merasa ga udah 2 hari ini XL sms untuk sent susah banget
kadang2 ga bisa ke sent
apalagi kalo misalnya lebih dari 160 character pasti gagal trus
apa XL keburu nutup jalur yg buat XTRA ya?
soalnya bener2 susah padahal Message Centernya dah bener........
wew.....
kenapa mau lebih baik aja kok harus melalui yang jelek gini ya
cape pakainya lama2
yang lain merasa ga?
tolong share ya

baru hari ini sih berasa susah kirim sms,, kadang2 failed gitu,, tapi gak sering2 amat, biarpun mayan bikin kesel,,, hahaha,,, tapi masih ok lah XL,,, =)

lalala

kalo saya kemaren tuh siang siang jem 12 an gak bisa sms, gak bisa telp, gak bisa cek pulsa.. tapi cuma 1 - 2 jam abis itu lancar sih..

gara2 kek ginian sering berantem sama cewe gw neh
dipikir gw ga sms , udah ditunggu2
padahal gw dah sms tapi ga ke send

C spaci D

Masa? weleh ane kok nga ngerasa yah.. kirim SMS ke XL atau ke operator laen nga ada masalah kok... tadi agak sorean kirim ke simpati .. no problem... ke XL lancar... sekalian ama delivery reportnya....

Gw jg tadi sempet bbrp kali susah kirim, yg parah gw janjian ama temen gw, cuma masih sibuk, ya udah gw sms undur 1/2 jam, sialnya gw nggak check lagi udah delivered apa kagak, tau2 temen gw nelpon gw ada dimana. Pas gw check hp tuh sms masih nangkring di outbox, cyape dheeee.

dikirim malam diterima pagi ... makin manteb nih si XL

xl makin gawat!!!!! kemaren g pg ke surabya.no xl jkt. trus ampe disana g ga bisa pake tu xl buat nlp ke no telkomsel ma indosat.
cm bs nlp ke tlp rumah....
resek ga tuh.......
sms jg ga bisa.
trus g tlp tuh cs n dia blng ga ada gangguan.....!!!!
dahsar..... makin lama makn bt pk bebas.....

saya sudah pake XL lebih dari 3 tahun, dan sudah jadi nomor utama. tapi sekarang XL dah mulai banyak tingkah :
1. ga bisa telp sama sekali
2. di telp juga ga bisa, padahal hp di depan saya dan NYALA
3. kalaupun nyambung begitu ngomong lawan bicara gak denger suara kita atau kita gak denger suara mereka
4. sms sering failed
5. koneksi internet PALING JELEK/LELET dari operator yang lain (Indosat/Simpati)
6. 818 susah banget dihubungi lagi.

itu fakta terjadi di tempat saya, dah silahkan aja temen temen yang lain bisa bilang ditempat anda lancar lancar aja, yang jelas kondisi ditempat saya seperti itu.

kalau di indonesia bisa ganti operator lain dengan nomor yang sama, saya sudah pasti akan pindah ke operator lain. kapan ya di indonesia bisa pindah operator lain dengan nomor sama (kalau gak salah istilahnya number portability "sory kalo salah ketik")

haha. soal sms sering fail gw uda sering complain ke ucil tiap hujan sinyal di rumah gw pasti ilang. sms sering banget fail, ga cuma kalo lebih dari 160 karakter, gprs sering banget idle. tiap pake 100 kb harus di disconnect dulu. kalo ga dia ga mau jalan mantap XL, teruskan kerja burukmu

Quote:
AndreecarteR said:
gara2 kek ginian sering berantem sama cewe gw neh
dipikir gw ga sms , udah ditunggu2
padahal gw dah sms tapi ga ke send

C spaci D

hehe. kasus sama menimpa gue beberapa bulan lalu. Xplor to Xplor lambretta beberapa jam. Bini ngamuk waktu malam ketemu. dilihat di Treo sms.nya ada (status pending/not delivered)

sekarang keduanya dah jadi Bebas. Pernah sekali, smsnya lambat (padahal sesama XL).

Yah, ngeri juga kalo urusan bisnis atau sms.an sama Boss misalnya.

its un-reliable.

