3 Operator dituntut ganti kerugian Rp30 triliun

JAKARTA: Organisasi pelanggan telekomunikasi berencana menuntut ganti kerugian sebesar Rp30 triliun kepada tiga operator telekomunikasi seluler yaitu PT Telkomsel, PT Indosat Tbk dan PT Excelcomindo Pratama Tbk atas dugaan pemberlakuan tarif yang tinggi kepada pelanggan.

Sekjen Indonesia Telecommunication User Group (Idtug) Mohammad Jumadi menilai tarif yang diberlakukan oleh tiga operator tersebut terlalu mahal. Tarif itu juga hampir seragam sementara pelanggan tidak memiliki pilihan operator lain yang memiliki jaringan seluas ketiganya.

"Kurangnya transparansi, terutama pada layanan prabayar, menyebabkan pelanggan selalu berada di pihak yang lemah," ujarnya pada saat rapat kerja Idtug, belum lama ini.

Untuk itu, kata dia, Idtug akan melakukan somasi terhadap ketiga operator tersebut guna memberikan ganti rugi kepada pelanggan dengan nilai sesuai dengan rekomendasi Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) sebesar Rp30 triliun.

Idtug mengungkapkan ganti rugi tersebut sebaiknya disalurkan melalui program universal service obligation (USO) sehingga masyarakat bisa mendapatkan layanan telekomunikasi dengan harga yang terjangkau.

Tarif telekomunikasi yang dimaksud adalah fixed price, sementara harga yang dijatuhkan ke konsumen lebih banyak dalam bentuk tarif promosi yang kebanyakan masih di bawah fixed price.

Secara terpisah, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) juga mengungkapkan hal yang sama, bahwa tarif telekomunikasi seluler saat ini terlalu tinggi.

"Sebenarnya kami juga banyak menerima keluhan dari pelanggan, tetapi kami juga tidak mengetahui hitung-hitungan yang pasti mengenai hal tersebut sehingga YLKI belum bisa bertindak lebih jauh," ujar pengurus YLKI Husna Gustiana Zahir, pada acara ICT Watch, kemarin.

Ketika disinggung mengenai tuntutan ganti rugi sesuai rekomendasi KPPU kepada operator itu, Husna menyatakan masih mengkaji mengenai hal tersebut.

VP Public Relation Indosat Adita Irawati menolak memberikan tanggapannya karena hal tersebut baru rumor saja. Sementara itu, Dirut Telkomsel Kiskenda Suriahardja tidak menjawab pertanyaan Bisnis melalui layanan pesan singkat (SMS).

KPPU saat ini masih menyelidiki adanya dugaan kartel tarif SMS yang dilakukan operator yang tergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI).

Masih untung

Menurut anggota Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia Hery Nugroho, tarif operator di Indonesia memang sangat tinggi, bahkan bila harus diturunkan sampai 50% pun masih untung.

Sebaliknya, sejumlah operator nondominan malah menilai penurunan tarif incumbent akan mematikan bisnis mereka.

Direktur Layanan Korporasi PT Mobile-8 Telecom Tbk Merza Fachys mengatakan dampak langsung dari penurunan tarif incumbent memang tidak terjadi dalam waktu pendek mengingat segmen pasar yang dibidik berbeda. (arif.pitoyo@[tautan dihapus])

Oleh Arif Pitoyo
Bisnis Indonesia

Quote:
JAKARTA: Organisasi pelanggan telekomunikasi berencana menuntut ganti kerugian sebesar Rp30 triliun kepada tiga operator telekomunikasi seluler yaitu PT Telkomsel, PT Indosat Tbk dan PT Excelcomindo Pratama Tbk atas dugaan pemberlakuan tarif yang tinggi kepada pelanggan.

kalo kata big boss HS, tarif kami sudah 1/detik. minta diturunin berapa lagi?? 0.1/detik? atau 0.001/detik?

Rp.1,-/menit masih bisa khan?

atau malah Rp.1,-/jam????

ngomong ke Big Boss aja lsg deh... hihiihhiii

gw cuma ngutip kata dia waktu telkomsel diminta turun tarif.
baca di [tautan dihapus] waktu itu.

Rabu, 21/11/2007 12:34 WIB
Telkomsel: Tarif Kami Tidak Tinggi
Achmad Rouzni Noor II - detikinet

Kiskenda Suriahardja (inet)

Jakarta - Telkomsel siap mengajukan banding atas putusan KPPU karena merasa tidak pernah memasang tarif layanan seluler dengan harga tinggi.

Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja, mengatakan Telkomsel selaku anak usaha seluler yang mayoritas sahamnya dimiliki pemerintah selalu patuh pada regulasi dan menghormati apapun keputusan akhir dalam proses hukum di Indonesia. Ini termasuk putusan Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU).

