ada yg tau ga, kemana atau kenomer mana kita bisa komplen masalah koneksi internet flexi? soalnya saya pernah nelp ke 147, dan kata mesin penjawabnya, " nomor awal yg anda tuju, tidak ada dalam daftar kami" saya menggunakan flexi trendy, apa dari flexi trendy memang ga bisa menghubungi no tersebut? trus saya coba ke website resminya, disitu saya tidak menemuialamat imel ato apapun yg bisa digunakan untuk mengajukan komplen, yg ada cm: 147, plasa telkom dan beberapa lagi.. tapi ga ada yg memuaskan/ga bisa dihubungi. saking kesalnya, saya coba ke kantor telkom dikota saya. dan ternyata jawaban costumer service sangat tidak di duga. katanya " setau saya, kalo dari hape ga bisa buat modem internet, yg bisa itu pesawat telp yg kaya telp rumah itu mas". saya apa CS nya yg bego yah?? mo ganti operator lain. yg ada cm flexi dodol doank.. sedihhh oh iya, saya sekarang berada di sampit kalimantan tengah.

bisa kok dari telkom trendy ke 147, wonk saya aja nanya status langganan dari flexi trendy.....

Oyaa kenapa ndak telpon rumah aja ntar kan bisa nelpon ke 147 ntar bicara aja sama CSOnya, boleh tau memank ada masalah apa dengan internetnya.....

KRN sampai saat ini saya pake Flexi Classy Netter belum menemui kendala berarti kok...

Memang susah kalo mau complaint produk dari Telkom
Baca aja contoh produk Telkom yang satu ini: [tautan dihapus]

apa 147 cuma untuk daerah2 tertentu aja? atau mesti diawali kode daerah yg bersangkutan? sudah saya coba koq tetep ga nyambung2 juga yah?!

oh iya sekalian dong numpang tanya juga kalo kartu fleksi saya rusak bisa dibenerin gak atau ditukar dengan yang baru??? biayanya berapa dan persyaratannya apa aja >

thanks

masa sih ndak nyambung wonk gw ndak masalah tuh baik pake yg trendy atau classy atau telp rumah juga bisa.....

Mungkin dirumah situ signalnya kurang kuat...

ke walk-in centrenya aja....

yup..
ke plasa telkom terdekat ajah...

beneran koq, ga pernah nyambung, gw pake kartu dgn kode 0531 itu kode daerah gw. binun jg gw,, ya itu tadi.. plasa telkom itu sama aja dgn kantor telkom kan? di tempat saya cm ada kantor telkom buat bayar tagihan telp rumah aja, kalo yg namanya plasa telkom sih kayanya blm ada. mungkin gw harus sabar aja sampai operator lain masuk... yaaaa dipake seadanya aja dah, walaupun tiap 5 menit DC mulu inet nya (menyedihkann)

hahahahha

biar kemana aja kalau soal internet flexi tidak bakalan memuaskan saya juga pernah komplain masalah internet flexi , kalau via 147 jawabannya selalu sama mungkin lagi overload mas, kalau di bantah misalnya koneknya tengah malam gimana mbak/om ada aja jawabannya: pada dasarnya pengguna internet selalu penuh 24 jam,

klo ke plasa telkom or flexi center saya mengalamin yang lebih parah ketika saya tanya soal extra setting modem caranya bagaimana aja tidak tau.

pokoknya kecewa deh kalau berurusan dengan cs flexi

Quote:
omega_one said:
Memang susah kalo mau complaint produk dari Telkom
Baca aja contoh produk Telkom yang satu ini: [tautan dihapus]

ehmmmm???????????'';'''!!!.............................

enakan tuh towernya di tebang aja.. hehehe stressss dah kalo kaya gini ceritanya

Quote:
Ciby said:
ehmmmm???????????'';'''!!!.............................

Heh? apaan tuh artinya? yang complaint BUTUH jawaban, bukan 'ehmmm' doank

tadi saya dah bisa nelp ke CS nya, tapi koq pake kode daerah 031-147, sedangkan kode daerah saya 0531 sama aja gw inlok donk.. trus pas dah nyambung, kata CS nya " disini normal aja koq, ga ada gangguan" twewww!! normal aja kaya gini.. gmana kalo ada gangguan..