Sebenarnya kalau perincian tagihan kita mengulang nomor2x yang sering kita hubungi,kita juga ga tau,kan? Ga mungkin dong setiap kita melakukan calling,kita catet di agenda kita.Hari segini,tanggal segini,jem segini...MUNGKIN GA,kalau setiap operator melakukan hal yang demikian?

Ya namanya konsumen kan selalu dalam posisi yang lemah. Waktu mendaftar kita diharuskan 'tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan yang berlaku' di operator tsb tentunya.
Namun perubahan/ kecurangan pada satu pelanggan akan berakibat pada berubahnya seluruh sistem yang ada (tentunya akan berpengaruh pada seluruh pelanggan) pada saat itu, sehingga akan mudah ketahuan. System memang dirancang seperti itu, untuk mencegah oknum-oknum yang punya akses ke system 'ikut bermain', sama seperti bank. Itu adalah salah satu pengamanan system yang efektif.
Pernah denger nggak, kapan saya lupa, di wilayah Semarang s/d Kudus pelanggan Mentari sempat menikmati ngobrol gratis selama 1,5 hari penuh. Pihak Satelindo sih nggak komentar, cuman itu contoh ada 'oknum' yang pengen ngobrol gratis, akibatnya seluruh pelanggan 'kena'.
Kalo pengen membuktikan coba pake 9210/i, disitu ada log yang bisa mencatat seluruh aktivitas telp, sms, fax, data kita secara lengkap baik in atau out sampai dengan berbulan-bulan.

Kalau untuk postpaid kita bisa minta perincian pembicraan kita setiap bulannya...

Quote:
Stillo said:
Sebenarnya kalau perincian tagihan kita mengulang nomor2x yang sering kita hubungi,kita juga ga tau,kan? Ga mungkin dong setiap kita melakukan calling,kita catet di agenda kita.Hari segini,tanggal segini,jem segini...MUNGKIN GA,kalau setiap operator melakukan hal yang demikian?

Tapi paling tidak kita bisa tau nomor-nomor berapa aja yang kita kenal. Di cek aja tuh detailnya...

percaya gak percaya deh.... namanya juga konsumen doank.........

Quote:
tania said:
Kalau untuk postpaid kita bisa minta perincian pembicraan kita setiap bulannya...

Walaupun kita minta perincian tagihan, belum tentu sesuai dengan pemakaian kita

Kayak teman kantor saya, waktu dia jalan2 ke Australia pake Halo, begitu tagihan datang, billingnya kacau, dia merasa gak pernah menghubungi nomor2 telepon yg ada di billing

Print out billing bukan jaminan

Yaaaa lumayan percaya tapi nggak 100%.....

wah mas kalau pemikiran kita seperti itu setiap saat kita selalu curiga dong bawaannya

itu dari billing HP, lalu bagaimana dengan print out PSTN, kemudian listrik lalu pada saat isi bensin dan semuanya yang berhubungan.

Jadi, menurut saya positive thinking aja lah kecuali benar2 terlihat ganjil dan janggal di setiap print out kita

yupp... setuju !!!
sistem billing telepon itu-kan sudah real-time record, yang nyatet ama ngitung itu dah mesin/sw.
kalo masih manual orang yg ngitung mah kemungkinan human error-nya banyak
..
jadi positif thinking aja deh,
paling kalo ada besar tagihan yang tidak sesuai pemakaian (melonjak) baru deh kita cek detail call nya. ada no panggil yang nggak kita kenal gak ato terjadi double tagih ?!?!?

* keep trust *

Quote:
Stillo said:
Sebenarnya kalau perincian tagihan kita mengulang nomor2x yang sering kita hubungi,kita juga ga tau,kan? Ga mungkin dong setiap kita melakukan calling,kita catet di agenda kita.Hari segini,tanggal segini,jem segini...MUNGKIN GA,kalau setiap operator melakukan hal yang demikian?

kalo bnc sih mau ga mau percaya aja sih..
soalnya ga mungkin deh dicatat..
apaligi sebulan sms ampe 4000an.. hihi..
gmn bs tau. hihi..

BR

BnC

Yups.. as Mr. Kwali bilang.. POSITIVE thinking, tapi tetep WASPADA!!!

Itulah perlunya dan pentingnya DETIL BILLING.. Daftar aja detail billingnya, cuman 3000 perak kok (IM3).. bisa dapet puluhan lembar detail

Maklum aku demen SMS, KADANG DI BILLINGKU ITU ISINYA lebih banyak sms daripada
telpon Pernah biaya telpon cuman 30ribuan, eh sms mencapai 150 ribuan dan GPRS hanya 25ribuan..

Karena banyaknya sms itu pernah aku dapet detail biling sampe 7 amplop, dimana setiap amplop berisi 5-7 lembar details billing

Yah, dari billing tsb BISA kita lihat.. Cukuplah kita sebulan sekali melototin itu tagihan, sampai 15 menit.. Tapi puas bisa tahu pemakaian pulsa kita bulan lalu gimana? OKE... Kalo ketahuan ada beaya besar, tinggal cek aja atau kita ingat2..

Gampang khan?

SALAM

Quote:
NYETRUM said:
Yups.. as Mr. Kwali bilang.. POSITIVE thinking, tapi tetep WASPADA!!!

... Kalo ketahuan ada beaya besar, tinggal cek aja atau kita ingat2..

Gampang khan?

SALAM

Wahhh...kalau disuruh inget-inget,mana mungkin,tagihan saya rata-rata perbulan nya Rp.900 ribuan.Memang kok yang nyatet itu semua sudah mesin,but mesin juga bisa salah,krn yang buat mesin itu juga suka salah!!!

Khan udah saya bilang, cek "hanya" yg angkanya besar rupiahnya.. Kalo yg kecil bangsa 2ribu-3ribu perak sih, cuekin aja.. Anggap aja apes..

Saya kira kalo emang kita pake sendiri itu HP alias bukan HP pinjeman ORTU , yah tentunya AMAT SANGAT INGAT, itu tagihan buat apa.. Cek apakah di database phonebook kita ada nomer tsb? Ataukah memang kita sendiri gak call nomer dari memory phonebook?

Ataukah, anda termasuk orang yg royal dan baek hati, suka meminjamkan HP kepada orang lain utk telepon? shg gak tahu darimana nomer "dgn biaya besar" itu berasal?

Yah, bagaimanpun juga, KONSUMEN HP dalam posisi yg lemah.. dan YLKI gak bisa berbuat apa-apa untuk yg satu ini, karena menyangkut TEKNOLOGI dan perangkat elektronik.. Bisa saj apenyebab kesalahan itu adalah
- harddisk database corrupt
- ada delay network shg pencatatan salah masuk database
- ataukah, saat MASS Report yg dilakukan oleh System Billing ada transient tegangan pada PC shg menyebabkan data ngaco? (walaupun itu kecil kemungkinan)

Yah, kalo toh nilainya dibawah 10-15ribu, anggap aja apes, cuekin.. Anggap saja itu adalah SEDEKAH yg harus kita keluarkan untuk yg berhak, tapi kita gak pernah memberi sedekah dan beramal..

Tapi kalo udah diatas 25ribu itu yg salah, bisa di-tellusuri (kalo mau), walaupun kebanyakan dari kita MALES untuk urussan yg satu ini. RIbet..

Tapi yg namanya cari duit susah, apa salahnya kalo emang itu hak kita, kita aja yg fight kepada MEREKA untuk menagih

Silahkan saja, itu hak anda

Oke..
And the conclusion is................