mas/mbak mohon bantuannya

HP adik saya Nokia 2700 classic mengalami masalah

waktu itu tidak sengaja terjatuh dan posisi langsung mati (sebelumnya posisi standby)

setelah diperiksa ternyata masih bisa dihidupkan

kebetulan adik saya menggunakan PIN untuk keamanan, namun pin yang dimasukkan selalu salah padahal pin tidak pernah diganti sama sekali dan akhirnya setelah 3 kali melakukan kesalahan HP langusng diblokir dan diminta memasukkan nomor PUK yang kebetulan saya tidak tahu nomornya

apa yang harus dilakukan

mohon bantuannya karena sudah hampir 1 minggu handphone ini tidak digunakan

apa harus dilakukan langkah flashing

terimakasih sebelumnya

@buyan86
PIN (Personal Identification Number) yang salah 3 kali kena blok itu PIN dari kartu (operator) bukan ponselnya, ini pakai nomor apa? tsel ? isat atau apa? kalu telkomsel hubungi saja 111 (kartu halo) atau 116 (prabayar), bilangin bahwa kartu ke blok minta PUK (Personal Unblocking Key) nanti sama cs nya akan diberi kode PUK, masukan kode PUK diponselnya, ganti dengan pin baru.

kalo ga yakin, coba ponselnya ganti kartu lain.

@sev7_fp kartunya pake As Tsel sudah dicoba hub CS waktu kejadian tapi kode yang diberikan tetap ditolak sudah ganti SC juga tetap minta PUK ada solusi lain?

Mesti contact ke CSnya utk minta PUK ato di daerahnya ada gerai telkomsel terdekat ga?

usaha pertama harusnya coba ganti kartu dulu.. atau tukeran dengan hape lain..
baru nanti ketauan apa hapenya yang masalah atau kartunya..

kalo kartunya yang rusak brarti harus ganti..
kalo hapenya yang rusak ya kepaksa serpis atau ganti juga..

kalau kode PUK buat simcard langsung aja ke gerai oprator terdekat trus minta kode PUK disana bos...

halo.........
hp saya nggak bisa sms-an padahal.. pulsa saya full...
masa aktifnya juga masih lama..
gimana donk caranya????