JUAL SPAREPARTS APPLE MAC BARU DAN BEKAS. AKSESORIES BORONGAN MURAH

 

Search di seluruh kategori All Tags Lihat seluruh tags Lihat popular tags di bawah halaman

 

Kenapa Servis di SONY SERVICE CENTER memakan waktu yang lama dan tidak pasti ??
rss You are here: All : Questions : Kenapa Servis di SONY SERVICE CENTER memakan waktu yang lama dan tidak pasti ??
vote up
0
vote down

 

Assalamualaikum, Thread ini saya buat karena saya bosan menunggu HP saya (SONY XPERIA Z2) yang sedang di servis di SSC ROXY MAS dari tanggal 8-11-2014. Maaf kalau offense atau salah judul.
Awalnya takut juga karena banyak berita miring tentang SSC Roxy, saya g perlu buktikan karena agan2 bs cari sendiri di google, cukup dengan keyword “SSC ROXY” atau “after sales sony indonesia”.
Sudah banyak jg kok yang jadi korbannya, di facebook Sony Mobile ID, , petisi2, surat pembaca Detik, Kompas dll…
Saya cerita dulu ya agan2, HP saya servis karena 4 hal :
1. Mati Total (setelah di bawa renang, saya berani bawa ke dalam air karena sblmnya aman2 saja)
2. Kamera Berembun depan dan belakang (pastinya karena air yang masuk)
3. Charger Magnetic Kendor (mungkin air masuk dari sisi ini)
4. Signal tidak stabil (sebelum HP Mati)

Awalnya hp msh lancar untuk foto2 dalam air, setelah selesai saya keringkan seperti biasa dengan posisi terbalik karna air keluar dari bagian jack headshet di bagian atas HP. Tapi setelah beberapa menit saya mau cek foto2nya, hp saya mati, hanya getar saja dan lampu LED yang menyala. Saya cek bagian Memory Card dan SIM Card sudah basah semua (FIX nih hp harus di service). Sabtu Pagi saya berangkat ke SSC Roxy Mas karena lebih cepat (2 minggu hari kerja paling cepat) dari pada SSC Senayan City (3 minggu hari kerja karena alat bongkarnya hanya ada di SSC ROXY Mas).

Proses antrian pun cukup lucu, nama perusahaan sebesar SONY gitu lho…
saya jelaskan pengalaman pertama saya ke SSC ROXY :
1. Sebelum Tokonya buka, yang antri sudah ada kurang lebih 8 orang termasuk saya (antri servis)
2. Entah jadwalnya berbeda atau bagian CSnya telat, SPG dan SPBnya sudah stand by tp bagian CSnya datang paling terakhir. (yang antri makin banyak)
3. CS ada 2, 1 bagian servis dan 1 bagian pengambilan HP yg sudah selesai di perbaiki. (Mejanya cuma 1)
4. Entah karena panik karena terburu-buru atau memang seperti itu, CS datang, selesai ganti custom dll, dy mengambil kertas, di sobek jadi beberapa bagian dan di tulis nomor dengan pulpen. Kertas itu di taruh di mejanya dan customer yg menunggu langsung berebut mengambil nomor antrian. Yang duduk paling depan dekat meja otomatis dapet no 1 dong, nah yang dateng duluan ga di pikirin ?? pake kertas sobekan pula ?? ga malu sama nama SONY ?? hehe…
5. INI YANG PALING MEMBUAT KESAL, servis “PALING CEPAT” 14 hari kerja. Kenapa bukan paling lambat ??
6. Konfirmasi HP bisa di ambil dan selesai di perbaiki via SMS, ckckckckck…

Ok selanjutnya saya menunggu sampai 14 hari kerja, saya coba telpon ke SSC Roxy. Saya tanya kapan HP saya bisa di ambil, dengan mudah CS tsb menjawab “nanti kl udah selesai kami tlp, ini di ganti device baru pak, mungkin pahit2nya paling lama 4 bulan”
WTF 4 bln ??
saya beli HP utk di gunakan bkn utk di inapkan :(

Pertanyaannya :
1. Kenapa Servisnya “paling cepat 14 hari kerja” ?? bukannya harusnya di usahakan secepat mungkin ??
harusnya “paling lambat dong ??”
dan kenapa tidak ada kepastian ??
harusnya kalau di ganti device baru g perlu waktu lama dong ??

tolong bagi agan2 yg udah banyak pengalaman bisa bantu jawab, apakah faktor barang impor, menunggu cukup quota atau ada yg lain ??

