Dapet dari milis nih, sori cuma copas aja..
Kebenaran berita tidak diverifikasi

Fwd: Dear rekan-rekan semua, sekedar sharing pengalaman, semoga pengalaman saya ini bisa menjadi masukan dan informasi bagi rekan2 semua agar tidak mengalami kejadian yang sama dengan saya saat berbelanja di Toko [tautan dihapus] di Roxy Square.

Kejadiannya sbb :

Pada tanggal 24 January 2009 yang lalu, saya datang ke Roxy Square untuk mencari Blackberry Curve 8310, setelah sebelumnya melihat iklan dari situs internet (alamat lengkap dan nama pemilik dapat dilihat pada hasil scan kartu nama).

Sebelum ke toko tersebut, saya sempat membandingkan harga terlebih dahulu dengan beberapa toko di sana, dan memang harga di toko ini adalah harga yang terendah untuk Blackberry 8310 yaitu di harga Rp 4 jt, sehingga berbeda sekitar 300 rb-an dari toko lain.

Akhirnya saya beli Blackberry 8310 di toko tsb dengan penjelasan bahwa barang tersebut adalah BARU dan mendapatkan Garansi Toko.

Setelah dipakai sekitar 2 minggu, saya mulai curiga karena file attachment tidak bisa dibuka. Setelah bertanya ke teman yang memiliki Blackberry dengan type yang sama, dan bertanya juga dengan teman2 di milist id-bb, beberapa teman menyarankan untuk Upgrade Operating System.

Nah pada saat sedang proses back up data untuk upgrade OS, tiba2 Blackberry tersebut mati, hanya lampunya saja yang selalu blinking (beberapa teman mengistilahkan sebagai 'mati suri').

Tanggal 7 February 2009 , saya ditemani suami datang ke toko tsb untuk minta pertanggung jawaban karena Blackberry yang masih BARU ternyata bisa tiba2 mati. Saat itu terjadi perdebatan antara suami saya dengan pemilik toko bernama SUGI karena Blackberry tersebut harus ditinggal untuk di service, setelah itu baru dikirimkan ke alamat saya tetapi saya harus membayar biaya pengiriman Rp. 70 rb.

Hebat ya .. disaat saya sedang minta pertanggung jawaban atas Blackberry yang katanya BARU tetapi sudah mati, saya masih harus membayar ongkos kirim jika Blackberry diantar ke alamat saya. Tetapi karena saya tidak yakin meninggalkan Blackberry di Roxy, maka tidak ditemukan kata sepakat.

Setelah terjadi perdebatan panjang, SUGI menawarkan agar Blackberry tersebut dikembalikan saja dengan dipotong Rp. 300 rb yang dia bilang sebagai ongkos sewa pakai selama +/- 2 minggu.

Well .. alasan yang luar biasa tidak masuk akal bagi saya sebagai seorang pembeli yang dirugikan. Karena tidak dicapai kesepakatan, akhirnya saya bawa Blackberry tersebut ke seorang rekan dari milist id-bb (Bos Made - Bengkel Blackberry) untuk diperiksa kerusakannya.

Ternyata hasilnya luar biasa mengejutkan, karena dengan kerusakan tersebut, disarankan oleh Bos Made agar Blackberry dikembalikan saja ke toko dan terima uang pengembaliannya, dan ternyata dari Bos Made juga didapat infomasi bahwa Blackberry tersebut adalah barang Refurbish dari China yang mana semuanya termasuk baterenya adalah PALSU. (Terima kasih saran dan informasinya Bos Made).

Jadi intinya saya benar2 tertipu mentah2 oleh Toko [tautan dihapus] / SUGI yang jelas2 mengatakan dan menjamin sebagai barang BARU pada saat pembelian. Berdasarkan temuan tersebut, saya langsung kembali ke toko tersebut untuk meminta pengembalian uang dengan potongan Rp. 300 rb seperti janji SUGI semula, meskipun dengan sangat terpaksa.

Yang sangat 'kurang ajar' dari SUGI pemilik Toko [tautan dihapus] tersebut adalah sekarang dia hanya mau membayar dengan potongan Rp 1 jt, bukan Rp 300 rb seperti yang dia tawarkan sebelumnya.

