Hi fren.. gw mau buat research kecil2an nih.. mohon dijawab ya...

sebenernya buat lu orang, apa sih yang paling crucial / penting banget dalam memilih operator?

apakah:

1) Tarif yang sangat murah (SMS/Call/GPRS)
2) Jaringan yang Reliable
3) Good Customer Service
4) etc

Kalo gw sendiri, berhubung buat kerjaan.. jadi gw prefer operator yang menawarkan pricing gak mahal dan gak murah (sedang2 aja, reasonable lah) tapi network quality sama customer service nya OK... harga gak gitu masalah ( dibayar kantor sih )

kalo buat teman2 apa?

*buat orang XL/Indosat/Telkomsel yg kebetulan ada disini, perhaps this could be good inputs for your company yah...

KUALITAS, harga nomor dua, ga apa apa deh, yang penting klo nelpon nyambung terus, n ga ada drop call, pulsa mo selangit ga apa apa, yang penting komunikasi tetep jalan

Gw juga lebih pilih quality of service daripada harga murah. Sekarang perang tarif membuat networknya operator GSM tumbang karena banyak yang telpon lama.

Mestinya operator kasih pilihan tarif berdasarkan kualitas layanan telpon.

Kalo tarif murah maka kualitas network yang diperoleh jelek.
Kalo tarif mahal maka kualitas network bagus.

Kalo secara umum, nomor untuk semua gw pake ke semua orang, urutannya.
1) Jaringan yang Reliable
2) Good Customer Service
3) Tarif yang sangat murah (SMS/Call/GPRS)

Tapi, kalo buat telp ama sms yayank yang penting mah Tarif yang sangat murah (SMS/Call).
karena telpnya yang ini lama biasanya. kalo yg atas, nelpnya 1-3 menit aja. sesuai surveynya flexi.

yang penting kualitasnya dulu, setelah itu baru harga murah

mnurut gw gini... tarif murah boleh, nah untungnya buat apgred jaringan...
tarif mahal jg gpp, nah untungnya bisa buat apgred jaringan (lebih cepet)....

jadi dilema nih ..............

dulu :
tarif mahal tapi buat nelpon langsung nyambung
kita2 ingin tarif dimurahin

sekarang :
tarif RELATIF murah tapi sulit nyambung nya (jadi jengkel)
kita ingin jaringan diperkuat

klo disuruh milih sama kaya bro2 di atas, yang penting jaringan oke
tarif urusan belakangan lah

soalnya : ada cdma sih yang menawarkan tarif murah, hehe...............

buat gw urutan prioritasnya adalah:
1. harga murah untuk data
2. jaringan reliabel
3. CS yang mudah dihubungi dan gratisan...
4. harga murah untuk call

pengennya tarif murah buat internet ToT
bukan buat call. /me jarang nelpon

Quote:
Apa sih yang sebenarnya diinginkan oleh pengguna GSM di indo?

Ane kepaksa aja punya hp,... Cuma pengen komunikasi lancar aja, nggak lebih.
Kalo ditanya kenapa nggak pilih CDMA,.. dulu pernah nyoba, nggak puas kualitasnya, susah nelp/ditelp, tarif nggak pernah ngitung... (bukan krn kebanyakan duid,.. males aja).

Salam,...

Quote:
a_man said:
buat gw urutan prioritasnya adalah:
1. harga murah untuk data
2. jaringan reliabel
3. CS yang mudah dihubungi dan gratisan...
4. harga murah untuk call

setujuuuu....

untuk tarif yg cocok bwt gw..call rp5/detik keseluruh operator seindonesia, sms rp100 k selrh oprtr se indo, data rp0,1/kb atau rp20/mnt atau 100rb/unlimited.

pengalaman dgn memberi tarif murah laba bersih indosat malah naek 45% atau sekitar 2,042 triliun, pengalaman OB gw yg tadinya makek hp cuman bwt sms, gara2 im3 murah skrg doi malah nelpon terus ke kampung, eh buntut2nya gajinya habis bwt nelpon...hahaha...siaaannn deh k

mmm maunya siy murah dan bagus......
cuman syusah ya di indo ini..T_T

Nahh
Sekarang ini baru terasa kalo tarif murah akan membuat jaringan down.
Sehingga, nggak salah dong kalo simPATI dimahalkan daripada sebelum 1 April 2008

Intinya kapasitas dulu ditingkatkan...
-------------
Operator akan bersaing tingkatkan kapasitas

JAKARTA: Operator telekomunikasi nirkabel diperkirakan bersaing dalam perang promosi kualitas layanan (quality of service/QoS) seiring dengan langkah pemerintah yang akan memonitor QoS di samping besaran tarif.

Eksekutif Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel) mengingatkan agar operator mulai berhati-hati. Ketua Mastel Mas Wigrantoro Roes Setiyadi memperkirakan ketika memasuki tahapan baru yaitu kualitas layanan operator mulai bersiap-siap berebut menjadi trendsetter atau memilih menjadi pengikut.

