Sebenernya pertanyaan ini udah dikirim berbulan-bulan yang lalu. Ga tau kenapa baru dijawab sekarang. Apakah karena ‘terselip’ ? Gue sempat kepikiran kalo gue dicuekin karena terlalu cerewet dalam bertanya. Hehehe. (apa yang dijawab di sini sebenarnya ga menjawab pertanyaan sisanya)

Kalo ga salah, gue juga nanyain soal beli barang SE tapi ga ada bon/nota-nya. Kalau kayak gitu, apakah garansi masih diakui apa ngga. Tapi sepertinya ga dijawab…

Terima kasih telah menghubungi Sony Ericsson Contact Center.

Kepada Yth. Bapak Giovan Erid,

Kami memohon maaf atas keterlambatan tanggapan email kami. Saat ini kami ingin mengetahui apakah pertanyaan Anda telah terjawab. Jika pertanyaan Anda belum terjawab maka inilah jawaban kami:

Sehubungan dengan email yang Anda kirim mengenai garansi ponsel Sony Ericsson, dengan ini kami informasikan untuk garansi berlaku satu tahun sejak tanggal pembelian produk yang tercantum pada bukti pembelian produk.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silahkan email kami di
Untuk berita terbaru dan informasi produk lebih lanjut, silahkan kunjungi website kami di [link URL].
Untuk download software dan buku panduan, silahkan kunjungi website kami di [link URL]
Untuk download konten, silahkan kunjungi website kami di [link URL].

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Apabila Anda masih mempunyai pertanyaan yang lain atau saran/masukan tentang produk kami, silahkan Anda menghubungi Sony Ericsson Contact Center di (021)-2701388 (setiap hari pukul 8.00 - 22.00 WIB).

Atas perhatian dan kerjasama Anda, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Rizky Hidayat

Sony Ericsson Contact Center

Oke, berarti berdasarkan apa yang di-bold di atas. Maka bisa disimpulkan bahwa :
1. Sejak tanggal pembelian produk -> Garansi berlaku 1 tahun ke depan sejak tanggal pembelian. Segala macam cap tanggal yang ada di kartu garansi (yang seolah membuat kita mengira kita mendapat bonus garansi), seharusnya kita abaikan. Kan sering tuh, kita beli di bulan Januari 2011 misalnya, tapi cap garansi-nya itu Maret 2011.
2 Yang tercantum pada bukti pembelian produk -> Berarti musti ada bon ya.