Begini ceritanya.

Baru pagi tadi aku isi pulsa Flexi 25000. Secara otomatis, aku dapet bonus pulsa 25000 dan 25 SMS.

Nah, aku beberapa kali menelepon ke nomor Flexi lain untuk memanfaatkan bonus pulsa. Anehnya, setiap kali memeriksa pulsa setelah menelepon, bonus pulsa nggak berkurang sama sekali. Malahan, yang berkurang pulsa utama. Bukannya aturannya pemakaian bonus pulsa akan berkurang untuk penggunaan ke Flexi dan PSTN?

Aturan terbarunya adalah, bonus pulsa baru bisa digunakan jika pulsa utama kita sudah habis. Nggak tau juga, bonus pulsa bisa digunakan ke operator lain atau nggak. Kalo nggak bisa, sama aja bohong. Selain itu, kasihan banget sama orang yang pulsanya kebanyakan karena jarang dipake. Mereka nggak bisa ngerasain bonus.

Bonus juga akan hilang 30 hari setelah pengisian pulsa, bukan akhir bulan seperti biasanya. Kalo yang ini, justru lebih bagus, soalnya kita nggak usah bingung mesti diisi awal bulan. Paling aman isi yang 25000. tepat 30 hari perhitungannya.

Nyebelin.

WHAT !!!

info dari mana bos?

halah... cape deh... pleki pleki, bikin kecewa saja

Gara-gara merasa ada yang aneh, aku langsung nelepon ke 147. Dan itu infonya.
Mestinya, sebelum tanggal 1 kemarin, udah ada pemberitahuan bahwa aturannya berubah. Jadi nanti hingga akhir Juni, peraturan baru itu berlaku.

masa sih?

Beneran!

Kan jadi kasiham bagi orang-orang yang pulsa utamanya banyak.
Anggap aja, baru isi 100000. Nunggu pulsa utama 100000 dulu habis, baru bisa pake bonusnya.
Mesti nelepon berapa lama dulu baru bisa habis? Kalo lewat 30 hari dan pulsanya belum habis, bonusnya hilang.

Kayaknya Telkom nggak niat banget memberikan bonus. Jangan-jangan, pulsa utama harus habis dulu, baru bisa pake bonus SMS juga!?
Gila banget!!!!

hahaha. flexi..flexi...kaga niat banget. kayak mentari GSM aja

ini mah ud masuk penipuan. kalo mau merubah peraturan seenak engkong harusnya setelah buklan juni nanti..... mau kasih bonus kok segen, mending gak usah...

perduli bgt sih, ud mau minggat ke GSM aja.... perang tarifnya sangar

Tadi sempet nguji SMS.
Aku kirim SMS ke XL dan Flexi. Ternyata...., bonus SMS tidak berkurang sama sekali. Dengan kata lain, bonus SMS juga bisa terpakai setelah pulsa utama habis!

Makin nggak niat aja beri bonus. Padahal, dulu aku udah seneng banget dengan Flexi. Tau kayak gini, nggak usah pake bonus-bonusan segala.

Kalo sempet, aku mau ngadu ke Sindo dan Kompas ah!

Aku juga merasakan hal yang sama.

Tapi yang pasti memang PENIPUAN yang dilakukan para operator telepon selular di Indonesia memang udah KEBANGETAN.

PEMERINTAH !!!! bertindak dong ... atau memang MULUT KALIAN sudah disumpal sama gelontoran PULSA dari para operator ????

(Sorry, aku terlanjur panas nih ... karena aku baru aja juga mengisi pulsa @100 rb untuk 2 flexi aku)

Analogi nya ....

Aku ke Restoran yang katanya kasih bonus : beli 1 dapet 2 .... tapi harus dengan limit tertentu misalnya kalau beli makanan minimal 200 ribu. Terus si restorannya bilang, tapi bapak harus habisin dulu makanan yang bapak belinya ... nanti kalau makanan yang bapak beli itu sudah habis, baru makanan bonusnya dikeluarin .... Ya ... KEBURU KENYANG DONG.

DItambah lagi ... ada aturan lain, proses makannya cuma dibatasi paling lama 1 jam. Kalau makannya lebih dari 1 jam ... maka bonusnya HILANG !

Telkom Flexi ... aku sangat kecewa padamu, karena ternyat ENGKAU juga PENIPU.

Tadi saya baru isi pulsa 50rb ..dapat bonus 50rb..ternyata .. dan saya coba telp ke Sesama flexy.. ternyata benar bonus flexy tidak berkurang ..tapi yg berkurang pulsa utama ..jadi ini flexy ini benar -benar penipuan

benar, tadi pagi isi pulsa 25rb, dapat bonus 25rb, dipakai telp yg terpotong pulsa utama bukan bonusnya

Waduuh

Kok kini kalo beri bonus nggak niat sih?
Mendingan nggak usah sekalian!

iya nih ternyata bener.. baru isi pulsa kmrn.. pas dicoba apa yg dibilang emang bener.. terus terang kecewa bgt.. model bonus macam apa sih? katanya mo jadi market leader cdma.. kok pelayanannya mengecewakan gini.. mending diapus sekalian tuh bonusnya.. enaknya ngadu kemana ya biar didengerin langsung ama yg bikin program konyol ini?

