JUAL SPAREPARTS APPLE MAC BARU DAN BEKAS. AKSESORIES BORONGAN MURAH

 

Search di seluruh kategori All Tags Lihat seluruh tags Lihat popular tags di bawah halaman

 

Trikomsel yang bermain2 dengan aturan main GARANSI NOKIA INDONESIA
rss You are here: All : Share : Trikomsel yang bermain2 dengan aturan main GARANSI NOKIA INDONESIA
vote up
1
vote down

Print     answer Comment  

 

Trikomsel harus ditindak oleh Nokia Indonesia karena
membuad peraturan di luar aturan main dari Nokia Indonesia,
Trikomsel berani2 nya merubah peraturan GARANSI yang tertera
di KARTU GARANSI NOKIA

Sebarkan ke forum / mailing list lain, boss,
biar pengguna Nokia lainnya ga' terjebak oleh kelakuan Trikomsel

Guyz,
gw mo sharing aja seputar Nokia,

Jadi di dunia bisnis itu sudah hal biasa membagi jalur distribusi,
seperti Mitsubishi dengan KTB / Krama Yudha Tiga Berlian yang
membagi distribusi penjualan dan service ke :
- Srikandi Motor
- Ciwangi Tiga Berlian
- Prabu
- Setiakawan

Semuanya dianggap sebagai dealer resmi dan bengkel resmi Mitsubishi,
walau dengan manajemen masing2, database masing2 juga tidak
saling konek, setau gw yah

Nah,
di Nokia juga sama, dibagi2 ke beberapa diantaranya :
- Trikomsel, outlet di Cempaka Mas, Gading Mall 3, Mall Taman Anggrek
- Erafone, yang gw tau di Senayan City
- Parastar (kalo ga' salah)

Gw cuma mo kasih tau aja kalau Trikomsel itu BAJINGAN, sorry for the bad words,
tapi kalian akan mengerti kenapa gw begitu kesal sama Trikomsel dari
cerita gw berikut,

Pagi tadi gw bawa Nokia E90 ke Trikomsel Cempaka Mas,
ceritanya, sehari sebelumnya gw uda cari informasi di internet
dan gw menghubungi yang namanya Nokia Service Centre yang dekat
dengan daerah gw, tentu pilihan gw, Mall Gading 3,
dari nomor telepon yang tertulis di Web :

(021) 4585 3904 dan (021) 4585 3901

semuanya TIDAK ADA YANG MENGANGKAT

Akhirnya gw mencoba menghubungi Trikomsel Taman Anggrek dan gw berhasil
dapat informasi dari Taman Anggrek untuk penggantian casing Nokia E90,
dari pihak Taman Anggrek gw dapat informasi harga cover A (bagian depan)
adalah 180 rebu tapi mereka tidak punya stok, mereka punya keypad saja

Trus gw tanya, apakah dari outlet lain ada stok ?
"Silahkan bapak hubungi saja yang di Gading atau Cempaka"

Bisa tolong dihubungi ga' mba ?
"Ini nomornya, Pak"

Tapi mba. itu nomornya ga' ada yang angkad
"Memang begitu, Pak, dicoba saja"

Trikomsel Kelapa Gading, kalau bole gw sarankan kepada PT Telkom
untuk menutup saja nomor telepon yang gw tulis di atas,
SEMUANYA TIDAK ADA YANG ANGKAT, percuma itu nomor DIPAJANG
di website Nokia yang "beken", belagu abis emang Trikomsel Mall Gading 3 :fuck2:

Gw coba hubungi Trikomsel Cempaka Mas dan gw berhasil dapat informasi
dari Ibu Indah, menurut bu Indah, casing A warna merah yang gw minta
ada stok, harganya 220 rebu,

Loh, koq beda sama harga Taman Anggrek ?

