Bung XSos, aku beli KT E60 tgl 16 Okt kmrn. Awalnya aku tes di konter t4 aku beli sih oke2 aja, ndak ada masalah. Kamera aku tes jg oke hasilnya. Tp stlh dpt 1 mggu, aku baru sadar kalo kamera E60 ku trouble. Tombol shutter jg tdk berfungsi. Hasil kamera kacau beliau, spt banyak lumutnya (bisa diliat di lampiran). Skrg malah kalo tiap kali hidupkan kamera, hp mesti mati.

Aku minta ganti baru di konter t4 aku beli, katanya sdh ndak bisa, soalnya lebih dari 1 minggu.

Trus aku garansikan ke DGE di WTC Lt4 Sby tercatat tgl 1 Nov. Kata petugasnya, kameranya nunggu psn dl ke Jkt, jd hp aku tinggal. Stlh dpt 1 bln, trnyata kamera E60 blm dtg jg. Mrk bilang sih sdh dipesankan ke Jkt. Akhirnya aku ambil lg Hpnya, drpd nganggur. Kata petugas di DGE, nnt kl dah dtg, aku dihubungi.

Pas tgl 17 Des, aku hubungi/telp DGE di WTC, nanyain kamera E60 sdh ada ato blom. Aku kaget jg, trnyata kata mrk sdh tdk lagi menangani K-Touch. Skrg SC K-Touch pindah tngan ke Sarindo.

Aku telp Sarindo di WTC ndak diangkat2 telponnya (mgkn sibuk ato sdg OL). Maklum aku domisili di Jember, bukan di Sby.

Duh gmn nih Bung XSos? Apa kamera E60 ku bisa tetap diselamatkan? Mohon dong Service Centernya dimaksimalkan pelayanannya. Pdhl aku tertarik E60 jg krn kameranya itu, produk hemat dari C800.

Apa claim yg aku sampaikan ke DGE November kmrn ditembuskan ke Sarindo, atao aku harus claimkan lagi?

Mohon sangat bantuannya. Aku tunggu jawabannya ya?

Trims

@Jawara007

Dear pak Jawara, setelah kita confirm pada bagian terkait memang benar bahwa service di DGE WTC surbaya telah dipindah alihkan ke Sarindo.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami, untuk status HP E60 apakah anda tinggal di DGE atau masih bersama dengan anda?

Saran saya agar HP coba dibawa kembali kepada pihak Sarindo, mungkin anda dapat memberikan informasi HP seperti, IMEI dan nomor yang dapat di hubungi via PM di forum ini.

Sehingga kita dapat menginformasikan keadaan anda kepada pihak service kami.
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas partisipasi anda.

Maaf bung XSOS, sampe skrg E60 sy blm sy "periksakan" kembali ke Sarindo di WTC Sby (E60 ada di sy). Maklum sy tinggal di Jember, jd msh liat2 waktu. Tp rencana insya Alloh dlm bln ini mau ke sana. Kl mmg sdh diperiksakan di Sarindo, nanti insya Alloh sy kabari.

Sblmnya ada yg ingin sy tnyakan lagi, dan mohon penjelasannya ya...:
1. Speaker depan apa mmg tidak bunyi kl lg telpon ato ndengerin MP3? Kl sy perhatikan kok hanya speaker belakang saja.
2. Rata2 waktu buat ngecharge di hp ku kok 6 jam ya (saat batere hampir empty), apa ini normal? Seinget sy di thread E60 yll Bung Iqbal pernah nyampein kalo ngecharge sekira 2 jam (kl ndak lupa ingat). Apa ini normal? Kl ndak, yg error chargernya ato baterenya ya? Soalnya batere dua-duanya juga hampir sama 6 jam dicas.
Kalo lama pemakaian batere sih msh ckp lumayan, 3-4 hari pemakaian normal.
3. Kl memang kedua poin di atas tmsk error (speaker, charger/batere), apa jg bisa masuk dlm garansi?

