Perubahan Tarif Dasar XL per 19 April 2008 Berlaku Mulai Pukul 00:00 Waktu Setempat

TARIF PROMO NELPON RP 600 / RP 300 SAMPE PUAS DAN
TARIF PROMO LAINNYA TETAP BERLAKU HINGGA MASA PROMOSINYA BERAKHIR

XL mungkin lg cari2 strategi, IM3 sms ke alloperator 40/sms

bro,

saya pengguna paket XTRA, sudah coba paket promo smsnya ini so yg dipake adalah paket promo dulu setelah habis baru XTRAnya yg kepake

intinya kalo pake paket promo ini, kirim sms ke sesama XL TETAP KEPOTONG Rp 100,-/sms

sisa cek kuota --> TELP KE CSNYA!
whalaaah kok repot banget ya
mo stop aja ntar

NGGAK ADA GUNANYA!!!

mantap ya, jd SMS XL ke operator lain tetap Rp350????? WOW

kalo mau Rp150 harus ambil paket yg 50SMS? hmmm

yah kl sms nya tetap kena rp 350,-
sedangkan operator lain sudah max rp 150,-
bs juga gw pindah ke operator lagi.. td gw coba sms an,tetap kena 350
gmn nih XL ??

@ zombie:

bukan Rp350,-

jadi gini..
kalo ikut paket promo 50sms
dan pengguna paket XTRA

ke sesama xl --> Rp.100,- (kalo quota habis, pake kuota XTRA --> sesama xl gratis)
ke operator lain --> Rp100,- (kalo quota habis, pake tarif baru --> Rp150,-)

refresh setiap 5 hari sekali...

Quote:
richardbk said:
kalo quota habis, pake tarif baru --> Rp150,

nah ini dia. 150 itu ga tau kapan mulai berlaku. di webnya KATANYA 19 April 2008 jam 00:00, ini uhda 20 April 10.40wib. tapi masi juga 350.

di web kan ga ada keterangan harus register sms yg 5000 itu dulu? kalo habis baru dapet sms yg seharga 150.

Quote:
richardbk said:
@ zombie:

bukan Rp350,-

jadi gini..
kalo ikut paket promo 50sms
dan pengguna paket XTRA

ke sesama xl --> Rp.100,- (kalo quota habis, pake kuota XTRA --> sesama xl gratis)
ke operator lain --> Rp100,- (kalo quota habis, pake tarif baru --> Rp150,-)

refresh setiap 5 hari sekali...

kata siapa...

g pengguna XTRA dan pencoba promo
buktinya quota abis g tetep kena Rp.350,-
baru aja g buktikan 3 detik yang lalu...

^ uda pusing masalah tagihan yang menanti akhir bulan malah dipusingin lagi ma itung2 kaya gitu dasar emang XL ga niat kasih tarif turun big bosnya bobrok ga berdedikasi sama sekali mikir aja susah giman mo mimpin perusahaan
aq tunggu kau smp akhir April klo tidak ada perubahan juga aq tutup ni Xplor bener2 ga menguntungkan

marah mode on

xl bener bener mengecewakan deh..
tulisannya aja tarif termurah ke semua operator,kenyataanya malah termahal.. sial!

gw masih sayang ama no xl gw karena masih yang 10digit and mayan cantik tapi klo gini caranya mah akhir april gw anggurin aja deh bebas gw..

dulu saya memilih xl (saat itu masih ProXL) karena jaringannya yang bagus (opini pribadi) mungkin karena pelanggannya tidak sebanyak operator lain kali ya jadi beban jaringan ringan dan bisa melayani dengan baik. sinyal juga kuat bagi ruang lingkup saya di kota jakarta dan juga beberapa kali pulang kampung ke daerah jawa timur XL masih mampu melayani dengan baik.

tapi apa kenyataanya sekarang? promo menyesatkan,, tarif ngalor ngidul akhirnya jaringan down masalah-masalah yang tidak pernah saya temui akhirnya saya rasakan juga.. susah call, susah menerima dan melakukan tlp, sms juga kadang susah. meski masalah yang saya alami ini bersifat temporary ato kadang-kadang tp tetap saja mengganggu.

dan yang terparah yah sekarang ini, saat semua operator menurunkan tarif dasarnya XL malah dengan PDnya tidak menurunkan tarifnya dengan wajar terutama tarif smsnya.

ada yang punya saran saya ganti ke operator apa? saat ini secondary number saya '3' nomor jg mayan cantik tp sinyalnya klo keluar kota mengecewakan, dalam kota saja masih lemah.. jd blm terpikir tuk dijadikan nomor utama

Aku bukan pengguna XL. Tapi aku merasakan betapa buruknya XL dengan membaca topik ini.
Seperti pada operator lain, ada kata-kata kepuasan dan kekecewaan. Tapi di sini, semuanya kata-kata kekecewaan.
Mulai dari ketidakjelasan iklan di media, biaya yang mahal, hingga janji palsu.