Tapi Cempaka Mas tidak ada stok keypad yang gw perlukan,
perlu waktu 2 minggu untuk order barang nya, padahal di outlet lain READY STOCK

Alasan nya, mereka harus order ke pusat dan tidak bisa order antar cabang,
itu saja jawaban yang gw dapat aga' ketus gituh, tidak ramah

Ya sudah, gw langsung booking untuk datang keesokan harinya,
gw pikir, sama saja deh, gw ganti cover A di Cempaka Mas, trus gw ke Gading
untuk ganti keypad nya juga (kalau ada stock nya)

Pagi2 jam 9 gw udah sampai di Cempaka Mas,
belum pada buka, pas jam 10.00 outlet dibuka,
padahal jelas2 gw yang hadir pertama disitu, dasar Cempaka Mas banyak
orang kampung nya, mereka pada maen serobod pas pintu dibuka,
jadi gw ga' dapat antrian pertama ... :fuck2:

Ya sudah, itu bukan masalah,
antrian berjalan dan tibalah giliran gw,
harga casing cover A sebesar 220 rebu dan perlu waktu 2 jam,
oh, [beep], masa segitu lama buad ganti casing doank ?

Henpon gw dicek oleh mereka dan masih dalam masa GARANSI sampai
akhir tahun, jadi henpon gw GARANSI RESMI NOKIA dan masih
dalam masa GARANSI

Gw pernah ganti casing di Lokasari cuma perlu waktu 10 menit,
ya sudah, gw OK in aja dan gw muter2 Cempaka nunggunya

Baru saja gw jalan dari Trikomsel Cempaka, gw dapat SMS seperti ini :

"selamad siang, Pak, kami dari NCC Cempaka Mas menginformasikan
bahwa jika HP bapak akan diganti dengan A Cover warna merah,
secara otomatis garansiHP bapak akan DIBATALKAN / tidak berlaku lagi.
Mohon konfirmasi nya segera"

Pengirim : 0818 08798877

Gw kaged baca SMS kek gituh,
jadi henpon gw yang GARANSI RESMI dan masih GARANSI,
kalau ganti casing BEDA WARNA, maka GARANSI nya akan DIHANGUSKAN

Sesampainya di Trikomsel Cempaka,
langsung gw tegor mereka dan CS yang laki2 menjelaskan sama gw,
alasan nya karena gw ganti warna, maka garansi nya akan dibatalkan

Simple saja,
gw tanya balik, darimana ada ATURAN yang bilang kalo ganti casing
GARANSI BATAL ?

"Iya, Pak, memang begitu, sudah dari dulu memang aturannya begitu"

Oh, ya, aturan yang mana ? Bisa diperlihatkan kepada saya ?

"Teknisi kami sendiri yang bilang, Pak"

Oke, teknisi anda bilang begitu dasarnya apa ?

"Teknisi kami begitu liad RO / Repair Order Bapak langsung konfirmasi
ke Trikomsel Pusat dan jawabannya sama, Pak"

Ya sudah, saya minta nama PIC / Person In Charge yang bertanggung-jawab
atas KEPUTUSAN INI

"Maaf, Pak, tidak bisa saya berikan"

SIAPA NAMA SAUDARA ! (Gw uda mulai naik darah disini)

"Nama saya Andi Pramono, Pak"

Anda tidak bisa memberikan nama orang Pusat yang memberikan keputusan
ini, siapa nama teknisi disini !

"Pak, teknisi kami juga dapat pelatihan, dulu waktu pelatihan juga DIAJARKAN
tentang hal ini, kalau Nokia yang casing nya di baut seperti Nokia E90 ini,
maka kalau ganti warna, garansi nya HANGUS"

Oke, anda bilang pelatihan, setiap pelatihan ada materi dan silabus nya,
tunjukkan sama saya materi pelatihan yang mengatakan seperti itu,
anda lihad sendiri di meja COUNTER ini di sisi saya,
disini ada tertulis dengan jelas :



Sekarang tunjukkan kepada saya, mana SOP yang menyebutkan kalau
henpon ganti casing beda warna maka garansinya hangus,
permintaan saya sederhana saja, tolong anda buktikan,
kalau tidak ada aturan nya, SIAPA PERSON IN CHARGE YANG
BERTANGGUNG-JAWAB, SIAPA KEPALA CABANG DISNI !

"Kita tidak ada kepala cabang, Pak"

(Kebetulan saat itu gw bawa kardus Nokia E90)

Coba anda tunjukkan di KARTU GARANSI NOKIA saya, apakah ada tertulis
pernyataan seperti itu, tunjukkan kepada saya
(sambil gw membuka kardus Nokia E90)

"Di kartu garansi Nokia memang tidak tertulis, Pak"

Oke, di buku manual apa ada tertulis, tunjukkan sama saya !

