kl ngga salah blm pernah ada yg nyinggung ttg hal ini.

*sms ke gsm ngga 100% terkirim*
awalnya dulu emang sms dr flexi ke gsm (telkomsel/mentari/dll)
kadang2 kekirim, kadang langsung sent n kadang lama bgt,
juga ngga jarang tak terkirim.
tp saat itu aku maklum karena masih trial n ngga dicharge/free.
setelah flexi resmi bisa sent ke semua gsm
emang terbukti bisa sent walau kadang delay nya lama dikit.
so aku hanya sent sms yg ngga urgent2 bgt alias
ngga pentin n hrs secepatnya sampai.
namun yg jd sakit hati adalah ternyata emang terbukti kalo
ngga 100% terkirim, padahal kita kena charge rp.250/sms
walau status di hp terkirim, tp nyatanya ngga pernah sampai
(dah aku cek ke calon penerima yg merasa tdk terima sms dari ku).
dan ini lumayan sering terjadi.
kenapa ya kok bisa begini???

*pulsa jalan terus padahal ngga diangkat n kena charge*
juga ttg pulsa telpon ke sesama flexi yg ttp jalan n kena charge
walau belum diangkat (saya cek lewat print-out, dimana banyak
sekali durasi pendek, 1-30 detik yg sudah kena rp.195???)
dan kadang hp flexi tujuan tdk berbunyi sama sekali
(padahal hp dlm posisi standby-tdk dipakai)
n dah di charge???
ini hanya berlaku untuk flexy pascabayar, tidak untuk prabayar nya.
pengen ganti aja ke trendy, tp sayang ama nomor skrg.

payah nih telkom.

sms flexi sering ngga sampai tujuan
aku kecewa bgt ama fasilitas flexi (telkom) yg satu ini:
ternyata emang bener kalo ngga semua sms yg kita
sent dari flexi ke hp gsm dapat terkirim 100%
(dalam kasus ku, banyak yg ngga kekirim)
walau status di hp nya sudah sent dan pulsa kepotong
tapi kenyataan nya..
ngga pernah sampai di hp tujuan???
sucks abis.. lha wong kita dikibuli ama flexi
kalo ngga 100% atau bisa kirim ke gsm
lha yo jangan promosi alias gembar-gembor doang
di berbagai media massa (kayak promosi pulsa lokal yg dulu)
emang sih kalo di total ngga banyak2 sekali ruginya(?)
tapi jengkel nya, kita dicurangi gitu lho
kayak mboongi anak kecil aja
(kalo aja bisa dituntut.. kalo aja)
mentang2 yg punya kuasa penuh atas segala komunikasi
dimonopoli lagi, juga yg lebih parah.. korupsi nya itu lho.
kapan negara kita ini bisa maju kalo gini terus?
sori oot bgt
tapi yg bener aja man..
terakhir ini, masalah internet yg 'ngga bener'
batas akhir internet ngga pernah dipublikasikan kapan berakhirnya
tau2 meledak n korban nya ngga sedikit lho.
lha wong, cs nya (147) ngawur bgt, asal ngomong.
itu yg pasca-bayar!
setelah itu yg pra-bayar dimanja, dikasi special offer,
free internet sepuasnya sampai bonjrot sedangkan yg pasca dah kena charge.
anyway, aku harap flexi mau berbenah diri dalam segala pelayanan nya
peace ya all.

Quote:
Redfield said:

......

*pulsa jalan terus padahal ngga diangkat n kena charge*
juga ttg pulsa telpon ke sesama flexi yg ttp jalan n kena charge
walau belum diangkat (saya cek lewat print-out, dimana banyak
sekali durasi pendek, 1-30 detik yg sudah kena rp.195???)
dan kadang hp flexi tujuan tdk berbunyi sama sekali
(padahal hp dlm posisi standby-tdk dipakai)
n dah di charge???
ini hanya berlaku untuk flexy pascabayar, tidak untuk prabayar nya.
pengen ganti aja ke trendy, tp sayang ama nomor skrg.

payah nih telkom.

o gitu ya??
termasuk kalo nelpon ke hp yg ga aktif?
kalo memang bener, sial telkom!!
gue sembelih juga nih...

coba aja tes telpon n sms
ingat2 no telp tujuan n durasi nya
cek via print out ditelkom nya
akan tertera data2 nya
telkom emang ngawur kok

kalo gue sih patokannya sama timer yg ada di hp.
setiap awal bulan selalu gue reset.
jadi di akhir bulan kita bisa kira2 berapa yg mesti kita bayar.
tapi memang sih timernya itu kan udah jalan walopun telponnya nyambung.
wah telkom....

