Halo rekan-rekan. Saya pengen tanya nih. Pernah gak rekan-rekan ngalamin error di SIM Card? Saya pemakai kartu Matrix dan T68i. Kemaren hari Minggu siang tiba2 saya tidak bisa kirim sms dan telepon ke orang2 lewat hp saya. Awalnya saya kirain hp saya yang rusak. Tapi setelah saya cobain ke hp cewe saya ternyata hal yang sama terjadi. Trus pas dibawa ke counter Satelindo orangnya jg coba ke hp mereka and same [censored] happened. Trus kata mereka kartu SIM saya error, so diganti dengan yang baru tapi harus nunggu 1x24 jam baru aktif. Setelah menunggu lebih dari 24 jam saya nyalain hp saya yang udah diisi dengan SIM card baru tersebut tetap saya ada tulisan "Inactive SIM". Kira-kira rekan2 tau gak apa masalahnya? Saya telp ke Satelindo dan mereka bilang di sistem mereka katanya udah aktif, begitu jg udah di reset di switch mereka (walaupun saya gak ngerti apa yg mereka maksud itu). So skrg saya bingung kenapa bisa begitu. Mohon input dan saran dari temen2. Trims.

Inilah susahnya kalau prosedur replacement card yang tidak serta merta langsung aktif ketika SIM yang baru telah diterima konsumen. Seperti nya bung mobilizer harus kembali ke counter Satelindo tempat melakukan replacement card dan meminta untuk di periksa. Bisa jadi itu karena proses re-aktivasi utk SIMcard baru yang kurang sempurna atau bisa juga karena malfunction SIM baru tersebut.

Quote:
Heats said:
Inilah susahnya kalau prosedur replacement card yang tidak serta merta langsung aktif ketika SIM yang baru telah diterima konsumen. Seperti nya bung mobilizer harus kembali ke counter Satelindo tempat melakukan replacement card dan meminta untuk di periksa. Bisa jadi itu karena proses re-aktivasi utk SIMcard baru yang kurang sempurna atau bisa juga karena malfunction SIM baru tersebut.

Bisa juga karena si CS salah input nomor IMSI. Balik ajah ke Sat Direct suruh cek ulang IMSI kartu yang dipegang sama yang di HLR. Pasti akan beda. karena kalo sama pasti udah aktif.

SIM card saya sudah aktif. Tadi pagi sekitar jam 9.30 saya nyalain hp saya dan bingo, dah ada tulisan "Matrix" di layar hp saya. Padahal sejak kemaren sore saya nunggu2 terus, setiap 30 menit sekali saya nyalain hp saya, sampe tadi pagi jam 8 masih aja ada tulisan "Inactive SIM". Tapi pas jam 9.30 saya iseng coba nyalain lagi dan ternyata udah aktif.

Terima kasih atas pendapat para rekan2 FPers. Tadinya saya sendiri jg dah curiga pasti IMSI saya masih belum terdaftar di sistem mereka ato di switch mereka. Tapi syukurlah sekarang udah aktif, so saya gak usah balik lagi ke Satelindo buat urusin lagi. Kalo gak bisa repot nih. Temen2 saya aja dah pada ngomel2 complain susah banget cari saya. Dan saya sendiri udah risih gak bisa pake hp selama 2 hari. Inilah akibat terlalu dimanjakan sama teknologi. Thx again guys.