Untuk kali kedua saya harus beritakan kenyataan ini bahwa SESC harus berbenah dan melakukan reformasi dalam hal After Sales Servicenya…..

Sejak 11 Oktober 2010 untuk kedua kalinya Xperia X1 yang saya miliki harus diservice di SESC Malang. Service pertama Tgl 18/4/2010, dimana membutuhkan waktu lebih dari 6 Minggu sampai akhirnya dilakukan swapping unit setelah saya lakukan complain. Untuk service kedua ini, dimana keluhan adalah layar yang mati saat di menggunakan sliding keypad sudah memakan waktu lebih dari 6 minggu juga, namun belum ada kabar sama sekali mengenai kelanjutan/keberadaan dari Xperia X1 saya tsb. Entah apakah Service Centre Sony Ericsson yang bermasalah dalam standar layanannya ataukah produk Xperia X1 memang merupakan produk yang GAGAL.

Namun sepertinya Service Centre Sony Ericsson yang harus dibenahi, bukan dari produknya. Karena saya juga memiliki produk Sony Ericsson yang lain yang sudah lebih dari 4 tahun tidak bermasalah.

Mohon dapat diperhatikan agar hal ini tidak mematikan kepercayaan saya terhadap produk Sony Ericsson.

Sony Ericsson Certified Service Centre Malang – Jl. Veteran 2 Blok GE2/10

Xperia X1 : IMEI 35726302-298522-3 / 511209-8361

Date Purchase : 15/1/2010

Service I : 18/4/2010 finish 18/05/2010 after 3x complained

Service II : 11/10/2010 sampai… kapan ?