Begini ceritanya.

Baru pagi tadi aku isi pulsa Flexi 25000. Secara otomatis, aku dapet bonus pulsa 25000 dan 25 SMS.

Nah, aku beberapa kali menelepon ke nomor Flexi lain untuk memanfaatkan bonus pulsa. Anehnya, setiap kali memeriksa pulsa setelah menelepon, bonus pulsa nggak berkurang sama sekali. Malahan, yang berkurang pulsa utama. Bukannya aturannya pemakaian bonus pulsa akan berkurang untuk penggunaan ke Flexi dan PSTN?

Aturan terbarunya adalah, bonus pulsa baru bisa digunakan jika pulsa utama kita sudah habis. Nggak tau juga, bonus pulsa bisa digunakan ke operator lain atau nggak. Kalo nggak bisa, sama aja bohong. Selain itu, kasihan banget sama orang yang pulsanya kebanyakan karena jarang dipake. Mereka nggak bisa ngerasain bonus.

Bonus juga akan hilang 30 hari setelah pengisian pulsa, bukan akhir bulan seperti biasanya. Kalo yang ini, justru lebih bagus, soalnya kita nggak usah bingung mesti diisi awal bulan. Paling aman isi yang 25000. tepat 30 hari perhitungannya.

Nyebelin.

WHAT !!!

info dari mana bos?

halah... cape deh... pleki pleki, bikin kecewa saja

Gara-gara merasa ada yang aneh, aku langsung nelepon ke 147. Dan itu infonya.
Mestinya, sebelum tanggal 1 kemarin, udah ada pemberitahuan bahwa aturannya berubah. Jadi nanti hingga akhir Juni, peraturan baru itu berlaku.

masa sih?

Beneran!

Kan jadi kasiham bagi orang-orang yang pulsa utamanya banyak.
Anggap aja, baru isi 100000. Nunggu pulsa utama 100000 dulu habis, baru bisa pake bonusnya.
Mesti nelepon berapa lama dulu baru bisa habis? Kalo lewat 30 hari dan pulsanya belum habis, bonusnya hilang.

Kayaknya Telkom nggak niat banget memberikan bonus. Jangan-jangan, pulsa utama harus habis dulu, baru bisa pake bonus SMS juga!?
Gila banget!!!!

hahaha. flexi..flexi...kaga niat banget. kayak mentari GSM aja

ini mah ud masuk penipuan. kalo mau merubah peraturan seenak engkong harusnya setelah buklan juni nanti..... mau kasih bonus kok segen, mending gak usah...

perduli bgt sih, ud mau minggat ke GSM aja.... perang tarifnya sangar

Tadi sempet nguji SMS.
Aku kirim SMS ke XL dan Flexi. Ternyata...., bonus SMS tidak berkurang sama sekali. Dengan kata lain, bonus SMS juga bisa terpakai setelah pulsa utama habis!

Makin nggak niat aja beri bonus. Padahal, dulu aku udah seneng banget dengan Flexi. Tau kayak gini, nggak usah pake bonus-bonusan segala.

Kalo sempet, aku mau ngadu ke Sindo dan Kompas ah!

Aku juga merasakan hal yang sama.

Tapi yang pasti memang PENIPUAN yang dilakukan para operator telepon selular di Indonesia memang udah KEBANGETAN.

PEMERINTAH !!!! bertindak dong ... atau memang MULUT KALIAN sudah disumpal sama gelontoran PULSA dari para operator ????

(Sorry, aku terlanjur panas nih ... karena aku baru aja juga mengisi pulsa @100 rb untuk 2 flexi aku)

Analogi nya ....

Aku ke Restoran yang katanya kasih bonus : beli 1 dapet 2 .... tapi harus dengan limit tertentu misalnya kalau beli makanan minimal 200 ribu. Terus si restorannya bilang, tapi bapak harus habisin dulu makanan yang bapak belinya ... nanti kalau makanan yang bapak beli itu sudah habis, baru makanan bonusnya dikeluarin .... Ya ... KEBURU KENYANG DONG.

