Bagi anda yang punya simpati atau AS, sekarang ada yang udah nyadar ga akan hal ini. Dulu saat mailbox dimatikan dan kita dihubungi, jika tidak ada jaringan atau jaringan sibuk akan tersambung ke robot-voice "telephone yang ada hubungi sedang tidak aktif atau berada diluar service area bla bla bla", lalu kita terputus namun tidak kena charge. Namun sekarang jika mailbox dimatiin dan sedang diluar service area/dimatiin/jaringan sibuk, akan sering keluar robot-voice "Telepon yang anda tuju tidak dapat dihubungi" dan kita kepotong pulsa untuk mendengarkan pesan ini. Betapa memalukan, mengambil uang keuntungan untuk kesalahan Telkom sendiri dimana tidak terkover area atau jaringan penuh, padahal pelanggan / yang menelepon tidak dapat keuntungan sama sekali. Ada apa nih dengan Telkomsel? Apakah sudah tidak malu cari uang dengan cara kayak gini. Teman2 udah smua udah merasa belum hal ini? Ini terasa banget mulai jam 11 malem ampe jam 7 pagi saat ada diskon Simpati. Kayaknya telkomsel berusaha mengkompensasi tarif murah pada jam2 berikut dengan mencharge panggialn yang gagal yang saya jamin sangat sering pada jam tersebut (bayangkan, saya kurang lebih 10 kali dial baru berhasil dan udah kepotong hampir 2000 hanya untuk kegagalan penyambungan). Jika ada orang telkomsel di forum ini mohon ditanggapi segera. Saya berencana minta pendapat teman2 diforum ini sebelum saya masuk ke surat kabar, karena trus terang saya sangat KECEWA dengan kebijakan telkomsel yang memalukan cari duit dengan cara ga jujur gini. Thx

masa sih? gw hub no XL dr xplor yg off cuma tut..tut.. aja

Mengenai chance kena charge itu masih random. Kekna sih 50:50. Saat jam sibuk nomad (jam 11 malem ampe jam 2 pagi) Chancenya naik sekitar 80:20 (80% kemungkinan bakal dijawab robot-voice yang baru+kena charge). Namuan saat jam2 tariff normal dan ga jam sibuk, chancenya turun menjadi 20:80 (20% chance untuk kena charge) JAdi kekna operator masih berhati - hati dalam hal ini agar ga terlalu kelihatan sehingga menuai banyak protes. Namun klo sering call ya akhirnya tau juga dan kerasa sehingga jengkel.

Quote:
Vicking said:

masa sih? gw hub no XL dr xplor yg off cuma tut..tut.. aja

ternyata XL yang gue hub.i mendivert telfonnya dan pas lagi gw tefon kemarin pulsanya dia lagi abis, jadinya nyambung ke voice robot itu...
mengenai kenapa masuk voice robot dalam keadaan telfon di divert, pulsa habis dan mailbox dimatikan kena charge untuk yang menelfon, sedang saya tanyakan ke cs XL, via email.. lagi nunggu jawabannya nih.. besok mungkin, ntar dikabarin lagi de..

Sampe sekarang yang gue tau pulsa kopotong kalo kena mailbox doank.. tapi kalo kena robot ga kepotong kok pulsanya...

Lagipula, kalo lo perhatiin di XL, kondisi ga aktif keluarnya kalo ga tut-tut-tut itu dengan operator lain.. tapi kalo antar XL baru keluar si robot bersuara merdu... ini gue perhatiin akhir-akhir ini deh.. kemaren-kemaren keluar suara merdu saja..

Oh ya... sekarang XL makin TOP aja, kalo pas lo kelupaan ngisi pulsa ke nomor lo terus nomor lo jadi angus.. lo bisa klaim lagi dengan gampang... hehehe... gue kemaren gitu.. Bebas gue lama ga gua pake dan ga gua isi pulsa pas gue check tenyata dah angus.. terus pas gue ke XL Center ngansur tagihan xplor gue tanya soal bebas gue itu.. eh... gue langsung di suruh isi ulang lagi dan VOILA nomor bebas gue yang angus langsung aktif lagi hahaha!!! asik asik asik!!

Untung AS ga ada mailboxnya...

masak sih?

aku jadi pelanggan setia TELKOMSEL dah hampir 5 tahun, nggak pernah ngalamin kena mailbox tuh. malah menurut gw, TELKOMSEL paling jarang trouble...

klo mau aktifin veronica, apa harus di ganti dulu ya password nya?
sudah coba aktifin tapi ga bisa.....apalagi telp ke 222 yang ada ngabisin pulsa doang.

thread lama banget neh.....tahun 2005