2.Proses perbaikan sebenarnya di TAM atau ROXY ya ??
karena di repair ordernya ada no tlp TAM dan emailnya
saya email pihak TAM pun tidak tau kapan akan selesai

saya buat thread ini dengan sebenar-benarnya, bukti ada semua jika agan2 tidak percaya boleh req
tolong di bantu jawab gan, terima kasih :)
Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh…

 

YUKAY_HN_VAMPS
   Reg: 2 years ago
   Newbie 10 reps My Blog
Sony Service-Centre

Modified 2 years ago.  

 

Asked 2 years ago

 

 

Komentar untuk pertanyaan Post a comment
walah semoga cepat kelar gan, tapi emang benar banyak juga surat pembaca untuk masalah servicenya itu, apa emang banyak masalah gitu dengan hp merk itu? -- Rolan Amaida   2 years ago
punya saya mw1 malah udah 7 bulanan blm ada kabar.. ckckckc sony sony.. -- tonosaur   2 years ago

 

 answer Click disini jika punya solusinya
Solusi terbaru/terbaik berada paling atas.


2 years ago
vote up
0
vote answer down

waktu 2013 hape android pertama aku juga rusak dan diservis, dan sampe 1 bulan lebih ga ada kabar. pas aku tanyain baru dikabarin. sayang banget ya sama nama besarnya kalo pelayanannya spt itu. semoga lebih baik lagi kedepannya

nassalala
nassalala
   Reg: 2 years ago
   Journeyman 54 reps

 

 

 

2 years ago
vote up
-2
vote answer down

SERBAPOKER | Agen Poker | Texas Poker | Poker Online | Judi Poker


[link URL] adalah Agen Poker Dan Domino Online Terpercaya,

AGEN POKER hadir untuk menemani para pecinta Poker Online Indonesia
produk poker kami kali ini adalah Poker Online uang asli.di samping itu kami juga menyajikan pelayanan CS yang ramah tamah dan siap untuk membantu anda,dalam proses Deposit dan Withdraw.

terbukti Pasar Poker 200% MEMBER vs MEMBER NO ROBOT dan tanpa ADMIN yang ikut bermain.
Ayoo segera bergabung bersama kami di [link URL] Agen Poker Dan Domino Online Terpercaya. Kami online 24 jam setiap hari dengan CS yang super ramah.

HANYA DENGAN MODAL SEBANYAK RP.15.000,- ANDA BISA MENANGKAN JACKPOT YANG MENCAPAI RATUSAN JUTA, TUNGGU APA LAGI ?
MARI SEGERA BERGABUNG BERSAMA KAMI DAN COBALAH KEBERUNTUNGAN ANDA DI SITUS KAMI.

Seperti biasa yang perlu dketahui :
-Minimal Depo Rp.15.000,- & Withdraw Rp.50.000,- dan maxisimal 5x
Support Bank local yang cukup lengkap ;
-BCA
BNI
BRI
MANDIRI
DANAMON


Informasi lebih lanjut anda bisa hubungi kami di :
PIN : 2BC26922
YM :
Twit : @Serbapoker
FB : Elvish.airi
Wechat : Elvish1
Telp : +85577399532
Webs : [link URL]

rajabola8888
   Reg: 2 years ago
   Newbie 15 reps

 

 

 




Tidak puas? Browse tags berikut
Sony Service-Centre
Ad new topic Atau postkan pertanyaan sendiri
Get daily update for this topic:

 

Hanya JAWABAN yang di postkan di form ini. KOMENTAR gunakan menu "Post a comment"
Logged in as Guest

18 + 1 =
Untuk melihat Preview, click: diatas form.

Selamat datang di Forumponsel. Indonesia's gadget talk. Dapatkan fitur lengkap dengan login.


Pertanyaan terkait


Search database:
Min. 4 characters


Daftar/Login dengan
Facebook Twitter Yahoo
Google Wordpress Blogger


Username
Password