Saat operator CDMA baru gencar berpromosi dan berinovasi....flexi sebagai market leader kayanya cuma fokus dilayanan voice dan sms....layanan data selain mahal jelek lagi. Yang ngebahas disini juga kayanya lom ada. So pemakai flexi sini yah....kita sharing fitur fitur flexi disini.

Saya suka Flexi karena layanan call centernya cepet nyambung kalo ada masalah ... 147,

Wah, sebenarnya pernyataan-nya salah. Flexi itu adalah inovator, karena dialah yang menggelar layanan FWA berbasis CDMA pertama di Indonesia. Dulunya sempat ada C-phone, tetapi itu hanya program lokal di Surabaya bukan nasional. Flexi juga yang membuat demam pake HP, tapi tarifnya telpon rumah, yang akhirnya ditiru oleh operator CDMA lainnya. Flexi juga yang pertama menggelar jaringan CDMA secara nasional (secara dia tinggal numpang ke site-2nya kantor Telkom). Flexi juga yang pertama kali gelar layanan Combo (bisa dibawa keluar area asal/luar kota). Bahkan invovasi terakhir mereka adalah bisa update Facebook via SMS di Flexi (CMIIW). Flexi itu dari awalnya adalah inovator, hanya saja karena sekarang ini sudah banyak kompetitornya, semua inovasi Flexi itu jadi tidak begitu kelihatan.

bicara fitur produk dan servicenya, menurut gw sih kayaknya cukup lengkap deh...
cuma memang marketingnya gak ganas jd mungkin tidak sampai tahu dan menarik di hati calon pelanggan maupun pelanggan Flexi sendiri?

Barangkali Flexy itu terlanjur buruk manajemennya, maklum berbau2 BUMN and PNS.
Kualitas networknya pun jelek. Baca disini
[tautan dihapus]

tarif internetnya mahal.....bandingkan starone yg rp 1/kb juga smart yg 0,.../kb. juga smart dan fren mulai menggelar EVDO tapi flexi belom. makanya saya bilang flexi fokus di voice & sms.

2009, Tahun Kualitas Layanan bagi Flexi
Rabu, 14 Januari 2009 - Investor Daily

JAKARTA - PT Telkom Tbk mengumumkan, jumlah pelanggan Flexi pada akhir 2008 mencapai 13,5 juta atau naik 125%dibanding posisi akhir 2007 yang sebesar enam juta pelanggan. Pada tahun ini, jumlah pelanggan Flexi diharapkan bertambah signifikan.

Vice President Public and Marketing Communication Telkom Eddy Kurnia mengatakan, Telkom bertekad menjadikan 2009 sebagai Tahun Peningkatan Kualitas Performansi Layanan." Untuk itu, pihaknya akan menambah alat produksi, pengembangan berbagai jenis layanan dan aplikasi untuk mendukung fleksibilitas program promo. Selain itu, optimasi jaringan secara menyeluruh dan berkelanjutan juga dilakukan.

"Lonjakan pelanggan tersebut merata di seluruh divisi regional (Divre). Divre V Jawa Timur dan Divre II Jakarta meraih kenaikan pelanggan terbesar. Lonjakan jumlah pelanggan itu diikuti meningkatnya lalu lintas SMS dan permintaan layanan Combo," jelas Eddy Kurnia di Jakarta, Selasa (13/1).

Dia menyebutkan, hingga Desember 2008, jumlah pelanggan Flexi di Jawa Timur mencapai lebih dari empat juta. Sedangkan pelanggan layanan fixed wireless access (FWA) Flexi di Jakarta mencapai lebih dari tiga juta pelanggan.

Untuk menjaga kualitas layanan, Telkom juga akan menambah bused transceiver station (BTS). Hingga akhir tahun lalu, Telkom telah mengoperasikan lebih dari 4.000 BTS di seluruh Tanah Air. "Jumlah ini akan terus ditambah sesuai kebutuhan," kata Eddy.

Penambahan jaringan itu, menurut dia, terkait dengan upaya Telkom menjaga kualitas jaringan. Selama ini, Telkom telah melakukan berbagai improvement, antara lain dengan cara meningkatkan jangkauan (coverage), peningkatan kapasitas signaling, dan penyebaran beban trafik guna meningkatkan keberhasilan panggil.

Di samping itu, Telkom juga telah melakukan pembenahan dan konsolidasi database network element, baik core network, value added service (VAS), maupun interkoneksi secara triwulanan. Telkom juga melakukan beberapa software upgrade untuk memenuhi kebutuhan berbagai program gimmick dan perkembangan layanan content.

Pembenahan lain yang dilakukan Telkom, kata Eddy, antara lain konsolidasi intensif antara Divisi Fixed Wireless Network (FWN) dan divisi-divisi pendukung lain. Ini untuk meningkatkan response time penanganan gangguan dan meminimalkan durasi gangguan (down time).

