Info baru dari Telkomsel buat Program Simpati TalkMania

Biaya = Rp. 2,000

Mendapat “Free talk time” = 1.5 Jam (5,400 detik)

Waktu penggunaan = 00:00:00 – 18:00:00 (18 Jam)

Berlaku utk panggilan = On-net calls / ke sesama Telkomsel

Quota utk registrasi/hari = Tdk ada batasan / Tdk terbatas dalam sehari

Periode Promo = 2 Sep – 30 Nov 2008

Berlaku utk pelanggan simPATI = HLR area 2 & 3 kecuali NTT

Cara registrasi = Via SMS ketik TM<spasi>ON kirim 8999

Registrasi berlaku utk pemakaian = Hari yg sama.

Jika esok hari / waktu yg dibutuhkan pelanggan ingin menggunakan kembali layanan talkmania maka WAJIB registrasi kembali

Berlaku utk pelanggan = PeDe & Ekstra

Di Area-3 Talkmania merupakan perpanjangan program yang akan diperpanjang kembali mulai tanggal 1 September 2008 dan pada tgl 1 Sept masih menggunakan spesifikasi produk saat ini yaitu bayar Rp. 2000 untuk 1 jam dan pemakaian Talkmania berlaku seharian. Namun mulai tanggal 2 September 2008, spesifikasi terbaru yang akan diimplementasikan adalah Rp. 2000 untuk 1,5 jam dan pemakaian Talkmania berlaku mulai jam 00:00 sd 18:00.

- Print Ad : tgl 3 & 4 Sept placement oleh KP.
- Promo juga akan tayang di Cek Pulsa *888# mulai tgl 3 sd 7 Sept setiap jam 00.00 – 12.00:

Pake terus SimPati muuuuuuuuuuuuuuu

* deuu iklan bangedd*

sorry sebelumnya, masih bingung mana yang area 2 ato 3. terus kalo menurutku program ini mirip dengan mentari 1000 cuma dengan penyempurnaan ....

barusan reg.... langsung berhasil.....coba tes.... work it out!.... mantabsss

cek sisa talkmania-nya di *889#

di Q&A ga ada nih, kalo misalnya hari ini daftar dan nanti sampai jam 18.00 pulsa talkmania kita belum habis (misal tinggal sisa 1000 detik), berarti akumulatif untuk besok harinya yah... dan kalo pengen digunakan besoknya mesti reg lagi, yg berarti nambah akumulasi lagi 5400 detik? mohon pencerahan... thx b4

@hajigaul: keterangan area 2 & 3 ada di Q&A yang di-attach momod quali tuh, bang aji....

Quote:
Equalizer said:
Quota utk registrasi/hari = Tdk ada batasan / Tdk terbatas dalam sehari

oom, yg itu kok bertentangan dengan FAQ poin 15 ya..

Quote:
Pengguna simPATI hanya boleh melakukan pendaftaran Talkmania sejumlah 1 X per hari

bukan bertentangan mas Bro
tapi TSEL tdk membatasi quota per hari bagi pengguna simpati yang ingin mendaftar

cuman, bagi pengguna simpati hanya boleh ngedaftar 1xsehari, jadi kalo jatah 1,5jam hari ini abis tunggu besok lagi .. gitu loh

^ kalo jatah hari ini ga habis, masih bisa akumulatif untuk besokannya lagi yah, bro?

(tapi mesti reg TM ON lagi yang berarti nambah jatah 5400 detik lagi)

^
kalo ga habis ya di reset (hangus)

berlaku cuman buat voice call atau video call jg bisa?

cuma voice call doank

jadi 2000 itu tetep buat sehari ya ?
thx

setau ane sehari sampe jam 00.00 doang setelah itu di reset....

tapi kalo pake sekali2 mending gak usah pake tm ini....

kemaren gw telp teman gw 34 menit pagi2 cuma 800an perak....

^ ya namanya juga talkmania, jelas gak cocok buat yang doyannya cuma sekali-sekali.

Quote:
Ngelih said:
jadi 2000 itu tetep buat sehari ya ?
thx

ati-ati, bukan seharian tapi 5400 detik alias 1,5 jam

Quote:
a_man said:
setau ane sehari sampe jam 00.00 doang setelah itu di reset....

tapi kalo pake sekali2 mending gak usah pake tm ini....
kemaren gw telp teman gw 34 menit pagi2 cuma 800an perak....

cuma sampe jam 18.00

Wow dokumen Q&A Telkomsel disebarluaskan di FP..., itu kan confidential...

Telkomsel Dituding Rugikan Pelanggan Miliaran Rupiah

Jakarta - Operator Telkomsel akan dipanggil regulator terkait program promosinya yang konon merugikan pelanggan layanan selulernya hingga puluhan miliar rupiah. Ada apa gerangan?

Selasa besok (23/9/2008), Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) akan memanggil Telkomsel dan Indonesia Telecommunication Users Group (Idtug). Pemanggilan ini berkat pengaduan dari Idtug tentang program promosi Simpati Talkmania milik Telkomsel.

Simpati Talkmania adalah program promosi tarif murah selama 1,5 jam dengan biaya Rp 2000 untuk panggilan ke sesama pengguna Telkomsel mulai pukul 00.00 - 18.00 WIB. Untuk bisa menikmati layanan ini pelanggan diwajibkan mendaftarkan nomornya terlebih dulu melalui pesan singkat atau SMS ke nomor tertentu dengan tarif pendaftaran sebesar Rp 2000.

