Ponsel Hilang atau Dicuri: Langkah yang Perlu Dilakukan
2 menit baca · Diperbarui 31 Oktober 2026
Tenang dan bertindak berurutan. Yang paling penting adalah melindungi akun dan data Anda.
Segera
- Coba hubungi nomor Anda atau cari lokasinya lewat layanan pencarian perangkat milik Google atau Apple (bila sudah diaktifkan sebelumnya).
- Kunci atau tandai hilang perangkat dari layanan itu, dan tampilkan nomor yang bisa dihubungi.
- Ganti kata sandi akun penting (Google atau Apple, surel, media sosial, perbankan) dari perangkat lain.
- Hubungi operator untuk memblokir kartu SIM Anda dan meminta nomor yang sama diaktifkan kembali dengan kartu baru.
Keuangan
Hubungi bank atau penyedia dompet digital untuk menonaktifkan akses dari ponsel itu. Awasi transaksi yang mencurigakan.
Pelaporan
Jika dicuri, pertimbangkan membuat laporan ke pihak berwenang. Simpan nomor seri dan bukti pembelian bila ada karena bisa diminta.
Persiapan sebelum hal itu terjadi
- Aktifkan fitur cari perangkat dan kunci layar yang kuat.
- Aktifkan cadangan otomatis.
- Catat nomor seri di tempat terpisah dari ponsel.
Menu dan istilahnya bisa berbeda di tiap merek dan versi sistem. Sesuaikan dengan perangkat Anda dan rujuk petunjuk resmi pabrikan bila ragu.
