HP K-touch V908 saya masalah di touch screen, sempat nanya ke service centre k-touch di roxy mau ganti touch screen, ternyata kalo ganti touch itu satu paket dgn LCD gak bisa ts doang, dan harganya lumayan, saran saya kalo bisa part TS dan LCD bisa dipisah sehingga jika ada mslh tdk begitu mahal kena biayanya.

sarannya akan disampaikan ke manajemen, tetapi merealisasikan saran anda sepertinya agak susah karena trend ponsel touch screen seperti yang K-Touch ikuti.

Lagi pula pas saya di service centre k-touch roxy, byk juga masalah yg ada hubungan dgn lcd maupun touchscreen, dan rata2 mereka kecewa karena mesti ganti 1 set (TS & LCD) padahal mslh mereka cuma di salah satu part tsb.

dear pak Jon, terima kasih atas informasinya.
kita akan coba informasikan hal ini kepada bagian service yang terkait.

Quote:
Jon_Doank said:
Lagi pula pas saya di service centre k-touch roxy, byk juga masalah yg ada hubungan dgn lcd maupun touchscreen, dan rata2 mereka kecewa karena mesti ganti 1 set (TS & LCD) padahal mslh mereka cuma di salah satu part tsb.

Dear bro Jon, kami dari pihak service center Sumatera Utara tepatnya di Medan coba menjelaskan masalah LCD Touch Screen, al: Didalam 1 Unit LCD ada 2 lapisan, lapisan yang paling atas adalah lebaran untuk Touch Screen/Layar Sentuh dan lapisan kedua baru LCD.

Memang terkadang konsumen bisa saja terjadi kesalahan jatuh atau tertekan benda keras dan hanya lapisan luar saja yg retak, akan tetapi LCD yg dilapisan kedua tdk pecah, apabila lapisan depan kita lepaskan sebetulnya hp trsb masih tetap bisa digunakan, cuman tdk dapat berfungsi maksimal seperti fitur yang ada yaitu Layar Sentuh.
Dan kelemahannya apabila tdk memasang Touch Screennya (lembar pertama), maka bila HP yang anda pakai melakukan Restart setting, saat itu juga HP trsbt akan meminta Kalibrasi Pena, apabila anda tdk dapat menyelesaikan Kalibrasi Pena sesuai permintaan HPnya maka diharuskan untuk ganti LCD juga.

Jadi jawaban untuk bro Jon dari kami yi dalam penjualan LCD memang tdk dapat djual terpisah dikarenakan memang Komplit set dari pabriknya adn dari pihak kami juga tdk berani memisahkan lapisan 1 dan ke 2 LCD yg komplit (new) krn bisa fatal atau kedua LCD tersebut sama-sama tdk dapat digunakan lagi.

Sebetulnya menurut survei pasar, LCD utk K-Touch boleh dibilang masih terjangkau dan tergolong MURAH, kenapa saya bisa katakan MURAH, sebab apabila anda bandingkan LCD merek terkenal lainnya walaupun belum Layar Sentuh akan tetapi harga LCDnya jauh lebih mahal dari LCD K-Touch yang sdh ada Layar Sentuh dan bahkan resolusi warnanya juga lebih tinggi milik K-Touch dengan kata lain (MASIH TERBAIK DIKELASNYA).

Demikian informasi yang dapat kami bantu jelaskan ke bro Jon semoga tetap setia dengan produk K-Touch sesuai dgn slogan K-Touch yaitu "Keep in Touch" ya, Thx.

Ok, terima kasih atas penjelasannya.
Masukkan aja, saya service k-touch di service centre k-touch di lt.3, katanya akan di telp jika sdh selesai (ganti lcd), setelah seminggu tdk ada kabar, saya coba telp, liat di bon service ternyata no.service centre semua service centre, no.telp service centre yg di lt.3 tdk ada, ada no.telp service centre di lt.2, begitu ditelp disana juga tdk tau no.telp sc lt.3, telp ke pulo gadung di ksh no.sc yg di lt.2, setelah tanya sana/sini baru ketemu no.telp di lt.3 (beda dgn bon service), setelah di tanya bon sekian ternyata hp saya sdh selesai, coba kalo gak ditanya mungkin saya msh nunggu2.