Akhir bulan november 2003 lalu (lupa tgl brp), saya membeli perdana Flexi Trendy no Jakarta (021)701183xx di Roxy. Kondisi masih dlm keadaan segel. Karena saya tinggal di Bandung (sering ke Jkt) dan buru2 hrs pulang Bandung, maka saya tidak sempat mencobanya dulu.

Tgl 4 Januari 2004, saya ke Jkt dan setibanya di jl tol dalam kota, saya membuka segelnya, dan mencobanya di hp Modottel saya. Signal muncul sgt bagus, 4-5 bar. Tetapi sungguh sangat kecewa, ketika saya mencoba utk menelepon, ternyata TIDAK BISA dan ada pesan, "TIDAK DAPAT MELAKUKAN PANGGILAN ATAS PERMINTAAN PEMILIK ATAU ALASAN LAIN" .... ada apa ini? Kapan saya meminta no tsb diblokir? Bukankah segel baru saya buka?

Saya lgs mencoba menghubungi 147, tetapi spt biasanya, org yang menyahut dari sana malah OOT tuh, alias ga tau apa2. Cuma blg hp saya rusak lah, kartunya rusak lah, ujung2nya blg ntar akan disampaikan kepada bagian Flexinya. Saya coba dgn kartu Esia Jkt milik teman saya, no problem tuh, lancar2 aja. Di Bdg, saya pakai Flexi no Bdg juga tetap lancar. Berarti hp saya tidak rusak kan! Sekembalinya di Bdg, saya mencoba kirim email di web site resmi TelkomFlexi, dan hingga kini, hebat .... tidak ada tanggapan!

2 hari lalu saya kembali ke Jkt, dan mencoba kembali No Jkt tsb, hasilnya tetap sama saja. Tidak bisa dipakai dengan pesan yang sama. Saya sudah tidak tahu lagi harus berbuat apa. Mungkin ada teman2 yg bisa bantu, Mr.Proflexi, Bung Cibi, atau yg lain? Ke mana saya harus mengadu? Tolong jgn sebut ke 147. Di dalamnya cuma ada org2 yang tidak tau apa2. Apakah nomor saya memang belum diaktifkan? Bukankah pra bayar lgs aktif begitu dipakai pertama kali? Masa berlaku kartu hingga Oktober 2004. Masih lama kan? Tolong advice nya, rekan2 FP. Sebelumnya Thanks!

Selamat tahun baru imlek bagi yang merayakannya! Gong Xi Fa Chai!

Agak aneh juga ya bung winner.

Bung Ciby atau Bung ProFlexi bisa bantu ?

kayaknya sih blon aktif nih nomernya... waktu saya pesen perdana classy juga spt itu. Kartu sudah masuk modottel, dan baru aktif kira2 4 jam... tapi mas winner kan dah berhari2???

mungkin perlu dibawa ke plasa telkom, biar mereka tahu masalah yg kita2 hadapi...

Quote:
winner said:
Akhir bulan november 2003 lalu (lupa tgl brp), saya membeli perdana Flexi Trendy no Jakarta (021)701183xx di Roxy. Kondisi masih dlm keadaan segel. Karena saya tinggal di Bandung (sering ke Jkt) dan buru2 hrs pulang Bandung, maka saya tidak sempat mencobanya dulu.

Tgl 4 Januari 2004, saya ke Jkt dan setibanya di jl tol dalam kota, saya membuka segelnya, dan mencobanya di hp Modottel saya. Signal muncul sgt bagus, 4-5 bar. Tetapi sungguh sangat kecewa, ketika saya mencoba utk menelepon, ternyata TIDAK BISA dan ada pesan, "TIDAK DAPAT MELAKUKAN PANGGILAN ATAS PERMINTAAN PEMILIK ATAU ALASAN LAIN" .... ada apa ini? Kapan saya meminta no tsb diblokir? Bukankah segel baru saya buka?

Saya lgs mencoba menghubungi 147, tetapi spt biasanya, org yang menyahut dari sana malah OOT tuh, alias ga tau apa2. Cuma blg hp saya rusak lah, kartunya rusak lah, ujung2nya blg ntar akan disampaikan kepada bagian Flexinya. Saya coba dgn kartu Esia Jkt milik teman saya, no problem tuh, lancar2 aja. Di Bdg, saya pakai Flexi no Bdg juga tetap lancar. Berarti hp saya tidak rusak kan! Sekembalinya di Bdg, saya mencoba kirim email di web site resmi TelkomFlexi, dan hingga kini, hebat .... tidak ada tanggapan!