"Pada prinsipnya, Telkomsel selalu comply terhadap regulasi dan putusan hukum. Namun, dalam rangka mendapatkan kejelasan, Telkomsel akan mengajukan banding karena selama ini kami selalu mematuhi aturan regulasi dan tidak pernah melakukan praktek pengenaan tarif tinggi," ujarnya dalam keterangan yang dikutip detikINET, Rabu (21/11/2007).

Menurut Kiskenda, pihak regulator dalam menetapkan kebijakan tentang tarif telah melalui pertimbangan yang datang dan lengkap karena disertai berbagai referensi. "Pihak regulator selama ini tidak pernah mempermasalahkannya (tarif Telkomsel-red)," ia mengatakan.

Sebelumnya, KPPU memerintahkan Telkomsel untuk menghentikan praktek pengenaan tarif tinggi dan menurunkan layanan tarif seluler sekurang-kurangnya 15 persen. Telkomsel dinilai terbukti melanggar Pasal 17 ayat 1 UU No. 5/1999. Pasal 17 ayat 1 tersebut berbunyi: "pelaku usaha dilarang melakukan penguasaan atas produksi atau pemasaran barang dan jasa yang dapat mengakibatkan terjadinya praktek monopoli atau persaingan usaha tidak sehat."

Pada kesempatan yang berbeda, Presiden Direktur Excelcommindo Pratama (XL) mengatakan belum akan bereaksi jika Telkomsel memang menurunkan tarifnya sesuai putusan KPPU. "Tarif kami? Mau diturunkan berapa lagi? Memang ada yang lebih murah?" ujarnya sambil tertawa ringan di sela-sela Preliminary Conference Indonesia ICT Awards yang digelar di Jakarta Convention Center 20-21 November 2007.

Telkomsel tarifnya memang tdk tinggi, tp ambil marginnya terlalu tinggi. Ini yg kd diturunkan...

setelah sebelumnya dikomporin Sofyan Djalil...

Kemaren nelpon interlokal ke sesama simpati (bdg - jkt)
durasi cuma 11 menitan abis lansung Rp.46.000 (madikipe)
sesama simpati tarif interlokal zona 1 nya di kenakan Rp.4000/menit.
cuma bisa ngelus2 dada dan pengen tuh di makan kartu nya

keterlaluan...... nelpon apaan tuh 4.000/menit? SLJJ pake telkom lebih murah kali ye???.... blah.. telkom sama juga....juga sih... )

padahal katanya yang bikin mahal interkoneksi. kalo sesama suku, interlokal, tetep aja kan pake jaringan sendiri yang harusnya sih nggak mahal...

dudulz emang operator di indonesia....., kecuali 3 yang berani breakthrough tarif murah.. cuma kualitas layanan masih banyak perlu perbaikan.

uang ganti rugi 30 T buat dibagi2 ke siapa ?

Iya nih... Paling merana tarif Telkomsel. Bikin pusing...

Quote:
AHMADSMD said:
uang ganti rugi 30 T buat dibagi2 ke siapa ?

ya neh. emang uangnya buat apa?
ini sepertinya berita agak lama deh?

Quote:
Tarif itu juga hampir seragam sementara pelanggan tidak memiliki pilihan operator lain yang memiliki jaringan seluas ketiganya.

three juga jangkauannya udah mulai luas.

Interlokal 4000 semenit ???? Untung gue pake XL

Bener juga, 30 trilion masuk ke kantong sapa juga nggak jelas, dan gw rasa masuknya bukan ke kantong pengguna 3 operator tersebut, so gak penting lah ini tuntutan.

telkomsel yang pasti pualing mahallllllllllllllllllllllll kagak tahan.........

bused... sampe bandung aja rp.4000 semenit, gw nelp ke semarang masih rp.1 sedetik... hehehe,,,

lalala

Yah, ga harus berbentuk uang mgkn. Tp bs dikompensasikan dg penurunan tarif layanannya secara signifikan dlm bbrp tahun mendatang..

loh kok xl kena tuntut juga... 1/detik mo diturunin jadi brapa? 0,1? huhuhu dasar...

Telkomsel: Isu kerugian konsumen menyesatkan

JAKARTA: Telkomsel mengklaim penetapan tarifnya kepada pelanggan telah memenuhi ketentuan hukum yang berlaku sementara pernyataan kerugian konsumen dianggap sebagai isu yang menyesatkan.

Kuasa Hukum Telkomsel Adnan Buyung Nasution menegaskan industri telekomunikasi adalah industri yang diatur dengan ketat dan dalam menjalankan usahanya, Telkomsel selalu patuh pada regulasi di industri, termasuk yang terkait dengan regulasi mengenai tarif.

"Keputusan KPPU yang menganggap tarif Telkomsel tinggi adalah tidak tepat karena penetapan tarif Telkomsel telah sesuai dengan Kepmenhub No. 27/1998 dan Kepmenhub No. 79/1998 di mana dalam peraturan tersebut mengatur batas area kompetisi antaroperator," ujarnya, kemarin.