Nah, program ini kemudian disinyalir merugikan pelanggan hingga puluhan miliar pada saat jaringan Telkomsel bermasalah, Kamis (18/9/2008). Akibatnya, para pelanggan yang menggunakan program Talkmania saat itu harus mendaftar lagi untuk terus melanjutkan rentang waktu promosi yang belum selesai. Pendaftaran ulang ini dianggap Idtug tidak adil mengingat kesalahan bukan dilakukan oleh pelanggan, melainkan Telkomsel.

"Besok, mereka akan kami panggil untuk melakukan klarifikasi masalah ini. Jika dari hasil klarifikasi Telkomsel terbukti bersalah sesuai pengaduan Idtug, kemungkinan akan diberikan sanksi," jelas anggota BRTI Heru Sutadi ketika dihubungi detikINET, Senin (22/9/2008).

Selain mengadukan hal ini pada BRTI dan Ditjen Postel, Idtug sendiri telah mengirimkan surat keberatan resmi ke Telkomsel pada hari kejadian untuk meminta klarifikasi masalah tersebut. Surat tersebut ditujukan langsung kepada Dirut Kiskenda Suriahardja.

Dalam suratnya yang juga ditembuskan ke sejumlah media massa, Idtug menyebutkan ada dua kerugian yang diderita pelanggan Simpati akibat gangguan yang terjadi pada jaringan Telkomsel, yakni biaya berlangganan ulang dan kerugian pulsa.

Sekjen Idtug Muhammad Jumadi berasumsi, jika ada 10 juta pelanggan Simpati yang mendaftar ulang maka ada Rp 20 miliar uang pelanggan yang dikeruk Telkomsel. Sementara untuk kerugian pulsa diperkirakan bisa mencapai Rp 150 miliar akibat kerusakan jaringan selama empat jam tersebut. Jumlah pelanggan Simpati sendiri telah mencapai 65% dari 58 juta pelanggan Telkomsel.

Melihat tingginya angka kerugian pelanggan, Idtug meminta Telkomsel menghapuskan biaya berlangganan ulang pada saat jaringan Telkomsel mengalami gangguan, mengembalikan kerugian pulsa atau memberikan kompensasi kerugian setara dengan kerugian.

Berikutnya meminta Telkomsel membayar denda sesuai aturan kualitas layanan dan memasang iklan minta maaf di media massa nasional. "Di masa datang kami meminta Telkomsel membangun sistem jaringan yang handal dan membuat program promosi yang rasional sesuai kemampuan infrastruktur," tandas Jumadi.

Ketika dikonfirmasi, pihak Telkomsel sendiri mengaku belum tahu masalah ini. "Oh ya, aku baru tahu, tuh," kata Communication Manager Telkomsel, Suryo Hadiyanto.

ssstt...denger-denger katanya pas lebaran gak bisa tuh TM-an
di off-in beberapa hari. ada yang tau??

XL sering nyolongin pulsa pelanggannya secara diam2 kog nggak sekalian dipanggil?

diliat di situnya
[tautan dihapus]
"Pada tanggal 1 - 4 Oktober 2008
layanan ini akan dinon-aktifkan sementara untuk kenyamanan komunikasi selama Hari Raya Idul Fitri"

di non aktifkan sementara kayaknya

sementara ato selamanya gara2 kasus ...

Senin, 13/10/2008 16:10 WIB
Kasus Talkmania
Mengaku Salah, Telkomsel Siapkan Ganti Rugi
Ardhi Suryadhi - detikinet

Telkomsel (rou/inet)
Jakarta - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) kembali mempertemukan Indonesia Telecommunication Users Group (Idtug) dan Telkomsel terkait kasus program promosi Simpati Talkmania milik operator tersebut. Hasilnya, Telkomsel mengaku salah dan siap memberikan ganti rugi kepada konsumen.

Hal itu diinformasikan Anggota Komite BRTI Heru Sutadi kepada detikINET, Senin (13/10/2008). Ia mengatakan, pertemuan yang berlangsung pagi ini merupakan kelanjutan dari pertemuan pertama pada 23 September lalu. Saat itu, kedua pihak, baik Idtug dan Telkomsel masih sebatas dimintai masing-masing penjelasannya terkait kasus ini.

Dan akhirnya, lanjut Heru, pertemuan tersebut kembali berlanjut. "Telkomsel pun akhirnya telah mengakui adanya masalah pada layanan Talkmania pada 18 september lalu," ujar Heru.

Nah, sesuai dengan ketentuan tentunya bakal ada ganti rugi yang diberikan Telkomsel. Mereka pun mengaku telah bersedia memberikan ganti rugi secara wajar kepada konsumen yang dirugikan terkait masalah pada layanan Talkmania ini.

"Misalnya, sudah registrasi tapi tak bisa menggunakan layanan itu dikenakan biaya ganti rugi. Lalu bagi yang sudah melakukan registrasi di Talkmania tapi bayarnya masih pakai tarif normal itu juga akan mendapatkan refund," jelas Heru.

Ditambahkannya, dalam catatan Telkomsel, pengguna yang akan diberikan ganti rugi ada sebanyak 2.294 pengguna. "Tapi jika ada lagi konsumen yang juga merasa dirugikan, silahkan menghubungi customer service Telkomsel," pungkasnya.

Sekjen Idtug Muhammad Jumadi mengaku senang Telkomsel akhirnya mau mengakui kesalahannya. Ia pun menambahkan, selain ganti rugi yang disebut di atas, Telkomsel juga berjanji untuk memperbaiki sistem layanan Talkmania.

"Seperti setelah jam 18.00 informasi sisa pulsa Talkmania akan ditiadakan sehingga tidak menjebak pengguna. Dan akan ada notifikasi kepada pengguna setelah registrasi Talkmania on/sub kapan sudah bisa digunakan," tandasnya.