya uda deh, makasih...

----------------------------------------
<sms masih kena 350 perak.. padahal ke xl... (pake bebas reguler soalnya)>

Penasaran, hari ini telpon lagi dari kantor...
Pake yang b. indonesia, di jawab sama mba deva kalo ga salah...

saya bilang, saya mau tanya mengenai tarif xl yang sekarang...
eh, dia uda ngerocos yang tarif promo xl yang 600/sampe puas...

saya potong, bukan yang promo, saya mau tau tarif xl yang terbaru di website, 375 perak / 30dtk ke xl, trus 750 perak / 30 dtk ke opt. lain...
dia bilang, xl sekarang masih pake tarif promo yang.... bla..bla.. bla.. (600/sampe puass.)

saya tanya, berarti sms tetep 350 perak donk ..?
dia jawab iya, terus dia kasih tau promo yang sms 50 cuma 5000. itu berlaku untuk semua opt, termasuk ke sesama...

ya uda --- gitu aja...

--------------
pas coba kirim ke 878.....

balesannya : Maaf, cobalah beberapa saat lagi.

uda 2 x nih..

Waks, berarti XL masih pakai tarif lama dong kalau SMS. 50 SMS ke semua operator gratis cuma berlaku untuk 5 hari saja, gila mana sehari ga pernah ngirim SMS lebih dari 10 kali juga. Jatuh2nya mahal juga. Wah, kalau sampai akhir bulan ini tarif SMS XL Bebas ga turun sesuai tarif dasarnya siap2 ganti operator nih.

wah...

gw aja gak jadi masang XPLOR

ngeliat tarif XL yang gak bagus.

sayank sekali ya, operator XL kualitasnya kurang baik belakangan ini.

padahal dulu saya akui XL sangat bisa diandalkan dibanding T-SEL.

jika memang seperti ini, ya terpaksa menggunakan t-sel yang notabene lebih murah saat ini. jika memang tarif ini yang diberlakukan.

Joule

XL adem ayem aja nanggapi ini semua........mengecewakan !!
pintar jd tukang boong + pembodohan masyarakat

ayo bro leo dkk
TUNTUT XL !!!
THX

Ni XL gmn c? katanya jadi 150 / sms..
Gw sms ke simpati tetep 350..
Apa karena gw masih dalam masa ulang isi pulsa yang bebas XTra?

@atas
kagak bro...
emang kena 350 perak..

ni balesan imel dari xl
bener2 gila xl yak

Quote:

Terima kasih atas e-mail anda. Kami akan segera membalas e-mail anda.
Jam operasional kami adalah: Senin - Jumat 08:00 - 18:00 WIB
Sabtu 08:00 - 17:00 WIB
Minggu libur

Hormat kami,

Customer Service XL
grha XL, Jl. Mega Kuningan Lot E4-7 No 1
Kawasan Mega Kuningan, Jakarta 12950
e-mail : customerservice@[tautan dihapus]
Web : [tautan dihapus]

Lah dia bales jam operasionalnya
kok ada tulisan akan membalas imel anda segala
yg dia kirim ke gw tuh skrg apa? bukan balesan?
trus yg gw tanyain tuh gmn kejelasan tarif yg baru serta gmn maunya tuh
trus gw suruh liat web di FP ini gmn keluhan kita sama xl
eh lho kok balesannya kyk gitu
gmn c xl?
buat baca pertanyaan aja apa kagak bisa ya?