Maka terjadilan keributan dan ancam mengancam. Pada saat itulah saya tekankan ke dia, bahwa permasalahan ini bukan lagi mengenai barang yang rusak tetapi sudah merupakan masalah PENIPUAN yang dilakukan Toko [tautan dihapus] dengan SUGI sebagai pemiliknya. Dalam keadaan terdesak seperti itu saja, dia masih sangat2 mengesalkan dengan entengnya menjawab terserah kalau barangnya mau dianggap palsu atau apapun, dan menantang saya untuk memperpanjang kasus ini jika saya tidak mau menerima 3 syarat yang diajukannya :

1. Blackberry yang rusak boleh saya bawa pulang ..
2. Blackberry dikembalikan ke dia dengan potongan 1 juta ..
3. Blackberry diservice dan ongkos kirim dibebankan kepada saya ..

Luar biasa arogan dari seorang pedagang handphone yang jelas2 telah menipu pembelinya. Seenaknya mengajukan 3 syarat yang jelas sangat2 merugikan saya.

Ternyata tantangan itu hanya gertak sambal saja, karena setelah tantangannya akan saya tanggapi dengan rencana melaporkan ke polisi setempat (saya sdh mengeluarkan hp saya untuk menelpon polisi tsb), dan sebelumnya saya beri peringatan terakhir untuk mengembalikan uang saya sejumlah Rp 3,7 jt, akhirnya SUGI mengembalikan uang saya tersebut, dan Blackberry PALSU itu saya kembalikan.

Pengalaman yang mau saya sharing dengan rekan2 berdasarkan kejadian di atas adalah: Jangan pernah berbelanja di Toko [tautan dihapus] yang beralamat di

Roxy Square Lt.G
Blok B3 No. 10-11
Jl. Kyai Tapa No.1
Jakarta Barat 11440

Tel: (021) 5695 3795 / 9962 2977
HP: [nomor disembunyikan]

dengan pemilik bernama SUGI TAN, karena jelas2 penipu dan tidak mempunyai kode etik berdagang.

Sebelum membeli suatu produk sebaiknya banyak2lah bertanya dan mencari informasi yang memadai dari sumber2 yang dapat dipercaya mengenai produk tersebut, seperti bertanya pada rekan2 di milist, sehingga kita tidak dapat diperdaya / dimanfaatkan oleh pedagang2 'nakal' seperti ini.

Jangan tergiur dengan harga yang murah, malah dengan harga yang MURAH kita harus lebih WASPADA. Semoga sharing diatas dapat bermanfaat bagi rekan2 semua, jangan sampai kejadian tsb terjadi pada rekan2 semua.

-----

Memang banyak ditemukan hampir semua Blackberry yang beredar (di luar Provider Resmi) semuanya barang daur ulang. Disarankan membeli Blackberry lewat dealer resmi seperti Indosat / Telkomsel / XL, dijamin asli. Kalau barang daur ulang kebanyakan kena masalah PIN Suspend.

.................intropeksi nih...pembeli haruse curiga kenapa ada BB lebih murah 300ribu................

Bukan bro, pertamanya jg gua pikir dia udh upgrade software, gak taunya dia tuh masih dalam proses BACKUP data sebelum upgrade.. tp ternyata handsetnya udh matot duluan.

@ sindil : Barang lebih murah ga selamanya jelek. Gue beli 2nd batangan harga super murah fine2 aja. Emang tergantung niat penjualnya aja seh. Kalo mo nepu mah nepu aja. Ga semua org jualan barang harga murah ga bener kok. Ga bisa generalisir gitu bro.

Quote:
leo5354 said:
@ sindil : Barang lebih murah ga selamanya jelek. Gue beli 2nd batangan harga super murah fine2 aja. Emang tergantung niat penjualnya aja seh. Kalo mo nepu mah nepu aja. Ga semua org jualan barang harga murah ga bener kok. Ga bisa generalisir gitu bro.