Hehehe ... kalo gua sih sudah terlanjur patah arang sama flexi. Jadi kalo SMS gua udah ngga pernah pake flexi. Masa 10 kali SMS satu juga ngga ada yg nyampe. Tp kalo nerima SMS cepet bener ...

iya juga sih.
tapi berdasarkan pengalaman gue, kalo smsan ke telkomsel lancar tuh.
misalkan gue sms ke beberapa org sekaligus, yg paling cepet replynya yg pake telkomsel.
kalo yg lain suka telat.
atau malah ga sampe sama sekali.

Quote:
mobidig said:
iya juga sih.
tapi berdasarkan pengalaman gue, kalo smsan ke telkomsel lancar tuh.
misalkan gue sms ke beberapa org sekaligus, yg paling cepet replynya yg pake telkomsel.
kalo yg lain suka telat.
atau malah ga sampe sama sekali.

ah, ngga juga..
sms ke telkomsel juga sama parahnya, 1 dari 10 kekirim
kl dari telkomsel, lumayan lah, cepet..
pokoknya kl sms penting, aku skrg pake hp gsm aja send nya, ngga mau kecewaq lg.
juga sistem billing telpon nya yg bocor, menghilang misterius..
moga2 aja di depan nya dah bisa diperhatikan layanan konsumennya>
thx.

Jadi bingung sama Telkom Flexi ... ini emang sistemnya belom siap atau teknologinya yg kurang maju atau emang SDM nya yg ngga jago??? Ada tanggapan?

sudah pasti sdmnya lah.

iya saya juga gitu tuh...pas print out baru keliatan bahkan banyak yg baru 1 detik udah ke charge..
mana hp saya suka error lagi...nyambung tp ga ada suaranya...kan tekor saya...

begitu juga pas promo sms gratis sampe des 2003...ternyata bayar tuh...rugi bbrp puluh ribu deh saya waktu itu...

alamak!
kasus gini cuma kalo ke telpon flexi?
atau yang lain juga? termasuk ke gsm?
soalnya kan kl ke gsm ada airtimenya tuh.
bisa rugi besar nih.
apalagi gue sering miskol dulu kalo mo sms (utk make sure hpnya nyala).

Hehehe ... ya udah terima aja deh sistem yang dipunyai oleh Telkom. Abis percuma juga sih kalo kita ribut di sini, soalnya emang teknologinya terkesan terlalu terburu-buru sih. Kalo emang ngga puas ya diputus aja, gampang kan?

yah, kan sayang kl diputus..
abis pulsa buat nelpon nya murah
walau banyak bocornya dimana2
kayaknya kl yg prabayar ngga kena bocor kaya gini, tp pulsa lebih mahal, sekitar 300 perak permenit
juga sayang ama nomor yg ada saat ini..
bingunggg

Quote:
Redfield said:
yah, kan sayang kl diputus..
abis pulsa buat nelpon nya murah
walau banyak bocornya dimana2
kayaknya kl yg prabayar ngga kena bocor kaya gini, tp pulsa lebih mahal, sekitar 300 perak permenit
juga sayang ama nomor yg ada saat ini..
bingunggg

Lha emang kalo pulsa yang pasca bayar berapa duit ya? Emang kita bisa tau itungan mereka ya? Kan tagihannya aja jarang-jarang datengnya ...

utk pasca bayar rp195 / 2mnt

pascabayar:
Rp.195/2 menit-jam sibuk, /3 menit-jam tidak sibuk
prabayar:
Rp.300/menit
untuk info tagihan, bisa dikirim langsung ke alamat rumah, dgn biaya sekitar Rp.1800, minta aja layanan tsb ke plasa telkom
atau print out ke plasa dgn biaya Rp.500/halaman

Quote:
Redfield said:
pascabayar:
Rp.195/2 menit-jam sibuk, /3 menit-jam tidak sibuk
prabayar:
Rp.300/menit
untuk info tagihan, bisa dikirim langsung ke alamat rumah, dgn biaya sekitar Rp.1800, minta aja layanan tsb ke plasa telkom
atau print out ke plasa dgn biaya Rp.500/halaman

Oh ... info tagihan ngga dikirim scr gratis ya? Kok waktu itu gua dapet gratis ya? Tp sekali doang selama udah ampir 6 bulan gua pake flexi ...

