mau numpang tanya,

berapa byk anggota FP yg pernah trnsfer pulsa *858* Simpati yg pulsa kepotong tapi di nomor tujuan tidak masuk?
sharing pengalaman donk gimana ngurusnya ? kok bertele2 & lama yach kalo diurus via 116? mesti nunggu berkali-kali x 2 x 24 jam, 7 x 24 jam, dan 24 jam yg dimaksud cuma hari kerja...

pengalaman aja ni.tp ga pake simpati tp pake XL.temen gw pagi2 dapet pulsa mendadak 300.000..langsung di bagi2 ke gw.tp maximal cuma Rp3000 dan di potong pajak jadi dapet nya cuma Rp 2901..potong pajak Rp99

yup....simpati ane juga pernah transfer tapi ga masuk

iya yg kayak ginian ngurusnya susah,,CS cm bilang "iya pak/bu akan kami buatkan laporannya',,

entah d kemanain laporannya itu,,tindak lanjutnya ga jelas.

yang kayk gene sih udah biasa... pendapatan sampingan boat operator.... wakakakak....

sharing buat bro wippo...

saya pernah beberapa kali mengalami hal begini...

kejadian yang pertama komplain lewat 116.... tidak menyelesaikan masalah... pulsa angus begitu saja..

kejadian kedua kali... komplain langsung ke grapari... cuma dibuat laporan doang.. terus bertele2 berlarut2.. berbulan2 juga..... setelah beberapa kali bolak balik ke sana.. akhirnya dikasi ganti juga... tapi dengan diberi pesan "berikutnya ga usah dipake lagi transfer pulsanya.. repot banyak masalah"

jd Tsel bikin fasilitas yang bikin repot grapari tuh...

nah kejadian ketiga kali... mengalami lagi transfer pulsa 50 rb.. kalo di iklasin sayang juga.... niat nya mo komplain lewat surat pembaca aja di koran2.. soalnya kalo komplain ke surat pembaca di koran2 pasti respon nya cepet bro... selain itu dapet bingkisan juga dari Telkomsel hahahaha... cuma waktu itu saya lagi males bikin surat pembaca.. akhirnya saya komplain lewat email aja ke cs telkomsel... cari alamat email nya di web nya telkomsel bro.... lumayan responnya cepet.. ga sampe 1 minggu ada pesan di hp saya "maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.. telkomsel telah mengganti pulsa bapak sebesar 50 rb rupiah" jadi otomatis ditambahin lagi pulsa yang ilang nya bro hehehe.. itu sms saya simpan sampai 2 taon tuh.. baru bulan kemaren saya apus2in inbox... abisnya sms kenang2an dapet respon dari telkomsel...

so.. cobain aja bro.. kalo pengen cepet n dijadiin raja bro bikin surat pembaca aja... tapi kalo lg males ya lewat email aja..... pasti di kasi penyelesaian....

kalo lewat 116 ama grapari mending ga usah deh bro... bikin sakit ati ntar nya hehehehe....

smoga bisa memberi pencerahan

terima kasih utk sharing, semua, saya sudah kehilangan kepercayaan terhadap semua teknologi canggih dr operator mana pun di Indonesia, HP skrg sekedar untuk nelepon & SMS saja Hidup lebih damai...

yup....mulai skit hati ma si TELOSEL neh...

share aja nih yah

gue juga nih kartu as, cuma bukan transfer tapi isi smsmania nya
masa udah reg 1bulan rp.25.000
di biaya content udah kepotong cuma, sms nya ngak dapat, masa dikirimin registrasi fail

apa ngak kesel tuh, udah biaya content nya kepotong rp.25.000
tapi sms nya ngak dapat

udah komplent ke grapari tapi dibilang tunggu 3hari kerja
terus ampe skg udah 3 minggu hari kerja lebih

jadi males ikut promo2 telkomsel

ditelpon aja lagi ke Customer Service. tapi harus punya kesabaran tinggi untuk mengulangi kronologi cerita kepada operator....

gw gak pernah masalah tuh..

mungkin belum terdaftar di simpatizone kali kartu pengirim dan penerima..

ini baru kemungkinan loh..

Semuanya sudah terdaftar di simpatiZone

Gw pernah tuh ngirim simpati transfer pulsa kepotong tp kgk msk..
Soalnya serba salah sih, terkadang tulisannya "kami mengakami gangguan pd system silahkan cb beberapa menit lg" nah terkadang tulisan bgitu, tp pulsa masuk dan kekirim, tapi susahnya kagak ada report..
Nah kl gk ada report kita pun susah ngadunya..
Gw udah lama bgt ngalamin ini, sampe skr hasilnya gw ikhlaskan pulsa nya 100rb ilang di operator..
Soalnya pas lapor itu CS nya semua gk bisa apa2, baik yg telpon maupun yg di TELKOMSElnya sendiri..

Apa yg dimaksud dgn "CS nya semua gk bisa apa2"?
Coba jangan menyerah,kalo ada waktu luang ditelpon aja CSnya, memang tidak pernah langsung beres kalau menelepon CS Caroline Telkomsel, alias harus bersabar-sabar & bersedia disuruh mengulang-ulang kronologi, karena selalu di-bola-bolai ke mana-mana, Officer-nya banyak ... & prosesnya bertele-tele. Kasus pulsa saya, pernah dikembalikan dalam waktu 21 hari kerja, padahal dari awalnya katanya cuma 3 hari kerja. aneh bgt. Perusahaan seperti Telkomsel yg katanya memenangkan penghargaan kok begini...........

Gw udah beberapa hari ini mau transfer pulsa ga bisa, tulisannya gangguan system melulu. Tapi untungnya pulsa gw ga kepotong.

Quote:
ToraSan said:
Gw udah beberapa hari ini mau transfer pulsa ga bisa, tulisannya gangguan system melulu. Tapi untungnya pulsa gw ga kepotong.

yah kadang2 bisa tulisannya gangguan system tetapi pulsa kepotong & berhasil terkirim. aneh2 saja Telkomsel..

Jakarta, 11 Februari 2009

Telkomsel kembali mendapat pengakuan sebagai yang terbaik dari ajang bergengsi Top Brand Award 2009 untuk kedua produk SIM Card-nya, yakni simPATI (prabayar) dan kartuHALO (paskabayar) sebagai kartu pilihan utama selama sepuluh tahun berturut-turut (2000-2009) sejak award ini diadakan. Keberhasilan mempertahankan predikat ini membuat Telkomsel berhak memperoleh predikat “Top of The Top” dalam merek-merek terbaik.

Top Brand Award , tetapi mengurus pengembalian pulsa 100ribu butuh waktu lebih dari 21 hari masih belum jelas kapan bisa kelar....