FPers yang baik, gw mau tanya, sekaligus minta bantuan.

Hari ini gw terima paket Telkomsel Flash Unlimited yang gw daftar lewat temen gw. Kartunya dapet HALO Navigator, dan modemnya dapet BandLuxe C120 HSDPA.

Nah, gw mau tanya gini :

1. Gw tadi coba konek dari software-nya (Telkomsel Flash BandLuxe), gagal mulu. SIM-nya udah kebaca, network oke, sinyal oke. Setting profile-nya gw bikin yang teraktivasi adalah yang "Unlimited/Volume Based" (dah ada "YES" di sampingnya). APN dah keisi "internet".

2. Gw berasumsi, ah mungkin kartunya belum diaktivasi, gw coba kirim SMS "flash" ke 3636, dari siang sampe sore selalu dijawab "Maaf saat ini sistem sedang sibuk ...". Lalu sorenya gw telpon ke Customer Support-nya dan oleh si Mbak-nya dijawab, coba aktivasi via handphone. Gw coba lakukan itu, responnya tetep sama, "Maaf saat ini sistem sedang sibuk ...".

2. Akhirnya gw coba bikin setting manual (gw pake Windows Vista, btw). Secara manual, gw bikin koneksi internet dial-up dengan modem BandLuxe-nya, dial ke nomer *99#, user name ama password gw kosongin ... dan ... voila! ... bisa konek! Pada saat yang sama, di layar software Telkomsel Flash BandLuxe-nya, statusnya berubah jadi "connected".

3. Sampe sekarang, sudah bisa konek setengah jam lebih di network HSDPA ato UMTS tanpa masalah.

PERTANYAAN GW :

1. Di mana sebenernya masalah awalnya sampe ga bisa konek gitu?
2. Dengan gw bikin koneksi manual gini, apakah itu berarti koneksi gw tetep jalan di "unlimited"? Atau ... huhuhu ... ngeri tagihannya nanti kalo ternyata jalan di koneksi biasa (non-Flash).
3. Adakah yang pernah ngalamin kayak gw juga? Bisa share ceritanya?

Thanks.

Halo, adakah yang bisa membantu? Any helps or even the smallest clue would be greatly appriciated.

^ sudah biasa terjadi hal seperti yang anda alami, sebaiknya delete semua setingan bawaan modem, kemudian buat setingan baru, masukan hanya apn "internet" atau "telkomsel", user name, password dan dns kosong, auth PAP.

Selama anda menggunakan APN "internet" dan "telkomsel" serta call ke 111 pastikan bahwa fasilitas unlimitednya aktif maka tidak ada tagihan tambahan.

Quote:
AHMADSMD said:
^ sudah biasa terjadi hal seperti yang anda alami, sebaiknya delete semua setingan bawaan modem, kemudian buat setingan baru, masukan hanya apn "internet" atau "telkomsel", user name, password dan dns kosong, auth PAP.

Selama anda menggunakan APN "internet" dan "telkomsel" serta call ke 111 pastikan bahwa fasilitas unlimitednya aktif maka tidak ada tagihan tambahan.

Bung Ahmadsmd, terima kasih untuk pencerahannya. Berarti yang perlu saya lakukan adalah membuat Profile baru dengan APN "internet" dan dial number 111 ya? Dial numbernya bukan *99# ya Bung? Kan kalo bawaannya, dial-nya ke *99# ya?

Oya, Bung Ahmadsmd bilang, "pastikan bahwa fasilitas unlimitednya aktif" ... bagaimana cara memastikannya? Apakah dengan telpon ke customer service? Ataukah bisa kita cek via website atau di laptop kita?

Makasih banyak, maaf merepotkan. Maklum, newbie.

Wehehehe dasar gw orang bolot lagi ngantuk, baru nyadar kalo yang dimaksud Bung Ahmadsmd nomor 111 adalah customer support-nya Telkomsel (Caroline). Hehehe.

Barusan sudah telpon, dan oleh officer-nya sudah dinyatakan bahwa Telkomsel Flash Unlimited saya sudah aktif.

Terima kasih untuk bantuannya.

^ ok sama2