INFO PENTING

Simpati Talkmania
Pada tanggal 1 - 4 Oktober 2008
layanan ini akan dinon-aktifkan sementara untuk kenyamanan komunikasi selama Hari Raya Idul Fitri
Khusus yang telah berlangganan Talkmania, tanggal 5 Oktober 2008 harus melakukan registrasi kembali, ketik TM SUB kirim ke 8999

IM3
Demi kelancaran komunikasi para pengguna IM3, maka tariff Promo SMS Rp 0,1 tidak berlaku mulai tanggal 27 September 2008 s/d 6 Oktober 2008 (tarif yang berlaku adalah tarif normal).
Tarif Promo SMS Rp 0,1 akan berlaku kembali mulai 7 Oktober 2008

Mentari
Demi meningkatkan kualitas layanan, maka program Ribuan Kali Nelpon Rp 1000 per hari untuk sementara tidak berlaku pada tanggal 27 September - 6 Oktober 2008

bagus lah, biar ga menimbulkan gangguan bagi orang banyak.kalo jaringan sanggup ngehandle, promo tsb sangat bermanfaat.tp kalo mmg jaringan ga kuat handle ya mmg lebih baik dihentikan sementara.drpd menimbulkan bencana di saat hari raya.

pindah paket ke SMS Semaumu untuk XL juga tidak dapat dilakukan per tanggal 26 Sept-4 Okt 2008. tanggal 5 okt katanya XL bisa dilakukan kembali.

kalo sms gratis 3,dihentikan juga ga?

xl tetep jalan tuh promo ya? xixiixixii

Para operator takut jaringannya ga kuat menahan "serbuan" SMS & telpon selama Lebaran. It's OK, selama mereka bisa maintain jaringan selama Lebaran...

Quote:
muth said:
kalo sms gratis 3,dihentikan juga ga?

Hehehe ... gw berharap jangan dihentikan!

eh telkomselflash bisa dipake buat simpati talk mania gak ya?

kayaknya gak bisa deh bro .. CMIIW

Quote:
muth said:
kalo sms gratis 3,dihentikan juga ga?

kalo sampe dihentikan sih sayang juga ya, tp kalopun sampai terjadi, toh per SMS masih murah ini Rp82,5.... asal ke sesama tetap gratis

yg penting sampe, jgn gak sampe hehehe

Quote:
ditdot said:
bagus lah, biar ga menimbulkan gangguan bagi orang banyak.kalo jaringan sanggup ngehandle, promo tsb sangat bermanfaat.tp kalo mmg jaringan ga kuat handle ya mmg lebih baik dihentikan sementara.drpd menimbulkan bencana di saat hari raya.

bagus sih bagus
tapi rasanya pemberitahuan mengenai penghentian tarif promo ini hanya dilakukan simpati di iklan mereka + web dari dulu. sedangkan 2 operator lainnya baru kemarin memasang berita itu di website mereka.

takutnya pelanggan menganggap promo tetap jalan, sehingga pulsanya terpotong tarif normal

Gue Yakin 3 tidak akan menghentikan Promonya.....

KArena dari sejarahnya,
setiap promo 3 yang sudah berlaku....
berlaku terus.....

Pada takut kena denda, 'kali. Kalau gak salah regulator kan udah kasih ultimatum, operator dilarang down khususnya pada hari2 besar. Hehehehe, sepertinya pada ciut semua akhirnya. Good kalau begitu. Semoga gak ada yg kena denda kali ini.

baguslah gak ada lagi promo2 ginian pas lebaran. krn suka ngeselin, yg drop call lah & sms fail delivery lah..
jd para pemudik jd nyaman dalam berkomunikasi selama lebaran.

walaupun dihentikan promosinya, pasti tetep aja sms tidak sampai dan telp susah bnget.

biar jarngan tetep fit

kalo im3 yang isi 30rb dapet 2000 sms diberhentiin gak, kalo gak mo isi pulsa buat sms lebaran nih

kok di stop yah.. ada apa nih?

