Ceritanya gini...

Sudah 1 tahun gw pake flash time based (kontrak dg modem), minggu depan kontrak tsb selesai & gw bermaksud utk beralih ke unlimited saja.

Pagi ini coba kontak ke CS (111), ternayat gw mendapatkan jawaban yg cukup mengejutkan.......

Terhitung tgl 17 agustus ini, pengajuan utk Flash unlimited belum bisa dilakukan

Apa betul demikian? bagaimana pengalaman temen2 semua disini? ada yg mengalami hal yg sama?

Gila neh telkomsel....aneh2 aja...apa gara2 mo lebaran....atau merasa rugi....atau overload......ga jelas neh

========================================================

Hello,

Kumpulan Thread Telkomsel Flash.

PERHATIAN

buat yang mau download 5 thread sebelumnya. Silahkan download Full Pages untuk dibaca offline pada link dibawah ini.

1. Paket Barunya Flash

Download Full Pages << 2429 KB

2. Telkomsel Flash Unlimited

Download Full Pages << 3166 KB

3. ask: pengguna flsh unlimited pro 3.6mbps dan paket lainnya

Download Full Pages << 3792 KB

4. Kecepatan rata-rata Telkomsel Flash unlimited

Download Full Pages << 3781 KB

5. Kualitas Telkomsel Flash Unlimited setelah 2 bulan

Download Full Pages << 2432 KB

6. Telkomsel Flash Chronicle : diambang era persaingan broadband

Download Full Pages << KB

==========================================================

Untuk yang bingung masalah tagihan bisa cek tagihan via web di:

[tautan dihapus]

Daftar Login ketik PORTAL ke 5454.

jika sudah terdaftar sms : PASS PORTAL untuk mendapatkan pin anda.

ID anda = nomor hp anda, contoh : [nomor disembunyikan]

Untuk APN : bisa pakai : internet atau telkomsel dan pastikan bahwa telkomsel flash unlimited SUDAH aktif.

==========================================================

Semoga berguna untuk dibaca2 ulang.

Thanks.

telkomsel ya?

ooooo......

gak heran....

dah mandul flash unlimid nya
ga bisa crot
kalah bandwitch ma indosat
flash ===klaut

Quote:
Pas gue tadi complaint ke 128 (Call Center Corporate Tsel), karena koneksi Flash saat ini lambat banget, dibilang memang lagi ada maintenance untuk jaringan data dalam menghadapi mudik tahun ini. Oleh karena itu, pendaftaran Tsel Flash yang unlimited yang baru, untuk sementara dihentikan & akan dibuka lagi setelah ada informasi selanjutnya.

gw di Bandung daerah Setiabudhi, signal bar HSDPA FULL alias good connection.
tetapi apa lacur, dengan kecepatan GPRS M3 (hp gprs plus m3 isi pulsa goceng punya), masih cepetan m3 dibanding telkomNYETflash plus hp hsdpa gw.

untung ogut punya indosat juga.

Berharap telkomNYETflash kembali pulih ON. Sebelum ogut putuskan bercerai hanya dalam 3 bulan bersama.

Hoi petinggi Telkomsel. Sudah banyak tuh customer Anda yang menutup nomor halonya, tapi kok masih tetep lelet ya koneksinya? Tanya Kenapa? Perbaikan jaringan tiap hari ya? Sudah banyak orang kecewa dengan Produk ini.

ada yang punya info dari orang dalem gak, bener2 sedang perbaikan ato gemana ?

ya udah lah..yg sudah biar lah terjadi......rencana udah mo putusin flash...

baru kemaren aplikasi Indosat 3.5G......aplikasinya cepet.....dateng ke Indosat jam 1 siang, eh jam 3 udah di telepon, kartu bisa diambil & aktif jam 6 sore...ga bayar meterai lagi

kl koneksinya lumayan bagus...flash gw mo buang ke laut aja

halo, APN telkomsel masi bole dipake utk saat ini? thnx

Hehehehe.. jadi pengen ketawa.. orang2 pada pindah ke indosat... ini TS masi berharap daftar flash unlimited... tanya kenapa ??

dikasi seminggu browsing eror mulu eneg juga neh....... sampe hari ini masi belom normal flash ku.. hix... saatnya berpindah kelain hati...

Banyak yang pindah yah ??? Mudah2an bandwidth makin lega

flash so far hingga detik ini............masih dodol n memprihatinkan kualitas produk + purna jual nya
penasaran aja,ntar pas libur lebaran...gimana kualitas nya? ga lbh baik deh.. makin terpuruk aja kayaknya
imo,saat ini stop semua pendaftaran baru...perbaiki/benahi dulu sistem,persiapkan sebaik2nya guna memenuhi kepuasan pelanggan (biar ga ada caci maki),baru kemudian boleh lah buka pendaftaran baru..
masak tim/departemen it,yg bersangkutan ga bs nangani ginian..untuk sekelas operator yg ngaku nya no.1 ??
otak nya dipindahin dr dengkul tuh....selama ini budeg aja !!