Menurut dia, besaran batasan penentuan tarif dalam kedua peraturan tersebut juga merupakan toleransi antara kepentingan masyarakat selaku konsumen dan kepentingan operator untuk menjaga kemampuannya dalam melakukan pembangunan dan pengembangan jaringan, serta pemeliharaannya agar tetap memenuhi persyaratan teknis yang tertuang dalam lisensi modern.

Selain itu, terhadap keputusan KPPU mengenai penurunan tarif sebesar 15% yang harus dilakukan anak perusahaan PT Telkom Tbk tersebut, Adnan Buyung mempertanyakan referensi tarif yang dimaksud, mengingat elemen tersebut sangat beragam baik dari jenis produk, layanan, fitur, zona waktu, dan juga zona percakapan.

Pertimbangan KPPU yang membandingkan tarif Telkomsel dengan tarif seluler di negara lain dinilai tidak tepat dan tidak relevan mengingat komisi tersebut tidak memperhitungkan struktur biaya, besarnya pasar, regulasi, dan kondisi geografis di negara lainnya.

Terkait dengan kerugian pelanggan yang dikemukakan komisi itu, konsultan hukum tersebut menilai tidak berdasar karena konsumen memiliki beragam pilihan produk, layanan, fitur, dan kualitas beragam di pasar.

Oleh Arif Pitoyo
Bisnis Indonesia

Quote:
kecowakmanja said:
loh kok xl kena tuntut juga... 1/detik mo diturunin jadi brapa? 0,1? huhuhu dasar...

ya, seperti yg gw bilang diatas. seperti nya ini staement yang sudah lama.
bisa tau sumbernya dan tanggal dikeluarkannya statement ini?

yaahh.. mungkin gak jadi denda tuntutan. mungkin pake uang damai kali? Tsel, Isat dan XL patungan pura2 bayar denda

Halah... Cara "malak" operator gaya baru hahahaha...

Quote:
kecowakmanja said:
loh kok xl kena tuntut juga... 1/detik mo diturunin jadi brapa? 0,1? huhuhu dasar...

Itu kan bukan tarif permanen XL, cuma tarif promosi doank yang bakalan gak berlaku lagi kalau sudah habis masa promosinya

rp 1/dtk sesama xl...

cobain dong rp 1/dtk ke semua operator
dijamin telkomsel lewat

MAna berani 1/detik antar OP? Kecuali lu mau bayar biaya interkoneksi...

NAH... Biaya Interkoneksi inilah yang bikin mahal....

Telkomsel emank paling MUAAHHAAALLLLL!!!!.
simPATI - simPATI SLJJ Rp.4000/menit!!!!
Kartu As - Operator Lain Rp.2400/menit!!!
Kartu As - PSTN Rp.1800/menit!!!
GPRS Rp.12/KB!!

Bandingin deh dgn oprtor lain
XL bebas - XL Rp.10/dtk s/d Rp.1/dtk!
XL bebas - OP lain Rp.25/dtk s/d Rp.10/dtk!
Indosat GPRS (mentari/IM3) Rp.1/KB!
IM3 - OP lain Rp.800/menit (khusus Sumatera)
SMS IM3 - OP lain Rp.88/SMS (khusus Sumatera & Kalimantan)

Tapi herannya kok banyak juga masyarakat yang doyan pake telkomsel ya???
Tarif mahal = Gengsi???

ga ngerti tarif bos. kalo di daerah2 sih wajar pake tsel karena masalah coverage jadi pertimbangan. nah yg aneh di jakarta dan kota2 besar lainnya (terutama Jawa), perdana simpati kok masih ada aja yg beli yah

Soalnya kalau make yg lain, sering datang keluhan seh dari sipenelepon yg bunyinya: "HP elo gak aktif yah? Koq susah banget seh dihubungi.." hehehee...

Telkomsel walau tarif mahal tp kualitas yg dikasih juga sebanding... Nggak kayak XL. Sejak ada tarif 1perak per detik malah kualitasnya turun. SMS suka pending dan telpon nggak nyambung. Capek dehhh

bener tuh. yg paling jarang trouble ya tsel. karena mahal, makanya ga make lama2

kemakan jargonnya tsel, paling luas dan paling kuat jangkauannya. padahal banyak yang make tapi jarang2 dibawa keluar kota. lha klo jarang kemana-mana buat apa pake yang sinyalnya paling kuat ? XL sering drop ? masa sih ? klo buat terima call dan sms car2 aja tuh.. tp klo buat sms dan telp gak tau karena dah pake yang lebih murah si Three, XL cuma buat nomer terima doang...

Bokap masih simpen tagihan Telkomsel dari th 1995 bisa minta reimburse nggak ya...? Lumayan buat buka kios HP nih. He he he.

^ walah..
taon 95 ..???

Hidup operator three!! Bantai tuh ketiga operator telkom, indosat ama XL hehehe.

Rp. 1 per detik .. kalau Rp. 1 per menit gimana yah heheh ... XL kan terkenal buat unlimited ... bikin aja Telepon Unlimited .. setujuuuuuu ??

Bikin operator sendiri aja....