(need advise from all friends) COMPLAINT !!! ....karena hp c800 saya tidak dapat dicharge maka saya membawanya ke servis resmi k-touch di pgc cililitan...petugas servis meminta biaya penggantian connector sebesar Rp.125.000,- padahal hp tersebut masih dalam masa garansi dan kerusakan yang terjadi memenuhi syarat2 yang tertera pada kartu garansi... apakah ini dapat dibenarkan? apakah itu bukan sekedar akal2an counter servis utk medapatkan pemasukan tambahan?

seharusnya nggak kena biaya kalo masih garansi

tapi itu resiko beli produk cina bro. gw mah nggak percaya build quality produk cina, dan aftersalesnya

-- Posted from my Mobile phone

Quote:
tumpak said:
(need advise from all friends) COMPLAINT !!! ....karena hp c800 saya tidak dapat dicharge maka saya membawanya ke servis resmi k-touch di pgc cililitan...petugas servis meminta biaya penggantian connector sebesar Rp.125.000,- padahal hp tersebut masih dalam masa garansi dan kerusakan yang terjadi memenuhi syarat2 yang tertera pada kartu garansi... apakah ini dapat dibenarkan? apakah itu bukan sekedar akal2an counter servis utk medapatkan pemasukan tambahan?

Saran:

Seharusnya jangan mau, dan bawa ke SC lain.

Karena sudah terlanjur, adukan saja ke K-Touch pusat, di Mangga Dua, Jakpus, di Gedung Wisma Eka Life.
Bawa kartu garansi dan bukti pembayarannya.
Adukan cabang SC-nya dan oknum yang bertugas saat itu.

Semoga bermanfaat,