“Saya dapat info dari orang dalam XL, mereka sedang melakukan proses maintenance & upgrade system dalam rangka menghadapi lebaran. Semoga setelah itu kualitasnya jadi lebih bagus”

jadi mungkin skrg ini sering kualitas nya jelek dan saya pun ngalamin hal tersebut.
kemudian saya mengetahui pernyataan tersebut dari orang XL yg kebetulan saya kenal..
thanks y all..

kita sama2 berdoa aja setelah ini XL makin baik yah...

Maaf belum selesai ter send. Maksud saya kalau ada problem dengan pelayanan XL sepertinya lebih baik juga dimasukkan ke forumponsel. Siapa tahu ada teman-2 yang bisa bantu menyampaikan. Selain lewat email juga langsung. Kalau telpon CSnya kadang malah bikin pusing kalau tidak dapat CS yang oke. BTW utk pelanggan Blackberry XL ga ada CS khusus ya?

Padahal dulu di situsnya XL, pernah ada berita jika mereka ada perbaikan ato gimana gitu? sekarang budaya gitu, sudag gak ada lagi di sono...

Semenjak ditangkep ma malingsial banyak tradisi2 bagus XL yg hilang

-- Posted from my SonyEricsson

gak cuma di situsnya ada pemberitahuan begitu, di broadcast lewat SMS malah ke pelanggan. gw tahu pernah dapat sms pemberitahuan akan ada gangguan, waktu itu tahun 1999.

waduhh waktu th 1999 saya gax inget boss dapat atuau gax...

tp sekitar 2 hri lalu saya dapat sms ny dari CS xl juga....

INFO yang saya kutip dari webnya xl ([tautan dihapus] :

Quote:
Diskon Layanan BlackBerry
announcement
Pelanggan XL yang Terhormat,

Terimakasih atas kesetiaan Anda menggunakan layanan XL BlackBerry. Perlu kami informasikan bahwa XL telah melakukan proses optimalisasi dan upgrade kapasitas hingga 2 kali lipat untuk kesiapan Lebaran. Namun pada saat yang hampir bersamaan terdapat gangguan pada link komunikasi antara HQ XL dengan RIM (Research In Motion), sebagai penyedia layanan BlackBerry, yang terdeteksi pada tanggal 9 September 2009. Gangguan yang hanya menimpa sebagian pelanggan ini menyebabkan lambatnya koneksi pada layanan XL BlackBerry, khususnya pada sore dan malam hari. XL telah melakukan pengecekan menyeluruh dan hasilnya menunjukkan bahwa seluruh prosedur dan system di internal XL tidak ditemukan adanya gangguan. Namun saat ini bersama dengan RIM, XL terus berkoordinasi dan melakukan investigasi menyeluruh serta mengambil langkah penanganan untuk perbaikan. Untuk itu kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kedepan, kami juga masih akan terus meningkatkan kapasitas bandwidth untuk memastikan kualitas layanan XL BlackBerry.Kami juga ingin menyampaikan bahwa XL akan memberikan diskon tarif senilai Rp.20.000 (setara dengan diskon 50% tarif BlackBerry selama 8 hari) bagi seluruh pelanggan XL BlackBerry pada tanggal 18-25 September 2009. Ini merupakan bentuk terimakasih kami atas kesabaran dan kesetiaan Anda saat mengalami ketidaknyamanan akibat dampak dari gangguan yang terjadi. Kami juga berharap agar diskon tariff ini dapat lebih menyemarakkan hari Lebaran Anda.

Kami juga memberikan free akses bagi pelanggan yang menggunakan XL WAP agar pelanggan dapat lebih nyaman dalam browsing Internet. Free akses ini diberikan dari tanggal 17 September s/d 31 Oktober 2009

Demikian kami sampaikan, untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi XL Center terdekat atau dapat juga melalui 817 (melalui HP XL) atau email ke CustomerService@[tautan dihapus]

Terimakasih.”
Salam Nyambungterus

Catatan:
- Perhitungan diskon tariff Rp. 20.000 bagi pelanggan BlackBerry Tarif Harian adalah = Rp. 5.000/hari x diskon 50% x 8 hari = Rp.20.000
- Berlaku bagi pelanggan, yang layanan XL BlackBerrynya tercatat masih aktif diantara tanggal 18-25 September 2009
Copyright © 2008 PT Excelcomindo Pratama, Tbk. | Disclaimer | [tautan dihapus] | [tautan dihapus] | [tautan dihapus]

Good Job XL ! itu baru operator yang bertanggung jawab.

kedepannya pasti jadi operator dengan jumlah pelanggan terbesar ke 2 neh.