Makasih banyak ya sebelumnya atas jawabannya

Quote:
Jawara007 said:
Maaf bung XSOS, sampe skrg E60 sy blm sy "periksakan" kembali ke Sarindo di WTC Sby (E60 ada di sy). Maklum sy tinggal di Jember, jd msh liat2 waktu. Tp rencana insya Alloh dlm bln ini mau ke sana. Kl mmg sdh diperiksakan di Sarindo, nanti insya Alloh sy kabari.

Sblmnya ada yg ingin sy tnyakan lagi, dan mohon penjelasannya ya...:
1. Speaker depan apa mmg tidak bunyi kl lg telpon ato ndengerin MP3? Kl sy perhatikan kok hanya speaker belakang saja.
2. Rata2 waktu buat ngecharge di hp ku kok 6 jam ya (saat batere hampir empty), apa ini normal? Seinget sy di thread E60 yll Bung Iqbal pernah nyampein kalo ngecharge sekira 2 jam (kl ndak lupa ingat). Apa ini normal? Kl ndak, yg error chargernya ato baterenya ya? Soalnya batere dua-duanya juga hampir sama 6 jam dicas.
Kalo lama pemakaian batere sih msh ckp lumayan, 3-4 hari pemakaian normal.
3. Kl memang kedua poin di atas tmsk error (speaker, charger/batere), apa jg bisa masuk dlm garansi?

Makasih banyak ya sebelumnya atas jawabannya

Salam kenal bro.

Bantu jawab ya... (sambil melirik Bro xsos)

1. Untuk speaker depan (yg di atas LCD kan?) memang peruntukannya sebagai speaker untuk telinga. (handsept mode). Sedangkan untuk mode speakerphone baik untuk bertelepon atau mendengarkan MP3/radio, speaker yang aktif yang ada di dekat kamera.

2 & 3. Coba diperiksakan aja sekalian di service center. Kalo mau bela-2in, tungguin aja tuh ponsel dicharge dgn charger unit atau batere dari service centernya. Kalo emang akhirnya ketahuan batere yang rusak, bila masih dalam masa garansinya (Seingat gw alias kalo gak salah, garansi umum termasuk batere itu 6 bulan), maka akan diganti dengan batere baru.

Semoga mencerahkan.
Mohon bro xsos mengkoreksi kalo ada yg salah infonya. Thx.

*Keep In Touch*

Thanks ya infonya Bung Mamomoto, mudah2an ke depan K-Touch selalu ada yg baru dan perbaikan (dalam segala hal). Tp kalo normalnya ngecas batere K-Touch itu kira2 berapa jam? Kalo kudu nunggu berjam2, wah BeTe deh...

Oya, bisa ndak fitur Java (f/w) E60 ditingkatkan untuk games 3D? Apa memang sementara (selama) ini E60 ndak bisa utk game 3D? Aku coba FIFA09, PES2009, dan game 3D lainnya kok ndak bisa ya?

Quote:
Jawara007 said:
Thanks ya infonya Bung Mamomoto, mudah2an ke depan K-Touch selalu ada yg baru dan perbaikan (dalam segala hal). Tp kalo normalnya ngecas batere K-Touch itu kira2 berapa jam? Kalo kudu nunggu berjam2, wah BeTe deh...

Oya, bisa ndak fitur Java (f/w) E60 ditingkatkan untuk games 3D? Apa memang sementara (selama) ini E60 ndak bisa utk game 3D? Aku coba FIFA09, PES2009, dan game 3D lainnya kok ndak bisa ya?

Terima kasih kembali.
Amin.... kita sebagai konsumen juga pasti akan merasa "disenangkan" bila K-Touch selalu up-to-date, 1 step ahead dan selalu ada perbaikan dalam segala hal.

Untuk fitur JAVA, E60 terbatas pada game-game 3D yang sederhana dan ringan. Gak bisa ditingkatkan karena juga berhubungan dengan hardware terutama untuk engine display-nya, ibarat di PC tergantung pada faktor utama VGA Card, processor dan memory.

Semoga mencerahkan.