"Buku manual tidak menulis tentang garansi, Pak"

YA TUNJUKKAN KEPADA SAYA DIMANA PERATURAN YANG BILANG
SEPERTI ITU !
(emosi gw memuncak saat itu, gila bener, dia kira gw orang [beep] kali
yang mau telen aja kata2 dia)

Oke, anda tidak punya aturan dan SOP tentang apa yang anda sebutkan,
anda juga tidak memberikan siapa penanggung-jawab hal ini,
sekarang komputer anda ini ada Microsoft Word nya khan ?

"Ada, Pak"

Anda tulis PERNYATAAN ANDA diketik dan tanda tangan pake MATERAI,
SAYA YANG BAYAR MATERAI NYA

"Maaf, Pak, kita tidak bisa begitu, paling saya tuliskan di kertas kuning
Repair Order Bapak saja"



Kalau Bapak tidak percaya, silahkan Bapak hubungi pusat kami
di Nokia Careline :

(021) 526 6542"

Itu bukannya nomor Nokia Indonesia ?

"Iya, Pak, itu lebih tinggi lagi dari Trikomsel Pusat"

Siapa nama teknisi yang bilang begitu, tulis juga disini !

"Namanya Holis Febrial" (sambil ditulis di kertas kuning nya)

[I]
Oh, ya, Repair Order gw # N1308017178
Slip No 415574
Printed by : Ade Guntari Yudhistira
Date : 19 July 2008 pukul 10:21
[/I]

Langsung gw tinggalin Trikomsel Cempaka dan gw bilang,
[B]Masalah ini tidak akan selesai sampai disini, saya akan bawa masalah
ini ke KOMPAS[/B]

Terus si Andi Pramono ngejawab dengan belagu nya,
[B]"Silahkan saja, Pak"[/B]

Begitu keluar dari NCC Cempaka Mas, gw langsung telepon Nokia Careline,
diangkat oleh saudara Ardi

No laporan gw ke Nokia Careline :
2-310159241

Gw cerita bahwa gw mau ganti casing cover A Nokia E90 dari warna Mocha
jadi warna merah, apakah garansi saya hangus ?

"Tidak, Pak,
garansi Nokia tidak berlaku apabila ...
(disebutkan oleh saudara Ardi, kerusakan karena kesalahan pemakai dan
bla bla bla ...)"

Jadi untuk ganti casing Nokia E90 apakah garansi saya hangus, Pak ?

"Tentu tidak, Pak"

Kenapa Nokia Trikomsel Cempaka Mas bisa bilang begitu ?
(Gw ceritakan kejadiannya sama saudara Ardi dan dia terkaget2)

Kalau cara Trikomsel seperti itu, Pak, nama Nokia BISA RUSAK !
Tadi ada customer disebelah saya claim garansi charger Nokia
yang asli henpon rusak, dia beli lagi asli juga dan rusak juga,
menurut CS nya Trikomsel, aksesoris Nokia TIDAK BERGARANSI

Gila aja, beli charger asli Nokia tidak bergaransi, trus dimana JAMINAN MUTU
produk Nokia kalau cara begitu ?

Sampai2 konsumen tadi bilang, kalau saya beli charger nya disini,
apakah dapat garansi juga ?
Dan dijawab sama si Ade (CS yang ngelayanin gw sebelumnya),
semua aksesoris Nokia TIDAK BERGARANSI

Pak Ardi, ini bukan sekali dua kali saya dengar cerita buruk seputar
Trikomsel, kalau Trikomsel kelakuannya seperti itu yang rugi Nokia Indonesia,
coba Pak Ardi bicara sama orang Trikomsel Cempaka, tunggu ya, Pak,
saya jalan ke Nokia Trikomsel Cempaka
(Gw lari balik ke Nokia Trikomsel Cempaka dan menyerahkan henpon
gw ke Andi Pranomo, CS yang tadi bilang omong kosong tadi)

Hasil debad ini-itu, si Andi Pramono kaged pas gw balik sambil nelpon,
setelah didebat di telepon, sambil ngejaga gengsi depan gw,
dia ngejawab pertanyaan Pak Ardi di telepon dengan muka malu,
terus uda kalah set, akhirnya dia lari panggil juga teknisi nya,
dari kamar belakang (tadinya pas gw suruh panggil teknisinya,
si Adi Pramono ini berdalih teknisi sibuk melayani konsumen yang lain)