Walah2 ternyata nambah lg nih kejelekan pleki selain sinyal.Kalo gue pake trendy sih sampe saat ini kirim sms lancar2 aja ke IM3+Mentari,gak tau deh kalo yg laen.Mudah2an gak terjadi sama gue.

Thanx atas infonya

mana nih proflexi & ciby kok ga kasih penjelasan soal ini...

Dulu saya juga ada masalah dengan flexi. Waktu ada promo free sms bagi pelanggan baru, saya gunakan moment ini utk kirim kirim sms. Dan pada paat saya cek tagihan, terdapat tagihan internet. Padahal saya tidak pernah menggunakan flexi untuk internet. Ketika saya tanya ke Telkom, jawabannya adalah itu bisa dari pengiriman sms, na lho...

SMS kan masih free..? kok bisa ada tagihannya..?
Kasus lainnya: Tiba-tiba tagihan airtime saya membengkak. Padahal saya cuma memakai untuk sambungan ke HP (yang berhasil) cuma 2 kali dan itu totalnya tidak lebih dari 5 menit. Masa tagihan airtimenya lebih dari 15rb..? Tagihan percakapannya aja tidak sebesar itu.. usut punya usut, saya sering pake untuk miscall ke no hp..! Masa untuk panggilan yang belum dijawab, udah kena charge..?

Dan jawaban "aneh" dari telkom 147 adalah : "Maklum, teknologi ini baru diluncurkan. Belum banyak infrastruktur yang menunjang untuk disamakan dengan sistem telpon rumah. Dan SDM yang kompeten baru sedikit." Disambung dengan jawaban klasik : "Kami akan terus berusaha untuk memperbaiki sistem CDMA ini".

walah berarti cuma miskol juga kena charge dong..
gue sendiri sih memang belum pernah liat rincian tagihan flexi (tagihan aja belum ada yg pernah dikirim - kalo bayar selalu cek di 109 trus bayar pk klikbca)
tapi keterlaluan nih masa miskol aja dicharge.
telkom @$$hole...

wah pantesan kok aku bulan lalu sedikit bgt bicara ke hp tapi airtimenya bisa 45rb..
apa ga ada tindakan perbaikan dari telkom nih?

yoii telkom ngga beres nih..
banyak bocor dimana-mana
yuk rame2 kita expose n protes
kl perlu bikin demo gede2an
bikin macet seluruh jkt

yah mudah2an dalam waktu dekat telkom udah bisa memperbaiki kelemahannya ini.
tunggu aja setaun lagi masih gini ga.
kalo belum beres juga tunggu lagi 10 taun.
atau mungkin perlu nunggu 32 taun lagi sampe masalah tagihan ini beres total.
sementara itu telkom udah meraup milyaran rupiah cuma dari miskol..

kalo sayang sama nomor'nya, mending di non aktifin aja mas, jd perbulan cuman bayar abunemennya aja, sementara itu bisa pake provider lain, fren/esia barangkali. sebenernya kalo mau dituntut pun bisa kok itu telkom. saya dulu juga pernah berurusan dengan im3 sampe masuk ke jalur hukum. emang di indo cara maennya mesti gitu mas...

o gitu ya..
hari ini aku liat koran ada berita yg basi
yaitu peringkat indo sbg negara terkorupsi
masih top bgt, peringkat SATU alias jawara
hebat bgt man, pertahankan prestasinya..
malu2in aja.. prihatin bgt aku..
mana bisa maju negara ini kl korupsi msh merajarela dimana2
ga bisa maju bangsa n rakyat kl gini terus..
peace ya all>

hmmm..
sebenarnya mungutin bayaran dari miskol di flexi ini termasuk korupsi juga kalo menurut gue sih...