Quote:
HajiGaul said:
kalo im3 yang isi 30rb dapet 2000 sms diberhentiin gak, kalo gak mo isi pulsa buat sms lebaran nih

bisa kok bro. mau? hehehhee sini2 gw isi deh..

lagi-lagi alasan klise buat berhentiin promo..........maklum selama lebaran ini ajang cari duit operator........kalo kasih promo ya rugi deh........duitnya nggak banyak dapetnya

betulllllllllll. soalnya kan pasti pake. promo dimatiin donk. yg untung ya XL ini deh. SMSnya Rp 350

Yah ga da tarif murah dong pas lebaran

ngak ada. bisa stop berhitung tarif GSM untuk sementara

jurus terakhir akhirnya keluar juga.........

untung gede wakakkkkakkak

kok tidak ada yang komplin ya?.
apa tidak ada yang merasa perhitungan pulsa/ SMS tidak seperti biasanya ??

kalau banyak yang tidak merasa ya untungnya operator.

Senin, 13/10/2008 16:10 WIB
Kasus Talkmania
Mengaku Salah, Telkomsel Siapkan Ganti Rugi
Ardhi Suryadhi - detikinet

Telkomsel (rou/inet)
Jakarta - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) kembali mempertemukan Indonesia Telecommunication Users Group (Idtug) dan Telkomsel terkait kasus program promosi Simpati Talkmania milik operator tersebut. Hasilnya, Telkomsel mengaku salah dan siap memberikan ganti rugi kepada konsumen.

Hal itu diinformasikan Anggota Komite BRTI Heru Sutadi kepada detikINET, Senin (13/10/2008). Ia mengatakan, pertemuan yang berlangsung pagi ini merupakan kelanjutan dari pertemuan pertama pada 23 September lalu. Saat itu, kedua pihak, baik Idtug dan Telkomsel masih sebatas dimintai masing-masing penjelasannya terkait kasus ini.

Dan akhirnya, lanjut Heru, pertemuan tersebut kembali berlanjut. "Telkomsel pun akhirnya telah mengakui adanya masalah pada layanan Talkmania pada 18 september lalu," ujar Heru.

Nah, sesuai dengan ketentuan tentunya bakal ada ganti rugi yang diberikan Telkomsel. Mereka pun mengaku telah bersedia memberikan ganti rugi secara wajar kepada konsumen yang dirugikan terkait masalah pada layanan Talkmania ini.

"Misalnya, sudah registrasi tapi tak bisa menggunakan layanan itu dikenakan biaya ganti rugi. Lalu bagi yang sudah melakukan registrasi di Talkmania tapi bayarnya masih pakai tarif normal itu juga akan mendapatkan refund," jelas Heru.

Ditambahkannya, dalam catatan Telkomsel, pengguna yang akan diberikan ganti rugi ada sebanyak 2.294 pengguna. "Tapi jika ada lagi konsumen yang juga merasa dirugikan, silahkan menghubungi customer service Telkomsel," pungkasnya.

Sekjen Idtug Muhammad Jumadi mengaku senang Telkomsel akhirnya mau mengakui kesalahannya. Ia pun menambahkan, selain ganti rugi yang disebut di atas, Telkomsel juga berjanji untuk memperbaiki sistem layanan Talkmania.

"Seperti setelah jam 18.00 informasi sisa pulsa Talkmania akan ditiadakan sehingga tidak menjebak pengguna. Dan akan ada notifikasi kepada pengguna setelah registrasi Talkmania on/sub kapan sudah bisa digunakan," tandasnya.

Telkomsel ganti pulsa 2.294 nomor Talkmania

JAKARTA: Telkomsel berencana memberikan penggantian pulsa (refund) kepada 2.294 pelanggan Talkmania se-Jawa Bali menyusul ditemukannya kegagalan jaringan pada 18 September yang dilaporkan kelompok Indonesia Telecommunication User Group (Idtug) kepada regulator.
Suryo Hadiyanto, Communication Manager Telkomsel menuturkan setelah melakukan pengecekan pihaknya mencatat sebanyak 2.294 nomor pelanggan pada 18 September mengalami ketidaknyamanan.

"Setelah kami trasir dan kami laporkan maka kami akan lakukan restitusi [pengembalian pulsa], karena prinsipnya ini hak mereka," ujarnya kepada Bisnis, kemarin.

Menurut dia, pengembalian pulsa tersebut akan disesuaikan dengan besaran pemakaian pelanggan Talkmania tersebut pada hari itu. "Pemakaian berkisar Rp7.000 sampai Rp12.000, di antaranya akibat kegagalan registrasi," katanya.

Penggantian pulsa tersebut dilakukan dengan cara ditambahkan secara otomatis ke nomor bersangkutan.

Perbaikan sistem

Temuan tersebut disampaikan Telkomsel dalam pertemuan terakhir antara operator tersebut dan Idtug di kantor Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) setelah regulator meminta kedua pihak melengkapi data karena minimnya data yang disampaikan.