Khusus untuk melayani peningkatan trafik telekomunikasi pada Hari Raya, Telkom juga telah menambah kapasitas dan kapabilitas Wireless Intelligent Network (WIN) di Jakarta dan Surabaya. Pihaknya juga membangun WIN Disaster Recover-System (DRS) di Semarang serta penambahan Link SDL ke operator lain serta penambahan node SMSC di Jakarta dan Surabaya.inilah yang dilakukan Telkom, sehingga trafik SMS pada Idul Fitri M29H, Natal 2008 dan Tahun Baru 2009 berhasil dilayani dengan baik," kata dia.

Selama libur nasional pada periode 24 Desember 2008 hingga 2 Januari 2009, jaringan Telkom Flexi melayani tak kurang dari 1,4 miliar SMS di seluruh Indonesia. "Telkom mencatat, baik outgoing maupun incoming success ratio-nya rata-rata di atas 95%. Artinya tidak terjadi hambatan yang cukup berarti," katanya.

Pelanggan yang keluar kota juga banyak yang memanfaatkan Flexi Combo. "Tingginya angka pengguna Combo antara lain karena fitur Combo baru yang memungkinkan pelanggan mengaktivasi Combo di kota tujuan," kata Eddy, (rz)

Quote:
cerahati said:
Saya suka Flexi karena layanan call centernya cepet nyambung kalo ada masalah ... 147,

tlpn 147 bayar tuh bro.....

iyah 147 nya bayar..

Quote:
darma78 said:
flexi sebagai market leader kayanya cuma fokus dilayanan voice dan sms..

kayaknya fokus dilayanan voice dan sms juga belum merata bro, mungkin untuk wilayah jawa n bali iya tapi gak tau kalo di luar sana. klo di tempatku flexi yg katannya market leader tuk voice dan sms parah abis semenjak promo nelpon murah kesesama flexi (49/mnt) nyambungnya susah banget, kalo dah nyambung baru beberapa detik putus, kalo gak putus suaranya yang timbul tenggelam, terutama pada jam sibuk, sms dikirim kapan nyampenya kapan,
mungkin hanya karena rentang waktu masuknya operator cdma lain sangat jauh, makannya orang udah terlanjur kepake flexi, mau ganti nomor (operator) susah karena nomornya udah kayak KTP (id).
gak tau neh klo di daerah luar jawa lain.

Quote:
ArCheca said:
Quote:
darma78 said:
flexi sebagai market leader kayanya cuma fokus dilayanan voice dan sms..

kayaknya fokus dilayanan voice dan sms juga belum merata bro, mungkin untuk wilayah jawa n bali iya tapi gak tau kalo di luar sana. klo di tempatku flexi yg katannya market leader tuk voice dan sms parah abis semenjak promo nelpon murah kesesama flexi (49/mnt) nyambungnya susah banget, kalo dah nyambung baru beberapa detik putus, kalo gak putus suaranya yang timbul tenggelam, terutama pada jam sibuk, sms dikirim kapan nyampenya kapan,
mungkin hanya karena rentang waktu masuknya operator cdma lain sangat jauh, makannya orang udah terlanjur kepake flexi, mau ganti nomor (operator) susah karena nomornya udah kayak KTP (id).
gak tau neh klo di daerah luar jawa lain.

Jaman sekarang pelanggan adalah raja bro ... .. operator selluler lagi gencar - gencarnya promosi dan gelar layanan.

Kalo menurut aye mending operator seluler tapi tarif lokal ... hehe ...
menurut aye nih smart paling oke dari segi tarif ..... (baik voice dan sms) apalagi lagi gretong inetnya ....

kalo starone, flexy , hepi ,esia murah ke sesama saja .. ke lain op masih kalah sama smart apalagi mereka golongan FWA (fix wireless access) jadi harus aktifkan layanan khusus kalo ke luar kota ...

No. HP sudah kayak KTP ?? menurut saya sih nggak juga ... kan operator udah banyak kasih layanan gratis sms ... tinggal sms phone book di HP ente (yang saya yakin nggak nyampe 2000 kontaknya) No gw dah ganti bro ... gitu ...

OK bro ?? sekedar masukan saja ... buat perbandingan ...

@ persebaya

kuuuuur, gw setuju banget ama masukannya bro persebaya, but yg gw maksud komunitas di lingkungan saya bro. gw juga udah gak pake lagi flexi (sekarang starone n smart), anak bini masih aja setia aja ama flexi. gw juga berharap orang2 yg disekitar gw buat ganti aza (daripada ngedumelin flexi tapi masih terus dipake), bukannya sentimen ama flexi, tapi kalo pelanggannya pada kabur mungkin mereka mulai mikir buat ningkatkan pelayanan.

klo smart sayangnya no-nya yang rada unik, so rekan2 yg kita kasih nomor baru pada naggepin dingin, udah alergi duluan (pasti dikira mahal kalo ditelpon kayak no GSM).

