Allo para suhu BB,

mau nanya nih,
temen gw pake BB 8310 provider nya XL...semenjak kemaren sore sampe sekarang sarana internet nya (BBM, Browsing, YM, etc) nya MATEEKK!! tapi GPRS nya huruf gede semua..mesti nya ga mslh kan??

gmn ya cara solusi nya? (udah gw coba hard reset)

IMEI n PIN ga ada masalah..tembus2 aja

thanks before....

kalo pendapat gua, huruf GPRS gede memang salah satu indikator kalo blackberry internet service sudah aktif. tapi bukan berarti kalo GPRS gede itu artinya tidak ada masalah.

coba liat GPRS gede, buka ke options -> advanced options -> browser. disana keluarnya xl wap atau internet browser. kalo internet browser yah tidak ada masalah, kalo keluarnya xl wap. itu kemungkinan BIS nya belom bener.

coba cek lagi di manage connection -> service status. liat di bagian tulisan blackberry internet service. connectionnya apa ? not connected atau mobile network.

kalo itu semua terpenuhi tapi masih nga bisa jalan juga. coba telpon ke xl. kemungkinan jaringan di daerah sana ada gangguan.

sama kejadian nyaky pny temen, cuma pny temen gw bisa bbm dan ym, kecuali browsing dan push email

padahal imei tembus bb8310, ud cek di international numbering plan

trus akhir nya diapain bos piggy?

Quote:
Han_Han said:
kalo pendapat gua, huruf GPRS gede memang salah satu indikator kalo blackberry internet service sudah aktif. tapi bukan berarti kalo GPRS gede itu artinya tidak ada masalah.

coba liat GPRS gede, buka ke options -> advanced options -> browser. disana keluarnya xl wap atau internet browser. kalo internet browser yah tidak ada masalah, kalo keluarnya xl wap. itu kemungkinan BIS nya belom bener.

coba cek lagi di manage connection -> service status. liat di bagian tulisan blackberry internet service. connectionnya apa ? not connected atau mobile network.

kalo itu semua terpenuhi tapi masih nga bisa jalan juga. coba telpon ke xl. kemungkinan jaringan di daerah sana ada gangguan.

bos, nyari manage connection nya dmn??

browser nya udah ke set di internet browser kok..

kyk nya sih bukan mslh jaringan yaa..soal nya ini lagi gw pegamg, xl gw nyala tp pny dia gak nyala
(dan tiap hari dapet sms harian dr xl yg ngasih tau klo blackberry one nya aktif diperpanjang)

Sama dgn bb8310 saya, pin imei sdh tembus di internatinal numbering, mulai kamarin tdk bisa menggunakan email, sedangkan bbm, ym, facebook ok. Terakhir dibawa ke xl center divonis bbnya invalid imei dan pin, padahal ini bb udah dipake 6 bln. Ada yg dpt bantuin ngak, udah nyerah deh sama call center.

-- Posted from my Blackberry

Hanya email yg ga bisa dipake? Coba buka [tautan dihapus]
Saya jg sering ga bisa,tp di setting dr website nya aja lgsg..

-- Posted from my Blackberry

menurut gua walo pin dan imei tembus di international numbering plans bukan berarti sudah valid pin dan imei nya. kalo mau lebih pasti musti tanya langsung ke RIM. bisa via email di help@[tautan dihapus]

kalo tanya ke xl, pasti langsung dibilang pin dan imei invalid. karena cs disana bego bego dan mau gampang aja.

coba dulu setting email dari website [tautan dihapus]
dari sana login dan coba send service book. kalo masih tidak bisa juga, coba cabut battery dan diamin setengah jam. setelah itu coba lagi. kalo masih tidak bisa juga dan mau pastinya, meningan email ke rim aja. kalo dari mereka sudah dinyatakan valid. baru deh ke xl lagi dan maki maki cs nya sesuka hati.

sudah dipakai 6 bulan trus baru mati, bukan berarti bb anda punya pin dan imei yang valid. justru kebanyakan pin dan imei yang invalid itu yang memang rata rata sudah dipakai beberapa bulan baru tiba tiba mati. kalo garansi distributor resmi yah tinggal ke distributornya aja trus minta pertanggung jawabannya.

kalo gua punya imei dan pin sih sudah pasti valid karena gua sudah cek langsung ke rim dan di jawab seperti ini

Hello Hanhan,

Thank you for contacting BlackBerry Customer Support.

We have determined that you purchased your BlackBerry product through one of our carrier partners. Your service provider fields general queries and provides technical support for all BlackBerry smartphone-related issues and can act as your first point of contact in these matters.

Thank you again for contacting us Hanhan. Have a great day.

Sincerely,

Angie
BlackBerry Customer Support
Research In Motion Limited
Tel:
NA Toll Free: 1-877-255-2377
UK Toll Free: [nomor disembunyikan]
Europe: +44 1753 558400
Worldwide: +1-519-888-6181
Email: help@[tautan dihapus]
Web: [tautan dihapus]

email biasanya dijawab secara automation dulu. nanti bakalan disuru reply atau apalah gitu. tinggal ikutin petunjuk aja. selanjutnya tinggal tunggu jawaban. biasanya sih paling lambat 2x24 jam sudah dijawab. sebaiknya kirim pada office hour and weekday di canadanya. jadi kirim siang hari pas di indo, paling lambat juga besok siang udah dijawab. itu sih kalo gua yah.

Untuk sementara BBM mati, GPRS nya gede sudah teratasi, saya coba untuk register kembali via email setting hh, dan ternyata ... seperti kita pertama kali jalankan BB, akhirnya punya username baru di [tautan dihapus] , walaupun sampai sekarang tetap saja bingung jadi punya dua username, dan satu user tidak dapat digunakan sama sekali. Apalagi dengan jawaban customer service dari call center dan xlcenter, bikin tambah bingung, jadi jangan pernah percaya sama mereka2.

untuk teman2 forum, terima kasih atas sarannya.

BB bold gue mati total.baru beli resmi xl 3 minggu.knapa ya?mohon info.thx .

Kalo mati total balik ke xl-nya pak atau ke xlperince land..

-- Posted from my Blackberry

klo mo pake bb tapi emailnya pake gmail bisa g sih? bantuin dong... tolong ya

soalnya gw juga pake xl dah sama, 3G nya gede tapi g bisa BBm, g bisa Browsing, g bisa emailan... tolong ya...

Hrt udah bos?

Option -advance option - host routing table - register

Trus liat service book

-- Posted from my Blackberry