Gw udah coba... dan ternyata benar, ini bonus benar2 sama aja bohong!
terpaksa Flexi gw kandangin lagi kalo kyk gini...

Temans,
Apa yang dilakukan Telkom dengan merobah aturan promosi di tengah jalan adalah hak mereka. Tetapi sebagai konsumen kita juga punya hak untuk mendapatkan informasi yang benar dan tidak dibohongi begitu saja. Perobahan aturan main suatu promosi tanpa publikasi yang jujur adalah suatu pembohongan publik.
Kalau di antara teman2 ada yang punya link ke YLKI, tolong laporkan ini, agar sebagai konsumen kita tidak terus2an ditipu dan dikadali perusahaan2 yang melakukan promosi abal2 semacam Telkom ini.
Customer Service di 147 hanya di program untuk bilang MAAF berulang kali, persis seperti mendengarkan piringan hitam rusak pada jaman dulu. Padahal yang konsumen butuhkan bukan MAAF, tapi KEJUJURAN.
Mari bangkitkan kesadaran Konsumen Indonesia Punya HAK bukan hanya kewajiban.

Jangankan pengumuman lewat media massa, SMS pemberitahuan pun nggak ada.
Giliran iklan aja, rajin.

Aku udah nelepon lagi ke 147.

Langsung aku marahi habis-habisan. Ngadu.

Tau nggak sih, kesalahan utama mereka? Nggak memberitahukan apa pun kepada konsumen.

Aku sama sekali nggak peduli masalah bonus. Nah, sekarang ini adalah, mereka dengan seenak hati mengubah peraturan promosi tanpa pemberitahuan dalam masa promosi yang sama. Hal ini berbeda jika masa promosinya berbeda. Ambil contohnya, simPATI PeDe yang berubah peraturan, karena ada keterangan sebelumnya, promosi berakhir 31 Maret 2008.

Di sini Flexi memberikan keterangan hingga 30 Juni 2008, tapi dalam masa tersebut, peraturan dapat berubah seenaknya. Asli deh, sebel banget aku.

Aku salah masuk topik, ya? Seharusnya di complaints box. Yang penting masih merupakan masalah tarif CDMA.

Bagi yang sempet. Aku nggak dapet alamat e-mail mereka. Mungkin telepon lebih membantu.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia

Jln. Pancoran Barat VII/1, Duren Tiga, Jakarta 12760 - DKI Jakarta

Hotline Service Pengaduan YLKI (021) 79191255

Tgl 1April saya isi pulsa 50rb dengan harapan bisa menggunakan bonusnya untuk telpon ke flexi dan ptsn, padahal saat itu flexi saya masih mempunyai pulsa 80ribuan. Sekarang dengan pulsa 130 ribuan, belum tentu habis dipakai dalam waktu 30 hari, berarti bonusnya TIDAK AKAN TERPAKAI. (entah bagaimana bagi mereka yang sekaligus mengisi pulsa 100, 200 atau 300 ribu)

Andaikata pulsa saya habis dan bisa memakai bonusnya, bagaimana kita bisa menghabiskan bonus dan sms gratisnya? Kecuali kita menjadi orang yg PELIT sekali hanya menggunaikannya menelpon ke flexi dan ptsn saja, tidak perlu menelpon ke operator lain. Apakah ini menguntungkan buat telkom?

Kalau saya ingin menelpon ke operator lain pada saat hanya mempunyai pulsa bonus saja, maka saya harus mengisi pulsa baru, ini artinya bonus saya bertambah, tapi pada saat yg bersamaan saya mempunyai pulsa baru, berarti pulsa bonus dan sms gratis saya TIDAK BISA DIPAKAI lagi sebelum pulsa utamanya habis. Demikian terus akan berulang. Lalu kapan habisnya itu bonus?

Yang sangat disesalkan, mengapa perubahan ini TIDAK PERNAH diumumkan secara terbuka, hanya diberitahukan KALAU kita bertanya ke 147. Kelihatannya memang telkom tidak berniat memberikan bonus tersebut.
Saya pernah komplain ke 147, tapi apa artinya suara kita bagi perusahaan sebesar telkom.
Tak ada yang dapat dilakukan untuk bisa didengar oleh telkom. Kalau tidak ada perubahan, kemungkinan setelah pulsa flexi habis, menggantinya dengan kartu operator lain. Good bye telkom.

Cape deh ngabisin pulsa gw yang udah 200rb....!