Quote:
ArCheca said:
@ persebaya

kuuuuur, gw setuju banget ama masukannya bro persebaya, but yg gw maksud komunitas di lingkungan saya bro. gw juga udah gak pake lagi flexi (sekarang starone n smart), anak bini masih aja setia aja ama flexi. gw juga berharap orang2 yg disekitar gw buat ganti aza (daripada ngedumelin flexi tapi masih terus dipake), bukannya sentimen ama flexi, tapi kalo pelanggannya pada kabur mungkin mereka mulai mikir buat ningkatkan pelayanan.

klo smart sayangnya no-nya yang rada unik, so rekan2 yg kita kasih nomor baru pada naggepin dingin, udah alergi duluan (pasti dikira mahal kalo ditelpon kayak no GSM).

yupzzz udah alergi...nomornya2 udah kaya sejenis GSM jadi dipikiran orang pasti mahal... masih mending pake FWA(esia,flexi,hepi,strone) di hitung2 masih tetep lebih hemadd.....anadai kebanyakan orang pake FWA pasti teplon2 nya lebih murah,,,,

saya juga tetep pake flexi karena temen - temen banyakan pake flexi......karena ke sesama jadi lebih murah.......masih berharap terobosan dari flexi nih.

iklan di kompas hari ini

yg program gratis telpon skrg diperluas ke Jogja

SLJJ TelkomFlexi diperluas

JAKARTA: Telkom memberikan gratis telepon sambungan langsung jarak jauh (SLJJ) dengan jangkauan lebih luas khusus bagi masyarakat pengguna Flexi di wilayah Jabodetabek termasuk Karawang, Purwakarta, Serang, dan Cilegon.

Menurut Mas'ud Khamid, Executive General Manager Divisi Regional II, Telkom telah memberikan panggilan gratis kepada pemakai Flexi sampai saat ini. (bisnis/14)

sampai jogja maksudnya gimana yah?

kalo saya dijogja bisa nelpon gratis gituh?

Flexi Jangkau Seluruh Indonesia
SURABAYA, Investor Daily

PT Telkom mengklaim seluruh kabupaten di Tanah Air sudah terjangkau jaringan Flexi. Meski demikian, upaya penambahan Base Transceiver Station (BTS) hanya akan dimaksimalkan di wilayah yang trafik komunikasinya paling padat yakni 42 kota dari 400 kota yang sudah terjangkau.

Saat ini pelanggan Flexi nasional sebesar 13 juta. Tahun 2009, seiring penambahan infrastruktur, pelanggan Flexi ditarget menjadi 16,5 juta.

Direktur Konsumer PT Telkom I Nyoman G Wiryanata mengatakan, tahun ini pihaknya akan menambah hingga 1.300 unit BTS baru untuk meningkatkan kualitas di wilayah-wilayah padat. Sejauh ini, upaya perluasan jangkauan hingga ke wilayah kecamatan sudah dilakukan.

“Namun selain terbentur kendala pendanaan, pihaknya juga masih harus mempertimbangkan profitabilitas. Percuma kita sediakan BTS banyak-banyak di sebuah wilayah, kalau peminatnya masih rendah," katanya usai drive test jaringan Flexi di Surabaya, Jumat (16/1)

Nyoman menambahkan dari penambahan 1.300 unit BTS, hampir separuhnya akan dialokasikan di wilayah Jatim, karena wilayah ini paling potensial dibanding provinsi yang lain. Kontribusi Jatim terhadap pelanggan nasional sangat besar dengan pelanggan 4,3 juta atau 35% dari total pelanggan Flexi nasional .

Untuk mendukung rencana tersebut, Telkom terus meningkatkan kualitas layanan dan melakukan penambahan BTS dan kapasitas pelanggan. Pertumbuhan pelanggan Flexi di tanah air sangat fantastis pada 2008. Ke depan, Telkom akan melakukan konsolidasi kebutuhan pelanggan.

“Sehingga, kami akan fokus pada kota-kota yang tingkat okupansinya tinggi,'' jelas Nyoman.

Dari 42 kota beberapa kota di Jatim yang memiliki tingkat okupnasi tinggi, Telkom berencana menambah 700 BTS di wilayah tersebut. Cukup banyak kota-kota di Jatim yang okupansinya tinggi antara lain Surabaya, Malang, Jember, dan Banyuwangi.

Kuasai 78 % CDMA

Dengan capaian 4,2 juta pelanggan, Flexi menguasai 78% pasar (CDMA) di Jatim dengan jaringan sampai kota kecamatan. "Tercatat hingga akhir tahun 2008 lalu pelanggan Flexi di Jatim mencapai 4,3 juta. Pencapaian ini berhasil menempati urutan ketiga dari seluruh operator telekomunikasi di Jatim," kata Executive General Manager Telkom Divre V Jatim, Triana Mulyatsa.