DItambah lagi ... ada aturan lain, proses makannya cuma dibatasi paling lama 1 jam. Kalau makannya lebih dari 1 jam ... maka bonusnya HILANG !

Telkom Flexi ... aku sangat kecewa padamu, karena ternyat ENGKAU juga PENIPU.

Tadi saya baru isi pulsa 50rb ..dapat bonus 50rb..ternyata .. dan saya coba telp ke Sesama flexy.. ternyata benar bonus flexy tidak berkurang ..tapi yg berkurang pulsa utama ..jadi ini flexy ini benar -benar penipuan

benar, tadi pagi isi pulsa 25rb, dapat bonus 25rb, dipakai telp yg terpotong pulsa utama bukan bonusnya

Waduuh

Kok kini kalo beri bonus nggak niat sih?
Mendingan nggak usah sekalian!

iya nih ternyata bener.. baru isi pulsa kmrn.. pas dicoba apa yg dibilang emang bener.. terus terang kecewa bgt.. model bonus macam apa sih? katanya mo jadi market leader cdma.. kok pelayanannya mengecewakan gini.. mending diapus sekalian tuh bonusnya.. enaknya ngadu kemana ya biar didengerin langsung ama yg bikin program konyol ini?

Gw udah coba... dan ternyata benar, ini bonus benar2 sama aja bohong!
terpaksa Flexi gw kandangin lagi kalo kyk gini...

Temans,
Apa yang dilakukan Telkom dengan merobah aturan promosi di tengah jalan adalah hak mereka. Tetapi sebagai konsumen kita juga punya hak untuk mendapatkan informasi yang benar dan tidak dibohongi begitu saja. Perobahan aturan main suatu promosi tanpa publikasi yang jujur adalah suatu pembohongan publik.
Kalau di antara teman2 ada yang punya link ke YLKI, tolong laporkan ini, agar sebagai konsumen kita tidak terus2an ditipu dan dikadali perusahaan2 yang melakukan promosi abal2 semacam Telkom ini.
Customer Service di 147 hanya di program untuk bilang MAAF berulang kali, persis seperti mendengarkan piringan hitam rusak pada jaman dulu. Padahal yang konsumen butuhkan bukan MAAF, tapi KEJUJURAN.
Mari bangkitkan kesadaran Konsumen Indonesia Punya HAK bukan hanya kewajiban.

Jangankan pengumuman lewat media massa, SMS pemberitahuan pun nggak ada.
Giliran iklan aja, rajin.

Aku udah nelepon lagi ke 147.

Langsung aku marahi habis-habisan. Ngadu.

Tau nggak sih, kesalahan utama mereka? Nggak memberitahukan apa pun kepada konsumen.

Aku sama sekali nggak peduli masalah bonus. Nah, sekarang ini adalah, mereka dengan seenak hati mengubah peraturan promosi tanpa pemberitahuan dalam masa promosi yang sama. Hal ini berbeda jika masa promosinya berbeda. Ambil contohnya, simPATI PeDe yang berubah peraturan, karena ada keterangan sebelumnya, promosi berakhir 31 Maret 2008.

Di sini Flexi memberikan keterangan hingga 30 Juni 2008, tapi dalam masa tersebut, peraturan dapat berubah seenaknya. Asli deh, sebel banget aku.

Aku salah masuk topik, ya? Seharusnya di complaints box. Yang penting masih merupakan masalah tarif CDMA.