Sekjen Idtug Muhammad Jumadi Idris menuturkan pada rapat terakhir pihaknya meminta operator melakukan perbaikan sistem dengan meniadakan informasi sisa pulsa setelah pukul 18.00 agar tidak menjebak pengguna.

"Jika tidak di-reset, artinya orang akan menyangka masih bisa menggunakan Talkmania," ujarnya.

Adapun dengan notifikasi kepada pengguna setelah melakukan registrasi Talkmania On/Sub, maka pelanggan dapat mengetahui kapan layanan itu bisa digunakan.

Jumadi mengingatkan agar semua operator mempersiapkan program dengan infrastruktur dan perencanaan antisipasi sebaik-baiknya. "Sebab alasan seperti antrean panjang tidak bisa diterima," tutur Jumadi.

Suryo mengatakan pihaknya berkomitmen melanjutkan program secara lebih baik dengan layanan yang memberi kemudahan dan tarif yang murah kepada pelanggan.

Program Talkmania sempat dihentikan pada tanggal 1 Oktober sampai 4 Oktober untuk menghindari tingginya trafik pada masa Lebaran. Sejak 5 Oktober, layanan tersebut kembali aktif.

SimPATI Talkmania merupakan salah satu program promosi tarif murah dengan biaya Rp2.000 selama 1,5 jam untuk panggilan ke sesama pengguna Telkomsel (on net) mulai pukul 00.00 - 18.00 dengan kewajiban pendaftaran melalui SMS ke nomor kode tertentu.

Oleh Roni Yunianto
Bisnis Indonesia

tapi lebaran kemaren termasuk lancar kirim sms kemana-mana ... tapi gak tau juga kalo telat sampe ke penerimanya

Kamis, 16/10/2008 09:01 WIB
Pemanfaatan Telkomsel Siaga Naik 2 Kali Lipat
Ardhi Suryadhi - detikinet

Jakarta - Upaya Telkomsel dalam menghadirkan peningkatan layanan dari sisi jaringan melalui program Telkomsel siaga 2008 diklaim telah direspon positif oleh pelanggan. Pemanfaatannya dinilai optimal dengan angka peningkatan mencapai 2 kali lipat.

Hal ini terlihat dari rata-rata lama menelpon pelanggan meningkat menjadi 18 menit sehari/pelanggan pada puncak hari lebaran, dimana trafik yang dilayani mencapai 1,1 miliar menit dengan pelanggan sebanyak 60 juta. Angka itu meningkat hampir 2 kali lipat dibanding tahun lalu yang hanya sekitar 10 menit sehari/pelanggan.

Begitu pun dengan layanan SMS yang meningkat menjadi 545.063.746 juta SMS pada H-1 dan 538.378.179 di hari H lebaran kemarin. Jumlah ini juga meningkat 2 kali lipat dari trafik normal sehari-hari yang hanya 250-300 juta/hari.

Sementara untuk layanan akses khusus *123# Telkomsel siaga yang berisi info mudik tercatat terjadi kenaikan pelanggan mencapai 550.439.612 hit atau meningkat 2 kali lipat dari tahun 2007 lalu yang mencapai 283.360.102 hit.

Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja mengatakan, pihaknya sangat konsen dengan upaya menghadirkan kelancaran dan kenyamanan berkomunikasi menjelang dan saat hari raya, dimana selalu terjadi lonjakan trafik komunikasi yang signifikan. "Kami bersyukur seluruh layanan mulai dari voice, SMS, akses *123#, MMS, layanan konten hingga Posko Siaga dapat dinikmati dengan nyaman oleh pelanggan," ujarnya dalam keterangan tertulis.

Tahun ini Telkomesl siaga juga dilengkapi dengan layanan video surveilllance pemantau kemacetan di 13 titik strategis dengan hit mencapai 631.503 hit. Disamping itu juga ada layanan mobile wallet T-Cash yang memungkinkan pelanggan bisa belanja menggunakan ponselnya sebagai dompet digital di 1.200 titik merchant sepanjang Lampung-Jawa-Bali.

Dari 20 lokasi Indomaret yang melayani transaksi tertinggi layanan T-Cash sepanjang kurun waktu satu minggu sebelum dan setelah lebaran (24/9-8/10), tercatat nilai transaksi mencapai Rp 2,3 juta sehari/lokasi yang dilakukan oleh 6 orang sehari/lokasi.