*Keep In Touch"

Yup charge battere 2-3 jam bung

Bung XSos dan Bung Tanamas, E60 ku baru aku masukkan ke Sarindo di WTC Sby tgl 21 Feb kmrn. Maklum Jember-Sby jauh,jd nunggu ada kesempatan.

Kesan pertama pelayanan, alhamdulillah baik. Diterima dg Service Order no. BR 3150-0902-0048.

Sekilas Data2 E60 ku:
IMEI No. 358287010363308
A/N: Hari Widodo (almt SBY)

Aku sampaikan kalo kamera rusak, dan battery mungkin error juga, soalnya kedua2nya kalo dicharge lama, 4-6 jam baru full.

Aku harap, Bung XSos/Bung Tanamas bisa bantu, kalo memang sekiranya butuh reparasi di Jakarta, atau perlu ndatangkan kameranya dari Jakarta. Moga2 bisa cepet selesai dan perbaikannya permanen gitu loh...maksudnya, bukan habis diperbaiki, tapi sebulan dua bulan, atau ndak lama, error lagi. Soalnya t4ku jauh, males kalo harus bolak balik Sby.

Gitu aja Bung, moga2 servicenya memuaskan. So kedepannya K-Touch bisa lebih maju dg perbaikan kualitas dan pelayanan, dan tentunya bisa lebih dipercaya. Amin

maksudnya kamera rusak apakah ada seperti dead pixel (ada titik pada cetak photo yang dihasilkan, kalau titik pada layar beberapa ponsel mengalaminya)

masalah battere masih wajar bila di charge sampai 3-4 jam di atas itu memang ada masalah

kalau sudah maupun belum kelar servicenya kabari yach

Dear Jawara007,

Kami akan mem follow up ke sarindo pusat dan menanyakan status service handphone E60 Bapak. Kalau boleh tahu siapa namanya yang menanganin bapak saat di WTC sby? Bapak bisa menjawabnya melalui PM ke saya.

" Keep In Touch "

Hasil kamera E60-ku awalnya seperti gambar di atas, tapi akhirnya ndak bisa dipake total. Tiap kali nyalakan kamera atau rekam video, HP mesti mati. Baik lewat menu maupun tombol kamera. Kalo untuk pemutar videonya ndak masalah.

Oya, pertama kali diterima di Sarindo, langsung dicek semua, dibongkar casingnya. Tapi yg tanda tangan di surat terima service, namanya Mbak Neni.

Trims ya atas perhatiannya.

hello Saya member baru...Hp k-touch E60 jg.
Hp kita lengkap banget juga appli....selama gak ada yg mogok..
Bisa pasang operamini 4.2 bisa kiim email...
Cuma ada masalah dikamera ... hasilnya 73 % doang. and email incoming tak jalan.
ada bisa bantuin ngatasi soal ini...
thank.

Utk E60 mmg bisa dimasukkan bbg aplikasi dan game java, krn sdh support java. Trus yg dimaksud hasil kamera 73% doang itu apa ya? Apa kualitasnya, atau besar pixelnya (ndak nyampe 3,2 px), ato ktk di view imagenya, ndak bisa dizoom, ato...??? Oya, setau saya, kl email incoming itu baru ada pemberitahuan kalo kita daftar di provider ttt (email berlangganan), contoh konkretnya spt Blackberry, ato T-Sel jg sdh membuka email berlangganan. Kalo cuman lewat yahoo, ato yg semisalnya, kita br bisa cek/liat email kl sdh login ke alamat tsb. (Betul ndak ya penjelasanku, mgkn ada yg lbh ngerti?)

Alhamdulillah, Sabtu kmrn E60ku sdh jadi, dan skrg sdh kembali ke pangkuanku dlm keadaan baik2 aja. Kamera sdh sembuh, dan alhamdulillah no problem, so far it's ok. Thanks ya atas bantuan Bung XSos, Bung Tanamas, Bung Iqbal, dan kru Sarindo di WTC. Moga2 ndak ada masalah lagi ya...

Ini hasil kamera stlh perbaikan.

Foto outdoor siang dan indoor malam hari.

thanks for sharingnya bro Jawara007