Just info aja nih bukan pro ama Flexi, telpon rumah kalo dipakai buat miscall ke Hp juga kena airtime tuh ! Perhatikan deh billing telpon rumah anda. Khan tarif Flexi = tarif telpon rumah, berarti sama donk. Teorinya sih waktu kita call begitu transmit itu udah kena bea sewa jaringan, ini perlu dicek kembali apakah tarif dari Telkom ato GSM nya.
Kalo mengenai problem yg lain 2x, itu sih sudah saya perkiraan dari Flexi pertama kali launching. Masih ingat nggak jaman pasang telpon masih jutaan, satu nomor bisa duplikasi maksudnya dipakai oleh lebih dari satu pengguna. Kebetulan saya kena dan dibebankan tagihan orang.

ya sudah deh pasrah aja,,,
begini nih nasib konsumen yg jadi korban monopoli.

Flexy... Flexy... kasian deh lo...

Bisa kasi tau kaga mas masalah dengan IM3 yang ampe masuk jalur hukum itu ? biar kita2 juga bisa belajar dan tau kira2 kalo kita tuntut para provider ada kemungkinan menang kaga meskipun dengan dana sedikit ?

Lapor YLKI aja mas, mungkin ada hasil?

setahu saya yang salah bukan telkom karena memang untuk saat koneksi aja dari pihak selular meminta airtime sesuai ketentuan dari dirjen postel. jadi selama ini kasihan juga telkom, udah menyediakan fasilitas malah dicaci maki...

Memang betul kalau di Peraturan dari Ditjen Postel (kita bicara institusi bukan orangnya) ada ketentuan tentang airtime. Saya sudah membuktikan lewat Wartel (sengaja saya pilih wartel, bukan rumah, untuk mendapatkan perincian langsung) dengan menelpon ke HP yang tidak diangkat-angkat. Buktinya di komputer Wartel tersebut tidak memasukkan sebagai biaya.
Beda dengan Flexi, walaupun tidak diangkat, biaya tetap jalan. Dengan tambahan, kedua panggilan tersebut tidak masuk ke mailbox.

Airtime hanya akan ditagihkan jika sambungan berhasil dan ada percakapan, walaupun cuma 1 detik. Menurut saya, Ini sesuai dengan peraturan dari Ditjen Postel mengenai sharing pendapatan antara telkom dan atau Ratelindo dengan operator Selular.

C M I I W..!!

ih kalo gitu sih namanya pencurian pulsa...
emang penghitungan durasi call di hp cdma itu udah mulai jalan sejak kita melakukan panggilan. Tapi kan seharusnya perhitungan durasi panggilannya sejak telponnya diangkat sama pemilik nomor tujuan.
Kalo aku pake fren (mobile-8) sih gitchu....
Aku juga pake flexi, tapi kok nggak kepotong kayak yang diceritain tadi...apa karena aku pakenya flexi trendy ya?

iya oom..
memang yg lagi dibahas di sini flexi yg pasca bayar. kan diliat dari rincian tagihannya.
kalo trendy sptnya ga ada ya masalah gitu.

kalo utk trendy aja bisa kenapa utk yg pasca bayar ga bisa ya???
stupid bgt nih telk@m..

setujuuuu..
stupid bgt..
atau pura2 bego kali..

Quote:
maikrosov said:
ih kalo gitu sih namanya pencurian pulsa...
emang penghitungan durasi call di hp cdma itu udah mulai jalan sejak kita melakukan panggilan. Tapi kan seharusnya perhitungan durasi panggilannya sejak telponnya diangkat sama pemilik nomor tujuan.
Kalo aku pake fren (mobile-8) sih gitchu....
Aku juga pake flexi, tapi kok nggak kepotong kayak yang diceritain tadi...apa karena aku pakenya flexi trendy ya?

Halo teman2, barusan saya dari kantor telkom di denpasar dan saya sampein unek2 teman2 di FP, saya cukup puas dengan jawaban yang di kasi :

1. Masalah internet " telkomnet instan " susah nyambung, dikarenakan karena kanal yang tersedia penuh dan lagi diusulkan kepada pihak telkomnet instan untuk ditambah (khusus area Denpasar yang sebelumnya 137 kanal menjadi 300-an kanal). Lonjakan ini dikarenakan sebelumnya orang pakai PDN #777 pada saat promo dan ternyata selesai promo banyak yang komplain kemahalan, maka pihak telkom menyarankan pakai telkomnet instan.

