Part 1 di : Indosat IM2 Unlimited Internet

Baru dapat info dari pihak Indosat M2 (Indosat Mega Media), juga keluarin paket unlimited

Postpaid unlimited :
1. Eco Unlimited ( Paket Non Modem), Speed up to 384 Kbps s/d kuota 2 Gb, Tarif Rp 160.000/bulan.
2. Ecofit Unlimited ( Modem Free), Speed up to 384 Kbps s/d kuota 2 Gb, Tarif Rp 259.000/bulan.
3. You Unlimited ( Modem Free), Speed up to 1,5 Mbps s/d kuota 3 Gb, Tarif Rp 350.000/bulan.
4. Pro Unlimited ( Modem Free), Speed up to 3,6 Mbps s/d kuota 3,5 Gb, Tarif Rp 625.000/bulan.
5. Max Unlimited ( Modem Free), Speed up to 3,6 Mbps s/d kuota 5,5 Gb, Tarif Rp 900.000/bulan

Prepaid unlimited :
1. Starter Pack, Speed up to 256 Kbps s/d kuota 2 Gb, Harga perdana Rp 150.000
2. Modem bundling SP, Speed up to 256 Kbps s/d kuota 2 Gb, Harga paket Rp 1.499.000

Quote:
wariaz said:
pake yg im2 broom classic

ternyata yang klasik mantap juga ya ... sayang itungannya masih mahal

Lama gak ada beritanya, ini sekarang gue posting..
----------
Dua Tahun, Pelanggan IM2 Naik 300 Persen
Jumat, 10 Juli 2009 - Bandung Ekspress

PENGGUNA broadband untuk mengakses internet meningkat secara signifikan selama dua tahun terakhir. Tidak hanya dari kalangan high end, penggunaan teknologi tersebut telah melebar ke berbagai kalangan, termasuk pelajar.

Menurut Channel Strategies & Development Manager PT Indosat M2 Umi Suryani, pertumbuhan pengguna internet telah menyebabkan pasar broadband semakin terbuka lebar. Dia mencontohkan, dalam dua tahun terakhir, pertumbuhan pengguna internet IM2 secara nasional mencapai 300 persen.

“Total pelanggan sampai saat ini 330 ribu orang. Di Jawa Timur sendiri sudah mencapai 50 ribu orang,”ungkapnya di sela-sela peresmian IM2 Broadband Service (IBS) di Tunjungan Plaza 2, kemarin (9/7).

Dengan makin terbukanya pasar broadband IM2 menargetkan jumlah pelanggannya secara nasional pada akhir 2009 mencapai 500 ribu orang. Sedangkan di Jawa Timur dipatok 80 ribu pelanggan.

Untuk mendekatkan diri kepada customer, IM2 bersama mitra usahanya terus mengembangkan IM2 Broadband Service (IBS). “Saat ini baru ada 25 IBS. Akhir tahun nanti bisa mencapai 32 IBS,” tambah Umi.

IBS di Tunjungan Plaza merupakan ke dua di Surabaya setelah di Plaza Marina. Tahun ini, IM2 juga bakal mendirikan IBS di IBS sidoarjo, Malang, dan Kediri. Manager Regional Support IM2 Wilayah Timur M. Ariefandhy menambahkan, tingginya pengguna broadband bisa dilihat dari usage-nya. Meski pada jam-jam kerja dari traffic pengguna broadband yang terdata di IM2 tetap tinggi.

Artinya, pengguna broadband tidak hanya kalangan eksekutif maupun pekerja kantoran. “Masyarakat berbagai kalangan mulai memanfaatkan broadband untuk kebutuhannya. Apakah sekedar browsing data, chatting, atau memanfaatkan jejaring social seperti Facebook,” paparnya. (jpnn)

IM2 bangun 8 layanan broadband

JAKARTA: Indosat Mega Media (IM2) membangun delapan IM2 Broadband Service di wilayah Jabodetabek untuk memperluas pelayanan dan jalur distribusi layanan broadband-nya.

Abu Syukur Nasution, Direktur Penjualan dan Pemasaran IM2, menuturkan peresmian IM2 Broadband Service (IBS) tersebut adalah bentuk komitmen terhadap pelanggan yang membutuhkan solusi akses Internet broadband.

"Saat ini, pelanggan ritel IM2 khusus di wilayah Jabodetabek mencapai lebih dari 200.000 pelanggan. Dengan delapan IBS ini, kami berharap dapat mengakomodasi lebih banyak pelanggan ritel IM2," ujarnya kemarin.