Telkomsel ngga butuh pelanggan kok, meskipun pelanggan mau tutup tuh no. hallonya tetap aja dikasih senyum dan bilang terima kasih (Apa artinya terima kasih sudah ngga menjadi pelanggan kami lagi ya? ) Ha..ha.. ha.. TElkomsel memang no.1 di Indonesia (No. 1 jeleknya maksudnya).

Mas, bukannya mau ngajarin, tapi menurut aku CS itu sdh bener bilang terima kasih krn:

1. Courtesy, sebagai garda terdepan mewakili perusahaan. CS ini turut berperan membangun citra perusahaan. Kalo CS jutek kesannya perusahaannya gimana gitu @#%$%?
2. Mengucapkan terima kasih krn anda sdh menjadi pelanggan mereka.
3. Sebagai marketing tentu mengharapkan memberi image yg baik, siapa tau pelanggan terkesan dan nanti balik lagi.
4. Posisikan aja diri kita kalo belanja ditoko terus bandingkan pelayanan yg ramah dan yg jutek kalau kita nggak jadi belanja. Rasanya kalau lain kali kita ingin beli sesuatu yg ada ditoko2 itu pasti kita balik ke yg pelayanannya ramah.

Menurut aku sih service level jaringan Tsel sih masih terbaik dibanding operator lain di Indonesia bahkan kalo dibandingkan sama di Amerik. Aku pernah pake Sprint sama ATnT kira2 sama bagusnya deh. Nggak tau ya mungkin yg mas harapkan jauh lebih baik lagi, aku sih ikut aja. Tapi artinya nggak pake HP dulu dong krn Tsel sdh yg terbaik dan belum ada yg lebih baik. He he he...

Quote:
HajiGaul said:
ada yang punya info dari orang dalem gak, bener2 sedang perbaikan ato gemana ?

lah... rasanya dr kmrn2 udah dikasih tau lagi ada migrasi device di telkomselnya...
skrg sih dah normal at least untuk beberapa regional

Memang sih saya setuju kalau Customer Servicenya itu ngga salah dan tidak tau apa-apa. Yang tau persis kan yang mengambil kebijakan (petinggi-petinggi di telkomsel). Customer Service kan cuma tameng mereka aja. Tapi tolong dong bagian marketingnya kalau bikin promosi yang jelas dong, Misalnya kalau buat promosi ya cukup up to 64 kbps saja, ndak usah pake up to 256 (wong dapet 100 kbps aja jarang-jarang kok). Gimana ? Ini kan sama aja cuman ngumbar janji dong?

Quote:
sin_chan said:
Memang sih saya setuju kalau Customer Servicenya itu ngga salah dan tidak tau apa-apa. Yang tau persis kan yang mengambil kebijakan (petinggi-petinggi di telkomsel). Customer Service kan cuma tameng mereka aja. Tapi tolong dong bagian marketingnya kalau bikin promosi yang jelas dong, Misalnya kalau buat promosi ya cukup up to 64 kbps saja, ndak usah pake up to 256 (wong dapet 100 kbps aja jarang-jarang kok). Gimana ? Ini kan sama aja cuman ngumbar janji dong?

Namanya marketing pasti berusaha bikin org tertarik lah, kalau cuma ditulis up to 64 kbps siapa yang tertarik ???

Upto 64kbps dengan harga Rp25000 sebulan belum termasuk pajak pasti banyak yang tertarik kok. Sesuai dengan batas minimal pemakaiannya paket bebas abonemennya kartu halo.

wa, uda ada thread baru to?
mestinya judul nya CERAI ma si MERAH. wkwkwk.......
ntar klo pd mo sidang cerai jgn lupa qta2 diundang loh. hahaha.......

kacaw dah 3hr ini masih ga ada sinyal 3g di rumah gw. dah kaya di pedalaman hutan aja gw..
gw dah lapor bertele-tele..mana BC gw 20 lagi. mo gw ceraikan mesti bayar 1bln lagi.. ah..

Quote:
Z0MBI3 said:
lah... rasanya dr kmrn2 udah dikasih tau lagi ada migrasi device di telkomselnya...
skrg sih dah normal at least untuk beberapa regional

ditempat gw uda bagus om.. baru subuh ini dari tgl 17 kmaren

mudah2an gada apa2 lagi..

@atas gw,
wah udah normal ya... daerah mana nih? nanti saya coba siang ah, mudah2an di bandung udah ok,
bro gw liat status elu bogor bandung jakarta.

di bogor gimana bagus ga bro?