Moga aja bukan karena pengaruh promosi free sms yg lagi gencar. Gimana nanti mau ngikutin pesaing (tsel/isat/three)? Kalo udah failed gini

Moga cepet dibenerin deh.. Biar Bebas-ku (yg mau terkubur) bisa dipake lagi... Sayang khan? satu-satunya Bebas yg ada fitur Anti-CLIR

Quote:
Betalmostdone said:

saya sudah pake XL lebih dari 3 tahun, dan sudah jadi nomor utama. tapi sekarang XL dah mulai banyak tingkah :

3. kalaupun nyambung begitu ngomong lawan bicara gak denger suara kita atau kita gak denger suara mereka

kalau di indonesia bisa ganti operator lain dengan nomor yang sama, saya sudah pasti akan pindah ke operator lain. kapan ya di indonesia bisa pindah operator lain dengan nomor sama (kalau gak salah istilahnya number portability "sory kalo salah ketik")

sama Mas, saya 3 tahun dilayani dengan puas (CS), tapi kalo jaringan ngadat, CS gak bisa apa-apa....

satu-satunya alasan "super penting" yaitu Drop Call, pada setiap panggilan masuk pertama!. Meski gak sering, tapi acak. Boss marah2 sangkanya menutup telponlah, dsbb.. sering aku ngibul, lagi di basement nih

akhirnya saya rela mebuang Xplor cantik, dan Migrasi ke Bebas (standby). Serta secara perlahan pindah nomer utama yg lain.

sayang juga sih tuh nomer cantik. Juga tarif murahnya Xplor per.detik. Tapi kalo dilihat dan compare di biling Matrix, selisih gak banyak amat. puluhan rupiah saja per.menitnya (beda pembulatan).

Tapi Price akhirnya gue letakkan di nomer 2, dibawah Reliabilitas.. toh, Three Pasca Bayar udah duplikat tarif Xplor tuh (lebih murah lagi)

Kalo alasan, nomer udah dikenal, makin lama migrasi yah makin mahal lagi beayanya utk informasi ganti nomer.. yah dimulai dari sekarang, karena kebetulan juga aku diceritain temen (orang BTS).. bla-bla..bla...

just personal opinion lho..

diceritain apa bos?
crita disini donk

nops... sorry brur.
back to topic ajah yah...

Orang BTS ap?

Nokia-Siemens ato Huawei?

pengen pindah three uy (dah beli nomernya yang mirip2 ama no gw yang laen )......nunggu doi mau pindah baru gw pindah >.<
cuma yang pake three ada masalah ga sama sinyalnya ? soalnya dirumah berbeton tebel langsung blank

berarti memang terbukti dah benar2 parah
malah gue sudah ke CS nya XL gue tunjukkin ke CS nya kalo ga bisa sent
jawabannya cuma ditunggu aja 1 x 24 jam kalo ga bisa ntar kartunya ditukar....
wew....
sampai hari ini aja kadang masih susah...
cape deh mau ganti kartu sayang nomornya udah 7 tahun sih
adohhhhhhhhhhhhhhhh

Bapak Sunjaya Yth.,

Terima kasih atas e-mail Bapak. Berkenaan dengan keluhan yang Bapak sampaikan melalui e-mail yang diteruskan oleh Bapak Agus Wibawa, agar kami dapat meneruskan masukan Bapak ke departemen terkait untuk ditindaklanjuti, kami mohon informasi atas beberapa hal berikut ini:

Jam Bapak mengalami kejadian tersebut (agar kami dapat melakukan pengecekan di sistem)
Alamat/lokasi tepatnya dimana Bapak mengalami kejadian tersebut (mohon informasi lengkap nama jalan, RT, RW, Kelurahan, Kecamatan, apabila didalam gedung mohon informasikan nama gedung, alamat lengkap serta lantai, agar kami dapat melakukan survei lokasi agar kami dapat melakukan survei lokasi)
Dapatkah Bapak melakukan panggilan keluar, menerima panggilan masuk dan menerima SMS?
Tipe ponsel yang digunakan
Berapa bars kekuatan sinyal di ponsel Bapak saat kejadian
Nomor telpon lain yang dapat dihubungi yaitu kantor dan rumah

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami sehubungan dengan kesulitan Bapak berkomunikasi selular menggunakan layanan kami.

Kami nantikan konfirmasi Bapak dan atas perhatian Bapak, kami sampaikan terima kasih. Apabila ada hal lain yang ingin Bapak tanyakan, silakan Bapak mengunjungi XL Center terdekat, menghubungi 818 dari ponsel XL atau [nomor disembunyikan] dari telepon lainnya, atau dapat juga dengan mengirim e-mail ke customerservice@[tautan dihapus]

@ILCapitano
udah gue balas sih email dari XL nya...
masalahnya bos gue di counter CS nya XL lgsng juga gue tunjukkin ke CS nya kalo sms lebih dari 160 character susah...
trus hari ini pagi aja malah gue gak trima2 sms sama sekali
trus sekali masuk bisa sampe 2-3 x
emang sih sinyal gue di rumah jelek
tapi dilain tempat yang biasanya baik2 saja juga terbukti susah masuk dan trima nya kok
apalagi biasanya meskipun sinyal di rumah gue jelek tapi tetap ok2 saja kok untuk sms baik masuk maupun keluar
entah kenapa beberapa hari ini susah banget keluar masuknya
binun jadian..............

coba ke XL Center boss. Bawa HP.nya dan kasih ke CS. biar di test dan otak-atik.

