Kalau kita kirim SMS kok bisa berulang ulangyah, malah kadang sampai 10 kali padahal kita kirimnya hanya sekali...bengkak tagihan nih...Help me dong...

pake operator apa neh?
adik saya juga gitu, dia pake xl, kalo kirim sms selalu dobel, dulu pernah sampe 6x dgn sms yg sama, jadi sebel.....

apa mungkin itu bisa salah dari hpnya?

Wah menjelasin bisa teknis banget tuch
Prinsipnya, kemungkinan terbesar karena gangguan di network.
Ntar saya carikan bahasa yang enak

^ ya bener tuh kata si bos prayudi.

kalo network kadang lagi padat bisa jadi seperti itu.. temen gw pernah sms 7x ke gw, masuknya 40x. sampe bosen gw denger sms, akhirnya gw silent tuh hp.

itu jaringan nya yang error, seperti kebanyakan antrian di server smsnya. jadi di trial n error ama sms server, yg gagal tetep terkirim, mungkin gitu kali bos.

masi awam juga gw, blon pernah liat secara lsgnya seh

Pertanyaan berikutnya, SMS yang double2 tadi? Nyedot pulsa kita nggak sih? Gw kagak pernah check juga soalnya.

Kalo nyedot sih merugikan konsumen dong, kesalahan ada di pihak operator tapi dibebankan ke konsumen.

Quote:
Marty said:
Pertanyaan berikutnya, SMS yang double2 tadi? Nyedot pulsa kita nggak sih? Gw kagak pernah check juga soalnya.
Kalo nyedot sih merugikan konsumen dong, kesalahan ada di pihak operator tapi dibebankan ke konsumen.

waktu itu temen gw pake Xtra yang 100, jadi ga keras ilang pulsanya.

dulu gw pernah, pulsa gw berkurang cuma 1x sms aja

Quote:
Marty said:
Pertanyaan berikutnya, SMS yang double2 tadi? Nyedot pulsa kita nggak sih? Gw kagak pernah check juga soalnya.
Kalo nyedot sih merugikan konsumen dong, kesalahan ada di pihak operator tapi dibebankan ke konsumen.

Tergantung titik kesalahan di mana.
Jika di server tujuan, maka nggak kena tarif berganda
Jika di server pengirim maka kena tarif berganda

wah lumayan juga ya kalo kesalahan di server pengirim,trus sampe ke kirim 40x. konsumen tekor donk

kalau menurut saya jika memang yakin hanya sekali nekannya (1x kirim) tapi sampai dinomor tujuannya berkali-kali itu berarti lagi ada masalah dibagian yang dinamakan Message Delivery Attempt (MDA). dalam hal ini user cuma dikenakan biaya sms 1x krn memang dia cuma kirim sms-nya sekali.

Kalo yg sesama xl sih gw gak peduli since gw jg pake xtra, tapi kadang2 kirim ke operator laen juga sering kekirim berkali2, ini yg bikin ketar ketir. Tapi kalo cuma diitung 1x sih ya sip dhe kalo gitu.

Gue pernah tapi waktu terima sms, gue pake esia yg kirim teman pake gsm dan terima sampai 10 kali sms yg sama, yg salah esia-nya atau gsm ya........

Kejadian ama gw pernah, spam sms dari no simpati ama esia, ampe bosen bacanya.

jadi cara ngatasinya gimana yah ?????????

Kalo setau saya sih prinsip dasar MO SM (Mobile Originating Short Message / Pengiriman SMS dari sisi no pengirim atau A Number) yaitu ketika sms dari no pengirim (A Number) sudah sampai di SMSC (SMS Center) atau FDA Server (First Delivery Attempt) dari operator A number maka pulsa akan otomatis terdeduct atau terpotong (di handset A Number akan muncul status "message sent") walaupun sms belum sampai ke no tujuan (B Number), setelah itu sms akan dikirimkan ke SMSC atau FDA Server dari operator B number untuk kasus pengiriman lintas operator dan apabila sudah diterima maka A number akan mendapatkan notfikasi "Delivered".
Jadi apabila masalahnya ada di SMSC atau FDA Server dari operator A Number maka ada kemungkinan pulsa A Number akan terpotong sesuai dengan jumlah sms yang diterima oleh B number, sedangkan apabila masalah ada di SMSC atau FDA Server dari operator B number maka pulsa A number hanya terpotong sekali saja.

Dan apabila A number mengirimkan sms ke B number dengan status operatornya sama (misal : sama2 menggunakan operator NTS) maka kemungkinan besar pulsa A number akan terpotong sebanyak sms yang diterima oleh B number.

Cara paling ampuh utuk mengecek yaitu dengan menggunakan pengecekkan manual : A number mengecek jumlah pulsa sebelum mengirimkan sms ke B number dan setelah mengirimkan sms kembali mengecek apakah benar pulsa A number sudah ter-deduct sesuai tarif yang berlaku dan mengkonfirmasi ke B number berapa kali dia menerima sms. Apabila dirasa tidak wajar sebaiknya mengajukan komplain ke operator yang bersangkutan (operator dari A number) karena bisa jadi status message & flag dari :
BTS <--> BSC <--> MSC (Switching) <--> SMSC / FDA <--> MSC <--> BSC <--> BTS
ada yang terjadi lebih dari satu kali...

Saya yakin bahwa di sisi operator telekomunikasi pasti memiliki log baik di sisi SMSC / FDA Server maupun di sisi billing server-nya sehingga masalah yang dialami oleh pelanggan bisa tersolusikan dengan baik...

Semoga tidak bingung... :-)