kan dalam kasus ini....barang BB tsb kondisi Lengkap....(bukan batangan)....trus harga wajar barang tsb di pasaran berkisar lebih mahal 300ribu..lah ini kenapa ada barang bisa lebih murah.....kenapa dan apa penyebab toko tsb bisa menjual lebih murah...???..beda kalo ada barang kondisi lengkap mulus dijual lebih murah dari harga pasaran oleh penjual perseorangan..bisa saja org tsb kepept BU..males jual ke toko..malu jual ketoko... dalam kasus iadalah penjual nya TOKO....ni kok ada toko...kok ngasih harga murah ..300ribu pula....gede banget kan selisihnya.....kalo selisih wajar di Roxy sih paling beda 25-70ribu....utk produk dan tipe yang sama.....seharusnya PEMBELI sudah merasa ada sesuatu dong..............apalgi pas email ga bisa buka lampiran....nyadar dong karena gw beli murah..jadi nih barang kaga sempurna...semakin jelas kan ada apa2nya pad brg tsb................so..sudah sewajarnya kita sebagai pembeli tuh smart dikit..jangan liat barang murah maen tubruk..(apalgi barang elektronik..yg awam buat sebagian kita).....

yang penting informasinya bermanfaat......
terutama buat yg baru punya niat mo pake bb neh
jadi bisa makin waspada kalo ada barang
yg harganya ada selisih jauh dgn pedagang yg lain

Iya betul..
Disini bukan cuma pembeli yang salah, tapi penjualnya juga kurang ajar karena tidak ada niat baik.
Setidaknya, dengan kasus ini kan bisa dijadiin pelajaran buat yang mau beli / tergiur barang murah, supaya tidak terulang lagi kasusnya.
Terutama lagi, yang mau beli barang di toko tsb di atas mesti hati2 juga

kupret tu toko hrusnya udah di blacklist dr ponsel jakarta..lagian ngapain si kayak gt segala? mau nipu pengen ngeraup untung banyak? better think twice for that..mungkin tu toko bisa laku besar barang2 yg dijual tp kalo udah ketauan belangnya bisa abis tuh

Sempet telpon2an juga, emg harganya plg miring. Untung gw ga jd transaksi ama toko ini

Barang baru itu punya harga reasonable. Di bawah itu patut dicurigai.

Kalo barang 2nd, tentu tergantung kondisi dan kelengkapan, dan juga kemurahan hati penjualnya

Saran gw sih, kalo beli blackberry non operator, mending beli dari trusted seller deh. Jangankan toko, yang katanya jual blackberry 'garansi resmi' aja, kedapatan ada barang palsu.

Quote:
hot_ramen said:
Dapet dari milis nih, sori cuma copas aja..
Kebenaran berita tidak diverifikasi

udah cukup lama sih kasus ini..
Dulu sempet rame dibicarain kasus ini...

Cie..cie...sis hot_ramen dah pake BB juga neh ?
banyak user E 71 yg akhirnya pake BB disini... reunian...

Quote:
kaseptea said:
udah cukup lama sih kasus ini..
Dulu sempet rame dibicarain kasus ini...

Cie..cie...sis hot_ramen dah pake BB juga neh ?
banyak user E 71 yg akhirnya pake BB disini... reunian...

..seharusnya kita juga mendengar dari pihak TOKO.ALOHA/SUGI...kan kita ga tau kebenaran 100% cerita si pembeli...................bisa saja ada informasi yg tidak disampaikan oleh pembeli....???Kasihan Pembeli..Kasihan lagi Penjual....

well,

Sya merasa prihatin kepada pembeli tersebut

Memang kasus begini merupakan kasus yang paling momok, buat pembeli.

Tapi begini buat FPers yang berencana ingin beli blackberry.

Saranku.

1.Check atau inspeksi harga BB yang diinginkandipasaran telebih dahulu.Misalnya bold, kalau qwerty 7,4 dan qwertz 6,9, atau storm sudah 6,7.

Dirata2 in, lalu ambil patokan harga yang pasti.

Nah patokan harga ini merupakan indikator buat mengukur harga yang cocok,

kalai misalnya jauh dibawah patokan, MENDINTG tidak usah dibeli, karena yang pasti SANGAT SANGAT SUSAH harga suatu barang turun dari patokan, memang toko itu tidak mau chuan alias untung,

Bahkan hampir tidak mungkin.

Istilahnya FP ers harus mengetahui modal yang dibeli oleh si pedagang.

Nah Kalaupun beli mahal sedikit, IMHO lebih baik.

Bagiku, barang mahal, tidak apa2.