Semahal apa pun operator lainnya, mereka semua tetap memberikan kejelasan dan bukti yang nyata. Nah XL, mana janjinya yang mengatakan kalau "Tidak ada syarat dan ketentuan yang berlaku di dalam kelas Bebas?"
Lebih baik operator lain yang memberikan syarat dan ketentuan aneh-aneh, tapi jelas.

Xl juga sudah tidak dapat lagi membuktikan sebagai "operator termurah," jika semua janjinya tidak dapat dibuktikan.

btw, baru aja g compose sebuah surat cinta buat XL mengungkapkan isi hati berupa bingungnya g atas jawaban dari CCO XL dengan kenyataan di website, emailnya ke customerservice@[tautan dihapus] dengan tembusan ke Contact Management Manager XL (yang bertanggung jawab atas kinerja CCO) dan Corporate Comm Manager XL (sebagai penanggung jawab spokesperson company)

Quote:
AHMADSMD said:
Yang bener 5566 atau 567 ya
kalau saya bbrp hari yang lalu coba2 reg xlnet prabayar menggunakan xl bebas :

XLNET10 kirim ke 567 dapat balasan "Terima kasih telah menggunakan layanan Internet Prabayar dari XL. Pulsa Anda telah terpotong Rp. 10.000,00." dan "Terima Kasih telah menggunakan layanan Internet Prabayar dari XL. Kuota Pemakaian internet Anda adalah sebesar 10 MB."

Pada hari pertama reg pulsa reguler tetap terpotong 10/KB pada hari kedua setelah Reg s.d skrg pulsa tidak terpotong, berarti menggunakan Kuota 10 MB tsb, yang jadi bahan pertanyaan bagaimana cek sisa Kuota, keyword utk cek sisa kuota tidak ada

saya coba malah ga bisa dua dua nya
kirim ke 567 --> Maaf, internet prepaid masih dalam maintanence
kirim ke 5566 --> Perintah yang anda masukan salah

pulsa nya ga kepotong seh. trus tadi testing sms juga, masih kena 350

Quote:
EnWui said:
btw, baru aja g compose sebuah surat cinta buat XL mengungkapkan isi hati berupa bingungnya g atas jawaban dari CCO XL dengan kenyataan di website, emailnya ke customerservice@[tautan dihapus] dengan tembusan ke Contact Management Manager XL (yang bertanggung jawab atas kinerja CCO) dan Corporate Comm Manager XL (sebagai penanggung jawab spokesperson company)

Genaral Manager tuh. bukan Manager

INI EMAIL SAYA KE XL BARUSAN :

SUBJECT : XL Pemikirannya Lemot dan Telmi + Pemalas

XL Pemikirannya Lemot dan Telmi
Kenapa saya berkata demikian ?

Sebab dalam email saya yang sebelumnya, saya menanyakan KAPAN TARIF DASAR SMS XL YANG TARIF NYA 150 MULAI DIBERLAKUKAN ???
Di website tertulis MULAI SABTU 19 APRIL PUKUL 00.00
Tetapi hingga saat email ditulis : MINGGU 20 APRIL PUKUL 11.45, TARIF SMS MASIH 350 RUPIAH !!!!!

Dalam email yang sebelumnya, Anda malah MEMBERITAHUKAN PROMO 5000 RUPIAH UNTUK 50 SMS KE SEMUA OPERATOR DENGAN DURASI 5 HARI.
Coba sebelum menulis dipikir dulu pak.
Jika 5000 dibagi 50 sms = 100 rupiah / sms
Saya MENANYAKAN TARIF DASAR SMS YANG 150 MULAI KAPAN DIBERLAKUKANNYA ???

XL Pemalas
Kenapa saya berkata demikian ?

Sebab BALASAN EMAIL XL kepada saya SAMA PERSIS dengan EMAIL YANG XL KIRIM KAN ke Saudara Agus Wibby
Anda juga menawarkan promo ke Sdr. Agus
Saya yakin, dalam menulis email, Anda hanya COPY PASTE SAJA. Tanpa melihat apa pertanyaan nya.

SAYA BUTUH KEPASTIAN !!!
JIKA TIDAK ADA KEPASTIAN TENTANG TARIF SMS NYA, SAYA AKAN BUANG NOMOR XL SAYA !!!

INGAT !!!
TARIF SMS OPERATOR LAIN MAX 150 SEMENTARA ANDA / XL PALING MAHAL SENDIRI (350 RUPIAH)

THX

^ woww.. kita tunggu jawabannya aja. CS @[tautan dihapus] libur di hari minggu. jadi baru dijawab hari senin

^
^
Mantap banget bos...

JELAS, TAJAM, Dan MENGANCAM....

saya dukung 1000% karena XL jd yg paling mahal sekarang karena KELEMOTANNYA dalam perubahan tarif ini...

