Register
|
Cari tag pada kategori ini
Tags yang umum pada kategori ini
| |||||||||
promosi 3 pascabayar bundle dgn broadband internet MEMBINGUNGKAN !!!
RSS 
See all tags
You are here: All : Share : promosi 3 pascabayar bundle dgn broadband internet MEMBINGUNGKAN !!!
See all tags
You are here: All : Share : promosi 3 pascabayar bundle dgn broadband internet MEMBINGUNGKAN !!!
0
maaf ya jadi curhat.. bang admin permisi ya mau cerita sedikit unek-unek saya.. begini awalnya, pada tanggal 25 Juni 2010 (hari jumat), saya jalan-jalan ke mall BEC bandung, disitu lagi ada boothnya 3 (tri) mempromosikan paket internetan yg 25rb/bulan, nah saya jadi tertarik untuk mendaftar karena saya kira cukup beli kartu perdana dgn isi pulsa tertentu dan pengaktifan internet lsg beres, tp ternyata promosi di booth tsb adalah untuk 3 pascabayar, dgn detail paket yg tertera di brosur : 1. kuota 500mb, kecepatan upto 1.8mbps, periode 30 hari, rp 27500 (termasuk ppn) 2. kuota 1gb, kecepatan up to 1.8mbps, periode 30 hari, rp 38500 (termasuk ppn) 3. kuota 2gb, kecepatan up to 1.8mbps, periode 30 hari, rp 55000 (termasuk plus ppn) 4. kuota 5gb, kecepatan up to 1.8mbps, periode 30 hari, rp 108900 (termasuk ppn) setelah saya pikir-pikir dan mendapat kepastian dari marketingnya bahwa tidak ada biaya extra tambahan plus dikasih kesempatan pilih nomor cantik asalkan mengambil paket yg bayar bulanannya 50ribu keatas, saya memantapkan memilih paket nomor 3. nah lazimnya pasca bayar, disuruh isi segala macam data (marketing yg nulisin di formnya), sampai data nama ibu kandung juga ditanya (sekarang saya menyesal knapa saya kasih ya?), nah ternyata dgn mendaftarkan kartu kredit saya di formulir utk auto debet proses pendaftaran s/d pengaktifan dapat disingkat dari 5 hari menjadi 2 hari kerja (konon kata si marketing). akhirnya saya diberi nomor perdana 3 dan tidak lupa marketingnya berpesan bahwa nomor tsb jangan dulu diaktifkan/dipasang di hp, dan harus menunggu telepon konfirmasi dari 3 sendiri baru boleh saya aktifkan. berdasarkan pengalaman saya sebelumnya berlangganan internet broadband dari kartu merah (pasca bayar juga), saya langsung paham (krn dulu wkt pakai si merah, kl maen aktifkan lsg sebelum ada konfirmasi, tagihan internet belum masuk ke yg unlimited tp masuk ke yg per kb). senin tgl 28 juni 2010, saya tunggu... tidak ada kabar.. selasa tgl 29 juni 2010, pagi hari ada telpon dari nomor 3 ke hp saya (operator kartu merah), penelpon mengatakan bahwa ada sedikit perubahan aturan kepada calon pelanggan pasca bayar yg menggunakan kartu kredit, bahwa selaen melampirkan fotokopi kartu kredit (sudah difotokopi pada jumat 25 juni 2010) ternyata juga harus melampirkan fotokopi dari slip transaksi kartu kredit terakhir, akhirnya janjian pada hari itu juga jam 2 siang akan ada orang marketing dari 3 yg datang ke kantor untuk mengambil fotokopi slip transaksi tsb. rabu tgl 30 juni 2010, tidak ada kabar kamis tgl 1 juli 2010, tidak ada kabar (SLA 2 hari uda lewat donk hahaha) jumat tgl 2 juli 2010, jam 1 siang akhirnya ada telp dari 3, penelpon minta konfirmasi ulang data saya, no telp kantor dan termasuk nama ibu kandung (saya masih menyesal knp saya kasih data nama ibu kandung), dan kualitas telpnya waktu itu memang kurang bagus.. suaranya sedikit putus-putus. dalam percakapan