Teknisi nya bicara di telpon pake HENPON GUE,
dia cuma angguk2 dan teknisi nya cuma bisa NGOTOT sama Pak Ardi,
pake dalih [B]Prinsipil Trikomsel yang kasih aturan seperti itu[/B]
dan dalih [B]DARI DULU JUGA BEGITU ATURANNYA[/B]

Akhirnya dia mau buru2 tutup telpon nya sebelum gw cegah dan gw minta
bicara sama Pak Ardi

Berikud jawaban dari Pak Ardi,
gw dapat kesan bahwa Trikomsel ngotot setelah diberi penjelasan
oleh Pak Ardi tentang ATURAN MAIN NOKIA TENTANG GARANSI DAN
PERLAKUAN SERVICE CENTRE KEPADA KONSUMEN dalam hal ini,
si CS Andi Pramono dan teknisi Holis Febrial

Dan menurut Pak Ardi, mereka berdalih ini KEBIJAKAN DARI GRUP MASING2,
maksud nya, teknisi tadi berdalih, ini adalah kebijakan INTERNAL
dari grup Trikomsel, jadi pihak Nokia Indonesia seolah2 TIDAK BISA
IKUD CAMPUR dalam hal ini

Nah, solusi yang ditawarkan oleh Pak Ardi adalah,
masalah ini akan dia bawa ke MANAGEMENT NOKIA INDONESIA
untuk diminta pertanggung-jawaban dari pihak Trikomsel,
tentu ini terkait dengan ATURAN MAIN Trikomsel selaku pemegang
distribusi dan service centre resmi / authorized dari Nokia Indonesia,
memang diherankan, kenapa Trikomsel bisa MEMBUAD ATURAN SENDIRI,
kasarnya, emangnya Nokia elu yang punya ?

Jadi, gw diminta tunggu sampai kasus ini diproses,
henpon gw disuruh dititipkan ke Nokia Cempaka dan gw keberatan,
gw bilang, gw perlu henpon ini, banyak data di dalam nya,
kalau memang sudah clear masalahnya, hubungi saya saja
dan Pak Ardi setuju dan minta saya menunggu respons dari pihak
management Nokia Indonesia, dalam hal ini pihak yang punya
wewenang atas kerjasama Trikomsel selaku distribusi dan service authorized

Oke, gw ketemu dengan teman lama yang buka toko henpon di Cempaka
Mas, trus gw cerita kejadian gw dan dia bilang,
emang Nokia Cempaka kurang ajar, dia juga dulu pernah kasus barang
baru mati total, sudah 1 bulan lebih ga' beres2, itu Nokia Kelapa Gading,
nomor telepon TIDAK ADA YANG ANGKAT,
ngapain Nokia Trikomsel Kelapa Gading taruh nomor telepon GEDE2 di
website, surat Repair Order kalau nomornya TIDAK BISA DIHUBUNGI ?

Terus Nokia Cempaka, dia sudah menghubungi manager Trikomsel Pusat
dan akhirnya telepon nya JUGA GA DIANGKAT2, akhirnya dia datang
ke Nokia Cempaka dan mengancam akan memasukkan ke Surat Pembaca
Kompas, langsung siang nya dia ditelpon, "Pak, barangnya sudah siap,
bisa diambil sekarang"

Intinya, Nokia Trikomsel memang brengsek dan ga' layak megang
nama besar Nokia :fuck2:

Nah, singkad cerita, gw dikasih nomor Nokia Senayan City, dari grup nya
Erafone gituh, langsung gw telpon dan gw tanyakan,

apakah kalau saya beli casing dan ganti di Nokia dan beda warna, maka
garansi saya akan hangus ?

Jawaban dari Erafone, Senayan City jelas dan tegas,
"Tidak, Pak" (saudara Kenny dari Erafone Senayan City)

Oke, apakah anda ada stok cover A Nokia E90 dan keypad depan ?