Bagi yang sempet. Aku nggak dapet alamat e-mail mereka. Mungkin telepon lebih membantu.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia

Jln. Pancoran Barat VII/1, Duren Tiga, Jakarta 12760 - DKI Jakarta

Hotline Service Pengaduan YLKI (021) 79191255

Tgl 1April saya isi pulsa 50rb dengan harapan bisa menggunakan bonusnya untuk telpon ke flexi dan ptsn, padahal saat itu flexi saya masih mempunyai pulsa 80ribuan. Sekarang dengan pulsa 130 ribuan, belum tentu habis dipakai dalam waktu 30 hari, berarti bonusnya TIDAK AKAN TERPAKAI. (entah bagaimana bagi mereka yang sekaligus mengisi pulsa 100, 200 atau 300 ribu)

Andaikata pulsa saya habis dan bisa memakai bonusnya, bagaimana kita bisa menghabiskan bonus dan sms gratisnya? Kecuali kita menjadi orang yg PELIT sekali hanya menggunaikannya menelpon ke flexi dan ptsn saja, tidak perlu menelpon ke operator lain. Apakah ini menguntungkan buat telkom?

Kalau saya ingin menelpon ke operator lain pada saat hanya mempunyai pulsa bonus saja, maka saya harus mengisi pulsa baru, ini artinya bonus saya bertambah, tapi pada saat yg bersamaan saya mempunyai pulsa baru, berarti pulsa bonus dan sms gratis saya TIDAK BISA DIPAKAI lagi sebelum pulsa utamanya habis. Demikian terus akan berulang. Lalu kapan habisnya itu bonus?

Yang sangat disesalkan, mengapa perubahan ini TIDAK PERNAH diumumkan secara terbuka, hanya diberitahukan KALAU kita bertanya ke 147. Kelihatannya memang telkom tidak berniat memberikan bonus tersebut.
Saya pernah komplain ke 147, tapi apa artinya suara kita bagi perusahaan sebesar telkom.
Tak ada yang dapat dilakukan untuk bisa didengar oleh telkom. Kalau tidak ada perubahan, kemungkinan setelah pulsa flexi habis, menggantinya dengan kartu operator lain. Good bye telkom.

Cape deh ngabisin pulsa gw yang udah 200rb....!

Ahhhh.. gw kira lagi error aja pulsa bonus gw ga berkurangg!!!

ini pulsa gw abis gw lgsg ganti kartu deh.. udah muak gw kalo gini.. MENDING GA USAH KASIH BONUS SKALIAN KALO GA NIAT GINI!!!!

Gratis pulsa 100% "BUKAN JEBAKAN" ??? nipu banget sih

padahal iklannya flexy BUKAN JEBAKAN tapi ini bukan jebakan tapi Penipuan

Quote:
oelin said:
Cape deh ngabisin pulsa gw yang udah 200rb....!

buat yg pulsa utamanya kebanyakan, masih bisa di akalin kok dgn system transfer pulsa

pulsa utamanya di transferin dulu ke no flexi lainya, nah ... setelah bonus habis terpakai transfer balik lg pulsa utamanya, ...

gw aja join bolak balik ama flexi cw gw.......

Quote:
tblock said:

buat yg pulsa utamanya kebanyakan, masih bisa di akalin kok dgn system transfer pulsa

pulsa utamanya di transferin dulu ke no flexi lainya, nah ... setelah bonus habis terpakai transfer balik lg pulsa utamanya, ...

gw aja join bolak balik ama flexi cw gw.......

GOOD Idea

good idea juga .. tapi jangan kedengaran orang flexy.. bisa bisa dia bikin jebakan lagi misal cuma bisa transfer 20.000 sehari

Quote:
Elnino899 said:
good idea juga .. tapi jangan kedengaran orang flexy.. bisa bisa dia bikin jebakan lagi misal cuma bisa transfer 20.000 sehari

mending kalo cuma kayak gitu.... takutnya ntar fitur transfernya di hilangin atau di buat masalah...
pasti ada aja akal2 org telkom untuk terus menipu konsumen tercintanya.