tsb pada intinya nomor 3 pasca bayar saya sudah dinyatakan sudah boleh digunakan. satu jam kemudian sekitar jam 2 siang saya coba pasang kartu 3 tsb di modem 3g usb saya, saya coba speedtest.net dan download aplikasi, termasuk online di messenger ternyata walaupun mendapatkan sinyal HSDPA tapi kecepatan maksimum hanya sekitar 360kbps, yah saya maklum lah karena dulu si merah juga sekitar segitu bahkan sering lebih rendah.. namanya juga internet dgn tarif murah. nah sekitar jam 16.00, tiba-tiba internet saya terputus, saya coba untuk konek kembali berkali-kali tetap saja putus, dan sampai dengan pukul 23.00 (sambil nonton brazil vs belanda) tetap saja begitu. akhirnya saya telpon customer service 3, detailnya kira-kira begini : - CS bilang bahwa pemakaian internet saya sudah melewati batas credit, karena itulah tiap kali mencoba konek selalu gagal - menurut CS, paket broadband 3 itu harus diaktifkan via sms atau via telp ke customer service, meskipun pasca bayar juga harus begitu - setelah kebingungan karena saya ngotot saya tidak diinformasikan tentang settingan via sms oleh marketing karena saya ikutnya langsung promo pasca bayar yang terdiri dari 4 paket tsb, CS memutuskan untuk mensubmit kasus saya supaya diteliti lebih lanjut karena promo tsb dibuat oleh 3store (emang apa bedanya 3store dgn 3 yg perusahaan telepon gsm?????) dan max 3 x 24jam akan di follow up (kl lebih dari wkt tsb dipersilahkan menghubungi kembali) yang bikin paling dongkol, setelah saya cek ke nomor 111 kemudian pilih 2 untuk mengecek penggunaan berjalan, ternyata pemakaian saya sudah di angka 199ribu rupiah !!! please dhe 3, kalau bikin promo tolong laen kali lebih jelas, kalau caranya seperti ini saya sangat kecewa, saya merasa ditipu / dirampok oleh 3. demikianlah ceritanya, semoga menjadi pencerahan kepada rekan-rekan supaya lebih teliti dan berhati-hati. rgds, david h
Newbie | 7
Posted
2 months ago
|
Related topics
|
Print
2 months ago (July 3, 2010 02:25 am)
Knp ga pake yg prabayar aja bro?, cm modal 5.000 trus beli voucher yg 50k + 10k dah bs internetan, drpd ikut pascabayar, udah ribet, lama lg proses nya.
2 months ago (July 3, 2010 11:48 am)
apa ndak dapet informasi keliru itu bro mengenai paket Three-nya
)
yg aq liat di tipi kmudian aq coba sendiri itu bisa buat prabayar kok, tidak harus pascabayar
ceritanya tanggal tepatnya lupa, kemungkinan 27 Juni 2010 beli perdana Three isi pulsa 3000 seharga 4000 perak, waktu itu tidak lantas aq aktifkan kartunya karna dulu waktu Three ada prog unlimited 85rb/bulan non kuota daerahku cuman dapet EDGE aja
googling dulu liat paket dan settingannya, baru kemudian aq aktifkan, nach ini repotnya karna kebetulan aq juga jualan pulsa elektrik hehe aq isi sendiri, untuk pengaktifannya itu bener² bikin esmosi udah isi data dll dengan data plasu (ngapain lagi aktifin perdana baru pake data asli, mubazir
yg biasanya di operator laen it's ok eh di Three masih dianggap belum daftar, sialan bener ....
nyoba berulangkali akhirnya isa juga, kesulitan ke 2 yaitu waktu mo isi pulsanya, tadinya mo ikut paket 25rb kuota 500MB, karna di Three tidak ada nominal elektrik 25rb langsung jadi aq siasatin 2x trx yaitu isi 5000 dulu baru kemudian 20rb, eh yg 20rb ternyata ndak masuk² sampe hari besoknya, baru setelah komplain bisa masuk .....