Dengan pencapaian 4,3 juta pelanggan, saat ini Flexi menempati urutan ke-3 terbesar operator telekomunikasi di Jawa Timur, dengan pangsa pasar di atas 14%.

Triana mematok target meraih 6 juta pelanggan Flexi bakal tercapai di tahun 2009. Untuk mencapainya Telkom akan membangun 650 BTS lagi, melengkapi 925 BTS yang sudah on saat ini di hamper seluruh wilayah ibukota Kabupaten dan Kecamatan di Jatim. Selain itu juga menambah 5 Mobile Switching Center (MSc) berkapasitas masing-masing 1,5 juta pelanggan.

Sementara untuk Speedy, Triana mematok target 450 ribu pelanggan di 2009. “Untuk mengantisipasi ketersediaan alat produksinya, kami akan meningkatkan kapasitas jadi 500 ribu,”katanya lagi. Saat ini, jumlah pelanggan Speedy di Jatim sudah mencapai 200 ribu pelanggan. (zal)

Quote:
murbei said:
sampai jogja maksudnya gimana yah?

kalo saya dijogja bisa nelpon gratis gituh?

iy, sesama flexi

Flexi Gratis Menelepon ke Yogya
JAKARTA, Investor Daily

Perang tarif di industri telekomunikasi seluler, khususnya yang berteknologi CDMA, tak terelekkan. Program promo Flexi ”Gratis Nelpon” di wilayah Jawa Barat, Banten dan Jakarta yang berakhir 31 Desember 2008 diperpanjang.

Bahkan khusus pelanggan Flexi di Jakarta kini dapat menelepon gratis ke sesama pelanggan Flexi di Yogyakarta. Pelanggan Flexi bisa gratis menelepon tanpa syarat apa pun sejak detik pertama, sehari penuh dan tak perlu daftar.

“Inilah yang membedakan program promo ’Nelpon Gratis’ Flexi dengan program promo yang dilakukan operator lain,” kata Vice President Public and Marketing Communication PT Telkom Eddy Kurnia di Jakarta, Senin (19/1).

Untuk mendapatkan tarif SLJJ gratis, pelanggan Flexi di Jakarta, Banten dan Jawa Barat harus menekan 01017 + Kode Area + Nomor Flexi Tujuan.

Adapun pelanggan Flexi di Yogyakarta bisa menikmati tarif hemat Rp 49 per menit untuk menelepon ke Jakarta, dengan cara menekan 01017+021+Nomor Flexi tujuan. Seluruh pelanggan Flexi tetap bisa menikmati program “Nelpon Se-Indonesia, Tetap Tanpa Mahal” dengan tarif flat Rp 49 per menit.

Program Promo Gratis Nelpon di wilayah Jawa Barat, Banten dan DKI Jakarta, menurut Eddy, mendapat sambutan dari masyarakat. Itu terlihat dari melonjaknya pelanggan Flexi di ketiga wilayah tersebut. Hingga akhir 2008, pelanggan Flexi di Jawa Barat dan Banten mencapai 1,3 juta, di Jakarta 3,2 juta lebih, di Jawa Tengah dan Yogyakarta sekitar 1,1 juta pelanggan. Sedangkan pelanggan Flexi secara nasional saat ini mencapai lebih dari 13,5 juta.

Perang Tarif

Sebelumnya, PT Bakrie Telecom, operator Esia yang juga berteknologi Code Division Multiple Access (CDMA), meluncurkan program "Gratis Rame-Rame" yang disusul dengan "Esia Hai-5". Yakni, program diskon hingga 25% bagi pelanggan prabayar Esia dan Wifone yang mendaftarkan maksimal lima nomor telepon, di luar nomor Esia dan Wifone.

Wakil Direktur Utama Bakrie Telecom Erik Meijer mengakui, program tarif promo itu berpeluang membuka perang tarif baru. Esia siap bersaing dengan siapa saja. “Kami sudah pikirkan sejak awal dampaknya, termasuk persaingan itu. Namun kami terbukti selama ini dapat memberikan tarif yang lebih murah,” kata Erik.

Operator lain, kata Erik, umumnya hanya hemat ke sesama pelanggan. “Sedangkan kami, selain murah ke sesama, kami juga memberikan tarif murah ke semua operator di Indonesia. Dan, promo kami tidak banyak persyaratan," kata Erik. (rz)

wuih........
perang tarif..................

kapan ya perang "service yg memuaskan secara merata ke seluruh wilayah NKRI"
kekna pelanggan lebih memilih tarif yang rasional dengan pelayanan yg memuaskan
daripada tarif murah tapi pelayanan yg asal-asalan

cape deh