Dia mengatakan IBS adalah gerai IM2 yang menyediakan layanan pelanggan, pusat distribusi, penjualan produk baik prabayar maupun pascabayar, instalasi modem dan koneksi yang dikelola oleh mitra usaha IM2.

Fasilitas IBS tersebut, paparnya, tersebar di Cilegon, Bogor, Cikarang, Cibubur, Ancol, Kebon Jeruk, Depok, dan Cempaka Mas Jakarta dengan jenis pelayanan mulai dari informasi pelanggan, pelayanan pengaduan, bantuan konsumen hingga penjualan produk-produk IM2, termasuk paket modem 3,5 G, kartu perdana dan voucher isi ulang broadband prabayar.

"IBS ini juga kami maksudkan untuk meningkatkan kerja sama dengan mitra usaha. Secara total penambahan delapan IBS ini menambah total IBS menjadi 32 IBS yang sebagian besar tersebar di kota-kota besar," ujarnya.

IM2 memiliki dua pusat layanan pelanggan yang dikelola langsung oleh manajemen IM2 dan diberi nama IM2 Broadband Center (IBC).

Anak usaha PT Indosat Tbk itu juga menggelar pusat layanan pelanggan bersama induk perusahaan yang tersebar luas di seluruh Indonesia.

Salah satu mitra IM2 pemilik IBS itu adalah PT Prestasi Nusantara, yang merupakan master dealer untuk IBS Cikarang yang diklaim dikelola dengan dukungan tenaga profesional.

Oleh Roni Yunianto
Bisnis Indonesia

Dear all,

Gue bukan pelanggan Internet IM2, tapi mau share info aja.

Ini dari detiknet

[tautan dihapus]

IM2 Siap Ditinggal Pelanggan
Achmad Rouzni Noor II - detikinet

modem IM2 (inet)

Jakarta - Kebijakan terbaru Indosat Mega Media (IM2) mulai menuai banyak kritik dari pelanggannya. Meski demikian, anak usaha Indosat ini tetap akan mempersingkat masa tenggang layanan internet prabayarnya, walau sepenuhnya sadar risiko kehilangan pelanggan semakin besar.

Marketing Manager IM2 Arya Hendradi mengakui pihaknya sudah memikirkan dampak dari pengurangan masa tenggang yang sebelumnya 180 hari menjadi 90 hari. Menurutnya, ini risiko yang diambil perusahaan dalam menjalankan strategi pemasaran.

"Pasti ada yang tidak suka dengan kebijakan baru kami, dan kami sadar risiko ditinggal pelanggan tetap ada. Itu risiko terburuk, harus siap. Tapi kami harap pelanggan mengerti, yang kami kurangi hanya periode masa tenggang, bukan masa aktif tetap dan harga tetap sama. Ini hanya masalah strategi marketing saja," jelasnya di kantor pusat IM2 di Kebagusan, Jakarta, Kamis (23/7/2009).

IM2 sendiri memiliki 340 ribu pelanggan secara nasional, di mana 300 ribu di antaranya merupakan pelanggan prabayar. Jelas, dampak dari kebijakan pengurangan masa tenggang yang berlaku mulai 1 Agustus 2009 untuk paket Broom Unlimited dan Broom Xtra langsung menuai banyak kritik dari pelanggan prabayarnya.

Sebelum kritik dilayangkan, IM2 sendiri telah terbiasa kehilangan banyak pelanggan. Meski setiap harinya bisa meraih seribu aktivasi pelanggan, namun angka churn rate atau kartu hangus yang diderita IM2 juga terbilang lumayan.

Kata Wahyu Tri Adiyasa, Product Development Assistant Manager IM2, churn rate pelanggannya tiap bulan mencapai 2,6%. "Itu artinya kami tiap bulan kehilangan 7000 pelanggan. Namun, di bulan itu juga kami mendapat pelanggan baru sebanyak 31.000," ungkapnya.

IM2 sendiri hingga akhir tahun menargetkan jumlah pelanggannya bisa menyentuh angka 500 ribu. Dengan demikian, perusahaan yang mengantungi lisensi pita lebar di 3,3 GHz dan 2,3 GHz ini hanya perlu mencari 160 ribu pelanggan lagi. Itu pun kalau pelanggan eksistingnya tidak keburu kabur. ( rou / faw )

Ini Jurnalisnya kasi headline gak tanggung2, gak ketir ketir tuh orang IM2 nya kalau baca headline kayak gitu?

regards,

Billy Tan

Akhir-akhir ini sih udah agak mendingan, apa karena udah banyak ditinggal customer ?