2 hari lalu saya kembali ke Jkt, dan mencoba kembali No Jkt tsb, hasilnya tetap sama saja. Tidak bisa dipakai dengan pesan yang sama. Saya sudah tidak tahu lagi harus berbuat apa. Mungkin ada teman2 yg bisa bantu, Mr.Proflexi, Bung Cibi, atau yg lain? Ke mana saya harus mengadu? Tolong jgn sebut ke 147. Di dalamnya cuma ada org2 yang tidak tau apa2. Apakah nomor saya memang belum diaktifkan? Bukankah pra bayar lgs aktif begitu dipakai pertama kali? Masa berlaku kartu hingga Oktober 2004. Masih lama kan? Tolong advice nya, rekan2 FP. Sebelumnya Thanks!

Selamat tahun baru imlek bagi yang merayakannya! Gong Xi Fa Chai!

Aku tanya dulu nih, apakah untuk menerima panggilan di nomor trendy tsb bisa ????????

Kalo untuk incoming juga nggak bisa, kemungkinan memang ada masalah dg nomor trendy tsb , dan kalo memang rusak/ada masalah bisa komplain / minta untuk diganti ke agent yg menjual nomor tsb.
Atau memang bisa dilaporkan ke Plasa Telkom yg ada di seluruh jakarta (asal melaponya ke DM-nya/Duty managernya dan jangan ke CS-nya, soalnya banyak yg tenaga kontrak, jadi nggak banyak kewenangannya)

Kalo ternyata nomor trendy tsb bisa dihubungi, maka kemungkinan ada masalah dalam outgoing nomor tsb, bisa disebabkan oleh belum aktifnya di sentral atau mungkin ada fitur outgoing yang teraktifkan, sehingga saat menghubungi ke luar langsung dp announcement spt diatas.

Pertama-tama untuk mengecek masalah nomor trendy yg gak bisa untuk call outgoing , coba deh Anda mencek untuk menonaktifkan semua fitur yang ada di flexi trendy anda, dg cara memanggil ke nomor yg ada di bawah ini , :

Cara penggunaan masing-masing fitur

Call Forwarding
Fitur untuk mengalihkan panggilan ke nomor lain. Terdapat empat kategori pengalihan panggilan, yaitu :

Fitur call forwarding yang langsung mengalihkan semua panggilan ke nomor yang dikehendaki pelanggan.
+ Cara mengaktifkan : [Nomor yang dikehendaki] [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]

Fitur call forwarding yang mengalihkan panggilan apabila pelanggan sibuk atau tidak menjawab panggilan.
+ Cara mengaktifkan : [Nomor yang dikehendaki] [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]

Fitur call forwarding yang mengalihkan panggilan apabila pelanggan sibuk
+ Cara mengaktifkan : [Nomor yang dikehendaki] [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]

Fitur call forwarding yang mengalihkan panggilan apabila pelanggan tidak menjawab panggilan
+ Cara mengaktifkan : [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]

CLIP (Calling Line Identification Presentation)
Fitur yang memungkinkan pelanggan dapat mengenali pemanggil melalui layar pesawatnya. Fitur ini langsung dapat dipergunakan sejak FLEXITrendy diaktifkan.

Voice Mailbox
Media penyimpanan pesan suara yang terdiri dari 4 kategori, yaitu :

Semua panggilan masuk akan langsung dialihkan ke mailbox
+ Cara mengaktifkan : [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]
+ Cara mengambil atau mendengar pesan yang ada pada mailbox : [ok]
+ Cara registrasi PIN untuk mengambil atau mendengar pesan di mailbox : [ok]

Panggilan yang masuk akan dialihkan ke mailbox bila pelanggan sibuk atau tidak menjawab.
+ Cara mengaktifkan : [ok]
+ Cara menonaktifkan : [ok]
+ Cara mengambil atau mendengar pesan yang ada pada mailbox : [ok]
+ Cara registrasi PIN untuk mengambil atau mendengar pesan di mailbox : [ok]

Call Waiting : Fitur yang mengindikasikan adanya panggilan lain berupa nada beep sementara pelanggan sedang melakukan percakapan. Dalam hal ini pelanggan dapat melakukan pilihan :

Menerima panggilan penelepon kedua
Pelanggan menahan/hold penelepon pertama dengan mengikuti menu di Handphone, lalu berbicara pada penelepon kedua. Setelah ditutup, pelanggan dapat kembali ke penelepon pertama.

Mengabaikan panggilan penelepon kedua
Dalam waktu 20 detik apabila tidak dijawab maka panggilan akan dialihkan ke voice mailbox
+ Cara mengaktifkan : [ok]
+ Cara menon-aktifkan : [ok]

Jika setelah anda cek menonaktifkan semua fitur, ternyata tetap problem, tolong deh bisa dikasih tahu nomor trendynya berapa (bisa PM ke saya), nanti saya coba tanyakan ke ownernya langsung dan ke bagian sentral flexinya. Sehingga bisa diketahui masalahnya.