2. SMS khusus untuk sms ke telkomsel mulai 2 hari lalu mengalami gangguan tapi ke provider lain ok2 aja, dan perlu diketahui sms server telkom flexi kapasitasnya masih dibawah kapasitas telkomsel dalam hal pengiriman perdetiknya.

3. pemotongan pulsa menghubungi hp (gsm) walaupun belum diangkat (miscall). Pihak telkom flexi memotong pulsa hanya pada saat hp (gsm) diangkat, sedangkan airtime itu memang counternya sudah jalan pada saat nada sambung (ingat : airtime bukan pulsa), hal ini memang sesuai dengan aturan dari dirjen postel dalam hal penggunaan biaya udara (airtime). Jadi tidak benar kalo miscall ke hp (gsm) kena pulsa, yang kena airtime saja.

4. Konek ke ISP lain : saya pernah baca postingan di FP ini menanyakan koneksi internet ke ISP lain. Pihak Telkom flexi tidak pernah membatasi akses ke ISP lain, yang menjadi permasalahan adalah adanya perbedaan modem script antara ISP dengan handset kita, hal inni masih diselidiki dan dicarikan jalan keluarnya. Hal ini juga berlaku untuk koneksi ke RAS server (set callback).

Demikian informasi dari pelanggan Flexi Denpasar, mudah2an berguna dan menjawab teka-teki selama ini.

Salam,

Quote:
DexSudi said:

was.. wes.. wos..

3. pemotongan pulsa menghubungi hp (gsm) walaupun belum diangkat (miscall). Pihak telkom flexi memotong pulsa hanya pada saat hp (gsm) diangkat, sedangkan airtime itu memang counternya sudah jalan pada saat nada sambung (ingat : airtime bukan pulsa), hal ini memang sesuai dengan aturan dari dirjen postel dalam hal penggunaan biaya udara (airtime). Jadi tidak benar kalo miscall ke hp (gsm) kena pulsa, yang kena airtime saja.

was.. wes.. wos..

yg dikeluhkan bukan hanya miskol dari flexi ke gsm pak..

tapi kalo menghubungi sesama nomer flexi juga sudah kena bayar walopun ga dijawab.
trus kalo gini apa dong namanya?
airtime juga??
lagian kalo memang itu peraturan dirjen postel kenapa kalo yg pake trendy ga kena charge?
atau miskol antar gsm lah, ga kena charge juga kan?

gue bilang sih memang dasarnya telkom mau cari untung aja nih.

Quote:
DexSudi said:
Halo teman2, barusan saya dari kantor telkom di denpasar dan saya sampein unek2 teman2 di FP, saya cukup puas dengan jawaban yang di kasi :

1. Masalah internet " telkomnet instan " susah nyambung, dikarenakan karena kanal yang tersedia penuh dan lagi diusulkan kepada pihak telkomnet instan untuk ditambah (khusus area Denpasar yang sebelumnya 137 kanal menjadi 300-an kanal). Lonjakan ini dikarenakan sebelumnya orang pakai PDN #777 pada saat promo dan ternyata selesai promo banyak yang komplain kemahalan, maka pihak telkom menyarankan pakai telkomnet instan.

2. SMS khusus untuk sms ke telkomsel mulai 2 hari lalu mengalami gangguan tapi ke provider lain ok2 aja, dan perlu diketahui sms server telkom flexi kapasitasnya masih dibawah kapasitas telkomsel dalam hal pengiriman perdetiknya.

3. pemotongan pulsa menghubungi hp (gsm) walaupun belum diangkat (miscall). Pihak telkom flexi memotong pulsa hanya pada saat hp (gsm) diangkat, sedangkan airtime itu memang counternya sudah jalan pada saat nada sambung (ingat : airtime bukan pulsa), hal ini memang sesuai dengan aturan dari dirjen postel dalam hal penggunaan biaya udara (airtime). Jadi tidak benar kalo miscall ke hp (gsm) kena pulsa, yang kena airtime saja.