SIPPP

ide yg brilian... HA HA HA... padahal sudah mau dikubur nih pleki

tp musti beli 1 lg dong buat tampung pulsa nya ... enaknya gimana ya

wah kacau juga ya kalau pulsa utamanya habis dan tinggal bonus isi ulangnya kita tidak dapat telpon ke nomer GSM dan ESIA ya.oh ya cara flexi transfer pulsa bagaimana ya ? di websitenya kok tdk ada

Quote:
dodowangs said:
wah kacau juga ya kalau pulsa utamanya habis dan tinggal bonus isi ulangnya kita tidak dapat telpon ke nomer GSM dan ESIA ya.oh ya cara flexi transfer pulsa bagaimana ya ? di websitenya kok tdk ada

cara transfer pulsa flexi?? ada kok di website nya,,,,

coba cek ini

[tautan dihapus]

iya tapi minimal pulsa setelah transfer harus lebih dari 5 ribu

tetep msh bikin gw emosi kalo kyk gitu caranya nih pleki....
kyknya pleki rugi nh....krn salah perhitungan....makanya rubah aturan gak ngomong2....
lagian kan bonusnya cuma bisa bwt nelpon ke sesama pleki ma pstn doang....klo mo telp ke operator lain ...gmn donk...? mesti minta transfer lg, klo pulsa utama ada, otomatis bonus gak kepotong...jd tiap kali mo pake pulsa bonusnya mesti transfer dulu.....itu juga msh harus nyisain pulsa utama 5000....sangat menyiksa daku........btw thx bwt idenya bro tblock....
n spt temen2 bilang....klo infonya di kasih tau sebelum tgl 1 april , minimal via sms..kyk dulu wkt kasih info ttg promosinya...mngkin gw gak akan sekecewa ini.....
cape ....deh...pleki ...jgn giiiiiiillaaaa doonnnkkk.......

wah enak donk isi pulsa flexi 25 rb dapat bonus pulsa 25rb+bonus sms.nah kl aq dalam 1 bulan 2 hari sekali isi pulsa 25 rb gak dapat apa2 cuman dapat bonus sms 5x per pengisian pulsa 25rb .tapi bonus sms bisa digunakan kl pulsa utam kita uda habis .duh kok telkomflexi ngebedain gitu ya padahal kita2 ni uda berlangganan ama dia uda lama,dasar mau untung nya aja .

Pantesan bonus gue gak berkurang, dasar pleki memang BUKAN TELEPON BIASA....

habis transfer pulsa utama trus jadi ga bisa telp keluar selain pleki ...

HA HA HA

ide nya jadi kurang GOOD deh ...

dasar pleki ribet bener lo

barusan ngisi pulsa pleki ... sekarang bonus berlaku sd. 30hari setelah isi ulang... berusaha menyenangkan pelanggan dia

Iya nih.. dulu padahal dah bangga banget nih ama pleki.. eh ternyata mengecewakan.. harus di bawa ke YLKI nih biar di kaji ulang..

Isi pulsa 25 dapet bonus 25rb dan sms 25... pas pulsa utama habis, nerima call gak bisa. bisa keluar doang.. kalo kita coba telp pake sesama flexi call ended terus, kalo pake telp GSM network busy.... (INI maksudnya apa coba) apa harus isi pulsa dulu baru bisa nerima panggilan?? Wah kalo iya CAPE deh...

Tolong buat bro / sis yang mengalami kejadian serupa please share dong..

Quote:
Bullrog said:

Iya nih.. dulu padahal dah bangga banget nih ama pleki.. eh ternyata mengecewakan.. harus di bawa ke YLKI nih biar di kaji ulang..

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia

Jln. Pancoran Barat VII/1, Duren Tiga, Jakarta 12760 - DKI Jakarta

Hotline Service Pengaduan YLKI (021) 79191255

hehehe... rupanya udah dibahas disini.....

dudulz emang.....

aku dulu sempet bikin ilustrasinya

policy bonus sebelum 1 april 2008... bonus bisa digunakan bersamaan dengan pulsa utama. apabila menelpon ke pleki/PSTN... yang dipotong adalah pulsa bonus, kalo telpon ke nomer gsm... baru dipotong pulsa utama, untuk sms bisa ke semua operator dan pertama dipotong dari smsbonus. setelah sms bonus habis, baru dipotong dari pulsa utama

setelah 1 april 2008, bonus pulsa dan bonus sms hanya bisa dipergunakan setelah pulsa utama habis.