Gue dulu sempet heran, HP baru Samsung tapi gak isa outgoing call. Udah cek cem-macem. akhirnya aku bawa antri ke CS, di otak-atik sambil otak-atik komputernya. Gak lama 10 menit dah bisa lagi

apanya hayo? Katanya coba lepas batere/matikan HP? udah kulakukan. dibawake XL center sembuh deh.. Ternyata problem dari XL.nya.

Tuh, masih ada fotonya mbak XL CS yg manis... hihih... tapi skrg kok udah pindah yah? gak pernah ketemu.. Padahal dia dulu sering bantuin gue sejak jamannya XL Corporate.

gue udah bawa ke XL Center nya bos
langsung gue pratekkan di depan CS nya....
gue tunjukkin kalo ga bisa sms lebih dari 160 character....
trus dicoba ke hp nya dia dan yah gitu deh..
intinya kan dicoba matikan hp lepas baterai etc....
itu hari pertama sama mbak nya yang lumayan baik mau bantu...
besoknya kena mbak2 yg rese...
sama sekali ga mau bantu...
jawaban enteng betul "oh ke XL Center yang OL aja,dll"
trus gue bilang kadang bisa kirim kadang ga bisa kirim eh jawabnya cuma "itu masalah sinyal saja pak"
ga usah dibilangin gue juga dah tahu
tp masalahnya kalo sinyal penuh gimana???
masa jaringan juga yang disalahin?
wew
cape deh....

Hehehe.... Untung Shun2x bukan tipe trouble maker kayak gue...

Kalo gue ketemu CS yang kayak gitu ya langsung beraksi....

Beberapa kali CS2 dodol ku kerjain, kebanyakan mereka low di product Knowledge.

aku tanya tentang program X, dia bilang ga ada program X.
trus aku bukakan web dari HP, aku suru mereka baca sendiri.

hahaha...

Smg ga down lagi menjelang Natal & Tahun baru...
------------------------------------------------------
SMS Akan Melonjak hingga 200 Persen
Operator Menambah Kapasitas Jaringan

JAKARTA, KOMPAS - Pada hari Natal dan Tahun Baru, pengiriman layanan pesan singkat atau SMS (short message service) diperkirakan akan melonjak 50 hingga 200 persen. Untuk mengatasi kepadatan trafik SMS, beberapa operator seluler sudah menambah kapasitas jaringannya.

Myra Junor, General Manager Corporate Communication PT Excelcomindo Pratama Tbk, salah satu operator telepon seluler (ponsel), memprediksi kenaikan akan mencapai 200 persen. Puncak pengiriman SMS akan berlangsung pada malam pergantian tahun.

"Kami perkirakan empat jam antara pukul 22.00 hingga 02.00 trafik SMS akan sangat padat," ujar Myra Junor di Jakarta, Kamis (20/12).

Dalam kondisi nonhari raya, XL mencatat 60 juta SMS terkirim dan 105 juta panggilan keluar (voice call) dalam sehari. Pada malam pergantian tahun nanti, Myra memperkirakan pengiriman SMS bisa mencapai 120 jutaan, bahkan untuk panggilan keluar bisa sampai 300 juta dalam sehari.

Prediksi ini didasarkan atas pengalaman tahun 2006 ketika jumlah pengiriman SMS dan panggilan keluar naik dua kali lipat dari kondisi normal. Pada malam pergantian tahun lalu XL mencatat setidaknya 40 juta SMS terkirim dan 70 juta panggilan keluar dalam sehari.

Untuk mengantisipasi kepadatan trafik SMS, XL sudah menambah kapasitas jaringan sebesar 400 persen. "Dengan penambahan kapasitas, setidaknya SMS yang terkirim bisa sampai 240 juta," tutur Myra.

Sementara itu, Adita Irawati, Kepala Humas PT Indosat Tbk, mengungkapkan, pengiriman SMS akan meningkat 120 persen pada 31 Desember 2007 untuk wilayah Jabodetabek dan 60 persen-70 persen di luar Jabodetabek.

Lonjakan pengiriman SMS, kata Adita, selalu terjadi pada hari raya dan pergantian tahun. Karena itu, Indosat tetap mempertahankan kapasitas 250 juta SMS dalam sehari yang sudah dimulai sejak Lebaran 2007. "Antisipasi lonjakan trafik SMS sudah kami mulai sejak Lebaran, jadi kami tinggal melanjutkan," tuturnya.

Operator seluler Telkomsel memperkirakan trafik SMS akan meningkat sebesar 50 persen saat Natal dan Tahun Baru. Operator yang memiliki 46 juta pelanggan itu melayani sekitar 200 juta SMS per hari. Menurut Manager Corporate Communications Telkomsel Suryo Hadiyanto, kenaikan tersebut lebih rendah bila dibandingkan dengan Lebaran yang mencapai 100 persen. Sebagai perbandingan, pada hari H Lebaran lalu, trafik SMS mencapai 419 juta SMS.