Thanks.

Sebelumnya, jangan pernah menganggap saya adalah orang internal Flexi yah ?

Soalnya aku benci banget sama beberapa user Fp disini (marketing intelegentnya kompetitor flexi) yg suka langsung mencap saya adalah orang internal Flexi / telkom, gara-gara banyak menginfokan produk flexi.

Aku kasihan juga sama Bung Cibi dan rekan lainnya, yang langsung dituduh juga sama beberapa user kalo dia itu orang internal Flexi (cuma gara-gara tahu banyak tentang flexi dan Telkom). Aku tahu ini setelah baca beberapa postingan di FP cdma yg lalu.

Mas ProFlexi, terima telepon juga ga bisa kok. Selalu masuk ke mailbox. Itu artinya kan nomor saya memang sudah aktif, bener ga? Lebih tepatnya pasti diblokir ya? Ah pusing aku. Well, no flexi ku ta kasih tau di forum ini jg gapapa, catet ya mas, [nomor disembunyikan]. Toh aku ke Jkt ga tiap hari hehehe. Thanks ya, mas ProFlexi!

Btw, plasa telkom di Jkt ada di mana aja? Kasih tau donk. Di BEC Bdg kan ada FlexiCorner. Apa di Roxy, Mangdu, ato Cempaka juga ada FlexiCorner? Siapa tau aku bisa ngadu ke situ.

Mas ProFlexi, aku ga pernah lho bilang kamu org Telkom. Cuma kalo agak2 kaget dgn kegigihan Mas membela TelkomFlexi emang iya hehehe. Abis di FP dari dulu ga ada yang se-fanatik mas ProFlexi sih. Huehehehe. Yg penting jaga perdamaian lah. Ditunggu lho mas bantuannya.

Iya tuh mas Winner, 22-01-2004 jam 10:27 aku coba call, terdengar beberapa kali nada panggil dan kemudian masuk mailbox.

Quote:
winner said:
Mas ProFlexi, terima telepon juga ga bisa kok. Selalu masuk ke mailbox. Itu artinya kan nomor saya memang sudah aktif, bener ga? Lebih tepatnya pasti diblokir ya? Ah pusing aku. Well, no flexi ku ta kasih tau di forum ini jg gapapa, catet ya mas, [nomor disembunyikan]. Toh aku ke Jkt ga tiap hari hehehe. Thanks ya, mas ProFlexi!

Btw, plasa telkom di Jkt ada di mana aja? Kasih tau donk. Di BEC Bdg kan ada FlexiCorner. Apa di Roxy, Mangdu, ato Cempaka juga ada FlexiCorner? Siapa tau aku bisa ngadu ke situ.

Mas ProFlexi, aku ga pernah lho bilang kamu org Telkom. Cuma kalo agak2 kaget dgn kegigihan Mas membela TelkomFlexi emang iya hehehe. Abis di FP dari dulu ga ada yang se-fanatik mas ProFlexi sih. Huehehehe. Yg penting jaga perdamaian lah. Ditunggu lho mas bantuannya.

Okelah, jangan kuatir Mas Winner dan Mas Putut. Permasalahan nomor trendinya Mas winner pasti segra bereslah.

Begini Mas Winner, nomor trendi anda khan belinya di Roxi, dan kemungkinan besar nomor trendi anda adalah keluaran edisi yang lama dimana nomornya harus diaktifkan dulu di Plaza Telkom (Jl. Medan Merdeka Barat No. 6 jakarta Pusat / Telkom Slipi jakarta Barat , atau di flexi center yg ada di Roxi (gak lama kok, paling maksimal 1 jam-an)..

Itu memang belum diaktifkan mas .

kalo nomor trendy yg keluaran baru, sudah otomatis aktif kalo dimasukan ke HP.

Mas winner sekarang posisinya ada di mana? Di bandung atau di Jakarta.

Kalo di jakarta, Flexi Center buka setiap hari dr senin s/d minggu yang di ITC Roxi atupun di Cempaka Mas. Tapi karena Mas belinya di roxi, mending bawa aja ke Flexi Center yg di Roxi (lt.dasar) untuk minta diaktifkan.

Apabila setelah dicek ke Flexi Center untuk diaktifin masih belum bisa, udah bisa dipastikan nomor perdana trendy anda rusak, dan kalo gitu bisa minta ganti ke Dealer yg anda beli. kalo ngga bisa diganti, laporin aja ke Telkom, biar Dealer tsb ditindak.

buat, Bung Tutu, mungkin yang barusan anda bell, mas winner posisinya nggak di jakarta saat ini.