ilustrasi:
1 April 2008..... isi pulsa pleki 50rb.... masa aktif 30 hari

dapat bonus pulsa 50rb utk telpon ke sesama pleki dan PSTN, bonus 50 sms ke semua operator, berarti pulsa utama 50rb... pulsa bonus 50rb.. bonus 50 sms. bonus pulsa 50rb hanya bisa ke pleki dan pstn, dan bonus 50sms hanya bisa dipakai ke seluruh operator, namun pulsa utama harus habis terlebih dahulu

15 April 2008.... pulsa utama 50rb habis.... masih bisa menelpon ke pleki/pstn... dan sms ke semua operator...

18 April 2008... bonus sms habis.... pulsa bonus masih sisa 40rb....

19 April 2008.... harus menelpon rekan/teman/saudara ke nomer GSM... tidak bisa menelpon... berarti harus isi pulsa lagi 50rb... dengan kondisi sisa bonus pulsa 40rb

langsung isi ulang 50rb.... pulsa utama terisi 50rb... namun sisa bonus pulsa 40rb tidak bisa digunakan... karena harus menunggu pulsa utama habis.

catatan: belum diketahui apakah bonus pulsa 40rb hasil isi ulang tanggal 1 april 2008 akan dikumulatifkan dengan pulsa bonus baru atas pengisian tanggal 19 april 2008

jadi sebenarnya bonusnya itu ada... tapi ga bisa dipake...

mending diapus aja deh tuh pulsa bonus kalo caranya begini... bikin sakit ati... ngeliat ada pulsa bonus yang ga bakalan kepake.....

Dasar flexy benar-benar menjebak ...coba ada yang masukin ke Kompas atau suara pembaca

sudah ada tuh yang masukkin ke koran pikiran rakyat di bandung minggu 2 yang lalu dan sudah di jawab kalau tidak salah

gmn bro tanggapannya?
gk baca euy

btw, itu ylki pake nomor pleki juga ya?

Saranku sih, isinya dikit-dikit aja. Paling banyak 25000. Itu pas banget 30 hari. Jangan lebih dari itu. Bakalan rugi!

kalau punya flexi 2 nomor Mis: 70x dan 68x,
transfer dulu pulsa utama dari 70x ke no 68x. setelah itu pakai pulsa bonus di nomor 70x. setelah pulsa bonus 70x habis baru pulsa utama 68x pindahin lagi ke 70x. Repot dan gak enak banget sih. tapi ini bisa mengakalin agar pulsa bonus bisa dipake dulu.

Untuk transfer pulsa bisa searching caranya di Google.
atau tanya 147.

Pulsa harus disisakan minimal 10 rb di HP pentransfer.
Transfer tidak merubah masa aktif.

Note: Telp. ke Customer Care No. 147 memotong pulsa utama kita.
Kalau pulsa utama habis (sisa pulsa bonus) maka ngga bisa meng-hub 147.

Kalau saya sih tiap kali ngisi cuma 10 ribu (masa aktif 15 hari), toh secara harga tdk beda. pulsa 10 ribu harganya 10 rb, pulsa 25 ribu (masa aktif 30 hari) harganya juga 25 rb. tapi setiap kali beli langsung 2 buah. jadi yang satu buat jaga2 kalau habis. lumayan buat ngirit masa aktif yang selisih 5 hari.

Quote:
wijaya18 said:
kalau punya flexi 2 nomor Mis: 70x dan 68x,
transfer dulu pulsa utama dari 70x ke no 68x. setelah itu pakai pulsa bonus di nomor 70x. setelah pulsa bonus 70x habis baru pulsa utama 68x pindahin lagi ke 70x. Repot dan gak enak banget sih. tapi ini bisa mengakalin agar pulsa bonus bisa dipake dulu.

Untuk transfer pulsa bisa searching caranya di Google.
atau tanya 147.