Mungkin gara-2 gini juga...
---------------------------------
IM2 persingkat masa tenggang prabayar

JAKARTA: PT Indosat Mega Media (IM2) mengubah masa tenggang seluruh produk prabayar yang dimilikinya menjadi lebih singkat, hanya 90 hari dari sebelumnya 180 hari mulai 1 Agustus.

Indar Atmanto, Dirut IM2, mengatakan perubahan tersebut merupakan bagian dari strategi pemasaran untuk menciptakan diferensiasi produk, salah satu parameternya adalah masa tenggang.

Kami melakukan ini dengan harapan untuk membentuk segmentasi produk maupun paket produk sesuai dengan segmen dan kebutuhan pelanggan, ujarnya kepada Bisnis, kemarin.

Dia menjelaskan pihaknya memang sedang membagi pelanggan dalam beberapa segmen sesuai dengan kebutuhan Internet.

Hal ini juga akan memudahkan perusahaan untuk meningkatkan nilai sebuah produk pada masa mendatang.

Paket prabayar IM2 selama ini mayoritas merupakan paket unlimited dengan kualitas layanan berbeda dengan paket pascabayar atau prabayar tetapi berdasarkan kuota pemakaian.

IM2 saat ini memiliki lebih dari 330.000 pelanggan di seluruh Indonesia.

Keluhan memang pernah terjadi beberapa waktu lalu karena kuota pemakaian pelangan di beberapa titik lebih tinggi dari kapasitas layanan yang disediakan.

Pertumbuhan penggunaan broadband untuk mengakses Internet di Indonesia cukup signifikan.

Terbukti dalam 2 tahun terakhir pengguna Internet IM2 secara nasional mencapai 330.000 pelanggan atau naik 300% dibandingkan dengan tahun lalu.

Mayoritas pengguna layanan broadband ini mengakses sepanjang waktu.

Trafik baru terlihat menurun setelah di atas pukul 02.00 hingga 06.00 dini hari.

Nanan D. Machdi, Manager Customer Service IM2, mengatakan kebijakan ini diambil dalam rangka peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan jasa IM2 broadband Internet.

Paket Broom dan Broom Xtra yang semula masa tenggangnya 180 hari kini hanya 90 hari saja, sementara paket Truff tetap 90 hari. Kebijakan ini hanya untuk pelanggan paket prabayar, ujarnya.

Keputusan tersebut berlaku bagi seluruh pelanggan prabayar yang telah mengaktifkan akunnya sebelum ataupun setelah 1 Agustus 2009.

Oleh Fita Indah Maulani
Bisnis Indonesia

Indosat aneh... udah tau pelanggan dari IM2 segitu gede nya bukannya segera di beli tambahan frekuensi 3G nya biar kanal bisa melebar malah banyak alesan, seperti harga 160 miliar dibilang kemahalan, padahal dulu waktu lelang awal lisensi frekuensi 3G angka 160 miliar itu adalah penawaran terendah yang diajukan oleh Indosat! (Telkomsel waktu itu ngajukan 218 miliar, PT. Excelcomindo Pratama 188 miliar). So, dimana kepedulianmu terhadap pelanggan wahai Indosat ?

dah putusin m2 dari bulan lalu...cape ati make nya...cuma bertahan 6bulan aje

Pengurangan masa tenggang IM2 diprotes

JAKARTA: Kebijakan PT Indosat Mega Media (IM2) mempersingkat masa tenggang produk prabayar yang dimilikinya menuai protes dari Indonesia Telecommunication User Group (Idtug).

Muhammad Jumadi, Sekjen Idtug, mengatakan keputusan IM2 mempersingkat masa tenggang bagi para pelanggan prabayar per 1 Agustus sangat tidak bijak dan cenderung menyepelekan pengguna Broom Unlimited dan Xtra.

“Pengurangan masa tenggang dari 180 hari menjadi 90 hari merupakan model lain dari cara menaikkan tarif secara terselubung karena pengeluaran pengguna akan semakin banyak dan cepat,” ujarnya kepada Bisnis, kemarin.