Hambatan utama saat trafik sibuk, antara lain, terjadinya ketertundaan SMS. Mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel mengoptimalkan 20.000 base transceiver station (BTS) dan meningkatkan kapasitas SMS menjadi 25.000 SMS per detik. Telkomsel, menurut Suryo, mampu menangani 1 miliar SMS per hari. (A11/A14)

Quote:
Betalmostdone said:
saya sudah pake XL lebih dari 3 tahun, dan sudah jadi nomor utama. tapi sekarang XL dah mulai banyak tingkah :
1. ga bisa telp sama sekali
2. di telp juga ga bisa, padahal hp di depan saya dan NYALA
3. kalaupun nyambung begitu ngomong lawan bicara gak denger suara kita atau kita gak denger suara mereka
4. sms sering failed
5. koneksi internet PALING JELEK/LELET dari operator yang lain (Indosat/Simpati)
6. 818 susah banget dihubungi lagi.

itu fakta terjadi di tempat saya, dah silahkan aja temen temen yang lain bisa bilang ditempat anda lancar lancar aja, yang jelas kondisi ditempat saya seperti itu.

kalau di indonesia bisa ganti operator lain dengan nomor yang sama, saya sudah pasti akan pindah ke operator lain. kapan ya di indonesia bisa pindah operator lain dengan nomor sama (kalau gak salah istilahnya number portability "sory kalo salah ketik")

walau udah begini, yang fanatik ma XL pasti tetep mati2an nge-bela.
terlanjur malu mo pake operator sebelah, dah habis2an jelek2in sih

gw juga ngalamin SMSan pake JEMPOL. reportnya terkirim, tapi pesan nggak nyampe. nyangkut dimana ya?

oalah Stam.. sabar atuh

motivasi dan selera orang beda-beda. phonebook juga beda. tapi kadang yg aneh "otak/logika sendiri" bisa kalah sama "fanatik"

back to topic..
gimana TS? udah dibantuin tuh.. moga aja segera kelar masalahnya. karena malas juga sih kalo terus2an kena masalah. Tapi kalo emang seneng bermasalah? ya udah gpp..

hahahaha
thx2 atas partisipasinya semua ya
yah semoga aja cepat kelar
kalo gini kan terbukti berarti bukan gue aja jd tuh XL ga bisa nyalahin hp gue mulu....
masa dikit2 kalo susah sms atau susah telp yang disalahin telpnya mulu
swt
thx ya all

Gw jadi curiga nih....Gw kalo sms ke luar negeri nyampe apa nga....reportnya sih delivered.

Dear all, klo gue boleh comment, sptnya XL mulai empot-2an akibat pertambahan customer yg gede. Sbnernya semenjak Hasnul join ke XL, dia sdh mulai bikin banyak gebrakan-2 utk me6bah customer XL. Dan utk saat ini dia berhasil. Mgkn dr sisi network yg akhirnya kewalahan, jd ketika jumlah customer meningkat pesat, jdnya malah banyak trouble. Jujur sj, gue ga banyak alami gangguan spt tmn-2 di atas. Gue mgkn tergolong high-usage (> Rp 500 ribu/bulan), jd emg banyak pakenya. Plg yg srg bgt gue kesel adalah saat ga bs outgoing call sj (tau-2 networknya error). Tp ga brp lama, akhirnya normal-2 sdr. Mgkn bln depan mo cb layanan Blackberry-nya XL jg. Anyway ga ada opr yg sempurna...

Quote:
rusco said:
Dear all, klo gue boleh comment, sptnya XL mulai empot-2an akibat pertambahan customer yg gede. Sbnernya semenjak Hasnul join ke XL, dia sdh mulai bikin banyak gebrakan-2 utk me6bah customer XL. Dan utk saat ini dia berhasil. Mgkn dr sisi network yg akhirnya kewalahan, jd ketika jumlah customer meningkat pesat, jdnya malah banyak trouble.

Hasnul sih bagus. sukses ngejual XL. Marketingnya joss.
kalo network.nya katro, yah Direktur networknya aja yg diganti

mustinya tarif murah XL dibarengi dengan kualitas yang tetap terjaga...

nah itu tuh yang harus dijaga ama si XL
soalnya dulu kualitas XL tuh rasanya yang paling bagus deh....
rasanya sih semenjak ada bebas kalo ga salah...
itu dah mulai agak emot2 an....
eh sekarang tarif 1 / dtk
tambah gilaaaa.........
mestinya kalo mau buat gebrakan kan harus ada persiapan terlebih dahulu....
masa gebrakan tanpa persiapan kan jadinya yah begini ini....
komplain dimana mana....
wew............