"Ada, Pak, total harganya 350 ribu"
(Wow, Trikomsel Cempaka saja tidak punya keypad alias tidak lengkap
stok nya, Trikomsel Taman Anggrek juga tidak lengkap stoknya,
Trikomsel Kelapa Gading tidak bisa dihubungi nomernya,
tapi Erafone, Senayan City, stok nya lengkap, pelayanan nya ramah
dan jelas sekali aturan main nya"

Langsung gw booking dan gw bilang segera berangkat
ke Erafone, Senayan City

Sesampainya gw di Erafone, TIDAK PAKE ANTRIAN, COY !
Pelayanannya beda banged sama Trikomsel yang ngantri dan pelayanan
yang tidak ramah dan tidak professional

Trus gw cerita kejadian yang baru gw alami sama CS nya dan CS nya
bilang

"Pak, banyak orang Kelapa Gading yang datang jauh2 ke kita,
katanya Nokia Kelapa Gading dan Cempaka Mas pelayanannya tidak ramah
dan banyak kasus nya, Pa, yang saya denger dari konsumen2 saya sih begitu"

Wah, berarti emang brengsek tuh Trikomsel

"Kelihatannya sih disana mereka TIDAK DITRAINING, Pak, laen kalau di kita,
begitu masuk langsung di training"

Oh, ya, berapa lama pengerjaannya ?

"Ga' lama, Pak, 30 menit sudah selesai"

Wow, Trikomsel brengsek bener berani bilang 2 jam pake ga' janji juga
bisa kelar dalam 2 jam, padahal ini kerjaan sepele dan kelar dalam 30 menit

Ternyata pengerjaan nya tidak sampai 30 menit dan henpon sudah selesai
dan rapih pemasangannya

Overall, permasalahan ganti casing Nokia E90 gw beres di Erafone
dan gw puas dengan pelayanan nya

Setelah selesai dari Erafone,
gw menghubungi Nokia Careline kembali dan gw minta disambungkan
dengan saudara Ardi

Halo, Pak Ardi, masalah casing E90 saya sudah beres, Pak,
saya bawa ke Erafone di Senayan City dan mereka langsung mengerjakan
dan tidak ada omong kosong garansi hangus

Tapi, Pak Ardi, saya tidak terima atas perlakuan Trikomsel kepada saya
pagi ini, selain membuang2 waktu saya dan membuad saya marah besar,
hal ini juga buruk buad Nokia, image Nokia bisa rusak gara2
ulah Trikomsel, Pak

Saya minta Trikomsel dikasih pelajaran, Pak,
cabut saja kerjasama Nokia Indonesia dengan Trikomsel,
saya tidak terima atas perlakuan Trikomsel kepada saya,
nomor telepon Trikomsel Kelapa Gading tidak bisa dihubungi,
padahal nomor nya jelas2 gede2 ditulis di website Nokia
ditambah perlakuan Trikomsel Cempaka Mas kepada saya
dan sederet keluhan dari konsumen lainnya

"Iya, Pak,
tadi sebenernya saya mau ngomong ke Bapak, kalau orang Trikomsel
itu mengada2 saja, aturan Nokia Indonesia sudah jelas, Pak,
henpon Bapak tidak ada masalah garansi, makanya tadi saya berniad
membawa kasus ini ke Management untuk ditindak lanjuti,
ditunggu saja prosesnya, Pak"

Iya, Pak Ardi,
saya benar2 tidak terima dan saya minta Trikomsel diberi pelajaran,
benar2 merusak nama besar Nokia di Indonesia kalau kek gituh caranya

Pak Ardi,
saya bersedia dihubungi pihak Nokia Indonesia dan saya siap memberikan
bukti2 yang ada pada saya, bukti berupa SMS dan tulisan tangan
saudara Andi Pramono yang MEMBUAT ATURAN SENDIRI tentang NOKIA
dengan teknisi nya Holis Febrian, saya pasti support, Pak

Setelah itu,
sorenya gw mendapat SMS dari Trikomsel Cempaka seperti ini,



Dengan SMS ke-2 dari Trikomsel Cempaka Mas,
masalah menjadi bertambah keruh, aturan YANG TIDAK ADA,
yang menurut Trikomsel Cempaka Mas, apabila henpon dengan casing
yang di baut diganti casing dan beda warna nya, maka garansi nya hangus,

diperparah lagi dengan mengatakan, boleh ganti casing dan garansi
tetap valid, tapi HANYA BOLEH REPAIR di NCC Cempaka Mas

Kalau gw bilang sih, ini kebodohan Trikomsel,
sudah melakukan sederet kesalahan, malah diperparah dengan SMS
yang membuad ATURAN MAIN sendiri di luar ATURAN dari NOKIA INDONESIA

 

tongki
tongki RSS
   Reg: 1 decade ago
   Explorer 25 reps My Blog
General How-to Mitsubishi Accessories Business Complaint

Posted 8 years ago

 