Idtug memprotes keras kebijakan sepihak tanpa alasan yang jelas dari operator karena ketentuan baru itu seharusnya tidak diberlakukan kepada pelanggan lama.

Dia menjelaskan ketika pada awal pembelian pelanggan lama mengetahui pemberlakuan masa tenggang untuk 180 hari, seharusnya operator memberi perpanjangan bukan malah mempersingkat.

General Manager Business Planning & Development IM2 Hermanudin menjelaskan persepsi masa tenggang Idtug mengacu pada masa tenggang seluler, padahal layanan ini berbeda.

“Pada industri seluler kalau masa tenggang diperpendek artinya selama masa tenggang sisa pulsa konsumen tidak bisa digunakan sebelum diisi ulang kembali, jika tidak akan hangus. Di layanan data ini berbeda,” ujarnya.

Hermanudin menjelaskan pada layanan data prabayar unlimited IM2 pelanggan mengisi ulang sebesar Rp100.000 atau Rp150.000 untuk menikmati akses layanan data sebebasnya dengan kecepatan maksimum 256 Kbps selama sebulan.

Setelah sebulan, pelanggan tidak bisa mengakses layanan data hingga kembali melakukan isi ulang (top-up). IM2 mempersingkat masa tengang bagi pengguna prabayar paket Broom, Xtra, dan Truff untuk memberikan nilai lebih bagi pelanggan paket Classic.

Paket Classic masih memiliki masa tengang 180 hari karena pulsa memotong besar data yang diakses, bukan paket sebebasnya seperti Broom dan Xtra. Para pelanggan juga bisa menikmati kecepatan data hingga 2,5 Mbps.

“Ketika pertama kali produk Broom diluncurkan kami berlakukan masa tenggang 90 hari, namun karena jumlah penggunanya masih kecil diberi keuntungan perpanjangan masa tenggang hingga 180 hari,” ujarnya.

Dia menambahkan kebijakan ini tidak akan berpengaruh pada pelanggan aktif, tetapi berpengaruh kepada pelangan pasif.

Oleh Fita Indah Maulani
Bisnis Indonesia

Rekan2 semua saya mau tanya nih. Saya kan pake Broom unlimited. Karena speed paket ini cuma up to 256 Kbps saya mau pake di ponsel non-3G aja, tapi yg udah EDGE. Nah pertanyaannya adalah, apakah kartu Broom ini support EDGEnya ato cuma mentok di GPRS doang?

-- Posted from my Mobile phone

suport edge kok bro...,

Quote:
JayZ said:
suport edge kok bro...,

Tks jawabannya Bro. Mau nyoba di Moto Q8 nih.

-- Posted from my Mobile phone

Bro & sis semua, semalam sy isi vocer broom unlimited 100rb, karena masa aktifnya dah habis tgl 29 juli. Isi vocer sukses, tp kok gak ada perubahan di waktu aktifnya ya? jd gak bisa online neh

Ada yg bisa menjelaskan ga?

^ tipikal anak perusahaan indosat tuh. nominal pulsa bertambah tapi masa aktif gak ditambah. payah emang.

Quote:
metica said:
Bro & sis semua, semalam sy isi vocer broom unlimited 100rb, karena masa aktifnya dah habis tgl 29 juli. Isi vocer sukses, tp kok gak ada perubahan di waktu aktifnya ya? jd gak bisa online neh

Ada yg bisa menjelaskan ga?

Ternyata siang dah bisa, kok lama bgt updatenya... 12jam lebih

Quote:
metica said:
Ternyata siang dah bisa, kok lama bgt updatenya... 12jam lebih

syukurlah udah bisa ya. maklum lah, kayak gak tau aja. mesin-mesin di sistem nya indosat kan pada jadul semua (peninggalan satelindo juga masih ada yang dipakai), jadi update-pun musti dilakukan manual apalagi pas usernya rame-rame barengan isi ulang.

im2 sekarang koneksinya udah lumayan dari yg dulu2.

Baru 2 hari make ni..broom bastis:D
di kamarq si full HSPDA..sejauh ini ga putus2..
ni hasil testx..

yahh..tp tarif nya masih agak mahal ya boss?!

^
^
iya sih sekarang yang Broom Bastis 200rb itu yang prabayar..sedangkan yang pasca bayar 160rb..
agak mahalan sih emang di banding 'toko sebelah'...tapi keknya IM2 sudah mengalami perbaikan deh daripada dulu-dulu..