Kemarin saya service center Samsung di ITC Roxy Mas buat betulin Samsung Duos C5212, kerusakannya ada pada speakerphone, loudspeaker & microphone. Setelah ujan2n speakerphone, loudseaker & mic nya ga berfungsi. Anyway, dr service center saya diberi tanda reparasi dan akan dikabari untuk statusnya karena komponen pengganti sedang kosong.

Siang ini, setelah 24 jam ke service center, saya buka situs Samsung untuk lacak status reperasi. Well, memang ada informasi konsumen, perbaikan dan produk. Tapi saya tidak bs lihat progress perbaikan yg dikerjakan.

Barangkali ada fp-ers disini yg bs membantu saya. Kalau mau tau No Permintaan Layanan bisa pm ke saya.

Thanks.

kan bisa via call ke [nomor disembunyikan] or 638505559

terkadang waktu service hanya membutuhkan waktu sebentar kalo service kecil/part-nya ada, terkadang lama karena banyak yg diservice/tidak ada part pengganti

sistem update database di website belum bisa menjelaskan progres karena setiap masuk barang service diberlakukan sistem antrian