 

 answer Punya pendapat? Jangan disimpan. Click disini
Komentar terbaru paling bawah.


septada_26

Explorer 40 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 20, 2008 09:49 pm)     comment Comment Permalink   Print

dibikin novel aja deh

raspberry

 

user signature
contact number:
0812 33 05 06 07

LauOKen

Journeyman 65 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 20, 2008 10:30 pm)     comment Comment Permalink   Print

long story

 

user signature

EdorikU

Full Member 126 reps
Reg: 9 years ago
8 years ago (Jul 21, 2008 10:03 am)     comment Comment Permalink   Print

wew iya klo perlu sekalian pilemnya

 


abcool

Journeyman 92 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 12:17 pm)     comment Comment Permalink   Print



sampe cape gw bacanya......



bener2 panjang ceritanya......

 


knightmars

Newbie 0 reps
Reg: 9 years ago
8 years ago (Jul 21, 2008 12:49 pm)     comment Comment Permalink   Print

@tongki
ditunggu sekuelnya... kasih saran nih judulnya "Trikomsel Chronicle: part 2"
trus klo bs yg happy ending and dibanyakin actionnya... and klo bs lg yg ampe berdarah2 he he peace...V

 

user signature
kamen rider juga bisa merasakan cinta dan patah hati My blog

Bahendra

Journeyman 82 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 01:56 pm)     comment Comment Permalink   Print

parah amat, tapi gue penasaran ama ending trikonmselnya, apakah akan diceraikan oleh nokia

 


Smarties

Addicted 1291 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 02:56 pm)     comment Comment Permalink   Print

Oh iya...

Quote:

Setelah itu,
sorenya gw mendapat SMS dari Trikomsel Cempaka seperti ini,



SMS ke-2 isinya apaan sih bro? Ngetiknya terburu2 jadi lupa dicopy paste yah? Penasaran aja, hehehe.

 

user signature
Starting to get used to the new Forumponsel...

EvoTech

Full Member 143 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 04:04 pm)     comment Comment Permalink   Print

Buang aja ke laut itu Trikomsel...


Gw juga dulu dapet pelayanan kurang ajar dari Trikomsel....

 


JustFocus

Senior Member 344 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 04:55 pm)     comment Comment Permalink   Print

capek tangan gw nge-scrolll...its very very long long post
ikutan sebel ama layanan kayak gituan
masukin surat pembaca bila perlu (minim separo halam )

 

user signature
spitting fire on lovers and liars

EvoTech

Full Member 143 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 05:59 pm)     comment Comment Permalink   Print

tul... minimal kompas...



jangan lu masukin lampu merah...

 


satya

Journeyman 58 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 21, 2008 06:47 pm)     comment Comment Permalink   Print

wihhh..., panjang tapi ada penyelesaiannya yaaa meski dari pihak laen .

Kalau mo cabut kerjasama mungkin NOKIA jua liat2 omset yg di kasih dari trikomsel.., mungkin yg manejemennya bisa berdalih ahhh ini hanya eksiden kecil dilapangan...
Kecuali kayak kasus O2 Asia dengan Sistech .., meski penjualan waktu xda2 , 2s , mini meledak tapi karena service centernya busuk makana dicabutlah ke distributorannya yg sebelum itu sempat dikasih distributor yg laen..

so kita tunggu ajahhh

 

user signature
http://www.forumponsel.com/store/?id=121" target="_blank

http://translateclient.com?pid=127" target="_blank

<img src="http://www.robtex.com/ipinfo.gif">

Ngelih

Senior Member 254 reps
Reg: 9 years ago
8 years ago (Jul 21, 2008 08:04 pm)     comment Comment Permalink   Print

garansi aksesoris nokia ori by erafone adalah 6 bulan

oot dikit :
SE juga 6 bulan

klo trikomsel no garansi berarti mereka.......
hehe

thx

 


_Neo_Trinity

Explorer 28 reps
Reg: 9 years ago
8 years ago (Jul 22, 2008 07:23 am)     comment Comment Permalink   Print

walah detail sekali jalan crita nya ...

bs jd skrip nih wink

 

user signature

eddyy

Newbie 20 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 22, 2008 09:37 am)     comment Comment Permalink   Print

wah akhirnya ketemu di sini post nya ^^

absen dulu ah.

saya ada 1 antrian di NCC ITC Cempaka MAS hp nya Nokia N81

moga2 keluar dgn selamat.