"Operator harus berhati-hati karena memasuki QoS berarti memasuki kantong-kantong pelanggan dan QoS mensyaratkan ketersediaan yang tinggi," ujarnya di sela-sela pemaparan survei ICT Watch bertajuk Persepsi Konsumen atas Perang Iklan Tarif Layanan Operator Seluler kemarin.

Menurut Wigrantoro, QoS terkait dengan kapasitas dan mensyaratkan ketersediaan jaringan yang tinggi. "Artinya kalau operator berjanji meningkatkan itu, edukasi ke pelanggan juga harus ditingkatkan melalui iklan."

Operator, lanjutnya, harus memastikan kapasitas jaringan berada di atas trafik maksimum yang mungkin dicapai. "Operator akan membangun kompetensi unik yang membedakan satu operator yang satu dengan yang lainnya [dalam hal layanan] dan akan mengandalkan kekayaan sumber dayanya masing-masing," jelasnya.

Iklan tarif seluler paling jelas konten informasinya versi responden
Keterangan Kejelasan (%) Ketertarikan (%)
Tidak ada yang jelas 39,15 -
Telkomsel 22,89 26,04
XL 9,46 34,75
Telkom Flexi 8,57 6,17
Bakrie Telecom 6,94 8,86
Indosat 6,18 11,28
Mobile-8 3,34 2,79
Three (3) 1,99 6,49
Smart Telecom 0,99 1,80
Operator lainnya 0,49 1,82
Sumber: ICT Watch

Dia berpendapat sejak 1999 hingga kini strategi bisnis operator lebih banyak didorong oleh faktor eksternal. Kini dengan memasuki kompetisi dalam QoS, maka industri pun akan mulai memilih tidak lagi fokus beriklan harga.

Tanpa konten yang edukatif, paparnya, iklan operator tidak terlalu ditanggapi konsumen kendati operator sudah berusaha keras membangun jaringannya.

Bukan karena iklan

Dalam paparannya, Wigrantoro menilai penambahan pelanggan operator di Indonesia bukan dikarenakan iklan. Sementara kontribusi iklan dinilai efektif untuk meningkatkan profitabilitas.

Dia memberi contoh perang iklan harga juga terjadi di negara lain dan cenderung membuat orang menjadi konsumtif. Kendati tidak menampik perang iklan harga tetap eksis, Wigrantoro mengatakan hanya operator yang memiliki keterbatasan kreativitas saja yang masih akan memainkan iklan harga yang dinilai tidak mendidik. (roni.yunianto@[tautan dihapus])

Oleh Roni Yunianto
Bisnis Indonesia

Kalo buat saya sih ga masalah operator mau banting-bantingan harga sampe berdarah-darah, tapi kenapa tarif internet ga ada yg murah ya? Malah kalo bisa unlimited. Tapi skrg sih udah cukup puas pake Three, telepon sesama three ampir satu jam cuma abis 33 perak doang. Gila...

Harga murah yang utama

wah 3 yang disebutin TS penting2 semua ya, jaringan+CS+tarif

tapi kalo mesti pilih ya nomer 1 tetep jaringannya mesti reliable. Makanya dulu gw bela2in pindah dari Matrix ke Kartu Halo, karena menurut gw Kartu Halo lebih reliable. Dan memang lebih reliable. Cuma memang sejak adanya Simpati Pede agak jelek juga sinyal Telkomsel, terutama yang gw rasakan call successnya menurun jauh.

kedua mungkin CS. Yang buat gw keki ama Matrix dulu ya CS nya yang payah. Ditelpon sulit banget. Pengalaman dulu, pernah menunggu hampir setengah jam call ke CS, begitu diangkat langsung putus! Wah wah wah

Tarif lebih ketiga. Mungkin ga perlu sampe super duper cheap. Yang pantas saja. Misalnya telpon per menit 500 perak, SMS 100-150 dan GPRS 5/kb sudah bagus banget (wah mirip tarif Three ya? kecuali GPRSnya)

wah berarti gak salah dong ya gw pindah ke kartuHalo.. soalnya gw butuh jaringan yg reliable juga sih.. gak bisa deh kalo sinyal turun naik kayak XL gw yg skarang. untuk internet sih masih paling OK indosat. coba kalo sinyal telkomsel, tapi internetnya kayak indosat. wuiihhh

Quote:
geoffrey23 said:
wah berarti gak salah dong ya gw pindah ke kartuHalo.. soalnya gw butuh jaringan yg reliable juga sih.. gak bisa deh kalo sinyal turun naik kayak XL gw yg skarang. untuk internet sih masih paling OK indosat. coba kalo sinyal telkomsel, tapi internetnya kayak indosat. wuiihhh

telkomsel juga bagus kok net nya.
tapi tarifnya itu lho.

coba 1/kb juga...

no 1, jelas pengen murah
tapi harus diimbangi no 2, yaitu: kualitas yang baik
sebagai penjual produk, tentunya pihak operator harus punya layanan pelanggan yang baik, ini no 3

tapi sebenarnya yg paling penting sih sinyalnya ada dimana2. mau super duper murah, ga ada sinyal sama aja boong

hatga buatku urutan terakhir...

yang penting network reliabel.

XL dirumahku udah 1.5 tahun GA AD SIGNAL