untungnya sebelum ketik "MAU 500MB" aq cek dulu pulsanya, wuih lupa aq kalo Three langsung kasih bonus 2x lipat waktu isi pulsanya, so yg tadinya aq kira pulsaku cuman 3000+5000+20000=28rb isa berubah jadi 48rb
langsung aja aktifin "MAU 1GB" kirim ke 234 n jrenggg dinyatakan aktif sebulan dengan kuota 1GB, nach waktu dicolokin ke modem n connect ternyata masih tetep dapet EDGE di Gresik, cuman biarpun gitu masih lumayan speednya buat browsing, nach kmaren hari Jumat sore karna IM2-ku sedang lemot abiz aq coba pake Three eh kok sinyalnya biru, cek modem UMTS booo, but .... buat browsing ternyata sama aja ndak ngaruh di speed, anehnya waktu dipake donlut mak wuzz wuzz biarpun ndak stabil tapi lumayan cepet boooo
ini skrinsutnya
1 month ago (July 4, 2010 10:35 pm)
wahh biasanya mah bisa tuh data palsu... sok profesional ahh neh...heheh
1 month ago (July 5, 2010 12:47 am)
hari sabtu 3 Juli 2010 akhirnya saya datang lagi ke boothnya 3 di mall BEC bandung.
setelah bertemu dgn supervisornya (saya tidak sebut namanya disini), ybs mengatakan memang seharusnya SPG memberitahu bahwa pascabayar 3 yg dipromosikan kepada saya tidak otomatis bundled dgn broadband internetnya (berarti berbeda dgn paket internet operator warna merah) tetapi hanya mengacu kepada pemakaian minimum per bulan, dan ybs meminta maaf karena anak buahnya tidak memberikan informasi cara pengaktifan broadband internet 3 tsb.
saya jadi bingung, kalau memang 3 pasca bayar masih harus mengaktifkan layanan broadbandnya manual via sms / via customer care apa bedanya donk dgn yg pra bayar, malah pra bayar lebih bagus karena resiko kita lupa kapan periode broadband tsb habis tidak ada.
sedangkan kl pasca bayar, begitu daftar broadband internet 30 hari, harus dicatat tuh di alarm/notes/task/post-it soalnya kl kelewat waktunya bisa kejadian kayak yg saya alami.. internetnya kena per k/b yg super duper mega mahal.
saya rasa pihak 3 harus tahu kejadian di lapangan seperti ini, sebelum banyak jatuh korban lainnya.
1 month ago (July 5, 2010 05:53 am)
wadu ane ikut ngerasain ne denger ceritanya si bos, mudah2an rizkinya keganti lg berlipat lipat. ana baru rencana beli trhee buat cadangan hp gsm ne,
1 month ago (July 6, 2010 11:49 pm)
untung neh 3 saya cuma buat cadangan aja.. tapi jarang digunain soalnya di kantor ane ga dapet sinyal neh...
1 month ago (July 7, 2010 04:12 pm)
wah untung saya pake threenya pra bayar...., semoga clear masalahnya gan...
1 month ago (July 7, 2010 11:05 pm)
untung yah bro.. klo ga bisa kena jebakan nya neh... heheh
1 month ago (July 24, 2010 03:51 pm)
masalah ini sudah diselesaikan pada tanggal 8 Juli 2010 dan dipertegas dengan tagihan yg dikirimkan ke saya tanggal 23 Juli 2010 sudah disesuaikan dengan paket yg sedari awal memang saya inginkan.
terima kasih pada semua rekan-rekan FP yg sudah memberi support dan bantuan moril.
1 month ago (July 25, 2010 06:38 pm)
wah sudah selesai yach, ceritain dunk gimana caranya kok bisa cepet selesai gituh hehehe
1 month ago (July 25, 2010 08:19 pm)
^ idem
Pengen tau ceritanya gmna?
1 month ago (July 26, 2010 10:29 pm)
klo boleh saya tarik kesimpulan, kesimpulasn saya adalah mending gunakan perdana internet unlimited yg prabayar,,,
1 month ago (July 26, 2010 10:59 pm)
wah udah beberapa hari ga buka FP neh,, hehe
tri mah ada aja masalah nya neh.. ckckck