^^
soalnya sudah di Tegur oleh TS

bagi info sedikit boleh yah. dgn harapan meredakan.

sewaktu N81 saya masuk, saya belum menemukan posting ini.

dan dari pelayanan yang saya terima, di sana mereka sopan-sopan.

 

user signature
Dagangan Partner ==> arathelle & charitasshop & AMWAY

ILCapitano
top user
Specialist 7049 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 22, 2008 11:22 am)     comment Comment Permalink   Print

Quote:

tongki said:
Gw coba hubungi Trikomsel Cempaka Mas dan gw berhasil dapat informasi
dari Ibu Indah, menurut bu Indah, casing A warna merah yang gw minta
ada stok, harganya 220 rebu,

Loh, koq beda sama harga Taman Anggrek ?





mau komentar dikit soal beda harga.
ini aku alamain jg si SESC bandung.
aku lagi cari casing M600i putih...

SESC A : harga 275 + ongkos pasang (garansi/ tidak tetep kena)
SESC B : harga 150ribu + kalau masi garansi, free ongkos pasang.
SESC C : harga 160ribu + 50ribu ongkos pasang.
SESC D : harga 200ribu udah ongkos pasang.

ya harganya beda2 semua seh...

 

user signature
mari kita ramaikan kembali ForumPonsel.com

San

Explorer 38 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 22, 2008 11:56 am)     comment Comment Permalink   Print

Trikomsel itu yang punya OkeShop kan?

 

user signature



buncis

Newbie 15 reps
Reg: 9 years ago
8 years ago (Jul 22, 2008 01:08 pm)     comment Comment Permalink   Print

Paling enak ya ga pake dealer2an. Langsung NOKIAnya sendiri yg jual.

ya ngga?
toh HP mereka laris disini. Knp harus takut?

 


Phantombumi

Explorer 30 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 22, 2008 04:42 pm)     comment Comment Permalink   Print

panjang benerrr

 

user signature
me n my W950, klik this

bengQ

Journeyman 81 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 22, 2008 11:01 pm)     comment Comment Permalink   Print

Ada perkembangan lebih lanjut?

BTW sudah minimal 2 distro Nokia yg dikomplain di sini. (lihat post sebelah...ttg era..)
Hmmm yg gue tahu ada 5 ya distro Nokia? Mudah2an ini hanya perilaku oknum saja....

Spt yg dikatakan bos eddy...mari kita berpikir positif. Jgn keburu nafsu dulu...(walopun kalo gue yg mengalami pasti lebih dahsyat komplennya..tapi itu dulu kala)

 

user signature
gplus.to/BeYe
fb/bbm bambang.yongky@gmail.com
@Bambang_Yongky

EvoTech

Full Member 143 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 23, 2008 11:55 am)     comment Comment Permalink   Print

gw belom ada pengalaman buruk dengan BIMASAKTI

 


eddyy

Newbie 20 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 23, 2008 12:32 pm)     comment Comment Permalink   Print

yang di menara DEA itu .. punya siapa ?

katanya TriKomsel juga....?

 

user signature
Dagangan Partner ==> arathelle & charitasshop & AMWAY

EvoTech

Full Member 143 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 23, 2008 07:58 pm)     comment Comment Permalink   Print

hmm

makin parah aja Trikomsel...

 


San

Explorer 38 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 24, 2008 03:55 pm)     comment Comment Permalink   Print

Yang jualan di katalog-nya BCA card masih OkeShop (Trikomsel) apa udah ganti ya?

serem juga ya.

 

user signature



Smarties

Addicted 1291 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 25, 2008 11:17 am)     comment Comment Permalink   Print

Okeshop = trikomsel? Err..., baru aja pengen beli di sono... jadi serem.
Eh ngaconya kalo servis doank kan tapi?

 

user signature
Starting to get used to the new Forumponsel...

ILCapitano
top user
Specialist 7049 reps
Reg: 1 decade ago
8 years ago (Jul 28, 2008 09:35 am)     comment Comment Permalink   Print
Like it 1 members like this

@Marty
servicenya? baca yg dibawah ini deh.


Postingan dari TS di thread sebelah.

