Untuk masa sekarang ini, dari seluruh provider GSM manakah yang pelayanannya yang agak baik diantara terburuk ?

Jujur saja sejak dahulu saya menggunakan XL karena kualitasnya pada waktu itu menurut saya sangat baik. Jaringannya cukup baik dan suaranya juga BENING...

Tapi setelah ada promosi yang GILA-GILAAN, saya merasakan dampaknya, mulai dari jaringan sibuk dan kualitas suara yang sangat buruk. Awalnya saya masih bersabar, cuma makin hari makin menjengkelkan.

Oleh karena itu saya butuh saran, dari seluruh provider GSM manakah yang kualitasnya bisa diandalkan ?

ps. Mohon maaf apabila saya salah kamar, karena thread ini bukan bermaksud komplen, karena yang komplen sudah banyak dan tidak ada perubahan tidak ada salahnya untuk melirik yang baru. Walaupun nomor XL saya sudah tersebar kemana-mana...

mau tanya (sory klu salah tempat)
Bisakah kita menanyakan ke operator provider posisi seseorang yg menelpon or sms kita?
Ada teman yg bilangnya keluar kota.saya hy mau pastiin apakah benar dia diluar kota!
Apakah detail tempatnya bisa kita tanyakan jg ke operator.
Mohon bantuannya...

Quote:
kikimeicu said:
mau tanya (sory klu salah tempat)
Bisakah kita menanyakan ke operator provider posisi seseorang yg menelpon or sms kita?
Ada teman yg bilangnya keluar kota.saya hy mau pastiin apakah benar dia diluar kota!
Apakah detail tempatnya bisa kita tanyakan jg ke operator.
Mohon bantuannya...

ga lah...itu kan sama aja kaya penyadapan...ada undang2 khusus yg ngatur itu loo...dan operator ga mau kecolongan lagi kaya waktu kasus Flexi yg ketauan nyadap pelanggannya...kalo mau juga ikutan layanan LBS(khusus XL), tapi indosat juga ada ya kalo ga salah....dan itu juga harus ada persetujuan dari nomer temen kita itu...baru tar kita bisa tau temen kita itu ada di daerah mana berdasarkan BTS terdekat yang mengcovernya..

pakai aja LBS, kalo temannya ga kasih ijin, artinya dia kemungkinan besar bohong, kalo ga salah kenapa takut, ya ga?

sejujurnya, operator terbaik menurut aku masih dipegang Telkomsel, tapi entah dari dulu aku gak pernah tertarik pake prooduk telkomsel. sekarang pake halo juga cuma buat internet gara2 ada flash unlimitted.

selama ini pake mentari oke2 aja + internetnya yang paling murah, tapi sejak ada promo jor-joran memang jaringannya agak2 terganggu

Quote:
kobochan2005 said:
selama ini saya pake xplor fine2 saja, ya emang klo pergi ke kota2 besar pasti report klo mo telpon terutama kalo pagi, musti di cerewetin sama operator kalo jaringan sibuk, klo di kota aku sih fine2 saja,

Artinya load XL di kota-kota besar mungkin sudah over, karena masalah ini timbulnya hanya di kota-kota besar..

Sebenernya beberapa bulan lalu ada teman yang membocorkan informasi tentang network XL yang sudah over load, cuma pada saat tersebut saya gak percaya... Menurut temen saya, kasus ini terjadi karena pada waktu tsb kapasitas jaringan XL banyak yang idle, dan mereka jual ke korporasi. Ternyata pada saat bersamaan mereka me-launching tarif murah akhirnya terjadi kapasitas jaringan yang over..

Kacau...

kalo Gw sbg penjual pulsa....
dah make banyak....kartu.....
Problem itu gak bisa ditebak operator mana aja pasti pernah trouble...
gw pribadi kalo disuruh milih provider yg plg reliable ya Indosat
Khususnya CDMA (Starone)...
Jarang bgt troublenya..
Pelanggan jg belum pernah complain..
Apa mungkin karena masih dikit penggunanya kalee...
tapi semuanya tergantung per daerah seehhh...

Kalau menurut saya, provider GSM yg paling jempolan pelayanannya ya TELKOMSEL. Mulai dari CS representatives yg sgt ramah (pd saat terima konsumen mereka berdiri& memberi salam) sampai cara mereka menyelesaikan masalah konsumen. Kesannya mereka itu sangat well-trained. Selain itu secara jaringan Telkomsel jg paling jempolan, apalagi dibandingin Mentari yg saya jg pake (setiap buat telepon, selalu putus menit ke 9an ).

Tapi di kasus saya, kok kadang2 sinyal Simpati kalah ya sama StarOne? sering kejadian di kantor sy yg byk beton2 tebelnya. aneh...

Quote:
MasterMing said:
Kalau menurut saya, provider GSM yg paling jempolan pelayanannya ya TELKOMSEL. Mulai dari CS representatives yg sgt ramah (pd saat terima konsumen mereka berdiri& memberi salam) sampai cara mereka menyelesaikan masalah konsumen.

di mejanya kan aada tulisan 8/10 hal untuk 'menyambut' customer.
1. senyum
2. mengucapkan selamat pagi atau siang atau sore
3. memperkenalkan diri.
4. menyakan nama pelanggan
5. meminta maaf sebelum menyela pembicaraan customer
6. xxx
7. xxx
8. xxx
9. xxx
10. xxx

yg xxx lupa. ingat itu aja

Males bikin topiknya baru.

Di Kompas hari ini, halaman 29, ada iklan acara temu pelanggan seluler. Indosat, Telkomsel sama XL ada. Mobile 8 juga. Di iklannya sih pake tagline "perang tarif, untuk siapa?"