4. Konek ke ISP lain : saya pernah baca postingan di FP ini menanyakan koneksi internet ke ISP lain. Pihak Telkom flexi tidak pernah membatasi akses ke ISP lain, yang menjadi permasalahan adalah adanya perbedaan modem script antara ISP dengan handset kita, hal inni masih diselidiki dan dicarikan jalan keluarnya. Hal ini juga berlaku untuk koneksi ke RAS server (set callback).

Demikian informasi dari pelanggan Flexi Denpasar, mudah2an berguna dan menjawab teka-teki selama ini.

Salam,

Buset ... dapet info selengkap itu dari siapa pak? Masa dr customer servicenya? Kayaknya ngga mungkin deh. Hmm ... BTW thanks lho atas infonya ...

Kemarin iseng diajak teman ke kantor telkom denpasar (plasa telkom) unit flexi, disana kenalan dan curhat seputar flexi. Orangnya masih muda jadi nyambung ngobrolnya malahan dapet mug flexi lagi he he he

Quote:
mobidig said:
Quote:
DexSudi said:

was.. wes.. wos..

3. pemotongan pulsa menghubungi hp (gsm) walaupun belum diangkat (miscall). Pihak telkom flexi memotong pulsa hanya pada saat hp (gsm) diangkat, sedangkan airtime itu memang counternya sudah jalan pada saat nada sambung (ingat : airtime bukan pulsa), hal ini memang sesuai dengan aturan dari dirjen postel dalam hal penggunaan biaya udara (airtime). Jadi tidak benar kalo miscall ke hp (gsm) kena pulsa, yang kena airtime saja.

was.. wes.. wos..

yg dikeluhkan bukan hanya miskol dari flexi ke gsm pak..

tapi kalo menghubungi sesama nomer flexi juga sudah kena bayar walopun ga dijawab.
trus kalo gini apa dong namanya?
airtime juga??
lagian kalo memang itu peraturan dirjen postel kenapa kalo yg pake trendy ga kena charge?
atau miskol antar gsm lah, ga kena charge juga kan?

gue bilang sih memang dasarnya telkom mau cari untung aja nih.

Masa sich miscal ke flexi kena charge juga? nanti deh saya coba tanyain lagi, lagian saya baru pake flexi dari tanggal 8 maret kemaren jadi belum pernah liat rincian pemakaian.

*** post ini memakai koneksi telkomnet@instan via flexi *** lumayan cepat, cuma konek mesti berulang2 seperti yang saya uraikan diatas karena keterbatasan kanal ***

untuk lebih jelasnya
cek di print-out
(minta di cs nya to-embar 500 perak)
n bandingin dgn pemakaian anda
baru ketahuan bocornya flexi..

Quote:
Redfield said:
untuk lebih jelasnya
cek di print-out
(minta di cs nya to-embar 500 perak)
n bandingin dgn pemakaian anda
baru ketahuan bocornya flexi..

nah ini baru masuk akal....btw udah ada yang coba minta print out ? Terus hasilnya gimana ?

tagihan saya kok normal saja ya...???

Quote:
nsis said:
tagihan saya kok normal saja ya...???

Normal ? Pernah liat rinciannya ngga ? Misalnya ada banyak biaya Rp 195 kalo miscall ke flexi atau pstn. Kalau ada berarti benar miscall kena biaya.

yah kalo gitu kita tunggu laporan teman2 ya..

btw,
hati2 kl internet dgn flexi, khususnya yg dial ke telkominstan
ada bbrp kasus, di charge per kilobyte, padahal kan mesti nya persatuan waktu,
akibatnya tagihan/pulsa bengkak
be caution aja..

Quote:
Redfield said:
btw,
hati2 kl internet dgn flexi, khususnya yg dial ke telkominstan
ada bbrp kasus, di charge per kilobyte, padahal kan mesti nya persatuan waktu,
akibatnya tagihan/pulsa bengkak
be caution aja..

Ini isu aja ato udah ada yang ngalamin, share donk infonya ?
Kemarin saya dikasi contoh print out punya teman untuk pemakaian selama satu bulan, saya liat ada pemakaian telepon ke gsm selama 88 detik pada jam 7.40 biayanya pulsa 53 + airtime 585 jadi total 638 (normal ngga ?). Ada lagi durasi 4 detik ke gsm = pulsa 0 + airtime 54 total 54 (normal ngga ?)