YANG TERPENTING TERJAMIN DAN MUDAH UNTUK DIRECLAIM GARANSINYA.

Karena jaman sekarang, salah satu diantara kita gampang dpt barang refurbish

Seperti BB, kalau gak kasus diatas, yah PIN yang bermasalah.

Kalau ditokoku, mah, pas beli kalau memang ada rusak fisik yang nyata, terus software yg benar2 ngaco, besok atau pas dit4 itu boleh ganti baru.

hehe. Enaknya di toko ku.

2. Karena BB ini merupakan smartphone, sama halnya dengan PDA.

Kalau mau pasti barangnya, yah beri di toko spesial yang memang menjual barang smartphone, seperti tokoPDA, Access, Pocket HP, Ek-gadgets.

3. IMHO

untuk para FPers, jangan terlalu menjudge toko Aloha itu. Aku tahu tempat itu, dan bahkan pernah beli ditempatnya. Dan aku belum pernah dpt kejadian begini.

Bukan membela, aku gak ada hub sama sekali dengan toko itu, cuman mungkin kita sebagai pembeli, kalau mau beli sesuatu jangan terburu2.

Mungkin saja toko itu MENJUAL semua yang refurbish, bukan berarti dia kasih pembeli itu yang refurbish.

So, pintar2 kita lah..

Ok, peace man

@ kaseptea,
hehehe... belum ganti kok, masih cinta ama E71 bro, dan alasan utama belum pake BB: belum ada yang ngasiiiiihhhhhhhhhhh hehehehehe............

@ sindil,
gua setuju bro mesti ada versi si penjual jg. Tapi berhubung belum ada email si Sugi, jadi ya belum ditampilin disini deh, hehehe..

Tapi yg bikin gua gak seneng, kenapa tadinya potongan cm 300 ribu, pas balik lagi dinaikin jd 1 jt?
Ya okelah mungkin si Sugi udah sebel ama si pembeli, tapi namanya orang dagang, mestinya pembeli adalah raja. Kalo pembeli puas, bakal balik lagi. Tapi kalo servisnya jelek, ya ginilah akibatnya...
Tapi balik lagi lah, penjual juga manusia, ada kalanya khilaf hehe...

Sekali lagi teman2, ini bukan buat provokasi ato apa, tapi cuma info aja buat yang mau beli barang dgn harga murah jangan sampe ketipu.

Better play safe than sorry.

@ Chen,
bro yang beli bukan saya kok, orang lain hehe....
Itu copy paste dari email aja.

sudah kuganti kok

Btw, just curious aja..

Kalo beli BB di toko2 hape, emang biasanya dpt garansi toko aja ya?
Karena di cerita itu memang dibilang, bahwa si pembeli dapet garansi toko.

Kalo biasanya ada garansi resmi, ya berarti si pembeli jg salah knp mau beli yg garansi toko.

Tapi sekali lagi, mestinya penjual jg terus terang bilang bahwa itu refurbish, jangan seolah2 itu barang baru.

Udah ada kok klarifikasi dari si SUGI...kasus ini udah lamaaaa...

Jadi ceritanya SUGI ini mau kasih kalrifikasi sekaligus pembelaan diri tapi pake nama palsu dengan menulis email se-olah2 dari seorang pembeli yg puinya pengalaman bagus dan puas dengan pelayanan toko ALOHA di roxy...
Isi email nya juga muji2 mulu....tapi lucunya...hahahaha...di form field email dia memakai nama SUGI...sementara di dalam email nya dia pake nama palsu...

Mungkin saking stress karena kasus nya heboh dibicarakan di milis...dia sampe lupa ganti nama from field nya...sehingga maksud nya pake nama palsu jadi ketahuan bahwa yg nulis email tsb adalah SUGI sendiri...geloo..

wow mantap sekali info dr tante Ramen.... btw maen2 ke BB jg neh tante skrg? ehehe...

@ ydstraw, hahaha.. cuma numpang lewat aja bro, bikin sensasi hehehe...

@ kaseptea,
dari emailnya sih kejadiannya Feb 2009, berarti bulan lalu dong?
Atau sengaja diganti tanggalnya biar seolah2 baru kejadian?

Wah jadi penasaran isi emailnya si Sugi, hehehe..

ahahah ada2 aja tu si sugi nya..