Info baru dari Telkomsel buat Program Simpati TalkMania

Biaya = Rp. 2,000

Mendapat “Free talk time” = 1.5 Jam (5,400 detik)

Waktu penggunaan = 00:00:00 – 18:00:00 (18 Jam)

Berlaku utk panggilan = On-net calls / ke sesama Telkomsel

Quota utk registrasi/hari = Tdk ada batasan / Tdk terbatas dalam sehari

Periode Promo = 2 Sep – 30 Nov 2008

Berlaku utk pelanggan simPATI = HLR area 2 & 3 kecuali NTT

Cara registrasi = Via SMS ketik TM<spasi>ON kirim 8999

Registrasi berlaku utk pemakaian = Hari yg sama.

Jika esok hari / waktu yg dibutuhkan pelanggan ingin menggunakan kembali layanan talkmania maka WAJIB registrasi kembali

Berlaku utk pelanggan = PeDe & Ekstra

Di Area-3 Talkmania merupakan perpanjangan program yang akan diperpanjang kembali mulai tanggal 1 September 2008 dan pada tgl 1 Sept masih menggunakan spesifikasi produk saat ini yaitu bayar Rp. 2000 untuk 1 jam dan pemakaian Talkmania berlaku seharian. Namun mulai tanggal 2 September 2008, spesifikasi terbaru yang akan diimplementasikan adalah Rp. 2000 untuk 1,5 jam dan pemakaian Talkmania berlaku mulai jam 00:00 sd 18:00.

- Print Ad : tgl 3 & 4 Sept placement oleh KP.
- Promo juga akan tayang di Cek Pulsa *888# mulai tgl 3 sd 7 Sept setiap jam 00.00 – 12.00:

sementara ato selamanya gara2 kasus ...

Senin, 13/10/2008 16:10 WIB
Kasus Talkmania
Mengaku Salah, Telkomsel Siapkan Ganti Rugi
Ardhi Suryadhi - detikinet

Telkomsel (rou/inet)
Jakarta - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) kembali mempertemukan Indonesia Telecommunication Users Group (Idtug) dan Telkomsel terkait kasus program promosi Simpati Talkmania milik operator tersebut. Hasilnya, Telkomsel mengaku salah dan siap memberikan ganti rugi kepada konsumen.

Hal itu diinformasikan Anggota Komite BRTI Heru Sutadi kepada detikINET, Senin (13/10/2008). Ia mengatakan, pertemuan yang berlangsung pagi ini merupakan kelanjutan dari pertemuan pertama pada 23 September lalu. Saat itu, kedua pihak, baik Idtug dan Telkomsel masih sebatas dimintai masing-masing penjelasannya terkait kasus ini.

Dan akhirnya, lanjut Heru, pertemuan tersebut kembali berlanjut. "Telkomsel pun akhirnya telah mengakui adanya masalah pada layanan Talkmania pada 18 september lalu," ujar Heru.

Nah, sesuai dengan ketentuan tentunya bakal ada ganti rugi yang diberikan Telkomsel. Mereka pun mengaku telah bersedia memberikan ganti rugi secara wajar kepada konsumen yang dirugikan terkait masalah pada layanan Talkmania ini.

"Misalnya, sudah registrasi tapi tak bisa menggunakan layanan itu dikenakan biaya ganti rugi. Lalu bagi yang sudah melakukan registrasi di Talkmania tapi bayarnya masih pakai tarif normal itu juga akan mendapatkan refund," jelas Heru.

Ditambahkannya, dalam catatan Telkomsel, pengguna yang akan diberikan ganti rugi ada sebanyak 2.294 pengguna. "Tapi jika ada lagi konsumen yang juga merasa dirugikan, silahkan menghubungi customer service Telkomsel," pungkasnya.

Sekjen Idtug Muhammad Jumadi mengaku senang Telkomsel akhirnya mau mengakui kesalahannya. Ia pun menambahkan, selain ganti rugi yang disebut di atas, Telkomsel juga berjanji untuk memperbaiki sistem layanan Talkmania.

"Seperti setelah jam 18.00 informasi sisa pulsa Talkmania akan ditiadakan sehingga tidak menjebak pengguna. Dan akan ada notifikasi kepada pengguna setelah registrasi Talkmania on/sub kapan sudah bisa digunakan," tandasnya.