Wow.... penuh komplain tentang XL. Gw setuju banget dengan semuanya.
Overall, XL sekarang yang paling parah di GSM.
@Djmiko, no XL ga usah dimatiin, tapi cukup jadi no pasif aja, buat nerima aja. Sayang kalo no udah lama trus dimatiin, gw juga mo gitu aja. Lumayan lah 25 ribu bisa 2 bulan lebih (termasuk masa tenggang). GSM yang lain, ga ada yang sempurna pastinya, tapi tak semejengkelkan XL.

kakak2 semua..terus terang aku juga jengkel banget ma XL (udah hub CS 2x)
ya biasa lah mereka cuma bilang maaf..

jadi tarif dasar yang smsnya Rp150/sms itu berlakunya sebenernya udah mulai 19 April 2008, tapi berhubung masih ada tarif promo, makanya tarif promo yang dipakai. Itu berarti kita bakal dapat tarif 150/sms setelah tarif nelpon puasss... habis (kalo gak salah katanya 30 Juni)

itu yang dikatakan ma CSnya..
kecewa banget neh ma XL..kesannya menipu banget dan itu bisa dinilai sebagai penipuan konsumen gak ya?..sinyalnya juga mulai gak bagus...

yang pasti, sebaiknya kita rame hubungi CSnya...kita mesti kompak!

30 juni... lama juga ya hehehehe

kakak2 semua..terus terang aku juga jengkel banget ma XL (udah hub CS 2x)

ya biasa lah mereka cuma bilang maaf..

jadi tarif dasar yang smsnya Rp150/sms itu berlakunya sebenernya udah mulai 19 April 2008, tapi berhubung masih ada tarif promo, makanya tarif promo yang dipakai. Itu berarti kita bakal dapat tarif 150/sms setelah tarif nelpon puasss... habis (kalo gak salah katanya 30 Juni)

itu yang dikatakan ma CSnya..

kecewa banget neh ma XL..kesannya menipu banget dan itu bisa dinilai sebagai penipuan konsumen gak ya?..sinyalnya juga mulai gak bagus...

yang pasti, sebaiknya kita rame hubungi CSnya...kita mesti kompak!

Ehm ... nah kalau mau dibahas lebih jauh :

Yang promo kan tarif NELEPON, bukan tarif SMS

Kenapa yah aku jadi kepikiran gini, sepertinya tarif nelepon sepuasnya yang Rp. 600 (atau Rp. 1200 atau Rp. 1800) udah membuat XL agak collapse kali yah ... dan sementara ini pendapatan dia dari 'nipu' orang dengan sms yang Rp. 350. Nah sekarang ketika tarifnya musti turun. Mereka, 'orang - orang pinter' XL yang diatas itu, jadi bingung karena kalau tarifnya diturunin, nanti mereka takut gajinya juga turun.

(Maaf yah udah nuduh, abis gua kesal sih kagak ditanggapi juga soal tarif ini sama XL)

Notes (sorry ga nyambung sih sama soal tarif, tapi karena kesal ama pelayanan xl, sekalian gua tulis deh) :

masalahnya gua kesal soal lain juga sih sama XL. Di thread yang lain, aku pesan nomer xplor ke mas Bayu. Sebelumnya aku udah punya xplor yang aku beli tahun 2004 atau 2005, waktu itu aku beli langsung ke xl centrenya dengan harga Rp. 1,5 jt (beli nomernya, karena no. cantik).

Nah ... yang gua bete, ternyata sekarang proses XL via mas Bayu itu, aplikasi aku ditolak dengan alasan yang nama dan tgl lahir seperti aku punya bad debt sebesar Rp. 100rb-an dan untuk no. [nomor disembunyikan]xx (bukan no xplor yang existing gua pake).

Tentu aja gua bingung, orang gua baru 1 x punya xplor, kok bisa punya masalah kayak gitu. Dan gua tanya via 817, tagihan itu (yang gua bad debt) tertanggal berapa dan untuk detail pemakaian seperti apa (logikanya kalau bad debt itu terjadi sebelum 2004, kok waktu gua apply xplor yang pertama itu bisa LOLOS). Ternyata XL ga bisa memberi penjelasannya, aku disuruh ke XL Centre.

Langsung tuh gua pergi kesana, dan ternyata sami mawon, jawabannya cuma jumlah bad debt gua di no 'aneh', tapi ga bisa kasih detail nya plus kapan terjadinya. Dia catat no. gua dan dikatakan akan diinfokan secepatnya. Nah karena gua sudah pengalaman dengan kata 'secepatnya'. Langsung gua tanya si CS, kalau secepatnya itu kapan, kan bisa 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, 1 tahun .... karena definisi secepatnya kan beda. Dia ngelak ngasih term waktu, dan gua desak terus, akhirnya dia bilang BESOK. Nah sekarang (udah 5 hari, dari hari Rabu) jawaban pun belum ada.

Maaf yah jadi curhat disini, karena gua tahu kalau gua curhatnya sama XL (baik ke call centre, XL Centre atau Email) paling dapat jawaban MAAF. Kalau maaf saja cukup, buat apa ada polisi (kata Dao Ming Se) ....

Intinya .... XL jawab dulu dong ! Misteri SMS Rp. 150 itu bagaimana ... dan jangan berkelit dengan program Rp. 5000/50 sms .. yang nota bene bayi 3 tahun juga tahu bahwa Rp. 150 itu beda sama Rp. 100 !!!!!!!!!!