Masalahnya, musti pendaftaran dulu, dan acaranya itu Kamis 12 Juni 2008 jam 08.00 - 15.00, di tengah jam kerja kantoran.

@ Master IL Capitano

Emang kerasa kok bedanya CS nya Telkomsel dgn yg laennya (Indosat atau XL) XL yg di WTC malahan.. parah.. customer msk, si mbak2nya malah dengan bercanda sama rekan sesama CS, menyuruh kita duduk, kadang malahan sambil makan2

Kalau yg di depan Plaza delta orgnya lebih sopan, meskipun belum sebaik CS si Telkomsel.

makanya gak heran tiap tahun customer service telkomsel dapat award yang bonafid terus.

Kalo aku seh masih setia dengan Indosat.

Antara harga dan kualitas pelayanan nya menurut aku sudah bagus.

Operator yang terbaik di rumah gue :

- Indosat : Mentari + IM3 sinyal full terus
- Telkomsel : diruang tamu + kamer depan masih dapet sinyal 1 bar
- XL : kudu buka jendela dulu ato naek ke atas meja di ruang tamu kalo mo telp / sms

Quote:
HajiGaul said:
- XL : kudu buka jendela dulu ato naek ke atas meja di ruang tamu kalo mo telp / sms

harus naek meja buka jendela? wuih kok gitu ya?

klu telkomsel pelayanan CS hanya bagus di jkt, coba deh sekali kali ke CS luar jkt (khususnya luar pulau jawa) mahal senyum..

Quote:
pr4yudi said:
klu telkomsel pelayanan CS hanya bagus di jkt, coba deh sekali kali ke CS luar jkt (khususnya luar pulau jawa) mahal senyum..

Bali masuk luar jawa kan? banyak kok senyumnya
hehheheee.. tapi kalo gw kesana seh becanda mulu, secara semuanya temen gw, dah kenal

Kita bisa berkomunikasi di tengah laut via Telkomsel...
------------
Sabtu, 07/06/2008 13:56 WIB
Telkomsel Mulai Melaut
Achmad Rouzni Noor II - detikinet

Jakarta - Kini pelanggan Telkomsel bisa berkomunikasi di lautan lepas Indonesia setelah operator itu mulai mengembangkan jaringan komunikasi selulernya ke jalur laut. Investasi awal yang dikeluarkan untuk menyukseskan program yang disebut Telkomsel Merah Putih itu mencapai Rp 50 miliar.

Bersama Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni), operator seluler itu melakukan kerjasama penerapan solusi komunikasi di jalur transportasi laut dengan menggunakan teknologi Global System for Mobile Communication (GSM) berbasis protokol internet (IP).

"Sekarang semua pelanggan Telkomsel bisa melakukan komunikasi layaknya di darat dengan tarif yang sama murahnya meskipun tengah berada di lautan," kata Dirut Telkomsel, Kiskenda Suriahardja, usai meresmikan program tersebut bersama Dirut Pelni Isnoor Haryanto dan Dirjen Postel Basuki Yusuf Iskandar di KM Labobar Pelni, Tanjung Priok, Jakarta, Sabtu (6/7/2008).

Kiskenda mengungkapkan, dana Rp 50 miliar itu digunakan untuk membangun pemancar telekomunikasi di 22 kapal yang dimiliki Pelni hingga akhir tahun ini. Setiap kapal memakan biaya sekitar Rp 2 miliar untuk perangkat seperti antena parabola, modem VSAT IP, Pico BTS, Solar Cell untuk Power Supply, dan Automatic Power Back-up, serta dua perangkat telepon nirkabel FWT untuk keperluan publik.

"Memang saat ini pelanggan Telkomsel di kapal laut baru bisa berkomunikasi suara, SMS, dan data dengan kecepatan 512 Kbps, namun nantinya juga bisa video call dan akses internet kecepatan tinggi dengan 3G. Tinggal upgrade saja," jelasnya.

Sementara Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Syarif Syarial Ahmad mengatakan, Telkomsel menyewa jasa satelit untuk menyalurkan transmisi komunikasi ke setiap titik kapal yang tengah berlayar. "Kami sewa satelit VSAT punya AJN Solusindo. Tiap bulannya kita harus bayar Rp 3 juta di setiap titik. Kita juga harus bayar sewa untuk power supply ke Pelni," jelasnya pada detikINET.

Masih di kesempatan yang sama, Dirjen Postel Basuki mengaku senang melihat upaya Telkomsel yang melebarkan sayapnya ke lautan. Hal ini mengingat dua pertiga wilayah Indonesia terdiri dari lautan. "Jadi untuk menyatukan Indonesia, selain darat, jalur laut juga harus diberi perhatian untuk interkoneksi," tandasnya sambil berharap inisiatif ini diikuti operator lain.

Aku juga pakai XL fine-2 saja, walau tetap tak sebagus sebelum ada perang tarif gila-2an. Sebagi back up pakai star one.

Pendapat saya sekarang ga ada yg 100% bisa diandalkan, jadi mau ga mau kita mesti punya provider yg berbeda dgn minimal 2 nomor. Supaya kalau yg satu error masih ada cadangan. Kalau kebetulan dua-2nya error ya apes namanya.

pengalaman tiap orang pasti beda-beda selama menggunakan jasa operator selulernya.
kalo menurut gw, yang paling "The Best", ya TELKOMSEL (kartuHALO).

kayaknya udah jelas deh siapa yang terbaik, tapi balik lagi selera dan posisi sangat menentukan