-------

Buat Flexi , anda tetap yang terbaik saat ini

Quote:
Begini Mas Winner, nomor trendi anda khan belinya di Roxi, dan kemungkinan besar nomor trendi anda adalah keluaran edisi yang lama dimana nomornya harus diaktifkan dulu di Plaza Telkom (Jl. Medan Merdeka Barat No. 6 jakarta Pusat / Telkom Slipi jakarta Barat , atau di flexi center yg ada di Roxi (gak lama kok, paling maksimal 1 jam-an)..

Itu memang belum diaktifkan mas .

kalo nomor trendy yg keluaran baru, sudah otomatis aktif kalo dimasukan ke HP.

gimana cara kita tahu bahwa no Flelksi trendy kita keluaran edisi lama atau yang baru mas....?

mungkin utk menghindari kejadian tsb sebaiknya langsung minta diaktifkan oleh penjualnya ya!!
terus langsung di test di tempat!!

atau ada cara lain agar kita segera tahu fleksi kita bermasalah atau ga...?

Quote:
UghiSNSP said:
Quote:
Begini Mas Winner, nomor trendi anda khan belinya di Roxi, dan kemungkinan besar nomor trendi anda adalah keluaran edisi yang lama dimana nomornya harus diaktifkan dulu di Plaza Telkom (Jl. Medan Merdeka Barat No. 6 jakarta Pusat / Telkom Slipi jakarta Barat , atau di flexi center yg ada di Roxi (gak lama kok, paling maksimal 1 jam-an)..

Itu memang belum diaktifkan mas .

kalo nomor trendy yg keluaran baru, sudah otomatis aktif kalo dimasukan ke HP.

gimana cara kita tahu bahwa no Flelksi trendy kita keluaran edisi lama atau yang baru mas....?

mungkin utk menghindari kejadian tsb sebaiknya langsung minta diaktifkan oleh penjualnya ya!!
terus langsung di test di tempat!!

atau ada cara lain agar kita segera tahu fleksi kita bermasalah atau ga...?

Bisa ditanyakan langsung kan ke Flexi Center yg ada di ROXI ?

Hihihi mas Puthut, sori sori, bener kata mas ProFlexi, posisi saya skrg lagi di Bandung. Tapi sabtu besok pagi2 saya brkt ke Jkt, dan pasti mampir ke Roxy. Moga2 Flexi Center nya di Roxy belom tutup. Sampe jam brp ya bukanya? Di lantai berapa tepatnya yah? Trims teman2!

Thanks advicenya, mas! Tapi kalau memang nomor saya belum diaktifkan, kenapa mailbox nya bisa aktif ya? Biasanya kan nomor yg belum aktif pesannya, "NO YG ANDA TUJU SALAH" Tul ga?

Tapi kita liat aja besok apa hasil pemeriksaan kartu flexi ku di Flexi Center Roxy.

Keadaannya sama persis dengan punya saya, waktu itu sudah tanya di forumponsel tapi yang nanggepi ngga sebanyak bapak, saya juag telpon 147 , 3 kali telpon semuanya bilang sedang di proses , dan kalo sudah selesai akan di telpon ke telpn yang saya buat telpon 147, dan hasilnya nihil, tidaka dari telkom yang telpon, emang 147 ndlahom banget tuh. barusan 1 menit yang lalu saya telpon kalo ada masalah ama flexi trendy, nah sekarang telp lagi masih tanya lagi masalah nya apa, udah gitu jawabannya sama akan di proses, dan saya rasa itu hanya pelarian orang2 147 supaya ngga terlalu repot ngurusi masalah customer

Berarti masih belum ada pencerahan untuk masalah ini donk hik.. padahal aku sudah terlanjur nitip beli perdana dari kartu Flexy Trendy ke temanku dan sengaja tidak diaktifkan dulu. Bagaimana nih kalau ternyata masalahnya sama ?

99.9 % krn blum di aktifasi.

bawa ke pusat layanan telkom atau plasa telkom unt diaktifasi

Quote:
Cyber_Telecom said:
99.9 % krn blum di aktifasi.

bawa ke pusat layanan telkom atau plasa telkom unt diaktifasi

Kompakan Mas.

Biasalah mas telkom kan emang b******. bisanya ngomong doang. 147 itu "sarang kemunafikan" telkom. dikantor CSnya telkom para customer service dengan gayanya yang seperti bos2 duduk di depan komputer, padahal gak ngapa2in!

Gw aktifin telkom flexi pasca bayar yang janjinya 10 menit kring ternyata 4 hari setelah 11x komplain baru kring juga, padahal waktu yang terakhir saya komplain ke telkom jakarta barat eh malah dibilangin kalo nomor punya gua itu nomornya keluaran jakarta utara
jadi gua bolak2 ke jakarta utara cuman buat satu nomor flexi yang ternyata mahal pula untuk panggilan ke selulernya

ayo rame2 tinggalkan flexi...