Pulsa harus disisakan minimal 10 rb di HP pentransfer.
Transfer tidak merubah masa aktif.

ide yang bagus kalo emang niat mau bela-belain make pulsa bonus si pleki.

Quote:
Note: Telp. ke Customer Care No. 147 memotong pulsa utama kita.
Kalau pulsa utama habis (sisa pulsa bonus) maka ngga bisa meng-hub 147.

nah... ini nih yang dudulz.....

kalo gue sih... ga gue pikirin lah. namanya juga bonus. eniwei pleki biasa gue pake buat telpon ke nomer PSTN ato sesama pleki yang emang tetep lebih murah dibanding telpon dari GSM.

cuma emang rada2 bikin gatel mata aja tiap kali cek pulsa... ada tulisan pulsa bonus yang menurut gue dengan policy yang baru ini ga bakalan kepake sama gue....

Kebetulan kita pakai Flexi memang cuma buat ke PSTN & sesama Flexi.
(ponsel kedua)

akhirnya bonus bisa kepake kmrn, dr 20rb sisa 14rb an angusss
gk nyaman bgt nyisa pulsa bonus, hanya bisa call pstn & pleki aja, gk bisa sms2 acan

Aku selalu bisa ngabisin bonusnya. Soalnya cuma untuk menghubungin Flexi dan rumah.
Anehnya nih, pas tanggal 29 kan aku isi 10000, karena bonusnya tinggal 32. Pulsaku jadi 10000 dengan bonus 10032.
Nah, tanggal 1 yang lalu, ketika aku periksa, pulsa bonusku jadi 20032. Angka dari mana tuh!?
Kira-kira satu jam kemudian, dapet SMS kalo aku mendapatkan bonus isi ulang sebesar 10000, sama persis ketika aku pertama kali isi.

Lumayan lah, isi 10000 dapat 3x-nya. Kayak 3 aja!

Marilah kita pemakai flexi rame2 tidak memakai kartu flexi, supaya telkom itu tahu bukan jamannya monopoli spt dulu lagi sehingga bisa buat promosi yg konyol gitu.

skrg bonus flexi bisa akumulatif kalau gak habis pakai dan sisa bonus pulsa juga bisa dikonvert jadi bonus sms.. kmrn liat iklan bundling flexi-nexia yg baru di kompas (sabtu/minggu saya lupa)... ada keterangan gitu.. saya kebetulan msh ada sisa bonus pulsa yg harusnya hangus tgl 3 kmrn., tp sampe skrg msh ada dan saya coba konvert sisa bonus pulsa jadi bonus sms bisa juga.. cara konvertnya kirim sms ke nomer 100 ketik: send(spasi)nilai pulsa yg mau dikonvert misal pulsa Rp5000 mau dikonvert jadi bonus sms ketik: send 5000 kirim ke 100.. nilai 1 sms kalo gak salah Rp320.. dan krn saya blm isi ulang, jd msh nikmatin bonusnya..

kayanya setalah banyak yg teriak, Telkom dengerin juga dan akhirnya direvisi deh kebijakan konyol yg kmrn...

Quote:
Elnino899 said:
Dasar flexy benar-benar menjebak ...coba ada yang masukin ke Kompas atau suara pembaca

Suara pembaca Koran Kompas kmrn ada

mari kita tunggu responnya

akhirnya bisa kepake juga bonus pulsanya
tp jd aktif lg gsm nya buat cadangan

@1ind
thx ya infonya
kalkulatornya flexi msh ada bugs atw sengaja gitu
itungannya kan per sms 320, coba anda convert 321 ke sms maka akan dihitung 2
jd setiap kelebihannya dia naikkan ke atas

btw sampe kapan emang program bonusnya ya?

hahaha..........

TELKOM

dari sejak ada......... gak bisa dikomplen....

ms seeh...bknnya informasinya ada d [tautan dihapus]
lgian ..lmyn neeh mnumpuk bonus,bwt dipake kmudian.kan bwt 30 hr
ya kaga.....hehehehehe