Guyz,
kalau kalian coba service henpon kalian di NCC Trikomsel,
Cempaka Mas / Gading Mall 3 (yang sudah confirm, kek nya sih semua Trikomsel begitu)

Coba perhatikan blanko Jobsheet nya atau disebut REPAIR ORDER,
ini berdasar dari pengakuan Kepala Cabang dan Head Contact Centre nya sewaktu meeting sama gw mengenai complain gw tentang garansi Nokia yang tidak berlaku kalau ganti casing Nokia E90, kenyataannya, kasus ini dimenangkan oleh gw, karena Nokia Indonesia sudah decide bahwa GARANSI TETAP BERLAKU, tapi biasa lah, orang Trikomsel ga' mau mengakui kesalahan mereka, malah mereka NUDING gw suruh menghapus PERNYATAAN yang sudah gw tulis di media2 internet karena mereka merasa pemberitaan itu merugikan mereka, well, ini FAKTA, dan TERBUKTI kalau Trikomsel SALAH,
apa BENEFIT nya buad gw kalo gw harus klarifikasi hal itu ?

Oke, sekarang lanjud ke DOSA berikud dari Trikomsel,
Saat elo masukin henpon untuk di service, CS akan memasukkan data2 ke komputer, dalam kasus gw, CS Cempaka Mas malas atau sengaja menuliskan semua kondisi henpon gw sebagai NOT OK, kenyataannya, CS tersebut tidak
melakukan pengecekan terlebih dahulu atas kondisi henpon gw

Jadi, ini bisa gw tuding sebagai JEBAKAN buad konsumen,
kalau henpon elo di service di NCC Trikomsel lalu ada masalah,
mereka dengan mudah akan mengatakan,
"Ini kondisi henpon Bapak di Repair Order kami semuanya NOT OK, Pak"

Oke, dosa berikut nya adalah,
CS nya mengatakan,
"Pak, ini henpon masuk service data nya pasti kami hapus yah, Pak"
Trus gw bilang, gw tidak mau direset, kalau sampai di reset, gw akan tuntut
Trikomsel

Lalu CS nya ngangguk2 sambil bilang,
"Iya, Pak, nanti akan disampaikan ke tekhnisi nya"

Tapi sambil nulis di laporan nya : DATA LOSS OK

Gw baca dan gw komplain ke CS nya,
trus kata CS nya,
"Ga' papa, Pak, ini harus diisi soalnya, nanti saya sampaikan ke tekhnisi nya"

Bangsat ga' tuh ? Coba kalau tekhnisi nya REFLEKS reset henpon gw,
bisa complain kemana gw ?

Nah, sekarang bagian DOSA TERBESAR nya,
setelah REPAIR ORDER atau Jobsheet tersebut di print,
kita akan diminta TANDA TANGAN pada Jobsheet tersebut pada bagian
paling atas yang berwarna PUTIH,
kertas Jobsheet tersebut rangkap 3,
PUTIH - KUNING - HIJAU

Selesai di tanda tangan, kita akan diberikan warna HIJAU,
saat kita mengambil henpon kita, maka Jobsheet warna HIJAU diserahkan
kembali dan ditukar dengan Jobsheet warna KUNING

Masalah nya,
Jobsheet warna HIJAU ternyata CACAD HUKUM,
Jobsheet warna HIJAU ternyata ada tulisan berbeda yang mengatakan,
konsumen dengan ini menyatakan SETUJU apabila henpon yang
diservis DIHAPUS datanya oleh NCC Trikomsel

Pada waktu meeting, gw sudah mengatakan pada mereka atas DOSA BESAR
mereka ini dan gw bilang, malam ini juga bilang sama atasan kalian
dan besok pagi buad Jobsheet MANUAL, jangan pake yang itu,
kalau ini dibawa ke HUKUM, kalian akan habis dibantai di pengadilan,
karena kalian telah melakukan KEJAHATAN dengan membuad CARBONIZED
yang harus nya IDENTIK tapi kalian buad BERBEDA pada lembar HIJAU nya

Buad teman2 yang ngerti hukum,
kalian pasti mengerti lah, apa artinya ini dan ini mengindikasikan
betapa bajingan nya Trikomsel dalam MEMPERDAYA KONSUMEN

 

user signature
mari kita ramaikan kembali ForumPonsel.com



Punya informasi bagus apa hari ini? Ad new topic Post-kan di sini

 

Be nice. Respect member lain jika ingin di berikan respect yang sama. Be funny dan useful!
Logged in as Guest

18 + 1 =
Untuk melihat Preview, click: diatas form.